BOLETÍN PERICIAL

LABOCAR
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SECCIÓN LABOCAR COPIAPÓ: El TRABAJO PERICIAL DESPUÉS DE

SUFRIR UNA CATÁSTROFE.

Bioquímico Denisse Pérez Vergara

Master en Ciencias Forenses
Perito en Química y Biología Forense.
Sección Criminalística Copiapó

Como es sabido, en marzo del año 2015 la región de Atacama sufrió una
catástrofe natural, recordada por una serie de inundaciones y aluviones que
arrasaron con localidades habitadas, destruyendo viviendas, empresas e
incluso llevándose múltiples vidas humanas, lo que ha llevado a que las
personas que habitan esta región de Chile, a pesar del tiempo transcurrido, no
olviden y aún no logren reponerse psicológicamente y/o materialmente del
todo. Lo anterior, también ha afectado en el crecimiento de varias áreas de
obligado desarrollo continuo para una región, puesto que se ha tenido que
priorizar en el reparo de los daños producidos.

El grupo humano de la Sección Labocar Copiapó tuvo un papel fundamental

en ese acontecimiento, incluso tras ver anegado su cuartel y contando
prácticamente con sólo con el material de trabajo de sus maletines de servicio,
los once funcionarios que conformaban en aquel momento esta Sección, fueron
capaces de prestar servicio comunitario ante la emergencia, colaborar con su
trabajo policial y con su labor pericial, trabajando arduamente en los
requerimientos solicitados por la Fiscalía, a pesar de contar con falencias
materiales, trabajaron específicamente en la búsqueda e identificación de
personas fallecidas, permitiendo dar tranquilidad en esa oportunidad, a los
familiares de veintitrés de las víctimas halladas y que fueron el más triste
desenlace de ese desastre natural. Lo anterior, se logró sin duda, gracias al
esfuerzo y a la destreza científico-pericial que es sello institucional, con que
cuenta cada uno de los funcionarios de esta Sección conforme a su
especialidad.

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Hoy, a cuatro años de ese hecho, el Labocar Copiapó continúa trabajando y lo

realiza ya hace casi tres años en el mismo cuartel policial, después de su
limpieza y restauración, cumpliendo su misión frente a distintos
requerimientos de las Fiscalías de Atacama, los que tienen mayor relación a
hechos delictuales cotidianos, pero no por eso, menos importantes para
nuestra sociedad, destacando delitos de “Robo con violencia”, “Robo en lugar
habitado”, “Robo en lugar no habitado”, “Hallazgo de vehículos”, “Incendios”,
entre otros.

Cabe señalar que lo acontecido en el año 2015, ha significado para esta

Sección Criminalística al día de hoy, un crecimiento sacrificado, en el cual, se
ha visto el esfuerzo humano por surgir, en relación a la evolución material y
tecnológica con que debe contar un Laboratorio Forense, para así fortalecer la
prueba pericial, sorprender a las mentes delictuales y perfeccionar la calidad
de nuestros resultados, sin embargo, debido a la falta de recursos, falta aún
por hacer y por crecer, para llegar a la par de otras Secciones regionales y así,
poder realizar investigación y aportar aún más en el corto plazo al
esclarecimiento de nuevos delitos, ayudando con ello al Poder Judicial.

Pero, a pesar de lo anteriormente expuesto, en cuanto a la falta de

instrumental y equipamiento tecnológico, esta Sección Criminalística se siente
orgullosa de su labor diaria, sobre todo por su aporte en el esclarecimiento de
delitos, dando esperanza de justicia a su comunidad. Aportando mediante sus
conocimientos y ética profesional, con la que cuenta cada uno de los miembros
de esta Sección Criminalística Copiapó en relación a su área y lo que ha llevado
a obtener satisfacciones profesionales ante el reconocimiento del Ministerio
Público, por su desempeño en múltiples procedimientos.

