Agenda

8:30 am Bienvenida y presentacin de los viajeros 8:45 am El mapa de visita 9:00 am 1era. Estacin: la recepcin y la sala de Juntas 9:40 am 2da. Estacin: la Planta y el Trabajador 10:30 am Refrigerio 10:45 am 3ra. Estacin: el cafetn y el comedor 12:00 am 4ta. Estacin: La salida 12:30 pm La despedida

1era estacin: La recepcin y la sala de Juntas El contrato social de la empresa

El contrato social: Marco de referencia

El Pas/Sociedad
Contrato emocional: La persona Expectativas implcitas/Prevalece la persona sus valoraciones subjetivas/La familia/ Las relaciones interpersonales/ las emociones/ la aspiracin bien-estar

Contrato Social

Contrato Personal/ Emocional Contrato Formal

(visin, misin, valores,)

Empresa

Trabajadores

Expectativas frontera

Contrato formal: La empresa y el Trabajador Expectativas explcitas/ Prevalece el grupo/ intereses convenidos por ley o acuerdos/ Marcos legales, regulaciones, contratos privados/ Valores/ DDHH

Expectativas fronteras Lo colectivo/ La utopa/ lo irracional/complejidades culturales/ los cambios de la sociedad/ la historia/ el pas

The MacKensey Quarterly (2006) When social become strategic, Number 2

El Mundo. Evolucin de un compromiso con la Sustentabilidad y el Bienestar

Se refiere a las prcticas de CO-RESPONSABLE de la empresa en relacin a sus grupos de inters internos, principalmente trabajadores, en reas como inversin en recursos humanos, la salud y la seguridad, y la gestin del cambio. (Libro Verde, UE, 2001) Es el firme compromiso del Empresario y el Trabajador con el apoyo y proteccin de los derechos humanos y laborales del trabajador, la preservacin del ambiente, el uso adecuado de los recursos y la lucha contra la corrupcin (Pacto Global, 1999) Las Practicas laborales ocupa una prioridad mxima en el ISO 26000 y mide el nivel de compromiso de la empresa con el BIEN-ESTAR del Trabajador, su desarrollo y su progreso como ciudadano y miembro de una grupo familia
MIreya Vargas L.

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El Mundo. Evolucin de un compromiso: el compromiso social de la empresa

Compromiso social externo

Competitividad Negocios ticos Negocios inclusivos Trabajo decente Bienestar integral DDHH
Progreso humano

Compromiso social interno

Ecoeficiencia Educacin ambiental Manejo riesgos socioambientales

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Principios fundamentales del Pacto Global United Nations

Derechos Humanos
Principio No.1 Principio No.2 Principio No.3 Principio No. 4 Principio No. 5 Principio No.6
Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos reconocidos internacionalmente dentro de su esfera de inuencia Debe asegurarse de no actuar como cmplice de las violaciones de los derechos humanos Se pide a las empresas que apoyen la libertad de asociacin y el reconocimiento efecQvo del derecho a la negociaron colecQva Que promuevan la eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio Que promuevan la abolicin efecQva del trabajo infanQl Que promuevan la eliminacin de la discriminacin en relacin con el empleo y la educacin Las empresas deben apoyar un criterio de preocupacin respecto a los problemas ambientales Adoptar iniciaQvas para promover la mayor responsabilidad ambiental Fomentar el desarrollo y la difusin de tecnologas ecolgicamente racionales Las empresas deben combaQr la corrupcin en todas sus formas, incluso extorsin y propinas MIreya Vargas L.

Trabajo

Medio Ambiente

Principio No.7 Principio No.8 Principio No. 9

Contra la corrupcin
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Principio No. 10

Derechos humanos: GRI y la Norma ISO26000

Prcticas Laborales Trabajo y relaciones laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Dilogo social Salud y seguridad del trabajo Desarrollo humano

Trabajo Principio 1: Proteccin DDHH Principio 2: No complicidad violaciones DDHH Principio 3: Asociacin Principio 4: Trabajo forzoso Principio 5: Trabajo infantil Principio 6: No discriminacin en empleo y educacin

Lo humano es competencia de todos, all radica lo sustentable

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Compromiso interno: Trabajo decente Conciliacin vida personal y familiar y vida laboral: el derecho a cuidar y ser cuidados

