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GESTIÓN
• Dirección, administración o manejo de una organización
• Administración de recursos para el logro de los objetivos
Gestión Pública
Es la dirección, administración o manejo de las entidades públicas, enfocada en la correcta y
eficiente administración de los recursos del Estado, a fin de satisfacer las necesidades de la
ciudadanía e impulsar el desarrollo del país.
• En las sociedades democráticas, la gestión pública, debe ofrecer una eficiente capacidad
de respuesta a la compleja y diversa problemática que surge a diario en los espacios
sociales, en esta situación, es la responsable de producir y desarrollar estrategias para
llevar a cabo una acción conveniente y efectiva
• Debido a su carácter institucional, la gestión pública debe elaborar y aplicar las políticas
públicas correspondientes, a través de prácticas, procesos y metodologías, considerando
que su implementación, y evaluación se debe efectuarse con la ayuda y responsabilidad
compartida entre las instituciones administrativas y las organizaciones ciudadanas.
• Entre los fines de la gestión pública consta el ejecutar las tareas del gobierno y cumplir
sus compromisos, mediante las instituciones administrativas.
• Además, es responsable desempeñar todas aquellas tareas que representen un apoyo
administrativo en cualquier ámbito del Estado; colaborar en el proceso de elaboración
y ejecución de proyectos de aplicación de políticas públicas; participar del proceso de
desarrollo, ejecución, y administración de aquellos programas destinados al
mejoramiento del sector público; y participar activamente en la implementación de
nuevas técnicas de gestión, evaluación y control de las tareas administrativas.
CLASE 4 – 10/12/2020
Control:
Conjunto de mecanismos utilizados para asegurar y evaluar el cumplimiento de los objetivos y
planes diseñados: y, para que los actos administrativos se ajusten a las normas legales y a los
referentes técnicos y científicos establecidos para las diferentes actividades humanas dentro de
la organización social.
Control de gestión:
Es el examen de la economía, efectividad y eficiencia de las entidades de la administración en
el ejercicio y protección de los recursos públicos, realizada mediante la evaluación de los
procesos administrativos, la utilización de indicadores de rentabilidad pública y desempeño y
la identidad de la distribución del excedente que éstas producen, así como de los beneficios de
su actividad.
Propósito del Control de gestión:
• Velar porque las obras, servicios y bienes provistos al pueblo sean de buena calidad,
entregadas oportunamente y en base a una utilización óptima de recursos necesarios
para su provisión.
• Evitar el desperdicio de los recursos o la apropiación de éstos para fines particulares.
Al igual que en la actividad privada el Estado, tiene establecidos Visión, Misión, Objetivos,
Metas, Políticas y Estrategias, a fin de medir los resultados y evaluar su gestión en términos de
eficiencia, eficacia, economía, ética y ecología, siendo necesario por parte del Estado implantar
y concientizar en una cultura de servicio.
En los sistemas de control interno, el evaluar la gestión implica medir la economía, efectividad
y eficiencia de las actividades. Para lo cual se debe realizar un proceso de evaluación para
determinar:
- El cumplimiento de la normativa legal en los métodos, procesos definidos por la
dirección de una entidad u organismo
- El buen uso uy protección de los recursos
- La gestión de los riesgos y la responsabilidad de los funcionarios en relación a
estándares de resultados esperados
Instrumentos para el control de gestión
Elementos de Gestión
• Economía:
o Uso de los insumos correctos al menor costos
o Adquisición o provisión de los recursos idóneos en la cantidad y calidad
necesarias en el momento previsto en el lugar indicado y al precio convenido
• Eficiencia: Uso óptimo de los recursos, para alcanzar los mejores resultados
• Eficacia: Alcance de objetivos planificados
• Ecología: Condiciones, operaciones y prácticas relativas a los requisitos ambientales y
su impacto
• Ética: Hace referencia a la moral y conducta individual y grupal de los funcionarios y
empleados de una unidad administrativa
• Equidad: Mecanismos establecidos con base en las normas constitucionales y legales,
para que se cumpla el principio de igualdad
• Orientación al usuario:
o Impacto final centrado en el usuario
o Adopción de medidas correctivas para mejorar el servicio y la satisfacción del
usuario
• Integración sistema nacional de control: Las labores de control interno y externo
deben ser planificación con la visión de que existe un Sistema Nacional de Control, a
fin de coordinar esfuerzos y evitar duplicidades
• Valorar la importancia del personal
o Los esfuerzos deben concentrarse en los recursos humanos por sobre las
innovaciones de estructuras y sistemas
o El Recursos Humano logra los objetivos institucionales apoyado en las
estructuras y sistemas
• Incorporación de indicadores
o Importante para la labor verificadora
o Se deberán considerar indicadores de gestión que se puedan aplicar al
determinar planes y programas, como: recursos involucrados, sensibilidad del
impacto social, riesgo inherente, importancia asignada por la propia
administración, costo de oportunidad y otros.
Aspectos que deben ser verificados por el control de gestión
• Liderazgo y compromiso de la dirección: Determinar el nivel de involucramiento de
los Directivos, para crear las condiciones y asignar recursos para el logro de metas,
sostener y apoyar sus valores en conducir la organización hacia la excelencia
• Valores de la Institución: Verificación principios de moral y ética en la institución a
través de los funcionarios y servidores en su labor institucional diaria
• Gestión para lograr calidad: Considera las políticas y prácticas aplicadas para
involucrar a las jefaturas en los distintos niveles profesionales, técnicos y
administrativos, así como a los representantes de los trabajadores en la gestión y
supervisión de calidad
• Satisfacción del Usuario: Se refiere al conocimiento y capacidad de la institución para
detectar y satisfacer las necesidades presentes y futuras del usuario, a través de
estrategias y planes que privilegie un ambiente de orientación al usuario
• Desarrollo de las personas, organización: Determinar las acciones de la organización
para crear un ambiente que fomente la participación de los funcionarios, su creatividad,
la interacción, cooperación y colaboración en el mejoramiento de los procesos y de la
entrega final del servicio.