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Hoy esta Sección Criminalística se encarga de investigar mayoritariamente los

delitos de robo ocurridos en la región, por lo tanto, en este sentido, su trabajo
se centra principalmente en individualizar a los responsables, levantando todo
tipo de evidencias que sean de utilidad para dar con los delincuentes. En
cuanto a esto, las evidencias de tipo rastros dactilares poseen un rol muy
importante, debido a la rapidez con que se puede identificar a una persona,
sin embargo, no siempre estas huellas son halladas en los Sitios del suceso,
puesto que las superficies manipuladas por los delincuentes no son adecuadas
para su visualización o también a que los delincuentes conocen de este tipo de
depósito, lo que hace que usen protección para no dejarlas en la escena del
crimen.

En relación a lo anterior, las muestras biológicas y específicamente de posibles

células epiteliales han tomado un gran valor en la investigación de delitos de
robo en la región de Atacama. Primero, por su desconocimiento de parte de los
investigadores del Ministerio Público, quienes hace poco tiempo, no las
consideraban para realizar posteriores análisis de obtención de perfil genético
y segundo, ahora gracias a la tecnología con que cuentan los Laboratorios de
Genética Forense del país y también al Registro Nacional de ADN (CODIS),
pueden llegar a ser la única y/o última esperanza para dar con el o los
responsables cuando no se tienen más pruebas para esclarecer la autoría de
un hecho.

El presente trabajo dará a conocer, uno de los procedimientos llevados a cabo

por la Sección Criminalística Copiapó, en el cual, hubo participación de varios
miembros de la Institución de Carabineros de Chile, quien aportaron con sus
labores y permitieron llevar el caso ante los Tribunales de Justicia de forma
exitosa.

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RECOGIDA DE MUESTRAS BIOLÓGICAS Y RESTOS

EPITELIALES: IDENTIFICACIÓN DE PARTICIPANTE EN ROBO
CON FUERZA DE CAJERO AUTOMÁTICO EN COPIAPÓ.

Bioquímico Denisse Pérez Vergara

Master en Ciencias Forenses
Perito en Química y Biología Forense.
Sección Criminalística Copiapó

RESUMEN
Los seres humanos perdemos continuamente pelos y células epiteliales, siendo
estas últimas, las que se desprenden o eliminan mayormente a medida que
existe mayor fricción o rozamiento de la piel con una superficie. En la práctica
vivimos tocando, manipulando e incluso portando sobre nuestro cuerpo
diversas superficies, en las que dejamos restos biológicos, que podrían ser de
interés criminalístico, podrían vincularnos a un hecho, posicionarlos en un
lugar y en un tiempo específico, como también, podrían descartarnos de
participación si no hay más pruebas, que apoyen lo contrario. La búsqueda de
estos restos epiteliales denominados como “ADN de contacto” sobre distintas
superficies involucradas pude tener un valor identificativo y ser la única
evidencia encontrada en un sitio del suceso. Se presenta un caso real de la
ciudad de Copiapó, que tiene relación con “Robo con fuerza de cajero
automático”, el cual tuvo resultados positivos.

PALABRAS CLAVES
Células epiteliales, ADN de contacto, ADN (ácido desoxirribonucleico),
identificación.

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INTRODUCCIÓN

La posibilidad de identificación e individualización humana a través del ADN

nuclear ha permitido en la actualidad, que las muestras biológicas obtenidas
en sitios de suceso posean una aplicación real en casos delictuales. Esto
acompañado del desarrollo y aumento de la sensibilidad de las técnicas de
obtención de las huellas genéticas en los últimos años, puesto que no sólo se
analizan manchas de sangre, semen y tejidos corporales, sino también es
posible la obtención de perfiles genéticos desde trazas biológicas por contacto
o denominadas células epiteliales de descamación, las cuales son parte del
denominado tejido epitelial plano estratificado y que aportan material genético,
que si se encuentra en concentraciones mínimas suficientes y no ha sufrido
fenómenos como de degradación, podría contribuir a la resolución de hechos
criminales (1).

Este tipo de tejido se encuentra en la superficie del cuerpo y en las aberturas

de las cavidades corporales. Cabe señalar que la superficie de la piel humana
contiene aproximadamente dos millones de células, de las cuales una media
de 700, se desprenden o descaman cada segundo. (2) En consecuencia las
células que forman parte de tejidos epiteliales tienen una vida media de 36
horas aproximadamente, debido a que las capas más profundas generan
permanentemente nuevas células que desplazan hacia la superficie a las más
viejas (3).