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Compromiso interno: Iniciativa buena vida/ bienestar OEDC

Vivienda Bienestar material e ingreso Empleo Vnculos sociales Educacin y Capacidades Habitat / Ambiente Compromiso cvico/ gobierno Condicin de salud Bienestar subjeQvo Seguridad personal Balance Trabajo - Vida

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2da estacin: El Trabajador y su familia

DIVERSOS ESTUDIOS SOBRE 2000 TRABAJADORES EN EMPRESAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS VENEZUELA 2008-2010

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PERFIL DE TRABAJADOR: SOCIODEMOGRFICO Y DIMENSIN PERSONAL

Promedio de edad: 32 aos Grupo familiar promedio: 5 miembros Mayoritariamente de sexo masculino (58%) En su mayora viven en casa de sus padres o stos habitan con ellos Su vivienda de 60 mts2 con 4 habitaciones principales (2 dormitorios, sala, cocina, 1 bao) No tienen acceso a servicios de calidad (agua, electricidad, seguridad) Aspiran que su vivienda sea propia

Son trabajadores en condicin de deprivacin (necesidades no satisfechas, generalmente vivienda, educacin y salud) La razn de dependencia es de 1:4 (descendente y ascendente)

Bandas inferiores no alcanzan a completar la educacin media (48%) y algunos ni siquiera la bsica completa (30%) Han sufrido en el ltimo ao enfermedades prevenibles: hipertensin, enfermedades gastrointestinales/ diarreas e infecciones respiratorias

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PERFIL DE TRABAJADOR: BIENESTAR SUBJETIVO Y PSICOLGICO

(MUESTRA PARCIAL 2010)

1 de cada 3 trabajadores se siente insatisfecho con la empresa en que trabaja 6 de cada 10 trabajadores se sienten satisfechos con la vida que llevan 5 de cada 10 trabajadores siente que trabajar en una empresa le da sentido a su vida

5 de cada 10 trabajadores se sienten felices con la vida en general 8 de cada 10 trabajadores en general se sienten muy capaces en lo que hacen aunque 2 de cada 10 dice que se lo reconocen 3 de cada 10 siente que se lleva bien con las personas con las que trabaja

Las emociones que prevalecen en relacin a la empresa son: alegra resentimiento, sufrimiento, envdia, satisfaccin, ansiedad, vergenza, indignacin, gratitud, orgullo

Las emociones que prevalecen en relacin al pas son: miedo, alegra, resentimiento, tristeza, ansiedad, clera, indignacin, satisfaccin

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PERFIL DEL TRABAJADOR: DIMENSIN FAMILIAR

Los hijos son lo primero Sienten perder los momentos importantes de la vida de los hijos El orgullo de los hijos por el trabajo de los padres es una motivacin central de sus vidas

Dedican solo un 20% de su tiempo a la vida familiar, acusando un desbalance que los afecta emocionalmente La distancia y dificultad de transportarse al lugar de trabajo le crea una condicin de malestar que afecta su desempeo y reduce su tiempo en familia

Las preocupaciones familiares son de ndole econmica, de seguridad fsica, proteccin social y sobre el futuro de los hijos Prefieren el bono de alimentacin al comedor porque privilegian llevar alimentos al hogar. Es una moneda de sobrevivencia.

Favorecen la formacin de la cnyuge y sus estudios a nivel superior para mejorar la condicin del grupo familiar. 2 de cada 10 trabajadores menores de 30 aos aspira irse del pas, sobre todo los de sexo masculino.

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PERFIL DEL TRABAJADOR: DIMENSIN LABORAL

La conflictividad y el miedo generan nuevas maneras de negociacin y trato con nuevos actores Conciencia creciente de ser sujeto de derechos y en algunos casos poco reconocimiento de ser sujeto de obligaciones . Se privilegian las relaciones afectivas y el trato directo/ personal con las autoridades y los dueos o directivos El reconocimiento es clave para generar afiliacin y lealtad El compromiso social con el trabajador no es solo un tema de RRHH o beneficios, sino del trato de directores, gerentes y supervisores. El ideal de empresa es de tipo familiar/ afiliativa Se aspira un empleo estable, digno, de trato decente. Los supervisores juegan un rol clave para generar bienestar y motivacin.

