SENA – Centro de Gestión Administrativa – Tecnólogo en Gestión Administrativa 1

COMPETENCIA: PROMOVER INTERACCIÓN IDÓNEA: COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
(PROPUESTA)

Ficha: 2501499

Ana María Acosta

Sofia Andrade
Katerin Barrera
Nicoll Jacobo
Mayra Monroy
Santiago Sabio

SENA

BOGOTÁ
2022
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TABLA DE CONTENIDO

Contenido

INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 3

OBJETIVOS (GENERALES Y ESPECÍFICOS) ............................................... 4

DESARROLLO DE LA PROPUESTA .............................................................. 5

CONCLUSIONES ............................................................................................ 6

BIBLIOGRAFÍA................................................................................................ 7
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INTRODUCCIÓN

En el presente informe exponemos algunas soluciones para apoyar, fortalecer

y orientar la creación de un ambiente o clima laboral adecuado en la empresa LILI

PINK quienes son vendedores de ropa interior, bikinis, pijamas, ropa deportiva para

mujer y productos para el cuidado femenino.

La mencionada organización solo tiene empleadas mujeres quienes atienden

en las sucursales, en vista de esto se puede evidenciar la competencia entre ellas

que altera el ambiente laboral debido a rumores, egocentrismo, envidia, mal manejo

de redes y una comunicación no asertiva. Se presentarán propuestas para manejar

los problemas con temas relacionados a la comunicación y liderazgo entre los

empleados para así aumentar la productividad de manera eficiente, además de

mantener una excelente imagen corporativa dentro del universo empresarial. Con

base a la comunicación organizacional nuestro grupo de proyecto diseño estrategias,

con el propósito de que se implementen dentro de las labores administrativas de la

organización.
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OBJETIVOS (GENERALES Y ESPECÍFICOS)

Objetivo general:

Este informe tiene como objetivo asesorar, apoyar y dar

soluciones posibles que se exponen para mejorar el clima o el

ambiente laboral entre las trabajadoras de la empresa LILI PINK

y fortalecer y diseñar estrategias para la comunicación

organizacional y asertiva.

Objetivos específicos:

• Definir las actividades claves para que el ambiente o clima

laboral de la empresa funcione adecuadamente.

• Diseñar indicadores para reforzar la imagen y reputación

corporativa, generando confianza en los clientes.

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DESARROLLO DE LA PROPUESTA

• En Lili Pink se evidencia un ambiente laboral tenso entre las asesoras en este

entorno se ve reflejada la competitividad, los rumores, el egocentrismo, la

envidia, el mal manejo de redes y una comunicación no asertiva.

• La supervisora nota el conflicto interno y percibe que la imagen de la empresa

se está viendo afectada entre sus clientes generando que la organización no

tenga un alto nivel de reconocimiento.

• El área administrativa propone una asamblea con las asesoras comerciales

para trabajar este conflicto desde su origen.

• En asamblea se plantea una estrategia para que las funcionarias de esta

entidad resalten sus cualidades y defectos usando una comunicación asertiva;

• Ellas pudieron expresar sus sentimientos pudieron conocerse mejor entre ellas

y trabajar de manera eficiente y sin generar un mal clima laboral sus

actividades.

• El principal objetivo de esta asamblea se pretendía mejorar la imagen de la

empresa mostrando valores corporativos de la entidad como lo son la

honestidad, el carisma, la simpatía, la comunicación y el respeto.

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CONCLUSIONES

Como finalidad de la propuesta para mejorar el clima laboral la empresa decidió manejar el

conflicto desde su origen a través de una estrategia en donde entre mujeres se resaltaran sus

cualidades y defectos así generar que ellas se conocieran mas y dejar de lado las envidias

laborales que habían.

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BIBLIOGRAFÍA