• Planificación:
o Examina los procesos de planificación efectuados en la institución para definir
y lograr objetivos estratégicos, operativos y financieros que se han propuesto de
acuerdo a las políticas vigentes.
o El proceso de generación de planes a corto, mediano y largo plazo relacionadas
con el mantenimiento o mejoramiento de los servicios entregados. Debe
conocer la misión, visión, objetivos generales y metas, priorizadas para lograr
altos niveles de calidad en el servicio. Cada objetivo deberá tener su referente
calidad.
• Gestión de Calidad de Servicios y productos entregados:
o Verificar procesos sistemáticos utilizados por la institución para asegurar la
entrega de los servicios y/ o productos cada vez de mejor calidad
o Evaluar el control de dichos procesos y su mejoramiento continuo, lo que
asegura la entrega de servicios y/ o productos, así como el cumplimiento de
programas de modo que satisfaga al usuario además que aseguren el uso
eficiente de los recursos institucionales
• Información y análisis: Hace referencia a la efectividad, alcance, calidez, análisis y
utilización de la información consideradas en la gestión de la institución. A fin de
determinar su pertinencia respecto a sus propósitos y si permiten mejorar los procesos
para alcanzar la satisfacción del usuario y una óptima utilización de los recursos
disponibles
• Relación con la Comunidad y el medio ambiente:
o Considera los esfuerzos de mejoramiento realizados por la entidad con respecto
a su entorno natural y social
o Analiza las actividades realizadas para presentar el medio ambiente y la
conservación de los recursos naturales, incluye la conducta ética de la
organización traducida en acciones concretas.
• Resultados: Se trata de la relación con los niveles de calidad y el mejoramiento
obtenido basado en el análisis de la satisfacción de las necesidades y expectativas de
los usuarios y del análisis de las distintas operaciones del servicio, estos deberán estar
contenidos en indicadores de gestión.
CLASE 5 – 16/12/2020
Definición de la Auditoría de Gestión
La auditoría de gestión, es el examen sistemático y profesional, efectuado por un equipo
multidisciplinario, con el propósito de evaluar la gestión operativa y sus resultados, así como, la eficacia
de la gestión de una entidad, programa, proyecto u operación, en relación a sus objetivos y metas; de
determinar el grado de economía, efectividad y eficiencia en el uso de los recursos disponibles;
establecer los valores éticos de la organización y, el control y prevención de la afectación ecológica; y
medir la calidad de los servicios, obras o bienes ofrecidos y, el impacto socio-económico derivado de
sus actividades.
Uno de los primeros controles es analizar que la empresa esté acorde a los objetivos del Plan Nacional
de Desarrollo.
Alcance
La auditoría de gestión puede abarcar a toda la entidad o a una parte de ella, (un proyecto, un
proceso, una actividad, un grupo de operaciones incluso recientemente ejecutadas o en
ejecución (operaciones corrientes)
Examina de forma detallada cada aspecto operativo, administrativo y financiero de la
organización, por lo que en la determinación del alcance se debe considerar lo siguiente:
• Logro de objetivos institucionales; nivel jerárquico de la entidad, estructura
organizativa; y la participación individual de los integrantes de la institución
• Cumplimiento de la normativa general y específica, así como se procedimientos
establecidos
• Eficiencia y economía en el uso de los recursos, entendido como rendimiento efectivo
(operación al costo mínimo posible sin desperdicio, logro de objetivos y metas, en
relación a los recursos utilizados)
Enfoque
• Es una Auditoría de Economía y Eficiencia. – Está orientada a verificar que las
adquisiciones de insumos se hayan realizado de forma económica, que su utilización
sea eficiente y provechosa en la producción de bienes, servicios u obras (incremento de
la productividad con la reducción de costos)
• Es una Auditoría de Eficacia. – Está orientada a determinar el grado de cumplimiento
de los objetivos planificados, por parte de la entidad, programa o proyecto, expresados
en términos de cantidad, calidad, tiempo, costos, etc.
• Es una Auditoría de enfoque Gerencial- operativo y de resultados. – Evalúa la
gestión realizada para la consecución de los objetivos y metas mediante la ejecución de
planes, programas, actividades, proyectos y operaciones de una entidad, expresados en
la producción de bienes, servicios y obras en la calidad y cantidad esperados, que sean
socialmente útiles y cuyos resultados sean medibles por su calidad e impacto.
En resumen…
Auditoría de Gestión. – Es el examen que se realiza a una entidad con el propósito de evaluar
el grado de eficiencia y economía con que se manejan los recursos disponibles; y, de eficacia
en el cumplimiento de los objetivos.
Tiene como propósito:
• Evaluación del desempeño de la entidad o ente auditado
• Identificación de las oportunidades de mejora, incrementar las condiciones de
efectividad, eficiencia y economía.
• Proporcionar la información financiera, administrativa y operativa, que sirva de apoyo
para la toma de decisiones acertada y oportuna para adoptar medidas correctivas a fin
de alcanzar los niveles de eficiencia, eficacia y economía adecuados.
