Estimado Cliente:

Gracias por comprar con nosotros, usted es el propietario de un producto a la vanguardia tecnológica y de primera calidad. Las presentes clausulas son las normas por las cuates se dirigen
nuestras "Condiciones de garantía y servicio", por lo que sugerimos LEER ATENTAMENTE EL MANUAL DE OPERACIONES QUE ACOMPAÑA SU PRODUCTO ANTES DE USARLO, lo
invitamos a leer atentamente las condiciones acá expuestas:

"La Empresa" se refiere en todo momento a ULTRAMAR AUDIO

"EI Cliente", toda persona natural o jurídica que adquiere y/a contrata nuestros productos y/o servicios y que está respaldada por una boleta/factura emitida por nosotros.
"Servicio Técnico" son todos y cada uno de los servicios prestados por ULTRAMAR AUDO a la persona natural o jurídica que adquiera y/o contrate nuestros productos y/o servicios
"Equipo" significa los instrumentos y o softwares identificados dentro de los presupuestos aprobados para la realización de los trabajos necesarios.

Condiciones:

1.- Nuestro horario de trabajo es el siguiente:

• lunes a bienes de 10:00 am a 6:00 pm, sábado de 10:00 am a 4:00 pm.
• No trabajamos domingos, feriados y/o horarios nocturnos.
2.- Los servicios técnicos que estén fuera de garantía o contrato de mantenimiento, Serán facturados según la cantidad de horas totales trabajadas en el lugar de la reparación.
3.- La garantía del producto tiene una duración de 12 meses de acuerdo a la condición de venta.
4.- Para hacer uso de garantía, al cliente SIN EXCEPCIÓN deberá presentar el comprobante de caso emitida par la empresa, donde debe estar claramente indicada la fecha de venta.
5.- La garantía será válida solamente si el servicio técnico de evaluación fue efectuado por la empresa.
6.- La garantía cubre la reparación o reemplazo sin costo del componente defectuoso (solo hardware) por un componente igual o equivalente en su funcionalidad.
7- El Cliente será responsable de guardar todos los datos, recuperar y restituir datos y programas perdidos o modificados, así como proteger datos confidenciales.
8.- EI Cliente no podrá ceder o de otra manera transferir a terceros sus derechos u obligaciones cani la empresa.
9.- El Cliente pagara todos los costos o gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados y los gastos judiciales en los que pueda incurrir la empresa para hacer valer o preservar sus
derechos Condiciones.
10.- Si cualquier disposición estas condiciones fuera declarada nula por cualquier motivo, la validez de las restantes disposiciones de las mismas no se verá afectada. En tal caso, la
disposición declarada nula será reemplazada por otra legalmente válida que más fielmente refleje la intención original de las partes contrayentes,
11.- Nuestros técnicos, directores, empleados, vendedores, representantes y consultores no responderán ante el Cliente, en la medida qua permita la Ley, por cuales quiera perjuicios
indirectos, suplementarios, especiales, emergentes o de negocio de cualquier naturaleza, pérdida de información o datos, gastos extraordinarios, reclamaciones de terceros o pérdidas
financieras ocasionados para derivados de los servicias prestados por parte de la empresa ni por cuales quiera pérdidas resultando del uso, fallo o interrupción de la operación del Equipo, sea
basadas en contrato, Cuasi- contratos o extracontractuales (incluida negligencia simple). La anterior es de aplicación aún en et caso de que la empresa haya sido informada de la posibilidad
de incursión de tales perdidas.
12.- La Empresa no realiza trabaja de albañilería, pintura, herrería, carpintería a electricidad.
13.- Todo formulario titulado "Reporte de Servicio Técnico" que resume los insumos. el tiempo y el personal que participó en la realización de un servicio técnico, al ser firmado por el cliente se
constituye un compromiso de pago para con la empresa y asume que conoce los costos asociados a dicho servido técnico.
14.- En caso de que los trabajos contratados se vean detenidos por causas imputables al cliente y/o contratistas de este, la empresa puede exigir la cancelación total de los pagos pendientes.
15.- Los trabajos y/o proyectos contratados por la empresa, son únicamente los especificados dentro del presupuesto aprobado. No existirá o realizará ningún trabajo que no está colocado de
forma explícita dentro del presupuesto aprobado. El presupuesto válido y vigente dentro del desarrollo de un proyecto será aquel que esté debidamente firmado y sellado por esta Empresa y
el cliente. De existir la necesidad de realizar trabajos extras, todos y cada uno de ellos deben estar debidamente documentados dentro da un presupuesto firmado por el Cliente y la Empresa.
16.- La Empresa no se hace responsable por deficiencias, carencias y/o problemas presentados en el desempeño de nuestros equipos que se deban a factores externos y/o a la integración
con otros sistemas no instalados por la empresa.