Es por esto que, este proceso de pérdida o eliminación de células epiteliales

desde la piel de una persona que ha cometido un delito y que tuvo contacto
con distintas superficies de un sitio del suceso, permite que desde muestras
levantadas de estas áreas, se pueda obtener su perfil genético y se logre
identificar de quien proceden, por medio de la comparación con una muestra
testigo de un sospechoso o a través de la incorporación de dicho perfil al
Registro Nacional de ADN (CODIS) para su posterior cotejo.

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Sin embargo, el éxito del levantamiento de muestras de posibles células

epiteliales es muy variable, puesto que está condicionado a muchos factores,
entre los que destacan la características físico-fisiológicas del donante, el
tiempo entre el depósito en las superficies y su levantamiento y posterior
análisis, el tipo de superficie en que están depositadas y las condiciones
ambientales a las que pueden estar expuestas (2). Como también, dependen
de la experiencia de quien levanta y la técnica utilizada para ello.

En este sentido, la recogida de células epiteliales desde el sitio del suceso

dependerá del tipo de superficie y de las evidencias encontradas en él. Puesto
que este tipo de indicios se suelen producir por roce o contacto con las
distintas partes corporales como prendas de vestir, objetos e incluso otros
epitelios. Por consiguiente, es casi imposible que la persona que cometió un
delito no deje restos epiteliales u otras evidencias de naturaleza biológica, a
pesar de utilizar protección, ya que muchas de las especies abandonadas y
posteriormente halladas en sitio del suceso, fueron utilizadas previamente al
acto delictual, como es el caso que se señala a continuación.

ANTECEDENTES PREVIOS:

En horas de la madrugada del 09 de marzo del año 2017, personal del

cuadrante de N° 1 del tercer turno de la 2° comisaría de Carabineros de
Copiapó, procede a efectuar un patrullaje preventivo en calles cercanas al
centro de la ciudad, observando que un vehículo Nissan de color rojo, en
el que permanecían tres individuos desconocidos, estaba efectuando
maniobras de retroceso y estacionamiento frente a un cajero automático
de la sucursal bancaria "Banco Estado". Suceso que llamó la atención de
los efectivos policiales, quienes deciden llevar a cabo un control de
identidad, sin embargo, al intentar descender del vehículo policial, el
conductor del citado vehículo Nissan, impacta contra el vehículo policial
en un costado y huye del lugar.

Cabe señalar, que sus acompañantes también se dan a la fuga corriendo,

en ese momento funcionarios policiales se dan cuenta que estos sujetos
vestían ropas oscuras y uno de ellos portaba una polera de color naranja.
Lo anterior, motivó a efectuar encargos y avisos radiales al resto de los
dispositivos policiales de Copiapó.

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En consecuencia, momentos más tarde al hecho, otros funcionarios de

servicio de patrullaje observan que, por calles céntricas de la ciudad
transitaba un individuo que vestía de color similar al narrado por el
personal de servicio, por lo tanto, proceden a su control de identidad,
percatándose que éste se encontraba agitado y nervioso, procediendo a su
detención.

Con respecto a los demás individuos, éstos no lograron ser capturados,

de igual forma el vehículo no logró ser sometido a control.

En relación al sitio del suceso, cabe señalar que este mantenía escasa
iluminación artificial de alumbrado público, el cajero automático presentaba
cámaras de seguridad en su interior y se hallaban múltiples especies en su
exterior, correspondientes a vestimentas de trabajo y herramientas varias.

PLANTEAMIENTO DEL CASO

Por requerimiento del Ministerio Público, el equipo de servicio de la

Sección Criminalística Copiapó acude al Sitio del suceso, procede a su
trabajo pericial levantando muestras y múltiples especies del lugar para
su posterior remisión al Laboratorio de Biología Forense, con la finalidad
de establecer presencia de elementos biológicos de interés criminalístico.

Además, el Fiscal de turno solicita la realización de una toma de muestra

testigo de tipo biológica al sospechoso, quien previamente había sido
detenido por el personal de patrullaje, muestra que fue tomada con la
finalidad de ser remitida al Laboratorio de Genética Forense para la
obtención de su perfil genético y luego ser sometida a comparación con
los perfiles genéticos obtenidos de las muestras dubitadas, que pudiesen
ser levantadas desde las evidencias remitidas al Laboratorio de Biología
Forense.