Objetivos de la Auditoría de Gestión:
• Establecer el grado de compromiso de deberes y atribuciones entre los servidores
• Determinar si los deberes y atribuciones se han ejecutado de manera eficiente, eficaz y
económica|
• Determinar si los objetivos y metas propuestas han sido alcanzados
• Comprobar la confiabilidad de la información y de los controles instituidos
• Determinar el nivel de control y evaluación de calidad no solamente de los procesos
realizados sino también de los funcionarios de la organización
• Establecer si los controles gerenciales utilizados en la entidad son efectivos y aseguran
el desarrollo eficiente de las actividades y operaciones de la organización
• Determinar la existencia de métodos o procedimientos adecuados de operación y su
eficiencia
• Comprobar la utilización eficiente de los recursos
Campos de Aplicación de la Auditoría de gestión
• Instituciones Públicas
• Instituciones Privadas
• Instituciones Sociales
CLASE 6 - 06/01/2021
A considerar:
CLASE 7 - 07/01/2021
Normas de Control Interno
En el ámbito internacional se celebraron eventos que marcaron una etapa importante en el desarrollo
del control interno; en el año 1990 se publicó el documento "Control Interno - Marco Integrado"
(Internal Control - Integrated Framework, 1990), elaborado por la Comisión Nacional sobre
Información Financiera Fraudulenta conocida como la Comisión Treadway, quienes adoptaron el
nombre de COSO.
El informe COSO concentró los distintos enfoques existentes en el ámbito mundial, en uno solo,
definiendo al control interno como un modelo integrado a la gestión de las organizaciones, ejecutado
por el personal de las entidades en sus distintos niveles jerárquicos; que promueve la honestidad y la
responsabilidad y suministra seguridad razonable en el uso de los recursos para conseguir los objetivos
de: impulsar el uso racional de estrategias, promover la eficiencia en las operaciones, cumplir con las
normativas aplicables y contar con una herramienta apropiada para prevenir errores e irregularidades.
En el año 1992, la Organización Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores, INTOSAI,
aprobó la guía para las Normas de Control Interno del Sector Público, concebida para visualizar el
diseño, implantación y evaluación del control interno en las entidades fiscalizadoras superiores. Esta
guía fue actualizada en distintos eventos internacionales, siendo la última reforma en el año 2004, luego
del XVII Congreso Internacional de las Entidades Fiscalizadoras Superiores, INCOSAI, realizado en
Budapest.
Con el propósito de asegurar la correcta y eficiente administración de los recursos y bienes de las
entidades y organismos del sector público ecuatoriano, en el año 2002, la Contraloría General del Estado
emitió las Normas de Control Interno, que constituyen lineamientos orientados al cumplimiento de
dichos objetivos.
Las Normas de Control Interno de la Contraloría General del Estado, fueron actualizadas y emitidas
mediante acuerdo 039-CG de 29 de noviembre de 2009, publicado en el Registro Oficial Suplemento
87 de 14-dic-2009, bajo el nombre de Normas de Control Interno para las entidades, organismos del
Sector Público y personas jurídicas de derecho privado que dispongan de Recursos Públicos.
Tienen por objeto propiciar con su aplicación, el mejoramiento de los sistemas de Control Interno y la
Gestión Pública de entidades y organismos del sector público y personas jurídicas de derecho privado
que dispongan de recursos públicos. Constituyen el Marco que regula y garantiza las acciones de
titulares, servidoras y servidores de cada entidad u organismo según su competencia en función de la
naturaleza jurídica de la entidad para que desarrollen, expidan y apliquen los controles internos que
provean una seguridad razonable en salvaguarda de su patrimonio.
Las Normas de Control Interno desarrolladas incluyen: normas generales y otras específicas
relacionadas con la administración financiera gubernamental, talento humano, tecnología de la
información y administración de proyectos y recogen la utilización del marco integrado de control
interno emitido por el Comité de Organizaciones que patrocina la Comisión Treadway (COSO), que
plantea cinco componentes interrelacionados e integrados al proceso de administración, con la finalidad
de ayudar a las entidades a lograr sus objetivos.
Normas de Control Interno
Están conformadas por 6 grupos de normas:
100. Normas Generales: 4
200. Ambiente de Control: 9
300. Evaluación del Riesgo: 4
400. Actividades de Control: 26
500. Información y Comunicación: 2
600. Seguimiento: 2
100 NORMAS GENERALES
100-01. Control Interno
100-02. Objetivos del Control Interno
100-03. Responsables del Control Interno
100-04. Rendición de Cuentas
Se deben estructurar sustentadas en principios de eficacia, eficiencia, calidad, jerarquía,
desconcentración, descentralización, coordinación, participación, planificación, transparencia y
evaluación.
• Las normas de Control Interno guardan estrecha relación con el informe COSO (documento
que contiene las principales directivas para la implantación, gestión y control de los sistemas
de control interno)
• Debido al gran conjunto de normas que las componen, cuentan con una diversidad de acciones
de control, de detección y prevención que pueden ser aplicadas en toda la organización, en
todos los niveles y en todas las funciones.
CLASE 8 - 13/01/2021
UNIDAD 3- HERRAMIENTAS DE LA AUDITORÍA DE GESTIÓN
• Control Interno
• Muestreo y evidencias en la auditoría
• Técnicas utilizadas, papeles de trabajo y escalas de medición
• Parámetros e indicadores de gestión
Control Interno
LOCGE Art 9. – Concepto y elementos del Control Interno. – El control interno constituye un
proceso aplicado por la máxima autoridad, la dirección y el personal de cada institución que proporciona
seguridad razonable de que se protegen los recursos públicos y se alcancen los objetivos institucionales.
