Diseo Del Sistema De Control Administrativo Equipo 2 La contabilidad administrativa: tiene un triple objetivo Ayudar a planear Tomar decisiones

es Ejercer control administrativo Las herramientas que facilitan el control administrativo pueden ser: costos estndares presupuestos el modelo costo volumen utilidad Estas herramientas careceran de sentido si no existiera el sistema de informacin contable que las integra para efectuar un adecuado control administrativo. La contabilidad por rea de responsabilidad es un sistema que cumple con lo anterior. Control administrativo: es el proceso mediante el cual la administracin se asegura que los recursos sean obtenidos y usados eficientemente en funcin de los objetivos planeados por la organizacin. La importancia del control administrativo, se da ya que las organizaciones son perfectibles (siempre pueden superar determinadas etapas para lograr sus objetivos fijados por la administracin) y esta dispuesta a encontrar sus fallas y corregirlas. Ese control solo es posible si se cuenta con un sistema de informacin que sirva como punto de referencia para cuantificar las fallas y aciertos, de modo que constantemente se estn corrigiendo los errores y capitalizando los aciertos, lo cual traer como consecuencia el incremento del valor de la empresa. Existen tres tipos de controles (sistemas utilizados): 1. control direccional: consiste en que los resultados se pueden predecir y que las acciones correctivas deben ejecutarse antes de completar la operacin. 2. control selectivo: consiste en la verificacin de muestras de determinadas operaciones para detectar si se cumplen los requisitos previstos, para as determinar si se puede continuar con el proceso. 3. control despus de la accin: se realiza una vez que la operacin se ha concluido, se miden los resultados y se comparan con un estndar previamente establecido. Los objetivos son el logro de:

diagnosticar: el control administrativo es una herramienta que durante la actuacin o toma de decisiones permite que se descubran sntomas sobre reas problemticas o reas de aciertos para determinar las acciones que se deben realizar para corregir una situacin o capitalizar un acierto. Comunicacin: proporciona un medio de comunicacin entre las personas que integran la organizacin, informando los resultados que se logran de las diferentes actividades realizadas por la empresa.

Motivacin: el ser humano necesita ser estimulado, incentivado para lograr los objetivos de la empresa y tambin requiere que dichos objetivos no se encuentren en conflicto con los personales o de los grupos sociales ya que de existir oposicin, los ms perjudicados sern los de la empresa. Todo cambio en una empresa genera resistencia, en consecuencia surge la necesidad de ser muy cauteloso al implementarlo. Es necesario hacer notar que esta nueva herramienta, ms que beneficiar a la empresa, servira para indicar las fallas o aciertos del personal. Una de las formas mas efectivas de convencer al personal de la empresa es hacindolos participes del diseo del sistema y del establecimiento de los objetivos. Tambin es necesario mostrar la gran ayuda que es para el responsable de las reas contar con este tipo de informacin y que la alta gerencia se muestre atenta a las ideas y sugerencias que le proporcionen los empleados una vez que se implante el sistema. Por lo cual, lo ms importante al implementar un sistema de control, es el convencimiento del personal. Etapas para disear un sistema de control administrativo: 1. definicin de los resultados deseados: el diseo de un buen sistema de control debe iniciarse en base a los objetivos fijados por la administracin, determinando el conjunto de acontecimientos que se desea que sucedan en el futuro. Se debe tratar que los resultados deseados se expresen en dimensiones cuantificables, luego deben ser relacionados con las personas que directa o indirectamente tengan que ver con dichas metas ya que influyen sobre el xito o fracaso de los mismos. Lo mejor es dividir a los objetivos en subobjetivos para que el personal participe en la obtencin de los resultados. 2. determinacin de las predicciones que guiaran hacia los resultados deseados: dicho control determina por anticipado los elementos predictivos que durante el proceso ayudaran a la obtencin de resultados. Algunos de estos elementos predictivos son indicadores para detectar desviaciones con respecto a lo planeado y corregirlas (por ejemplo: cambios en los niveles hendibles de los insumos) 3. determinacin de los estndares de los elementos predictivos en funcin de los resultados deseados: consiste en la fijacin del nivel que se considera aceptable y con el cual se harn las comparaciones. Es recomendable que sean flexibles. 4. especificaciones de los flujos de informacin: gran parte del control consiste en la forma en que se maneja la informacin por lo cual es necesario contestar tres interrogantes a quien se va informar? Cundo? Y Cmo? Se necesitan distinguir, en consecuencia, a dos grupos de usuarios de informacin: los que toman decisiones dentro de la lnea y los que no las toman.