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El trabajo realizado en el Laboratorio de Biología Forense consistió

primero en la inspección ocular, descripción y registro fotográfico de las
evidencias correspondientes a vestimentas de trabajo y objetos varios.
Paralelamente al análisis de cada una, se llevó a cabo la recogida de
elementos filamentosos cuando se encontraban presentes y se realizó su
posterior análisis microscópico, para establecer si correspondían a pelos
humanos y si éstos poseían bulbo piloso, para ser considerados en
análisis de obtención de perfil genético basado en ADN
nuclear. Finalmente, se realizó el levantamiento de muestras de posibles
células epiteliales desde cada una de las evidencias remitidas, a pesar de
haberse encontrado pelos humanos en ellas, debido a que éstos fueron en
escasa cantidad (4).

Posteriormente, las muestras levantadas en Sitio del suceso y las

muestras obtenidas desde las evidencias previamente remitidas al
Laboratorio de Biología Forense, fueron enviadas al Laboratorio de
Genética Forense de la Sección Criminalística Antofagasta para su
análisis de obtención de perfil genético, junto con la muestra testigo del
sospechoso. Las muestras remitidas y su procedencia se dan a conocer
en la siguiente tabla.

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Tabla N°1: Evidencias analizadas y muestras remitidas al laboratorio de

Genética Forense.

Tipo de muestras remitidas para

Rótulo Evidencia
análisis de ADN

Pelos humanos con bulbo piloso

E-1 Gorro pasamontañas
y Células epiteliales
E-2 Linterna Células epiteliales

E-4 Bolso Células epiteliales

E-5 Mochila Células epiteliales

E-6 Guantes Células epiteliales

E-7 Cinceles Células epiteliales

Pelos humanos con bulbo piloso

E-8 Calcetín
y Células epiteliales

E-10 Combo Células epiteliales

E-11 Guantes Células epiteliales

Pelos humanos con bulbo piloso

E-12 Gorro pasamontañas
y Células epiteliales

E-13 Overol Células epiteliales

E-14 Radio portátil Células epiteliales

Pelos humanos con bulbo piloso

E-16 Gorro de lana
y Células epiteliales

Pelos humanos con bulbo piloso

E-17 Gorro pasamontañas
y Células epiteliales

E-18 Linterna Células epiteliales

MT Muestra testigo (E.P.U.M) Sangre humana

RESULTADOS

Como se muestra en la tabla N° 1, mediante la inspección y el análisis

efectuado en el Laboratorio de Biología Forense, se logró el hallazgo de cinco
muestras de pelos humanos y se levantaron quince muestras de posibles
células epiteliales, las cuales fueron remitidas al Laboratorio de Genética
Forense para su análisis de obtención de perfil genético.

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Las pericias realizadas en el Laboratorio de Genética Forense de la Sección

Criminalística Antofagasta, indicaron principalmente lo siguiente:

- A partir de la muestra de pelos humanos procedentes de la evidencia

gorro pasamontañas rotulado como E-12, se obtuvo un perfil genético
parcial de sexo masculino, coincidente en 12 de 15 marcadores
amplificados con el perfil genético obtenido de la muestra testigo
remitida (E.P.U.M).

- Desde las muestras de posibles células epiteliales levantadas desde las

evidencias calcetín rotulado como E-8, par de guantes rotulado como E-
11, gorro pasamontañas rotulado como E-12 y overol rotulado como E-
13, se obtuvieron mezclas de perfiles genéticos de a lo menos dos
contribuyentes, en las cuales se incluyen como contribuyente de la
mezcla, el perfil genético de la muestra testigo remitida (E.P.U.M).

CONCLUSIONES

Después de leer el caso presentado, que involucra su resolución gracias a

la obtención de muestras de tejido epitelial, se debe señalar que, esto fue
posible debido al depósito de células epiteliales por roce o contacto con
prendas de vestir que portó el delincuente previamente al hecho
investigado.