Constituyen elementos del control interno:
• Administrativas o de apoyo
• Financieras
• Operativas
• Y ambientales
LOCGE Art. - Aplicación del control interno. – Se tendrán en cuenta las normas sobre funciones
incompatibles, depósito intacto e inmediato de lo recaudado, otorgamiento de recibos, pagos con
cheques o mediante la red bancaria, distinción entre ordenadores de gasto y ordenadores de pago; y, el
reglamento orgánico funcional que será publicado en el Registro Oficial.
LOCE Art. 12. – Tiempos de control. – El ejercicio del control interno se aplicará en forma previa,
continua y posterior:
a) Control previo. – Los servidores de la institución, analizarán las actividades institucionales
propuestas, antes de su autorización o ejecución, respecto a su legalidad, veracidad,
conveniencia, oportunidad, pertinencia y conformidad con los planes y presupuestos
institucionales
b) Control continuo. – Los servidores de la institución, en forma continua inspeccionarán y
constatarán la oportunidad, calidad y cantidad de obras, bienes y servicios que se revivieren o
prestaren de conformidad con la ley, los términos contractuales y las autorizaciones respectivas;
y,
c) Control posterior. – La unidad de auditoría interna serpa responsable del control posterior
interno ante las respectivas autoridades y se aplicará a las actividades institucionales, con
posterioridad a su ejecución.
El control interno es un proceso que debe ser ejecutado por el directorio, la gerencia y el personal,
diseñado para proporcionar seguridad razonable en el cumplimiento de sus objetivos:
• Objetivos Operacionales
• Objetivos Financieros
• Objetivos de Cumplimiento
Monitoreo
Eficacia y Cumplimiento con
Eficiencia en las las Leyes y Normas
Operaciones Información y Aplicables
Comunicación
Actividades de Control
Confiabilidad de la
Información que
sea Pública
Análisis de Riesgo
Ambiente de Control
• Ambiente de control
• Valoración de riesgos
• Actividades de control
• Información y comunicación
• Monitoreo y supervisión
• NIA 200: Objetivo y principios generales que gobiernan una auditoría…. Párrafos 22 a 32
(Riesgo de auditoría e importancia relativa)
Se menciona que: “las entidades siguen estrategias para logar sus objetivos y, de acuerdo con
la naturaleza de sus operaciones e industria, el entorno de regulación en que operan, así como
su tamaño y complejidad, se enfrentan a una diversidad de riesgos de negocios
Riesgo inherente
Este tipo de riesgo tiene que ver exclusivamente con la naturaleza de la organización, su actividad
económica, tipo de negocio, independientemente del sistema de control interno aplicado.
Entre los factores que se llevan a la existencia de este tipo de riesgos esta naturaleza de las actividades
económicas, como también la naturaleza de volumen tanto de transacciones como de productos y/o
servicios, además tiene relevancia la parte gerencial y la calidad de recurso humano con que cuenta la
entidad.
• Tipo de organización
• Tamaño de la organización
• Volumen de transacciones
• Resistencia a la auditoría
• Cultura organizacional
• Estilo de Gerencia
• Estilo de comunicación
• Sistemas de gerencia y administración en la organización
Riesgo de control
Relacionado a los sistemas de control interno implantados en la empresa y que en ciertas circunstancias
lleguen a ser insuficiente o inadecuados para la aplicación y detección oportuna de irregularidades. Es
por esto la necesidad y relevancia que una administración tenga en constante revisión, verificación y
ajustes los procesos de control interno.
Implantación de excelentes
Bajos Niveles de procedimientos para el buen
riesgos de control desarrollo de los procesos de
la organización
Riesgos de detección
Está directamente relacionado con los procedimientos de auditoría, se trata de la no detección de la
existencia de errores en el proceso realizado.
La responsabilidad de llevar a cabo una auditoría con procedimientos adecuados es del grupo auditor.
Este riesgo gestionado adecuadamente contribuye a debilitar el riesgo de inherente y de control dentro
de la organización.
• Experticia del auditor
• Claridad de los objetivos o alcance
• Aptitud y actitud de equipo multidisciplinario
• Planificación y administración de los recursos
• Conocimiento de las técnicas de auditoría
• Conocimiento previo de la unidad a ser auditada
• Conocimiento de la metodología
• Enfermedad, contingencia en el grupo auditor
CLASE 10/02/2021
• Estadístico
• No estadístico
Para los dos enfoques se requiere del criterio profesional del auditor al diseñar el plan de muestreo,
ejecutar dicho plan y evaluar los resultados
Muestreo estadístico: Es un enfoque objetivo para determinar el tamaño y los criterios de selección de
la muestra. Esta metodología emplea las leyes matemáticas de la probabilidad para: calcular el tamaño
de la muestra; seleccionar las partidas (elementos) a ser examinados; evaluar los resultados del muestreo
y hacer inferencias.
Este tipo de muestreo estadístico no es obligatorio de acuerdo con las Normas Técnicas de Auditoría
sobre ejecución del trabajo, pero su uso está permitido por las mismas. Su utilización no reduce o
elimina la capacidad de uso del juicio o criterio profesional, pero le proporciona una medida estadística
de los resultados de las pruebas de auditoría, cuya medición objetiva no sería posible de otra forma.
Este muestreo ayuda al auditor a:
Muestreo no estadístico (de juicio o criterio): Es un enfoque en base al cual el número de elementos
que serán examinados de una población y la selección de la muestra son determinados en base al juicio
del auditor. Estas decisiones generalmente están basadas en criterios subjetivos respecto a cuáles
partidas o transacciones tienen mayor importancia y mayor riesgo. Sin embargo, hay que tener presente,
que, en este enfoque, el auditor aún debe seleccionar una muestra que se espere sea representativa de la
población.
