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Auto diagnóstico de la Escucha

Comportamiento de escucha Casi A Alguna Nunca


siempre menudo vez
1-¿Deja de escuchar a quien dice algo sobre lo que no está de
acuerdo o que no le interesa?
2-¿Se concentra en lo que se dice aunque no le interese?
3-¿Cuándo presume adivinar lo que están a punto de decirle deja
de escuchar?
4-¿Repite con sus palabras lo que el interlocutor acaba de decir?
5-¿Escucha el punto de vista de otra persona aunque sea distinto
al suyo?
6-¿Toma en consideración todo lo que se dice aunque no sea muy
importante?
7-¿Se preocupa y pide el significado de las palabras que no
conoce?
8-¿Piensa en cómo rebatir cuando todavía le están hablando?
9-¿Finge escuchar atentamente cuando no le interesa algo?
10-¿Piensa en otra cosa mientras los demás hablan?
11-¿Se limita a seguir el sentido del discurso sin preocuparse de
los detalles?
12-¿Se da cuenta de que las palabras no tienen exactamente el
mismo significado para todos?
13-¿escucha solo lo que le interesa, descuidando el resto del
mensaje?
14-¿Mira al interlocutor?
15-¿Se concentra en las palabras de la persona que habla y se
preocupa de sus expresiones?
16-¿Sabe cuáles son las palabras o las frases capaces de suscitar
en usted una reacción emotiva?
17-¿Reflexiona sobre lo que quiere obtener con su comunicación?
18-¿Espera la mejor ocasión para comunicar lo que quiere decir?
19-¿Piensa en cómo podría reaccionar su interlocutor?
20-¿Escoge la mejor manera (escrita, oral, por teléfono, sobre la
pizarra, una nota, etc) de comunicar?
21-¿Observa la expresión del interlocutor (preocupada, hostil,
indiferente, tímida, impaciente, testaruda, etc) ¿
22-¿Tiene la impresión de “ser ignorado” por el interlocutor?
23-¿Tiende a presumir que el interlocutor sabe ya de que se trata?
24-¿Deja que el interlocutor exprese su hostilidad hacia usted sin
interrumpirlo de inmediato?
25-¿Practica regularmente para mejorar su capacidad de escucha?
26-¿Toma notas para recordar mejor?
27-¿Consigue mantener la concentración sin distraerse con
sonidos o ruidos?
28-¿Escucha sin juzgar ni criticar a la persona que habla?
29-¿Repite mensajes e instrucciones para estar seguro de haber
entendido bien?
30-¿Se hace una idea anticipada de lo que desea decir su
interlocutor?

Andrea.lopez.pisani@gmail.com
Cálculo de la puntuación

Comportamiento Casi siempre A menudo Algunas veces Nunca


de escucha

1 1 2 3 4
2 4 3 2 1
3 1 2 3 4
4 4 3 2 1
5 4 3 2 1
6 4 3 2 1
7 4 3 2 1
8 1 2 3 4
9 1 2 3 4
10 1 2 3 4
11 4 3 2 1
12 4 3 2 1
13 1 2 3 4
14 4 3 2 1
15 4 3 2 1
16 4 3 2 1
17 4 3 2 1
18 4 3 2 1
19 4 3 2 1
20 4 3 2 1
21 4 3 2 1
22 4 3 2 1
23 1 2 3 4
24 4 3 2 1
25 4 3 2 1
26 4 3 2 1
27 4 3 2 1
28 4 3 2 1
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30 4 3 2 1

Andrea.lopez.pisani@gmail.com

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