OFERTA TÉCNICA ECONÓMICA

Lima, 21 JUNIO 2022 PROYECTO < PER-003475533>

Estimados señores: GRUPO FELICITA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

A continuación, le presentamos nuestra propuesta técnica económica:
PERIDO DE
DIRECCION ZONA MEDIO SERVICIO Mbps
INSTALACION

INFOINTERNET 250MB
Jr francis 1335,huancayo huancayo junin
40 DIAS 250
-12.07894,-75.21688
ZV FO

Precio Mensual Total S/ (incluye IGV) 2832.00

(*) De estar el cliente ubicado en una zona de contagio del Covid-19, los
tiempos de instalación se pueden extener.
CONDICIONES COMERCIALES

1. Los precios están en Nuevos Soles incluyen IGV.

2. La oferta tiene una validez de 30 días calendario.
3. Vigencia del contrato de 12 meses.
4. Instalación sujeta a estudio de facilidades técnicas que se tiene en la
zona y del stock de equipos a implementar.

5. Plazo de instalación de 40 días útiles. El tiempo se contabiliza luego

de la recepción de la propuesta firmada y/o firma del contrato, así
como, luego de alcanzado los datos del contacto que facilitará los
accesos. Considera las condiciones estándar de instalación, no aplica en
caso existan requerimientos adicionales o se deba gestionar permisos
municipales. Así mismo, locales cercanos a centros históricos o sitios
arqueológicos que requieren permisos del INC o similares. En estos casos
el plazo de instalación será de 60 días calendario.
6. No incluye configuración ni instalación de cableado interno LAN.
7. El cliente es responsable de gestionar las facilidades de accesos en la
sede solicitada para la ejecución de los trabajos, así como la
disponibilidad de tiempo razonable para la instalación.
8. La oferta contempla para el servicio de internet, un pool de hasta 8
IP’s públicas para IPV4 (1 para el router, 1 dirección Host Broadcast, 1
dirección Net Broadcast y hasta 5 IP para estaciones del cliente).

9. El tiempo máximo de resolución de incidencias en Lima Metropolitana es

de 04 horas y en otras zonas, entre 06 a 12 horas. En algunos casos
excepcionales, se realizará en 48h. Tiempos sujetos a cobertura y
disponibilidad de repuestos, según corresponda.

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Propiedad de Telefónica del Perú S.A.A.- Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública, salvo
autorización expresa de Telefónica del Perú S.A.A.
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10.La facturación del Servicio y la contraprestación por éste se

efectuarána medida que vaya siendo individualmente realizada la
Activación del Servicio en cada una de las sedes o locaciones del
CLIENTE. Se entenderá como “Activación del Servicio” al momento en que
TELEFÓNICA habilite y ponga a disposición del CLIENTE el Servicio
contratado; esto es cuando la sede remota se encuentre instalada e
interconectada con la sede cabecera del CLIENTE.

11.La presente cotización NO es válida para cabinas de internet, centros

de datos, aeropuertos o empresas revendedoras de
internet/Interconexión.

12.El servicio de seguridad FortiEDR se entregará en un plazo de 20 días

hábiles, luego de la firma del contrato.

Consideraciones del Servicio:

1. Movistar provee un servicio con una disponibilidad sobre fibra óptica

del 99.9% en Lima Metropolitana y 99% en zonas rurales.

2. Contamos con un Centro de Gestión de Redes y Servicios de última

tecnología que brinda un monitoreo continuo.

3. Además, un servicio de atención al cliente las 24 horas del día y los 365
días del año. Pueden comunicarse al correo:
atencionempresas@movistar.com.pe o por WhatsApp al 999999454.

Atención al cliente:

NOC: Número Fijo: +51 1 595-0717 o al 1244 (fijos y móviles Telefónica). SOC:
Número Fijo: 0-800-16600 opción 3, 2, 2.

Escalamiento NOC (Network Operation Center)

NIVEL CARGO RESPONSABLE CONTACTO CORREOS

Nivel Enrique enrique.vucetich@telefo

1 Supervisor Vucetich nica.com
950090954
Nivel Alberto alberto.aponte@telefoni
2 Aponte ca.com
Especialista 998765222
Jefe de

Nivel Francisco francisco.tejada@telefo

Operaciones y
3 Tejada 952211477 nica.com
Servicios
Gerente de
miguel.salazar@telefoni
Nivel Miguel
Operaciones y
4 Salazar 999701831 ca.com
Servicios

Escalamiento SOC (Security Operation Center)

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autorización expresa de Telefónica del Perú S.A.A.
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NIVEL CARGO RESPONSABLE CONTACTO CORREOS

0-800-16600
Especialista Opción
Nivel Ingenieros 3,2,2 soc@cgrc.telefonica
1 Nivel 1 SOC .com.pe
Nivel Especialista Raúl Ríos raul.riosc@telefoni
2 Nivel 2 Carmona ca.com
999391658
Supervisor de
de
Nivel Juan Carlos juan.munozj@telefon
Ingeniería
3 Seguridad Muñoz 975157136 ica.com

Gerente de

Nivel Seguridad Jose Luis jose.bravoc@telefon

4 Digital Bravo 999049776 ica.com

CARACTERÍSTICAS DE VALOR AGREGADO

ISO’s y Certificaciones:
Movistar cuenta con ISO’s y Certificaciones que respaldan la calidad de
nuestros servicios, lo que nos permite garantizar una correcta implementación
y soporte de los servicios ofrecidos.

