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Rolando Rodríguez Sánchez

, Supply Chain Management I Gestión por Procesos I Proyectos I SAP I SCRUM
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Publicado el 15 de sept. de 2017

CASO CARSON 1

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Publicado en: Diseño
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1. 1. 1 Diplomado Internacional Supply Chain Managment II CASO 3 CARSON

MANOR Integrantes Grupo 3  Ana Karina Valdivia Gonzáles  Iván Alejandro
Quevedo García  Fátima Pérez Aguilar  Percy Velásquez Rodríguez Docente:
Winston Zavaleta Ramos
2. 2. 2 Antecedentes: Carson Manor es una Empresa que se fundó hace alrededor
de 30 años para personas que requerían cuidados de enfermería (Cuenta con
capacidad de 470 Camas y 235 empleados). Existe una estructura de Autoridad
en las Líneas de Carson Manor, en las cuales interactúan, supervisan, evalúan y
coordinan según el siguiente cuadro: En este esquema cada unidad de arriba va
supervisando a las de abajo y aprueba todo lo referente a costos, decisiones
mayores y gastos mayores que se incurran. Adicional se tiene en la División de
 Compras y Suministro (PSD), como objetivo principal de cubrir las necesidades
de bienes y servicios a un costo mínimo, con una buena calidad, Lead Time y
Confiabilidad. Problemática del Caso. No se tiene una especificación clara de las
necesidades reales de la casa de Adulto Carson Manor No poder tener control en
los presupuesto y costos de esta casa para adultos mayores, este problema se dio
a notar a medida que se pidió un reporte de Carson Manor en lo referente de: 
Análisis de Costos Comparativos de Carson Manor con otras instalaciones del
estado parecidas.  Revisión de la Viabilidad de Aumentar la eficiencia en
costos.  Revisión de las implicaciones posibles de administración de contratos y
una revisión operativa profunda y un estudio de la eficiencia en los costos.
3. 3. 3 Dado esto Carson Manor Tomo la opción de aceptar esta problemática y
decidió ver propuestas de mejora con 3 entidades:  PatientCare Ltd. Planteo en
metodología, que se requiere 1 personal que haga diversas funciones enfocadas
en realizar entrevistas, Análisis del personal y de los costos, evaluación de la
situación financiera. Adicional busca un reducción costos tomando en cuenta la
deficiencias operativas que se encuentren.  Clarke—Hamilton Ltd. Sugiere que
se forme un comité directivo para desarrollar actividades como Revisar, analizar
e identificar oportunidades de mejora en las secciones de Carson Manor y ellos
dan la seguridad de que al contar con su sistema nos darán una reducción de
costos y un aumento de beneficios muy incrementalmente, hasta 3 veces la
inversión a mas según se aplique su propuesta.  Standardcare Ltd. Sugiere
trabajar con el personal de Carson Manor, para poder realizar las estadísticas
operativas, analizar procedimientos, nivel de servicio, identificar problemas y
posibles soluciones, ver las capacidades que se deberán implementar para que se
ejecute el Plan de mejora de procesos y costos. Y para el caso del ahorro se daría
en 8 a 10 % del total de los gastos. Solución: Definir las especificaciones de
acuerdo a las necesidades reales de Caso Manor y documentar en los cuales se
definen las normas, exigencias, Para que los proveedores puedan definir sus
propuestas y plantearnos una propuesta de mejora. En nuestro caso elegiríamos a
la empresa Standardcare Ltd., dado que plantea mejoras, en toda el área
operativa, mejoras económicas, mejoras en el abastecimiento y todas las
secciones, pero esto lo logra involucrando al personal, donde ellos se sentirán
motivas al participar en esta mejora y por ende su motivación seria grande y se
daría en un menor tiempo esta implementación. Esta mejora nos dará la
capacidad de poder recuperar la inversión empleada, pero adicional el
compromiso de nuestros colaboradores. Por ello las políticas, normas,
actividades, problemas y nivel de servicio que demos se mejoraran
exponencialmente. Que la eficiencia de costos se da inicialmente desde que se
parte como buscar mejoras en el tiempo y mejoras en procedimientos u
actividades.
4. 4. 4 Conclusiones: Sobre el descrito se concluye que para mejorar todos sus
procesos operativos y buscar un gran ahorro tanto en las compras de Suministros
u otras que se pidan al área, se necesita buscar mejorar las operaciones esto es lo
que todos plantean y lo que llevara a Carson Manor a un gran ahorro a corto
tiempo. Se necesita también dar un análisis al personal que se tiene, dado que si
bien es cierto se tiene muchos gastos. Puede que no estén debidamente
capacitados y para ellos darle ese adiestramiento ayudara a Carson Manor a que
todas las actividades que se hagan sean estandarizadas y se tengan claro una
mediciones de actividad en todas las secciones. Se necesita plantear
procedimientos los cuales ya constituyan un hito en cuanto a cómo gestionar las
 compras, como negociar, como implementar proyectos y demás materiales o
servicios que se requieran actualmente y en un futuro. La reducción de costos es
bien aplicable en las 3 opciones, pero que se mantengan en el tiempo nos lo dará
el seguimiento continuo el cual, debe estar siempre monitoreado según como se
den los procesos de adquisición de materiales y servicios. Recomendaciones
Que el enfoque que se plantea como solución sea el que más se adecue tanto la
operatividad, personal y políticas de la empresa, para que este cambio sea rápido
en el tiempo y que la empresa vea el ahorro neto. La mejor opción a elegir sería
la de Standardcare Ltd., dado que ellos iniciaran las mejoras conjuntamente con
el personal administrativo, esto sería la forma en la cual se adapten más rápido al
cambio que se busca y que la participación de personal en esta mejora sea
importante para ellos y por ende para la empresa.
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