Lo anterior, resulta una conclusión importante, sobre todo cuando se

trabaja con este tipo de muestras, ya que es fundamental en una
investigación, el plantearse como habrá llegado a un objeto el material
genético de una persona, que puede ser tanto sospechoso como víctima u
otro, puesto que no sólo debe creerse que, porque se encontró material
genético procedente de células epiteliales de esa persona, ella es por
ejemplo el culpable de un delito. La interpretación de estos análisis debe
realizarse con mucho cuidado y siempre acompañado de otras pruebas,
como en el caso presentado, puesto que también está la posibilidad de
transferencia de material celular, y por consiguiente, de material genético
(1).

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Otro punto relevante, es en relación al levantamiento de este tipo de

muestras biológicas en Sitios del suceso, puesto que se debe considerar
que es imposible que una persona no deje restos celulares u otros fluidos
biológicos, aunque muchas veces se utilicen guantes u otros objetos como
protección, ya que muchos de los elementos utilizados en crímenes son
llevados por los propios autores para cometer el delito y en ocasiones son
olvidados o dejados en la escena por variadas circunstancias, por lo tanto,
antes debieron ser utilizados sin medidas de protección, por ello estará en
la agudeza del investigador considerar que evidencias levantará y que
muestras tomará a partir de éstas (4).

Por otra parte, el caso anteriormente expuesto corresponde a un delito

que en muchos lugares de nuestro país puede ser considerado como un
procedimiento pericial bastante común y de quizás poca relevancia social,
debido a que finalmente resultó en un "Robo con fuerza a un cajero
automático" que no fue consumado y que fue catalogado como tal, porque
entre las evidencias encontradas y no mencionadas anteriormente, se
halló la presencia de sustancias explosivas, pero a pesar de ello, éste fue
escogido para ser narrado en el Boletín Pericial porque da cuenta de un
trabajo en conjunto, realizado entre el personal de Servicio de Carabineros
de Población, funcionarios de Sitio de suceso del Labocar y profesionales
científicos, quienes aportaron cada uno con sus distintas áreas de
experiencia y conocimiento, permitiendo que se hiciera justicia por medio
de la obtención de un resultado exitoso, que consistió en situar y vincular
a una sospechoso a un delito de robo.

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Finalmente, es preciso destacar que, la labor de cada uno de los

intervinientes fue fundamental, puesto que si el funcionario policial de
patrullaje no se hubiese realizado el control de identidad y la detención
del sospechoso, no se habría podido comparar las muestras dubitadas
obtenidas en Sitio del suceso, debiendo ser ingresadas al Registro
Nacional de ADN para su cotejo, lo que significa en muchos casos, un
periodo de espera prolongado para obtener un cotejo exitoso. Y si no se
hubiese llevado a cabo un correcto levantamiento y análisis de evidencias,
muestras biológicas y muestras de posibles células epiteliales por
personal y profesionales del Labocar, no se habría obtenido los perfiles
genéticos de estas muestras. De igual forma, se debe destacar la
importancia de contar con tecnología basada en análisis de ADN, ya que
sin ésta, la comparación y vinculación final de este caso no hubiese sido
posible.

BIBLIOGRAFÍA

1. - Pérez, D. Las células epiteliales: evidencia importante en casos

forenses. [en línea]. Gaceta Internacional de Ciencia Forenses, N° 24
(Julio-septiembre 2017). Páginas 20-33. Disponible en
www.uv.es/gicf/inde_revi24.html.

2. - Hombreiro L .Recogida de restos epiteliales sobre diferentes

superficies. Eficiencia de la analítica de ADN en casos reales. Boletín
Galego de Medicina Legal e Forense nº. 20. Enero 2014.

3. - Serge Paoletti. FASCIAS. El papel de los tejidos en la mecánica

humana, 1ra Edición. Editorial Paidotribo, 2004. Capítulo 3 Anatomía
Microscópica e Histología, página 139.

4. - Carabineros de Chile, (2017), Manual de Procedimientos del

Laboratorio de Biología Forense, del Departamento de Criminalística.
Páginas 28-39.

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SECCIÓN LABOCAR COQUIMBO: CARTILLA DE FUNCIONAMIENTO PARA

EL LEVANTAMIENTO Y PROTECCIÓN DE TELÉFONOS CELULARES.

