Agradecimiento

Quiero agradecer a la Pontificia Universidad Católica del Ecuador por haberme

permitido formar en ella, a cada uno de los docentes quienes supieron
educarme con paciencia, gracias por compartir sus conocimientos de manera
profesional e invaluable, por su dedicación perseverancia y tolerancia.

A mi tutor académico la Mgtr. Ana Mercedes Sagñay Carrillo, por su

orientación, apoyo y compartirme sus conocimientos para poder realizar cada
paso de este presente trabajo de investigación.

Agradezco también a cada uno de mis familiares por haber estado a mi lado en
diferentes etapas de mi vida, por su apoyo incondicional y motivarme a ser
mejor.

Gema Karla Castillo Medranda

Dedicatoria

El presente trabajo de investigación lo dedico principalmente a Dios por cada

una de las bendiciones que me ha dado, por darme las fuerzas necesarias para
llegar hasta este día donde veo realizado uno de mis sueños más anhelados.

A mis padres, quienes son los motores de mi vida, por haber depositado su
confianza en mí, por impulsar mis sueños, guiarme en todo momento y
apoyarme en cada paso que fui dando, hoy que concluyo una parte muy
importante de mi vida, más que nunca quiero darles las gracias por ser quien
soy. LOS AMO.

A mi ángel, mi mamita Susana; quien siempre creyó en mí y quiso verme

convertida en una profesional, estoy segura que hoy celebra en el cielo por mí
y desde haya me estas cuidando y guiando hacia un futuro mejor.

Gema Karla Castillo Medranda