Especificaciones de diseño - DUCKER

Seguimos leyendo a Peter Drucker, en su libro La Gerencia, Tareas,

Responsabilidades y Prácticas, que la estructura puede analizarse a partir de las
especificaciones de diseño.

Por definición, cualquier “estructura” tiene que satisfacer requerimientos que no guardan
ninguna relación con el propósito de la estructura, y por lo contrario se basan en la
naturaleza de la estructura misma. Las estructuras son “formas”; y las formas tienen que
satisfacer especificaciones “formales”.

Específicamente, la estructura de organización tiene que satisfacer requerimientos

mínimos con respecto a:

1. Claridad, cada individuo de la organización, y especialmente cada gerente, necesita

saber cuál es el lugar que le corresponde, dónde está, adónde debe acudir y cómo llegar
allí. No es lo mismo que simplicidad; hay estructuras que son simples y carecen de
claridad.

2. Economía, está relacionado con Claridad. Debe necesitarse un esfuerzo mínimo para
controlar, supervisar e inducir el desempeño de la gente dentro de una organización. Una
estructura debe posibilitar el autocontrol y fomentar la automotivación para lograr sus
objetivos organizacionales.

3. Dirección de la visión, la estructura debe orientar la visión de los individuos hacia

los resultados –es decir, hacia el rendimiento de toda la empresa.
La estructura de la organización no debe orientar erróneamente la visión hacia el
desempeño equivocado. En resumen, deber promover la voluntad y la capacidad de
trabajar para obtener resultados.

4. Comprender la tarea propia y la tarea común, una organización debe posibilitar a

cada individuo la compresión de su propia tarea, pero al mismo tiempo debe posibilitar a
todos la comprensión de la tarea de toda la organización.

5. Decisión, ninguno de los principios de diseño utilizables se estructura esencialmente

alrededor de un “modelo de decisión”. En este sentido, debe comprobarse si un diseño de
organización perjudica o fortalece el proceso de toma de decisiones.

6. Estabilidad y Adaptabilidad, una organización necesita de estabilidad para realizar

y ejecutar sus tareas, incluso en un mundo turbulento; también es necesario que sea
capaz de planear su propio futuro y su continuidad. La estabilidad no implica rigidez, por
el contrario, la estructura organizacional requiere de un elevado grado de adaptabilidad.

7. Perpetuación y Autorrenovación, una organización tiene que ser capaz de

perpetuarse. Necesita ser capaz de contemplar su propia autorrenovación fomentando el
surgimiento de los futuros líderes. La estructura de la organización debe ayudar a cada
individuo a aprender y desarrollarse en cada cargo que ocupa; debe diseñarse de modo
que complete el aprendizaje constante; así la estructura debe ser accesible a las nuevas
ideas, y dispuesta a hacer cosas nuevas y sea capaz de ejecutarlas.