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evaluacin y aplicacin de las acciones correctivas: antes de iniciar una accin correctiva es necesario un anlisis minucioso de cada elemento predictivo para detectar donde se encuentra la falla. La eleccin final y aplicacin de la accin correctiva debe ser responsabilidad del ejecutivo de lnea.

SISTEMA DE INFORMACION CONTABLE POR RESPONSABILIDAD La contabilidad por rea de responsabilidad constituye un sistema de informacin especfico para realizar el control administrativo. En su forma clsica, la contabilidad esta orientada a generar informacin sobre los resultados obtenidos por funciones en la empresa. Pero esto no lleva a descubrir al verdadero problema, ya que se tiende a cubrir a las personas que provocan las fallas, es decir, no surgen los responsables de las desviaciones detectadas, por lo cual se origino la necesidad de elaborar un sistema de informacin orientado a informar sobre la actuacin de las distintas reas o unidades de la organizacin (y no a evaluar funciones) al frente de las cuales existe un responsable por los gastos e ingresos que ah se originan. Las reas o centros son muy diversos, cuanto mas elevada se encuentre en la estructura empresaria, mayor ser su radio de accin y su responsabilidad. La esencia de cualquier rea radica en la relacin resultado respecto a insumos, dicha reilacin debe tratarse de traducir en trminos monetarios para tener un comn denominador que permita su comparacin. Por lo cual, el control administrativo empleado, hace hincapi en que el objeto del control, es verificar si los insumos se utilizan con eficiencia y efectividad. Para implementar este concepto se requiere que la estructura contable se adapte a la estructura jerrquica de la empresa, de modo que las mediciones de eficiencia (es decir, grado de cumplimiento de los planes) puedan ser computadas e informadas en cifras que reflejen responsabilidades personales concretas. Objetivos (ventajas): favorecer la correcta determinacin de responsabilidades

facilitar la correcta evaluacin de la actuacin de los ejecutivos de la empresa permitindole a la direccin superior la evaluacin de la performance individual de sus subordinados inmediatos. Ayudar a la aplicacin de la administracin por excepcin. Permite a cada administrador comparar entre su presupuesto y lo realmente obtenido para atender las variaciones significativas. Suministrar a los ejecutivos responsables una informacin retrospectiva mostrndoles los efectos de sus acciones pasadas e indicndoles los puntos donde debe concentrar su atencin. Motivar a utilizar la administracin por objetivo o por resultados, ya que separa el objeto principal de la empresa en subobjetivos destinados a cada rea, sealando a cada ejecutivo las pautas para aprobarlos.

Requisitos para su implementacin:

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la existencia de una estructura organizativa que implica la definicin del organigrama y la asignacin de responsabilidades: para definir claramente la responsabilidad de los distintos ejecutivos es necesario una clara estructura jerrquica expresada grficamente en lo que se denomina organigrama, cuyo propsito es sealar a cada uno de los ejecutivos el campo de su actividad, responsabilidad y autoridad. Adems, del organigrama se requiere de un manual que aclare las funciones de los miembros de la organizacin. ordenamiento de la informacin contable: formular un plan de cuentas que traduzca la organizacin jerrquica de la empresa para que el sistema de informacin y control pueda construirse alrededor de la misma. una vez que se han determinado las reas, sus responsables y la codificacin de las mismas, se debe determinar en cada rea de responsabilidad el control que se tendr de las partidas que utiliza dicha unidad. Las partidas controlables son la clave para evaluar la actuacin de los ejecutivos esto no quiere decir que el ejecutivo responsable de un rea solo se preocupe por las partidas controlables, porque existen ciertas partidas que aunque no sean controlables para el, se deben mostrar en su reporte de actuacin, para analizar el cuidado que tiene al administrar los recursos encomendados a el, y adems permite que el responsable conozca en cuantos costos se incurren en forma indirecta para que su rea funcione y los que esto le cuesta a la empresa. Los costos controlables son los realizados por una persona, que tiene autoridad y responsabilidad sobre su incurrencia. definir los estndares contra los cuales se evalan las diferentes reas de responsabilidad, la eficiencia con que se maneja un rea depende de la relacin existente entre insumos y resultados. Dicha relacin puede ser medida comparando entre lo obtenido y lo que se esperaba. Los estndares con los cuales se realiza esta comparacin dependen de la naturaleza del rea de responsabilidad que se trate. Todos los centros de responsabilidad generan resultado (producen algo) y todos tienen insumos (consumen insumos). Por lo tanto, la clasificacin se organiza en funcin a la dificultad de medir ambos factores y la relacin entre ellos. De acuerdo a este criterio, los principales tipos de centros de responsabilidad son:

centros de costos estndar: este sistema de control parte del principio de que se puede medir los resultados que se determinan multiplicando su cantidad fsica por el costo unitario std de cada producto obtenido, respecto a lo esperado. Se detectan variaciones del rea de produccin, lo que se produce en la empresa y en el rea especfica. Centros de ingresos: trata de medir la captacin de mercado, expresada en trminos de ventas, los cual puede ser comparado con lo que cuesta lograr esas ventas. Este centro supone el establecimiento de un presupuesto de ingresos de ventas y de gastos de ventas, de tal manera que peridicamente se pueda comparar lo presupuestado y se justifiquen las diferencias.

Centro de gastos discrecionales: algunas reas no pueden ser medidas como centros de costos estndar o de ingresos, esas reas son las administrativas, cuya misin principal es servir a la lnea. Se aplica a las reas administrativas a las cuales se les asigna un presupuesto de gastos, el cual se compara peridicamente con lo realizado. Centro de utilidades: los centros de costos y de ingresos anteriormente mencionados, miden bsicamente un subconjunto de la utilidad de la organizacin pero es necesario mantener la independencia de actuacin de cada uno de ellos. Centro de inversin: le agrega a los encargados de rea, la responsabilidad por los activos que usa, aparte de los resultados que generan.

Herramientas para evaluar el desempeo o medir la actuacin de los responsables de las diferentes reas. estndares Relacin entre los costos y el nivel de actividad (reflejado por el plan de cuentas) Presupuesto flexible. Cada empresa requiere de un tipo particular de herramientas para cada una de las reas de responsabilidad financiera que haya establecido.

en los centros de costos: las herramientas que se utilizan para evaluar la actuacin de los responsables son: los costos std, los presupuestos y la contabilidad por rea de responsabilidad. Por ejemplo la operatoria implica la definicin de los std. fsicos y luego su traduccin en trminos monetarios, se elaborar un presupuesto flexible y se separaran las partidas controlables de las no controlables, entonces, establecidos los Std. y el presupuesto, al responsable se le informa a travs del sistema de contabilidad por rea de responsabilidad de manera que conozca oportunamente sus aciertos o errores. En los centros de ingreso: las herramientas son el presupuesto y la contabilidad por reas de responsabilidad. El procedimiento ser fijar el presupuesto de ventas indicando las cantidades preferentes a vender de cada lnea, la zona, la composicin de la lnea, los precios, etc., de tal forma que a travs de los informes que genere la contabilidad por rea de responsabilidad, se aprecien adecuadamente los aciertos y los errores En los centros de gastos discrecionales: las herramientas son el presupuesto y la contabilidad por rea de responsabilidad que que stos centros son evaluados por la calidad de servicio que brindan al resto de los centros, no se insiste en cumplir con los presupuestos asignados ya que de nada servir si el servicio fue proporcionado con mala calidad, en consecuencia, para su valuacin se utiliza el presupuesto base cero.