La diferencia entre los dos enfoques es el grado de formalidad y estructura involucrados en la
determinación del tamaño de la muestra, selección y evaluación de los resultados.
El tamaño de la muestra está condicionado por el grado de seguridad que el auditor desea obtener como
resultados del muestreo.
Plan de muestreo
El auditor establecerá su plan de muestreo según el siguiente procedimiento:
1. Establecer el Nivel de Confianza de la prueba
El tamaño de la muestra se ve afectado por el nivel de confianza que el auditor tiene intención
de depositar en los sistemas contables y de control interno y por la tasa de error que está
dispuesto a aceptar en la aplicación del control.
Esta tabla proporciona el tamaño mínimo de la muestra, basada en la distribución de Poisson,
identificando la tasa de error o límite superior de precisión y el nivel de confianza en tantos por uno.
Límite superior
Nivel de Confianza
de precisión
Alto Medio Bajo
0,03 0,97 0,96 0,95 0,94 0,93
0,04 Bajo 100 94 89
0,05 Medio 88 80 75 70 66
0,06 Alto 70 64 60 56 53
0,07 58 54 50 47 44
50 46 43 40 38
Como ejemplo, el tamaño mínimo de la muestra necesario para un plan de muestreo en que el auditor
ha determinado un límite superior de precisión del 4% y un nivel de confianza del 95% es de 75
elementos. En la tabla (1) se resaltan las zonas habitualmente útiles para el auditor en pruebas de
cumplimiento. La fórmula utilizada es la siguiente:
Logaritmo neperiano (1 – nivel de confianza) / - error tolerable
Selección de la muestra
Clasificación del Muestreo de acuerdo a la selección de la muestra
• Azar Simple
Probabilístico • Azar Sistemático
Aleatorio • Estratificado
• Conglomerados
Clasificación
por la selección
de la muestra
No Probabilístico • Casual o Accidental
o Determinado • Intencional
• Por cuotas
Muestreo Probabilístico: Todos los elementos de la población (unidades de análisis), tienen la misma
posibilidad de ser escogidos. La selección se realiza aleatoriamente.
Muestreo al Azar Simple: Los elementos se escogen en forma individual al azar de la totalidad de la
población.
Muestreo al Azar Sistemático: Se hace una selección aleatoria del primer elemento para la muestra, y
luego se seleccionan los elementos posteriores utilizando intervalos fijos o sistemáticos hasta alcanzar
el tamaño de la muestra deseada.
Muestreo Estratificado: Lo que se hace es dividir la población en subpoblaciones o estratos y se
selecciona una muestra de cada uno de los estratos.
Muestreo por Conglomerado: Se seleccionan aleatoriamente varios grupos (llamados conglomerados,
cúmulos o áreas) conformados por elementos heterogéneos de la población, pero que tienen algo muy
común.
Se utiliza cuando se pueden estudiar todos los elementos de la población ya que ésta es muy grande o
se encuentra dispersa en un área geográfica muy extensa.
Muestreo Accidental o Casual: Los elementos a analizar se eligen de manera casual, sin ningún juicio
previo. Las personas que realizan el estudio eligen un lugar o un medio, y desde ahí realizan el estudio
a los elementos de la población que accidentalmente se encuentren a su disposición. Los resultados
obtenidos mediante este tipo de muestreo no son representativos de la opinión de toda la población.
Muestro Intencional o por juicio: Los elementos se seleccionan a base del conocimiento y juicio del
investigador.
Muestro por cuotas: Se basa en seleccionar la muestra después de dividir la población en grupos o
estratos. Los elementos dentro de cada grupo se eligen por métodos no probabilísticos.
Evidencia en Auditoría
La base de cualquier auditoría es la recopilación de la evidencia y la evaluación que realiza el auditor.
Este debe tener el conocimiento y la capacidad para cumular la suficiente evidencia competente en cada
auditoría para cumplir con las normas de su profesión.
Las evidencias de auditoría constituyen los elementos de prueba que obtiene el auditor sobre los hechos
que examina y cuando éstas son suficientes y competentes, son el respaldo del examen y sustentan el
contenido del informe.
• Evidencias Suficientes: Cuando estas son en la cantidad y en los tipos de evidencia, que sean
útiles y obtenidos en los límites de tiempo y costos razonables. (Suficiente es una característica
cualitativa)
• Evidencias Competentes: Cuando, de acuerdo a su calidad, son válidas y relevantes. (Es de
característica cuantitativa)
El concepto “suficiencia” es de carácter cuantitativo, mientras que el concepto “competencia” es una
característica cualitativa. La combinación de estos elementos debe proporcionar al auditor el
conocimiento necesario para obtener un juicio objetivo.
Competente se refiere a que esté dentro de nuestro análisis, que tenga relación
Clasificación:
• Física: Se obtiene por medio de una inspección y observación directa de actividades, bienes,
documentos y registros.
• Testimonial: Es obtenida en entrevistas cuyas respuestas son verbales y escritas, con el fin de
comprobar la autenticidad de un hecho. (Se utiliza por general en el control interno para que el
auditor conozca los procesos, procedimientos)
• Documental: Son los documentos obtenidas de fuente interna o externa a la entidad.
• Analítica: Es un resultante de procesos de cálculo, comparaciones con disposiciones legales,
raciocinio y análisis. (Análisis al pago de viáticos, al hacer los cálculos nos damos cuenta que
se han pagado mal, existen diferencias en viáticos, esas diferencias hay que poner como criterio
del auditor, y poner como evidencia a donde en realidad viajaron las personas, cuanto es en
realidad el precio, las comisiones, etc.)