Certificaciones Cisco: 62

Certificaciones Fortinet: 505

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autorización expresa de Telefónica del Perú S.A.A.
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Además, contamos con las más altas certificaciones de Seguridad, lo que

garantiza una correcta gestión y administración del servicio.

Por cuarto año consecutivo fuimos premiados como mejor Partner de Fortinet
(2017–2020).

EXCLUSIONES GENERALES:

• No se incluye ningún equipamiento o accesorios adicionales a los

mencionados en el presente documento. Tampoco se incluyen seguros
especiales, charlas de inducción, o elementos de seguridad específicos
que por la naturaleza de la zona de instalación pueda requerirse. No se
considera ningún rediseño de la red del Cliente.

• La propuesta no considera las siguientes actividades o servicios propios

de implantación de infraestructura en Campamentos Mineros, Subestaciones
Eléctricas y/o cualquiera otra área regulada por las normas de seguridad
y protección ambiental, tales como:

- Responsabilidad en las relaciones con las comunidades. Es decir, no

se considera plan de relaciones comunitarias, plan de residuos
sólidos, plan de sensibilización, inducción ni capacitación.

- Provisión de botiquines, extintores, ni vehículos con los equipos

descritos anteriormente.

- Para los trabajos fuera del campamento, provisión de una ambulancia

que cuente con férula, camilla, inmovilización de piernas, collarín,
maletín de emergencias.

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autorización expresa de Telefónica del Perú S.A.A.
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- Provisión de Identificaciones de peligro, evaluación de riesgos ni

determinación de medidas de control de todas las actividades. Es
decir, no se incluye un manual de gestión de seguridad y seguridad
ambiental.

- Identificación de aspectos e impactos ambientales de todas las

actividades dentro del alcance del servicio. Es decir, no se incluye
un manual de gestión ambiental.

• Las siguientes intervenciones o reparaciones serán subsanadas de

inmediato por Telefónica siguiendo su política de lograr la máxima
disponibilidad de servicio posible para sus clientes, pero los equipos
reemplazados serán facturados al Cliente adicionalmente como pago único
en la facturación del siguiente mes:
- Daños causados por uso indebido, errores de manipulación, traslados
no autorizados y reparaciones NO efectuados por TELEFÓNICA en los
equipos de comunicaciones.

- Daños en los equipos de comunicaciones ocasionados por alimentación

eléctrica deficiente en las sedes del Cliente y en general, por
operación en condiciones que no cumplan con las especificaciones del
servicio descritos en el subcapítulo de Responsabilidades en el
presente documento.

• Cualquier requerimiento adicional a los presentes alcances deberá ser

evaluado y reconsiderado en la propuesta y registrado dentro del
registro de control de cambios del proyecto.

REPONSABILIDADES:

En la siguiente tabla se muestran los requerimientos para la instalación

de los equipos y las responsabilidades de Telefónica y del Cliente. Estas
responsabilidades de provisión e implantación se asociarán a cada empresa
según el “check” que se indique en la columna respectiva.

Descripción de Responsabilidades Telefónica CLIENTE

A. Generales

Gestión de permisos de ingreso y uso de ductos y canaletas ante el

administrador del edificio y/o local donde se va a implementar el
servicio. Estos permisos deben incluir el acceso a los lugares
donde se realizará el despliegue de los equipos y cableado.

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autorización expresa de Telefónica del Perú S.A.A.
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Adecuación de infraestructura interna, ductos internos, obra civil

y/o implementación de cualquier material de decoración, en caso
el/los equipos y/o cableado necesiten ser desplegados en un lugar
específico a los fines del cliente.

Disponibilidad en la sala de comunicaciones de un área que, además

del gabinete o rack, tenga el espacio suficiente para permitir al
personal técnico el conexionado de cables y la normal operación y
mantenimiento de los equipos.

B. Acceso basado en fibra óptica. Uso de Equipo Optico Multiservicio

Provisión e Implementación de equipo Media Converter Multiservicio

con acceso en Fibra Óptica de marca y modelo según se describe en
el presente documento.

