HERRAMIENTAS DE CALIDAD

I.- METODOLOGIA GENÉRICA PARA EL EMPLEO DE LAS HERRAMIENTAS

1.- Torbellino de ideas

2.- Diagrama de afinidades

3.- Diagrama de causa - efecto (Ishikawa)

4.- Diagrama en árbol

5.- Diagrama de decisiones de acción

6.- Diagrama de Pareto

7.- Técnica de Delphi

8.- Diagrama de interrelaciones

9.- Taller de aplicación.

II.- HERRAMIENTAS PARA RECOGER RESULTADOS

1.- Ciclo de la información

2.- Recolección de resultados

3.- Tratamiento, ordenamiento y análisis de datos

4.- Taller de aplicación

III.- HERRAMIENTAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN

1.- PRESENTACIÓN DELA INFORMACIÓN

2.- Histogramas

3.- Diagrama de dispersión

4.- Análisis de regresión

5.- Diagrama de matriz

6.- Taller de aplicación

IV.- PROCESO DE MEJORA CONTINUA

1.- Principios de mejora continua

2.- gestión para la mejora de la calidad

3.-Metodología para la mejora continua

4.-Metodología Kaizen

5.- Movimiento “5S” o movimiento de los 5 pasos de Kaisen

6.- Justo a tiempo (JIT)

7.- Mantenimiento total productivo (TPM)

8.- Simulación

9.- La reingeniería

10.- Seis sigma