Para que un sis t e ma expe rto sea herramie

nta efe ctiva, los usuarios d e be n interact uar de una forma fácil, reunie ndo dos capacid a des para poder
cumplirlo:

Explica r s us razo namie ntos o base del conocimiento: los sis t e mas expertos se deben rea liza r
s ig uiendo cie rt as reglas o pasos compre nsibles de mane ra que se pueda generar la e xplicació n para
cada una de estas reglas, que a la vez se basan en hechos.

Ad q uisición de nuevos conocimie ntos o integrador del sistema: so n meca nis mos de razonamie nto
que sirven para modificar los co nocimientos ante rio res. So b re la base de lo a nte rio r se puede decir
que los s is t e mas expertos son el producto de investiga ciones en el ca mpo de la inte lige ncia a rtificial
ya que ésta no inte nta sustit uir a los e xpertos huma nos, sino que se desea ayuda rlos a rea liza r co n
más rapid ez y efica cia todas las tareas que rea liza.

De b id o a esto en la ac t ualid a d se están mezclando dife re ntes técnicas o a p lica ciones

aprovechando las ventajas que cada una de estas ofrece para poder te ner empresas más seguras. Un e
je mplo de estas técnicas se ría los age ntes que tienen la capacida d de nego cia r y navegar a través
de recursos en línea; y es por eso que en la act ualidad juega un papel prepondera nte en los sis te
mas expertos.