Aspiran a lugares de trabajo seguros y adecuados para producir. El comedor y las reas comunes son muy valoradas. Se busca conciliar un balance entre las metas y el equilibrio en la vida personal y familiar

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PERFIL DEL TRABAJADOR: DIMENSIN COMUNITARIA

Reconocen que se han operado cambios en las dinmicas comunitarias. No les interesa la participacin en stas. Al menos un familiar o pariente cercano participa en alguna forma de organizacin comunitaria (Consejo Comunal, Misiones, Grupos comunitarios)

Les preocupa en su comunidad el tema de la seguridad personal, el deterioro de los servicios sociales y los servicios pblicos

Aspiran a comunidades seguras, con escuelas de calidad y espacios de recreacin Privilegian que la empresa se comprometa socialmente con la escuela de sus hijos, con las canchas deportivas y los comedores escolares
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3ra estacin: El cafetn y el comedor

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2da estacin: El contrato emocional

Es el contarto que se establece en el espacio de relaciones humanas, entre personas, centrada en el individuo y sus necesidades, valoraciones, complejidades, emociones, racionaldiades e irracionalidades. Se desarrollo en el mbito de las valoraciones subjetivas, de las aspiraciones, de lo deseable, del bienestar La familia y, especialmente, los hijos, forman parte de ese contrato emocional del trabajador con la empresa Lo que se valora es el bienestar subjetivo y psicolgico que se logra de la relacin entre las partes

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3ra estacin: El contrato emocional implica

Conocer-se: Que me llamen por mi nombre Vehculos: Censos Trabajadores, Mapa de Bienestar, Ecografas emocionales, Estudios de clima Compartir: Que seamos como una familia Vehculos: Espacios de contacto familiar, Motivando al Trabajador, Comunidad de compromisos familia-empresa, Clnicas emocionales Comunicar-se: Que podamos comunicarnos Vehculos: Espacios organizacionales de encuentro, uso de medios internos, redes sociales, espacios de coordinacin Balancear-se: Que tengamos tiempo para el trabajo, la familia y para vivir Vehculos: Balance vida personal, familiar, laboral, comunitaria, Contratos flexibles de trabajo con enfoque de gnero, Teletrabajo
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3ra estacin: El contrato emocional implica

Vivienda Bienestar material e ingreso Empleo Vnculos sociales Educacin y Capacidades Habitat / Ambiente Compromiso cvico/ gobierno Condicin de salud Bienestar subjeQvo Seguridad personal Balance Trabajo - Vida

IniciaQvas de Mejoramiento de vivienda/ Apoyo a la adquisicin de vivienda InviaiQvas de Mejora del ingreso familiar/ Emprendimiento Empleo decente Reduccin de brechas tecnolgicas/ acceso de TIC/ Redes sociales empresa - trabajador Educacin formal/ Programas acreditados de desarrollo de competencias/ Formacin Mejoramiento del habitat en comunidades donde viven los trabajadores y familiares/ Habitat en la empresa Voluntariado y ciudadana/ Apoyo a la comunidad o poblaciones especcas/ Redes Salud del Trabajador/ Salud familiar/EsQlos de vida saludables Planes de Seguros vida y accidentes extendido a familaires/ HC/ Planes Balance Vida personal y familiar Vida laboral

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3ra estacin: La salida

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El camino por hacer: el punto de partida, la ruta, el vehculo, los conductores, seguimiento
Punto de partida: Visin y cultura corporativa, Lineamientos/poltica de Sustentabilidad, Bienestar y buena vida La ruta: Programas de Bienestar, GRI, Norma ISO26000, Sustenibilidad, Trabajo decente El vehculo: la organizacin con nuevos paradigmas de cultura y vida laboral, Lineamientos y polticas de Compromiso social interno, funciones complementarias de lo humano Los conductores: Liderazgo comprometido Segumiento: Reportes de bienestar
20/06/11 MIreya Vargas L.

Bibliografa

OEDC. Better life inicaitive. En GRI. En http://www.globalreporting.org Norma ISO 26000. En http://www.iso.org OIT y PNUD: Trabajo y familia. Hacia nuevas formas de conciliacin con la corresponsabilidad social. En http://www.oit.org.mx/pdf/publicaciones/trab_fam_inf.pdf The McKensey Quarterly. Artculos varios

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Muchas gracias!!!
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