TIPOS DE NEGOCIACIÓN

Tipos de negociación
S UAVE DURA BASADA EN PRIN C IPIOS

Los participantes son amigos. Los participantes son adversarios. Los participantes están solucionando un
problema.

El objetivo es lograr un acuerdo. El objetivo es la victoria. El objetivo es lograr un resultado sensato en

forma eficiente y amistosa.

Haga concesiones para cultivar la Exija concesiones como condición para Separe a las personas del problema.
relación. la relación.

Sea suave con las personas y con el Sea duro con el problema y con las Sea suave con las personas y duro con el
Problema. personas. problema.

Confíe en los otros. Desconfíe de los otros. Proceda independientemente de la confianza.

Cambie su posición fácilmente. Mantenga su posición. Concéntrese en los intereses no en las

posiciones.

Haga ofertas. Amenace Explore los intereses

 Tipos de negociación
SUAVE DURA BASADA EN PRINCIPIOS
Dé a conocer su última Engañe respecto a su última Evite tener una última posición.
posición. posición.

Acepte pérdidas unilaterales Exija ventajas unilaterales como Invente opciones de mutuo beneficio.
para lograr un acuerdo. precio del acuerdo.

Busque la única respuesta: la Busque la única respuesta: la que Desarrolle múltiples opciones entre las cuales
que ellos aceptarán. usted aceptará. pueda escoger; decida más tarde.

Insista en lograr un acuerdo. Insista en su posición . Insista en criterios objetivos.

Trate de evitar un Trate de ganar en un Trate de lograr un resultado basado en
enfrentamiento de voluntades. enfrentamiento de voluntades. criterios independientes

Ceda ante la presión. Aplique presión Razone y permanezca abierto ante las razones;
ceda ante los principios, no ante las presiones.