En los centros de utilidad y centros de inversin: si bien ambos centros son de distinta naturaleza, las herramientas de contabilidad administrativa que se aplican para su valuacin son casi iguales: son los costos std, los presupuestos, la contabilidad por rea de responsabilidad, la tasa de rendimiento sobre la inversin, la utilidad residual, etc. Cuando una empresa se descentraliza por divisiones o negocios, estos quedan constituidos en centros de utilidad e inversin. Dichos centros estn en el primero y segundo nivel de la organizacin por lo que sus responsables son parte de la alta direccin. Su evaluacin y herramientas son: 1. tasa de rendimiento sobre la inversin: se fundamenta en la medicin de la relacin productos insumos, necesario para llevar a cabo las actividades encomendadas a cada divisin o centro de utilidad. Tiene la ventaja de analizar la utilidad que se genera comparndola con los activos necesarios para generar dicha utilidad. T.I.R = utilidad de operaciones Activos promedios de op. Esta formula puede dividirse en dos variables o factores que son los que indican con mayor claridad los aciertos y errores de los responsables de una divisin, estos son la rentabilidad (utilidad de op. / ventas) y la rotacin del capital (ventas / activos promedios de op.) La rentabilidad representa el margen que se genera por cada peso invertido y la rotacin del capital expresa cuentas veces ha sido vendida la inversin de activos (numero de veces que rotan los activos) La actuacin de un ejecutivo ser evaluada en funcin de su mpetu para mejorar el margen a travs de estrategias de precios y costos, volmenes y composicin de lnea, etc. El rendimiento que se espera que genere cada divisin debe ser establecido para as lograr el objetivo de rendimiento global del grupo. Los activos a incluirse en el denominador son (existen diferentes posturas, por lo cual varios autores han propuesto a los siguientes): - incluir a los activos que estn siendo empleados por determinada rea, eliminando a los activos ociosos. Incluir a todos Incluir a los activos menos los pasivos a CP Incluir solo el capital constante, es decir, el resultado financiado por los dueos. 2. la tasa justa de rendimiento para los accionistas: no podemos medir a todas las empresas o reas con una misma tasa de rendimiento debido a que depende de sus propias caractersticas (esto es valido cuando nos referimos a la TIR). Al cuestionarnos cual debe ser la tasa de rendimiento sobre el capital o de los propietarios debemos considerar que el rendimiento aceptable es aquel que genera la tasa real de inters que se obtiene en los bancos de los pases desarrollados, en valores de inversin fija (5% mas la tasa de riesgo del pas en desarrollo) y se debe considerar el riesgo de la empresa en particular, en consecuencia, la responsabilidad del director ante los accionistas, es mantener el poder fsico del capital que recibi al inicio del periodo mas un 15 o 20 % sobre dichos capital a pesos constantes. 3. la utilidad residual: es una alternativa para evaluar la actuacin.

determinacin de los precios de transferencia: dichos precios son los que se utilizan para transferir un bien de un rea de responsabilidad a otra. El problema de fijacin de precios de transferencia se observa principalmente cuando una empresa se descentraliza en varios centros de utilidad, en los que los responsables son evaluados por el rendimiento aportado a la empresa, entonces cada uno buscara comprar al mnimo precio sus insumos para de esta forma incrementar sus utilidades y sus rendimientos. Conclusin: para determinar el justo precio de transferencia, es necesario analizar las siguientes variables:

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capacidad de la divisin capacidad instalada excedente. Efecto del impuesto al valor agregado Determinacin correcta de costos std Tipos de mercados Disponibilidad de los procedimientos.