Cableado de fibra óptica desde la cámara o punto de conexión de

fibra externa hacia el ODF interno en la sala de comunicaciones.
La ruta de cableado será efectuada siguiendo las mejores prácticas
de implementación y buscando el menor impacto posible en la
infraestructura interna del local del cliente (uso de canaletas y
ductos existentes, falso techo, etc).

Provisión e implementación de materiales diversos tales como ODF de

rack o pared, cables jumpers de fibra, cable jumper UTP y ductos
flexibles corrugados, necesarios para la correcta puesta en servicio
de la WAN.

Provisión e Implementación de equipo(s) Router de marca y modelo según

se describe en el presente documento

Provisión del(los) cable(s) jumper(s) UTP de conexión entre

el(los) router(s) WAN provisto(s), propiedad de Telefónica, y el
equipo switch o CORE LAN IP de propiedad del cliente (lado LAN).

Provisión e Implementación de un Gabinete, Rack o Minirack de 19

pulgadas y/o la disponibilidad de espacio en el interior de 04 UR,
para albergar la bandeja y los equipos previstos.

Provisión de tomas outlet AC disponibles en un supresor de picos,

dentro del Gabinete, Rack o miniRack provisto. Los consumos en
vatios son los siguientes.

- 01 Equipo Optico Multiservicio : 50 VA

- 01 Router : 200 VA TOTAL : 250 VA

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C. Energía y ambientación

Provisión de la potencia de consumo y la energía 220 VAC con 24

horas continúas de operación, dentro del shelter o local de
instalación de los equipos de interiores. Las horas de autonomía
para todo el Shelter o Sitio de Instalación en caso de
interrupción de servicio, se realizará acorde con los estándares
del cliente a través de baterías o grupo electrógeno

Provisión e Implementación de un nuevo tablero de distribución de

energía AC o la disponibilidad de uno existente, con al menos un
interruptor termomagnético independiente y exclusivo para los
equipos de comunicaciones de Telefónica y el cliente. Este

Descripción de Responsabilidades Telefónica CLIENTE

interruptor alimentará al UPS, que a su vez alimentará a los equipos

de comunicaciones del cliente y de Telefónica.

Provisión e Implementación de un UPS (Unidad de Potencia

Ininterrumpida) tipo OnLine. Este UPS deberá tener la potencia
suficiente para alimentar los equipos de comunicaciones provistos
por Telefónica y los demás equipos del cliente si se amerita. La
autonomía del UPS será como mínimo la estándar del fabricante.

Provisión de outlets de energía AC en un supresor de picos,

implementado dentro del gabinete de comunicaciones. Estos outlets
AC deberán estar conectados a la salida del UPS y ser polarizados
con referencia a tierra, según los siguientes valores:
L1 <-> GND = 0 VAC
L2 <-> GND = 220 VAC
L1 <-> L2 = 220 VAC

Provisión e Implementación de un sistema de tierra eléctrica

conformado por uno o más pozos con una resistividad no mayor a 05
ohm, conectado a una varilla o plancha de cobre mediante un cable
multialambre AWG 1/0. Esta varilla o plancha de cobre estará
situada dentro o cerca al gabinete provisto por Telefónica y deberá
contar con puntos de conexión disponibles.

Cableado y conectorización de tierra eléctrica, desde cada equipo

de comunicaciones provisto, hacia la plancha o varilla de cobre
disponible.

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Propiedad de Telefónica del Perú S.A.A.- Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública, salvo
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Provisión de condiciones ambientales en interiores para la ubicación

de los equipos de comunicaciones, según se describe:

Temperatura de operación: 15º - 30 ºC.

Temperatura RECOMENDADA: 22 ºC
Humedad Relativa: 20% - 55% (No condensado).
Ambiente libre de polvo.

Telefónica se reserva el derecho de no iniciar la implementación de los

equipos si considera que los requisitos de responsabilidad del cliente
descritos en la tabla anterior, no han sido cumplidos en su totalidad o el
riesgo de avería del equipo por deficiencias en energía o ambientación son
muy altas.

Cualquier demora en la ejecución de las responsabilidades antes descritas

por parte del cliente, podría impactar en las fechas de entrega del
servicio definidas en este documento. Estas demoras no serían imputadas a
Telefónica.

Si el cliente define en el proceso de Implantación o ejecución del

proyecto que Telefónica se haga responsable de algunos ítems descritos en
el cuadro anterior, este nuevo requerimiento ingresará como control de
cambios al proyecto y se iniciará un nuevo proceso de oferta o cotización
adicional.

Si tuviera alguna consulta, no dude en comunicarse con su Consultor corporativo.

8
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Atentamente,

9
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Gerente de Cuentas de Movistar Empresas

ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

Por medio de la presente, aceptamos la propuesta económica
por los servicios de telecomunicaciones propuestos en este
documento.

Nombre

DNI

10
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