CLASE 17/02/2021
Técnicas de Auditoría
Las técnicas para este tipo de auditoría se clasifican de la siguiente manera:
Técnicas de Verificación Ocular
• Comparación
• Observación
• Rastreo
Técnicas de Verificación Verbal
• Indagación
• Entrevista
• Encuesta
Técnicas de Verificación Escrita
• Análisis
• Conciliación
• Confirmación
• Tabulación
Técnicas de Verificación Documental
• Comprobación
• Cálculo
• Revisión Selectiva
• Inspección
• Verificación visual que realiza durante la ejecución de actividades, procesos, a fin de examinar
aspectos físicos, observación de flujos de trabajo, documentos, materiales, etc.
• Fases: 1 Conocimiento Preliminar, 2 Planificación y 3 Ejecución
Rastreo
• Entrevista a funcionarios de la entidad y terceros a fin de obtener información que deberá ser
confirmada y documentada.
• Fases: 1 Conocimiento Preliminar y 3 Ejecución
Encuesta
• Encuestas directas o por correo, con el fin de recabar información de los funcionarios de la
entidad o de terceros, mediante el uso de cuestionarios, cuyos resultados deberán ser tabulados.
• Fases: 3 Ejecución
• Separación y evaluación crítica, objetiva y minuciosa de los elementos o partes que conforman
una operación, transacción, actividad o proceso, con el fin de establecer su propiedad y
conformidad con criterios, normativos y técnicos
• Fases: 1 Conocimiento Preliminar, 2 Planificación, 3 Ejecución y 5 Seguimiento
Conciliación
• Comunicación independiente por escrito, de los funcionarios relacionados y/o fuente ajena, con
la finalidad de comprobar la autenticidad de los registros y documentos sujetos al examen, y
determinar la exactitud o validez de una cifra, hecho u operación
• Fase: 3 Ejecución
Tabulación
• Es el examen físico y ocular de activos, obras, documentos, valores y otros, con el objeto de
establecer su existencia y autenticidad; en su aplicación requiere complementarse con otras
técnicas como: indagación, observación, comparación, etc.
• Fase: 3 Ejecución
Papeles de Trabajo
Constituyen el conjunto de documentos, planillas o células, en las cuales el auditor registra los datos y
la información obtenida durante el proceso de Auditoría, los resultados y las pruebas realizadas.
Los papeles de trabajo también pueden constituir el proceso de Auditoría, los resultados y las pruebas
realizadas.
Los papeles de trabajo también pueden constituir la información almacenada en dispositivos
magnéticos, la misma que puede habilitarse si fuere necesario.
El Auditor al preparar los papeles de trabajo debe evitar acumular exceso de documentación, (Calidad
Vs Cantidad), lo que puede lograrse utilizando marcas de auditoría y referencias de la información
certificada o válida, así como de componentes físicos a los que se tuvo acceso.
• La planeación
• La naturaleza, oportunidad y el alcance de los procedimientos de auditoría desarrollados
• Los resultados
• Las conclusiones extraídas y las evidencias obtenidas
• Incluyen solo asuntos importantes que se requieran junto con la conclusión del auditor y los
hechos que se fueron conocidos por el auditor durante el proceso de auditoría
Objetivos de los papeles de trabajo son los siguientes:
• Principales
o Respaldar el contenido del informe preparado por el auditor
o Cumplir con las normas de auditoría emitidas por la Contraloría General
• Secundarios
o Sustentar el desarrollo de trabajo del auditor
o Acumular evidencias, tanto de los procedimientos de auditoría aplicados, como de las
muestras seleccionadas
o Facilitar la supervisión y permitir que el trabajo ejecutado sea revisado por un tercero
o Construir un elemento importante para la programación de exámenes posteriores de la
misma entidad o de otras similares
o Informar a la empresa o entidad sobre las deficiencias observadas, sobre aspectos
relativos a las actividades de control de los sistemas, de procedimientos contables
entre otros.
o Sirven como defensa en posibles litigios o cargos en contra del auditor
CLASE 18/02/2021
Escalas de Medición
Para consolidar la instrumentación es necesario que los hechos y datos que se recojan a través de los
instrumentos se puedan evaluar relacionándolos con una medida. La definición de la escala de medición
estará de acuerdo con el objetivo de la auditoría y los factores analizados.
Al observar valores o características, desarrollamos un proceso de medición, es decir, que comparamos
las variables y establecemos escalas de valores. Es un recurso que permite el proceso de evaluación
mediante la valoración del comportamiento de las variables a evaluar mediante su desagregación en los
cuestionarios. La valoración se lleva a cabo mediante asignación de puntuaciones o porcentajes a las
variables asignándoles peso de función de las características de la organización auditada.
Definición
Una escala es una definición de las características de los objetos a medir a través de una variable
cuantitativa o cualitativa. El concepto variable significa propiedades o características que pueden ser
medidas o a las que pueden darse valores.
Fuente: http://www.auditool.org/blog/auditoria-externa/306-papeles-de-trabajo-en-auditoria
Indicadores
Un indicador es un punto en una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante de
un sistema dentro de un contexto de interpretación.
Establece una relación cuantitativa entre dos cantidades que corresponden a un mismo proceso o a
procesos diferentes. A través de un indicador se pretende caracterizar el éxito o la efectividad de un
sistema, programa u organización, sirviendo como una medida aproximada de algún componente o de
la relación entre componentes.