DEFINICION DE OBJETIVO Un objetivo puede ser definido como una meta o propsito que se desea alcanzar en un tiempo determinado con la inversin de ciertos recursos. La definicin de objetivos es uno de los pilares en los que se apoya nuestra estrategia empresarial. Una definicin errnea puede hacernos perder tiempo, clientes, dinero e incluso llevarnos a la ruina empresarial. Procedimiento para elaborar objetivos tomando en cuenta cinco cualidades que todo objetivo debera tener: Especfico.- Los objetivos deben contener acciones en si mismos y no ser definidos de forma vaga, tampoco es recomendable que un objetivo abarque un gran nmero de acciones en s mismo, lo ideal es que cada objetivo conlleve una accin determinada. Mesurables.- Los objetivos deben poder medirse, esto nos permite saber a tiempo si estamos yendo por el camino correcto o no, adems el hecho de que un objetivo sea mesurable har que nos sintamos motivados al ver los logros producidos. Alcanzables.- Los objetivos inalcanzables no proveen motivacin sino autoengao, siempre debemos ser optimistas y esperar lo mejor de nuestro trabajo y nuestros recursos, pero no debemos esperar resultados desproporcionadamente elevados a comparacin con los recursos invertidos. Realistas.- Existen varios emprendedores que sobreestiman lo que podran llegar a lograr en poco tiempo as que se tratan metas demasiado grandes, si bien es bueno plantearse grandes y ambiciosas metas ya que provee una motivacin especial a los objetivos, estos deben ser trazados en forma realista. Tiempo.- Se dice que un objetivo deber ser un sueo con fecha de vencimiento, la presin de tiempo contribuye a la autodisciplina y a la auto exigencia. DETERMINACION DE LOS ESTANDARES Estas medidas son indispensables para el control, ya que indican la manera en que deseas que se ejecute una actividad. En la prctica, son los objetivos declarados y definidos de la organizacin y por esa razn los estndares deben abarcar las funciones bsicas y reas clave de los resultados logrados. Para construir los estndares, debe partirse del anlisis de procesos, como las normas de trabajo o de costos y la recopilacin de experiencias anteriores. Los estndares elaborados tcnicamente se fundamentan en el estudio objetivo y cuantitativo de una situacin de trabajo especfica. Los estndares puedes ser fsicos, intangibles, de costos, de inversin, de recursos o medios de produccin, de ingresos o de resultados, y expresarse cuantitativamente, en unidades numricas, de uno u otro tipo(moneda, volumen, capacidad ), o cualitativos, cuando se establecen subjetivamente y lo que se mide y evala se refiere a cierta calidad(impacto en el mercado, nombre de la empresa, precio en la competencia). Los estndares pueden representar calidad, mediante ndices o calificaciones convencionales o por medio de coeficientes. DEFINICION DE LOS ELEMENTOS PREDICTIVOS Determina por anticipado los elementos predictivos que durante el proceso ayudaran a la obtencin de resultados obtenidos. Algunos de estos elementos predictivos son indicadores para detectar desviaciones con respecto a lo planeado y corregirlas. PROCESO ADMINISTRATIVO El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. Elementos del Proceso administrativo La administracin es el proceso de PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR las actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales, con el propsito de alcanzar las metas establecidas para la organizacin.

Un proceso es una forma sistemtica de hacer las cosas. Se habla de la administracin como un proceso para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueran sus aptitudes o habilidades personales, desempean ciertas actividades interrelacionadas con el propsito de alcanzar las metas que desean Planear Planificar implica que los administradores piensen con antelacin en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en corazonadas. La planificacin requiere definir los objetivos o metas de la organizacin, estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarqua completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de los fines (qu hay que hacer?) como de los medios (cmo debe hacerse?). Los planes presentan los objetivos de la organizacin y establecen los procedimientos aptos para alcanzarlos. Organizar Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organizacin, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organizacin.

