Práctica ResueltA

1. Una empresa que fabrica dispositivos para autos, ha sometido 100 relays a 5000 horas de
prueba. A la mitad de la prueba 5 relays fallaron.
a. Indique el índice de confiabilidad de la prueba en porcentaje de fallos
b. Índice de confiabilidad en número de fallas por unidad hora
c. Índice de fallos por unidad al año
d. Si 1100 autos utilizan este dispositivo cuántas unidades se espera que fallen durante el
siguiente año

a)      (5/100)X100=5%
b)      (5/(100X5000)-12500))=0.0000102
c)       (0.0000102)X(24 horas-día)X(365 días al año)=0.089
d)     0.089 * 1000 =  97,9

2. Determine la confiabilidad del sistema que se muestra a continuación e incluya un dispositivo

adicional de 5% de probabilidad de fallo al componente con menor confiabilidad e indique la
confiabilidad total del sistema

R=0,85

R=0.90 R=0,85 R=0,90 0.70

90
R=0,85

=1- (0.15*0.15*0.15)= 0.9966

0.90 x 0.9966 x 0.90 x 0.70 = 0.56

3. El centro de llamadas Siglo 21 trabaja durante 9 horas al día. De las 9 horas al inicio de la
operación y a las 12:00 md se ha venido haciendo set up de 15 minutos cada uno para ajustar
temperaturas del servidor por sobre calentamiento, después de cada set up se presenta
diariamente una falla de 20 minutos. Del tiempo diario se hace un paro programado para
almorzar de 30 minutos.

El tiempo teórico para atender una llamada es de 2 minutos, sin embargo en cada llamada por
interferencias en el sistema se están utilizando 3 minutos. Por otro lado se tiene que al día se
procesan 115 llamadas al tiempo de ciclo actual, el gerente le indica que el tiempo real de
atención es de 400 minutos
 Considerando que la central de llamadas trabaja a un 2 DPU indique el factor de RTY del proceso
y utilice este valor como factor de calidad.
Pregunta #4
Disponibilidad
Tiempo disponible,  540-30= 510
Tiempo de Operación
510- 30-20 = 460
480/510 = 0.94
Desempeño
Tasa de velocidad de la operación= 2/3=0.67
Tasa neta de operación= (115X3)/400= 0.86
R/ 0.67X0.86=0.51
 
OEE = 0.96X0.51X0.95 = 0.51