Un sistema de indicadores permite hacer comparaciones, elaborar juicio, analizar tendencias y predecir
cambios. Puede medir el desempeño de un individuo, de un sistema y sus niveles, de una organización,
las características del contexto, el costo y la calidad de los insumos, la efectividad de los procesos, la
relevancia de los bienes y servicios producidos en relación con necesidades específicas.
Por su nivel de aplicación, los indicadores se dividen en:
• Estratégicos
• De gestión
• De servicio
Indicadores estratégicos. – Permiten identificar la contribución al logro de los objetivos es la
relación con la misión de la unidad responsable.
Miden el cumplimiento de los objetivos en:
• Programas especiales
• Proyectos organizacionales y de inversión
Indicadores de gestión. – Informan sobre procesos y funciones clave. Se utilizan en el proceso
administrativo para:
• Controlar la operación
• Prevenir e identificar desviaciones que impidan el cumplimiento de los objetivos estratégicos
• Determinar costos unitarios por áreas y programas
• Verificar el logro de las metas e identificar desviación
Indicadores de servicio. – Miden calidad con que se generan productos y servicios de estándares, así
como de proveedores. Se emplean para: Implantar acciones de mejoramiento Elevar la calidad de la
atención al cliente.
Fuente: http://sites.google.com/site/diagnostico807/unidad-2/indicadores-y-escala-de-medicion
https://evidenciasenpediatria.es/articulo/7307/estadistica-tipos-de-variables-escalas-de-medida
24/02/2021
Unidad 4 Metodología de la Auditoría de Gestión
Proceso de Auditoría de Gestión
Fase I Conocimiento Preliminar
- Visita observación entidad
- Determinación indicadores
- Establecimiento FODA
- Evaluación Control Interno
- Definir objetivo y Estrategia de auditoría
Fase II Planificación
- Análisis información y documentación
- Evaluación de control interno por componentes
- Elaboración plan y programas
Productos
- Memorando Planificación
- Programas de trabajo
Fase V Seguimiento
- Hallazgos y recomendaciones al final de la auditoría
- Comprobación después de 1 o 2 años
Fase de Planeación
El propósito de esta fase es visualizar todos los riesgos y objetivos, identificando los pasos y métodos
requeridos para llevar acabo la auditoría, considerando los recursos técnicos, humanos financieros
necesario para llevar acabo este proceso.
Conocer el negocio va más allá de entender las operaciones internas de la empresa y para ello el auditor
debe desarrollar una visión sistémica, comprendiendo a la entidad y su entorno. Además debe lograr
una visión estratégica, analizar y comprender su visión, misión, objetivos y metas; así como cualquier
otro elemento que defina la estrategia de la organización para generar los productos o servicios que de
ella se requiere.
El auditor debe conocer y profundizar en el “qué hacer” de la organización y para ello , entre otras
cosas, consultará los archivos permanentes, realizará visitas preliminares y revisará la base de datos.
Una vez identificada la gestión de la entidad a auditar, el auditor efectuará una evaluación del sistema
de control interno. A fin de establecer la confiablidad y oportunidad de la información financiera,
administrativa, determinando los sistemas de comunicación y de registro de dicha información, así
como los tipos de riesgos potenciales. La evaluación del Control Interno en esta etapa va dirigido a
entender la estructura y otorgar una visión inicial de los procesos de gestión a controlar.
25/02/2021
Relación del Riesgo y la Evaluación de Control Interno
El riesgo es inversamente proporcional al nivel de confianza
Enfoque de la auditoría en función del Riesgo
El nivel de riesgo incide en la naturaleza, oportunidad y alcance de los procedimientos de auditoría.
Del nivel de riesgo depende la cantidad y calidad de la satisfacción de auditoría necesaria.
El enfoque es la decisión que debe tomar el auditor en función de la calificación del riesgo
Riesgo alto = Menos confianza --> Enfoque sustantivo
1992: publicación del Internal Control – Integrated Framework (Informe COSO o COSO I), como un
marco integrado para ayudar a las empresas a evaluar y mejorar sus sistemas de control interno.
2004: se publica el Modelo COSO ERM (Enterprise Risk Management – Integrated Framework) o COSO
II, permitiendo a las compañías mejorar su gestión de control interno mediante un proceso más completo de
gestión del riesgo.
2013: publicación del modelo COSO III, actualizado en el modelo COSO ERM 2017, que mejora el Marco
Integrado para permitir una mayor cobertura de los riesgos a los que se enfrentan las organizaciones.
Con el propósito de asegurar la correcta y eficiente administración de los recursos y bienes de las entidades
y organismos del sector público ecuatoriano, en el año 2002, la Contraloría General del Estado emitió las
Normas de Control Interno, que constituyen lineamientos orientados al cumplimiento de dichos objetivos.
NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES, ORGANISMOS DEL SECTOR
PUBLICO Y PERSONAS JURIDICAS DE DERECHO PRIVADO QUE DISPONGAN DE RECURSOS
PUBLICOS
Las Normas de Control Interno desarrolladas incluyen: normas generales y otras específicas relacionadas
con la administración financiera gubernamental, talento humano, tecnología de la información y
administración de proyectos y recogen la utilización del marco integrado de control interno emitido por el
Comité de Organizaciones que patrocina la Comisión Treadway (COSO), que plantea cinco componentes
interrelacionados e integrados al proceso de administración, con la finalidad de ayudar a las entidades a
lograr sus objetivos.