Por lo mismo, se refiere "CMO DEBEN SER LAS FUNCIONES, JERARQUAS Y ACTIVIDADES". Por idntica razn, se refiere siempre a funciones, niveles o actividades que "estn por estructurarse", ms o menos remotamente: ve al futuro, inmediato o remoto. La organizacin nos dice en concreto cmo y quin va a hacer cada cosa, en el sentido de qu puesto y no cul persona

Dirigir Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado. Existen dos estratos para obtener stos resultados: a) En el nivel de ejecucin (obreros, empleados y an tcnicos), se trata de hacer "ejecutar", "llevar a cabo", aqullas actividades que habrn de ser productivas. b) En el nivel administrativo, o sea, el de todo aqul que es jefe, y precisamente en cuanto lo es, se trata de "Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en como tal, no ejecuta sino hace que otros ejecuten. Control interno dentro de una organizacin El control interno es de importancia para la estructura administrativa de una empresa . Esto asegura que tanto son confiables sus estados contables , frente a los fraudes y eficiencia y eficacia operativa Tipos de control dentro de una empresa

El control interno administrativo no esta limitado a el plan de la organizacin y procedimientos que se relaciona con el proceso de decisin que lleva a la autorizacin de intercambios Entonces el control interno administrativo se relaciona con la eficiencia en las operaciones establecidas por el ente.

El control interno contable comprende el plan de la organizacin y los registros que conciernen a la salvaguarda de los activos y a la confiabilidad de los registros contables. Estos tipos de controles brindan seguridad razonable Clasificacin de control GENERALES : No tienen un impacto sobre la calidad de las aseveraciones en los estados contables , dado que no se relacionan con la info. Contable . ESPECFICOS : Se relacionan con la info. Contable y por lo tanto con las aseveraciones de los saldos de los estados contables. Este tipo de controles estn desde el origen de la informacin hasta los saldos finales Violaciones a los controles La Gerencia se podra motivar a violarlos por las siguientes causas : Cuando el ente esta experimentando numerosos fracasos.

Cuando le falte capacidad de capital de trabajo o crdito. Cuando la remuneracin de los adm. este ligada al resultado.

TIPOS DE CONTROL Control es una funcin administrativa, por medio de cual se evala el rendimiento. Lo que no se controla se degenera Si queremos vivir en una cultura de calidad es indispensable disear un excelente sistema de control. Los sistemas de control van de acuerdo a las estrategias de las empresas. CONTROL Y GUIA DIRECCIONAL Los resultados se pueden predecir y las acciones correctivas deben efectuarse antes de completar la operacin. CONTROL SELECTIVO Se toma una muestra para detectar si se cumplen los requisitos y si se puede continuar con el proceso Ejemplo Control de la calidad LOS OBJETIVOS DE LOS TIPOS DE CONTROL SON: Diagnosticar Comunicacin Motivacin. Etapas para disear un sistema de control 1- disear los resultados deseados, en Base a las metas 2- identificar los indicadores que detectan deviaciones y corregir oportunamente fallas 3- determinar estndares de aceptacin 4- especificar flujo de informacin definir indicadores, forma y frecuencia de presentarlos CONTROL DESPUES DE LA ACCION CONTROL DE RETROALIMENTACIN

El control de retroalimentacin, o de "despus", es el que se ejerce despus de que un producto o servicio ha sido terminado, con el objeto de verificar que ste cumpla con las normas y objetivos correspondientes. Este tipo de control, tambin denominado control de despus de la accin o control de salida, cumple con varias funciones importantes. En primera, tambin es comnmente utilizado cuando los procesos involucrados en la produccin de un bien o servicio son difciles de especificar con anticipacin. En tales casos, tambin puede ser til como ltimo filtro para medir las desviaciones que no hubieran sido detectadas anteriormente Una segunda funcin del control de retroalimentacin es la de proveer informacin que contribuya al proceso de planeacin a travs de informacin tal como: nmero de unidades fabricadas o vendidas, costo de ciertos aspectos de la produccin, medidas de calidad, rendimiento sobre la inversin, clientes atendidos u otras que puedan ser usadas para la revisin de los planes existentes y la formulacin de otros nuevos. Por ltimo, este tipo de control provee de informacin particularmente valiosa para el proceso de evaluacin y recompensa del desempeo de los trabajadores. El control administrativo: Es un esfuerzo sistemtico para establecer normas de desempeo con objetivos de planificacin, para disear sistemas de reinformacin, para comparar los resultados reales con las normas previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia, as como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la manera ms eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la empresa".