Capitán Karin Pacheco Maldonado

Subteniente Víctor Larraín Garrido
Departamento De Criminalística (LABOCAR)

Subteniente Pablo Godoy Cisternas

Sección Criminalística Coquimbo

I.- INTRODUCCIÓN

Durante los últimos 20 años, los avances tecnológicos e informáticos han ido
creciendo de manera exponencial, permitiendo a nuestra sociedad realizar,
transacciones bancarias, compras por internet, utilización de redes sociales,
entre muchos otros.

Tales avances, han propiciado la proliferación de delitos en el ámbito

informático, situación que ha obligado a las policías, no sólo de nuestro país
sino que de todo el mundo, a perfeccionarse dando origen a la lucha contra el
cibercrimen, que se traduce, entre otros, en la generación de procedimientos y
protocolos relacionados al levantamiento, protección y análisis de evidencias
digitales.

En este orden de ideas, es posible apreciar artículos como por ejemplo, el

publicado en el sitio web www.cooperativa.cl1 titulado como “Chile el paraíso
de los delitos informáticos”, el cual hace referencia a que en nuestro país éstos
delitos no están penados, debido a que la ley 19.223, que regula este tema,
data del año 1993, cuando apenas existía internet y los computadores
habitaban en universidades y casas acomodadas, la cual no se condice con la
realidad actual, donde el avance significativo de las tecnologías ha dejado fuera
del margen legal la evolución de los delitos.

Asimismo, es importante considerar que según el Compendio Estadístico

publicado por el INE2, se estima que existen más de 27 millones de teléfonos
celulares activos en el territorio nacional, los cuales mas de uno podría ser
utilizados en la comisión de algún hecho que revista caracteres de delito.

1
https://www.cooperativa.cl/noticias/tecnologia/industria/chile-es-el-paraiso-de-los-
delitos-informaticos-segun-abogado/2008-11-16/113801.html

2https://www.latercera.com/entretencion/noticia/celulares-chile-se-acercan-los-27-
millones/63290/

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Expresado lo anterior, la Institución a través del Laboratorio de Informática

Forense perteneciente al Departamento de Criminalística de Carabineros de
Chile, el cual es el encargado de realizar las pericias a las distintas evidencias
informáticas. Ha identificado que uno de los principales problemas a los que
se enfrentan está relacionado a una serie de falencias respecto al
levantamiento y protección de la evidencia informática de parte del personal a
cargo de realizar dicha diligencia.

Por consiguiente, ya que en la actualidad no se mantiene un criterio único

para el levantamiento y protección de teléfonos celulares, se requiere crear un
procedimiento uniforme y apegado a la norma legal, respecto al trabajo con
evidencias informáticas, lo cual debería mejorar significativamente el proceso,
además de la facilitación de trabajo en el Laboratorio para las pericias a través
de las diversas herramientas informáticas forenses para la extracción y
análisis de información.

II.- FUNDAMENTACIÓN PARA EL PROTOCOLO

A lo largo del tiempo, el sistema judicial ha expresado grandes cambios,

conllevando con esto, exigencias extras que demandan de los órganos
auxiliares del Ministerio Público, mayor preocupación y dedicación, como de
igual manera, la exigencia del profesionalismo total en su actuar. Es así que,
con el objetivo de lograr el esclarecimiento de la verdad, es necesaria la
recopilación de evidencias que permita el enjuiciamiento ajustado a derecho
de un imputado y demostrar fehacientemente un hecho delictual. Respecto a
lo anterior, es que Carabineros de Chile, en cumplimiento a los roles en los
cuales desarrolla su actuar, específicamente, el investigativo, ha conformado
distintos departamentos o secciones especializadas, que permiten un
desarrollo profesional y destacado de nuestra Institución.

Es en este caso, que el Departamento de Criminalística y alguna de sus

secciones regionales, han adquirido equipos y softwares forenses utilizados
para realizar la extracción y análisis de teléfonos y dispositivos celulares,
llamado UFED (Universal Forensic Extraction Device), de la empresa israelita
Cellebrite.

El cual la obtención de la mayor cantidad de información contenida en el

dispositivo informático dependerá de un proceso que se inicia desde el
levantamiento en el sitio del suceso por parte de los Carabineros a cargo del
procedimiento, hasta su llegada al Laboratorio de Informática Forense para
realizar pericias respectivas.