17.- La Empresa no responderá por incumplimiento de la prestación de los Servicios acordados debido a circunstancias imprevisibles o causas fuera del control razonable de La Empresa.
Dichas circunstancias o causas incluyen, pero no quedan limitadas, a la guerra, disturbios, atentados terroristas, embargos, acciones de las autoridades civiles o militares, demora en el
suministro a la empresa por parte de sus proveedores, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas y los casos en que no sea posible obtener el transporte. Instalaciones operativas,
combustible, energía, personal o materiales necesarios. En caso de fuerza mayor y casos fortuitos entendidos según se define en esta cláusula, el tiempo permitido para que la empresa
cumpla con la prestación acordada se extenderá por un periodo igual a la duración de la demora originada por la circunstancia de fuerza mayor ocaso fortuito.
18.- La Empresa no se hace responsable de ninguna consecuencia derivada de la falta de disponibilidad de equipos, partes y/o repuestos en el mercado. En cuyo caso. Si el cliente acepta
contratar la solución técnica y/o equipo disponible ofrecido por la empresa, se deberá realizar el ajuste de costos pertinente.
19.-Si en el transcurso de un servicio técnico, se determina que son precisas reparaciones. Es decir, que hay un mal funcionamiento del Equipo bajo condiciones operativas normales o un
daño de El Equipo, la empresa informará al Cliente y le facilitará por escrito una estimación de los costes de reparación.
20.- La Empresa llevará a cabo las reparaciones sólo a expresa solicitud de El Cliente.
21.- Si la reparación/revisión de un equipo amerita su desconexión temporal y por lo tanto el cese de las funciones/prestaciones que le proporciona al cliente, la empresa no está obligada
sustituir dicho equipo por uno nuevo o en calidad de préstamo, salvo que dicho equipo se encuentre amparado por un contrato de mantenimiento.
22.- La Empresa se reserva el derecho de recibir los proveedores que suministrarán los equipos, materiales y herramientas que se encuentren dentro de los servicios técnicos contratados por
el cliente.
23.- La Empresa no se hace responsable de daños ocasionados a los equipos debido a fallas en sus baterías y/o pilas; como lo pueden ser, procesos de sulfatación, brote de ácido. explosión.
Etc.
24.- La Empresa no obligación ni responsabilidad alguna de prestar los servicios técnicos y/o garantía en ninguna de las siguientes circunstancias
•En el caso de que el Equipo se haya utilizada bajo condiciones y/o funciones que no son las estipuladas para dicho equipo,
•En el caso de reparación de cualquier defecto o mal funcionamiento del Equipo derivados de una modificación o alteración realizada sin el previo consentimiento por escribo de
La Empresa o del uso del Equipo de una manera o para una aplica prestación distinta para la cual fuera diseñado.
•Cuando La Empresa a su sola discreción, constate que el trabajo solo se puede llevar a cabo con una dificultad mayor a la presentada al momento inicial de la instalación o
cuando el trabajo no se pueda llevar a cabo ya sea porque el Cliente ha modificado el Equipo, Ha instalado periféricas o el Cliente haya usado el Equipo en combinación con
hardware, software y/o sistemas de terceros.
•En el caso de dispositivos y/o accesorios fabricados por terceros y vendidos al Cliente por la empresa pero que no estuvieran incluidos en los presupuestos aprobados.
•En caso que la reparación en cualquier defecto o mal funcionamiento del Equipo sea debido a cualquier otra causa distinta al uso operativo normal del Equipo, incluyendo, pero
sin limitarse a accidentes, caídas del Equipo, transporte o almacenamiento inapropiados, bajadas o variaciones en el suministro de la anergia eléctrica u otro mal uso o
negligencia por parte del Cliente. Tal mal uso o negligencia incluirán cualquier uso o procedimiento prohibidos por tas especificaciones del Equipo y/o manual del mismo o
cuales quiera servicios de mantenimiento prestados por personas que no sean personal de la empresa o autorizadas por la misma.
•En el caso de que la reparación de cualquier defecto o mal funcionamiento del Equipo sea consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente de entregar el Equipo a la
Empresa para la práctica del Servicio de Mantenimiento.
•En el caso de que la empresa constate su sola discreción que el Equipo solo podrá repararse con dificultad o que el Equipo no podrá repararse porque el Equipo resulta estar
inaccesible, en particular porque éste instalado como periférico a los componentes mecánicos o eléctricos de otra máquina o dispositivo.
25.- La Empresa no cubre garantía de componentes acústicos (bobinas), pulsadores, faders, que puedan fallar por desgaste o uso.
26.- La Empresa no cubre garantía si el producto llega con insectos entre sus componentes o electrónicos, humedad o sulfatado.

Atte. Ultramar Audio