NORMAS DE CONTROL INTERNO DE LA CONTRALORIA GENERAL DEL ESTADO Están
conformadas por 6 grupos de normas:
100. Normas Generales: 4
200. Ambiente de Control: 9
300. Evaluación del Riesgo: 4
400. Actividades de Control: 126
500. Información y Comunicación: 2
600. Seguimiento: 2
100 NORMAS GENERALES
100-01. Control Interno
100-02. Objetivos del Control Interno
100-03. Responsables del Control Interno
100-04. Rendición de Cuentas
Se deben estructurar sustentadas en principios de eficacia, eficiencia, calidad, jerarquía, desconcentración,
descentralización, coordinación, participación, planificación, transparencia y evaluación.
200 AMBIENTE DE CONTROL
200-01 Integridad y valores éticos.
200-02 Administración estratégica.
200-03 Políticas y prácticas de talento humano
200-04 Estructura organizativa
200-05 Delegación de autoridad
200-06 Competencia profesional
200-07 Coordinación de acciones organizacionales
200-08 Adhesión a las políticas institucionales
200-09 Unidad de Auditoría Interna
El ambiente o entorno de control es el conjunto de circunstancias y conductas que enmarcan el accionar de
una entidad desde la perspectiva del control interno. Es fundamentalmente la consecuencia de la actitud
asumida por la alta dirección y por el resto de las servidoras y servidores, con relación a la importancia del
control interno y su incidencia sobre las actividades y resultados.
300 EVALUACION DEL RIESGO
300-01 Identificación de riesgos
300-02 Plan de mitigación de riesgos
300-03 Valoración de los riesgos.
300-04 Respuesta al riesgo
La máxima autoridad establecerá los mecanismos necesarios para identificar, analizar y tratar los riesgos a
los que está expuesta la organización para el logro de sus objetivos. El riesgo es la probabilidad de
ocurrencia de un evento no deseado que podría perjudicar o afectar adversamente a la entidad o su entorno.
La máxima autoridad, el nivel directivo y todo el personal de la entidad serán responsables de efectuar el
proceso de administración de riesgos, que implica la metodología, estrategias, técnicas y procedimientos, a
través de los cuales las unidades administrativas identificarán, analizarán y tratarán los potenciales eventos
que pudieran afectar la ejecución de sus procesos y el logro de sus objetivos.
408-19 Fiscalizadores
408-20 Documentos que deben permanecer en obra
408-21 Libro de obra
408-22 Control del avance físico
408-23 Control de calidad
408-24 Control financiero de la obra
408-25 Incidencia de la lluvia
408-26 Medición de la obra ejecutada
408-27 Prórrogas de plazo
408-28 Planos de registro
408-29 Recepción de las obras
408-30 Documentos para operación y mantenimiento
408-31 Operación
408-32 Mantenimiento
408-33 Evaluación ex-post
408-34 Consultoría
409 GESTION AMBIENTAL
409-01 Medio Ambiente
409-02 Organización de la Unidad Ambiental
409-03 Gestión ambiental en proyectos de obra pública
409-04 Gestión ambiental en proyectos de saneamiento ambiental
409-05 Gestión ambiental en la preservación del patrimonio natural
409-06 Gestión ambiental en el cumplimiento de tratados internacionales para conservar el medio ambiente
409-07 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, agua
409-08 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, aire
409-09 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, suelo
409-10 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, flora y fauna
409-11 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, minerales
409-12 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, energía
410 TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
410-01 Organización informática
410-02 Segregación de funciones
410-03 Plan informático estratégico de tecnología
410-04 Políticas y procedimientos
410-05 Modelo de información organizacional
410-06 Administración de proyectos tecnológicos
410-07 Desarrollo y adquisición de software aplicativo
410-08 Adquisiciones de infraestructura tecnológica
410-09 Mantenimiento y control de la infraestructura tecnológica
410-10 Seguridad de tecnología de información
410-11 Plan de contingencias
410-12 Administración de soporte de tecnología de información
410-13 Monitoreo y evaluación de los procesos y servicios
410-14 Sitio web, servicios de internet e intranet
410-15 Capacitación informática
410-16 Comité informático
410-17 Firmas electrónicas
La máxima autoridad de la entidad y las servidoras y servidores responsables del control interno de acuerdo
a sus competencias, establecerán políticas y procedimientos para manejar los riesgos en la consecución de
los objetivos institucionales, proteger y conservar los activos y establecer los controles de acceso a los
sistemas de información. Las actividades de control se dan en toda la organización, en todos los niveles y en
todas las funciones. Incluyen una diversidad de acciones de control de detección y prevención, tales como:
separación de funciones incompatibles, procedimientos de aprobación y autorización, verificaciones,
controles sobre el acceso a recursos y archivos, revisión del desempeño de operaciones, segregación de
responsabilidades de autorización, ejecución, registro y comprobación de transacciones, revisión de procesos
y acciones correctivas cuando se detectan desviaciones e incumplimientos.
500 INFORMACION Y COMUNICACIÓN
500-01 Controles sobre sistemas de información
500-02 Canales de comunicación abiertos
La máxima autoridad y los directivos de la entidad, deben identificar, capturar y comunicar información
pertinente y con la oportunidad que facilite a las servidoras y servidores cumplir sus responsabilidades. El
sistema de información y comunicación, está constituido por los métodos establecidos para registrar,
procesar, resumir e informar sobre las operaciones técnicas, administrativas y financieras de una entidad. La
calidad de la información que brinda el sistema facilita a la máxima autoridad adoptar decisiones adecuadas
que permitan controlar las actividades de la entidad y preparar información confiable.
600 SEGUIMIENTO
600-01 Seguimiento continuo o en operación
600-02 Evaluaciones periódicas
La máxima autoridad y los directivos de la entidad, establecerán procedimientos de seguimiento continuo,
evaluaciones periódicas o una combinación de ambas para asegurar la eficacia del sistema de control
interno.