Por lo tanto, la presente cartilla, surge con la idea de implementar una

uniformidad para el levantamiento y protección de evidencias informáticas
referidas específicamente a teléfonos celulares, elementos que a diario son
sometidos a un análisis pericial de acuerdo a la solicitudes tanto del Ministerio
Público, Tribunales Ordinarios y Especiales y de la propia Institución.

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Siendo importante tener en cuenta que al momento de trabajar este tipo de

evidencia, resulta indispensable conocer la forma correcta para levantar y
proteger el teléfono celular de la forma más primitiva al momento de su
hallazgo o incautación, con la finalidad de que no existan alteraciones o
pérdida de información en el dispositivo móvil.

Finalmente con esta cartilla se dará a conocer el procedimiento de

levantamiento y protección para teléfonos celulares y a su vez la confección de
un acta de entrega voluntaria de claves y/o contraseñas, con el fin de mejorar
los procesos que se llevan a cabo por parte del personal que integra esta
Institución, de tal manera que al momento de efectuar la extracción de
información por parte del Organismo Especializado requerido por la autoridad
competente, se pueda generar una adecuada interpretación de cada uno de los
datos e información obtenida, quedando apartada la idea de un mal manejo
de este tipo de evidencia, evitando de esta forma la refutación por parte de un
interviniente del proceso penal y/o judicial, al momento de ser presentado
como un medio de prueba.

III.- PRINCIPIOS BÁSICOS

1) Es fundamental la capacitación y el entrenamiento para un correcto

procedimiento, exento de falencias u objeciones procesales3.

2) El personal policial no debe adoptar ninguna acción que cambie o altere

la información almacenada dentro de un sistema informático o sus
medios sin previa consulta con el fiscal.

3) El el funcionario a cargo de la diligencia es responsables de garantizar

el cumplimiento de la ley y del apego a estos principios.

IV.- PROTOCOLO

Procedimientos a adoptar en el sitio del suceso o producto de una incautación.

Todo funcionario que proceda en el sitio del suceso a levantar o incautar un

teléfono celular, deberá ceñirse por las siguientes normas:

1) Prohibir la manipulación del dispositivo a su usuario o a toda persona

ajena al personal policial a cargo del procedimiento.

2) Efectuar la fijación fotográfica respectiva.

3 Alan Martín Nessi, “Manual de evidencia digital” (Pag. 13), © American Bar Association – ABA ROLI,
https://www.mpfn.gob.pe/Docs/0/files/manual_evidencia_digital.pdf, consultado en noviembre 2018.

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3) Verificar si el equipo móvil se encuentra encendido o apagado.

a) Si se encuentra encendido, no apagarlo, se sugiere activar modo

avión, dejar constancia escrita y fotográfica de todo lo observado,
referente a aplicaciones abiertas lo cual impedirá pérdida de
información volátil. (No generar screenshots). Pasar al punto 4.

b) Si se encuentra apagado, no encenderlo. Pasar al Punto 7.

4) Si el teléfono se encuentra encendido, verificar la existencia de clave de

acceso, en el caso de ser positivo solicitarla a su usuario y a su vez se
deberá preguntar a éste si cuenta con contraseña de bloqueo de SIM, si
es correcto reiniciar el equipo verificando la veracidad de las contraseñas
entregadas mediante el “Acta de Entrega Voluntaria de Claves de Acceso”
y/o “Contraseñas”.

5) Si el teléfono cuenta con clave de acceso y su usuario se niega a la

entrega voluntaria de dicha clave, solicitar que retire la clave de acceso
del equipo, tomando contacto a la brevedad con un especialista en
informática.

6) Verificar la existencia de un dispositivo de carga que corresponda al

dispositivo móvil, de ser correcto levantarlo o incautarlo junto con el
teléfono celular.

7) No retirar en ningún caso elementos periféricos o accesorios del teléfono

celular como por ejemplo carcasa, audífonos, tapa trasera, batería,
tarjeta SIM o memoria de almacenamiento externo, debido a la
importancia de poder vincular dos elementos a través de la interacción
a la que éstos se deben, debiendo ser embalados al interior del
dispositivo y no como un elemento aparte o fuera de la ranura de ingreso
y porte.

8) El levantamiento es un proceso aparte del embalaje, es decir, de ser

posible una vez retirada la evidencia del sitio del suceso o incautada, se
debe proceder inmediatamente a su embalaje, no obstante para esta
etapa es necesario completar el Formulario Único de Cadena de
Custodia, consignando aspectos visuales como por ejemplo color, forma,
componentes, desmedros, etc.

9) Para embalar un teléfono celular siempre se debe resguardar su

integridad tanto física como lógica, pudiendo utilizar para ello bolsas de
plástico, bolsas de papel con interior de film alveolar o idealmente bolsas
de blindado antiestático, con la finalidad de protegerlo de un posible
envío o formateo de datos en forma remota (vía bluetooth, infrarrojo, wifi,
software u otros mecanismos).

10) Jamás embalar juntas evidencias informáticas en que el magnetismo

interno que mantienen pudiera afectar gravemente su funcionamiento,
por ejemplo teléfonos móviles y discos duros.

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11) En caso de que el teléfono celular se levante o incaute desde un

ambiente húmedo se deberá secar idealmente mediante el uso de un
dispositivo electromecánico diseñado para expulsar aire caliente o frío
(secador de pelo, calefactor, etc.)tomando los resguardos lógicos del
caso, además de utilizar bolsas de papel a fin de minimizar los efectos
del agua en los componentes metálicos del dispositivo móvil y
producción de hongos, bacterias u óxido.

12) Para el traslado de este tipo de evidencia informática hasta el

Departamento de Criminalística de Carabineros de Chile para su
posterior análisis por parte de los peritos del Laboratorio de Informática
Forense, se deberá asegurar el teléfono celular al interior del medio en
el cual será transportado, a fin de evitar golpes que puedan ocasionar
un desmedro o afectar su funcionamiento.

V.- CONCLUSIONES

La creación de la presente cartilla con el protocolo para el trabajo de evidencia

informática especificamente teléfonos celulares, el cual pretende estandarizar
el procedimiento de levantamiento y protección por parte de los equipos
periciales a nivel nacional como a tambien a todo integrante de Carabineros
de Chile.

VI.- BIBLIOGRAFÍA

Informática Forense.

• Manual De Procedimientos Del Laboratorio De Informática Forense.

• ttps://www.iberlibro.com/portada/manuel-lopez-rey-y-arrojo.

Noticiarios.
• https://www.cooperativa.cl/noticias/tecnologia/industria/chile-es-el-
paraiso-de-los-delitos-informaticos-segun-abogado/2008-11-
16/113801.html

• https://www.latercera.com/entretencion/noticia/celulares-chile-se-
acercan-los-27-millones/63290/

Guía para la redacción y desarrollo de protocolos.

• http://www.index-f.com/lascasas/documentos/lc0565.pdf.

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VII.- ACTA DE SOLICITUD DE CLAVE PARA TELÉFONOS MÓVILES

CARABINEROS DE CHILE
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXX

ACTA DE ENTREGA VOLUNTARIA DE CLAVES Y/O CONTRASEÑAS

En _____________________ a _____ días del

mes de ________________ del año ________, siendo las _______ horas, el Sr. (a)
__________________________________________________________, _______ años,
Cédula de Identidad N° _________________________, hace entrega en forma
voluntaria el patrón o clave de seguridad del dispositivo, con la finalidad de
que personal de Carabineros realice las indagaciones pertinentes a la materia
del hecho que se investiga, conforme al siguiente detalle:

Computador Notebook Celular Otro

Deberá dibujar el patrón o bien escribir textualmente la clave, con letra

legible y marcar (en caso de patrón) el inicio del recorrido, para identificar
donde comienza.

DIBUJO PATRON DESBLOQUEO:

Clave de Seguridad

Departamento de Criminalística LABOCAR

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PERSONA QUE AUTORIZA:

Nombres, Apellido y Run. Firma

_______________________________ ______________

FUNCIONARIOS QUE REALIZAN LA DILIGENCIA:

Grado Nombres y Apellido Firma

___________ _______________________________ ______________

___________ _______________________________ ______________

Departamento de Criminalística LABOCAR