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CENTRO DE ESTUDIOS PROFESIONALES DE CHIAPAS MAYA

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD


ASIGNATURA INVESTIGACIN DE MERCADOS

CICLO TERCERO OBJETIVO GENERAL

CLAVE LMP-M314

EL ALUMNO VERIFICAR LAS TCNICAS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS EN LA IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS DE MERCADO DE EMPRESAS O INDUSTRIAS DE SU ENTORNO SOCIAL, PARA PLANEAR LAS SOLUCIONES MERCADOLGICASADECUADAS.

TEMAS Y SUBTEMAS UNIDAD 1. INTRODUCCIN 1.1. INVESTIGACIN DE MERCADO A. DEFINICIN B. OBJETIVOS C. IMPORTANCIA E. CONTRIBUCIN A LA MERCADOTECNIA. 1.2. HISTORIA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO 1.3. ORGANIZACIN PARA LA INVESTIGACIN DE MERCADO 1.4. TICA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO UNIDAD 2. EL PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADO 2.1. EL SISTEMA DE MARKETING 2.2. EL PROCESO DE LA GERENCIA DE MARKETING 2.3. PROCESO DE INVESTIGACIN 2.4. ERRORES EN LA INVESTIGACIN DE MERCADO 2.5. EJEMPLO DE INVESTIGACIN DE MERCADO UNIDAD 3. LA DECISIN DE LLEVAR ACABO LA INVESTIGACIN 3.1. ESTABLECER LA NECESIDAD DE INFORMACIN A. PASOS PRELIMINARES DE LA TOMA DE DECISIONES B. CONSIDERACIONES PARA CONDUCIR A UNA INVESTIGACIN CONCLUYENTE C. PROCESO DE DECISIN VS. PROCESO DE INVESTIGACIN 3.2. RELACIN DE LA GERENCIA CON LA INVESTIGACIN UNIDAD 4. DISEO DE INVESTIGACIN Y FUENTE DE DATOS 4.1. TIPOS DE INVESTIGACIN 4.2. DISEO DE LA INVESTIGACIN 4.3. FUENTES DE DATOS: A. ENCUESTADOS B. SITUACIONESANLOGAS C. EXPERIMENTACIN D. DATOS SECUNDARIOS: SU PAPEL, FUENTES BIBLIOGRFICAS Y FUENTES INTERNACIONALES 4.4. SISTEMAS DE SOPORTE PARA LAS DECISIONES DE MARKETING(SSDM) A. CONCEPTO

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EXPOSICIN INDIVIDUAL ACERCA DE LOS TPICOS DEL TEMA CON PARTICIPACIN GRUPAL. INVESTIGACIN BIBLIOGRFICA INDIVIDUAL Y POR GRUPOS DE TRABAJO.

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TEMAS Y SUBTEMAS B. NATURALAEZA DEL SSDM C. COMPONENTES DEL SSDM D. SITUACIN ACTUAL DEL SSDM UNIDAD 5. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN DE DATOS 5.1. PROCESO DE MEDICIN A. CONCEPTO B. LA MEDICIN EN MARKETING C. DIFICULTAD EN LA MEDICIN D. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD 5.2. MEDICIN DEACTITUDES A. IMPORTANCIA DE LAACTITUDES EN MARKETING B. NATURALEZA DE LASACTITUDES C. PROCEDIMIENTO DE ESCALA DEACTITUDES 5.3. DISEOS CAUSALES A. EXPERIMENTACIN B. CUASIEXPERIMENTACIN C. LOS CUATRO PROCEDIMIENTOS DE DISEO 5.4. PROCESO DE RECOLECCIN DE DATOS A. INVESTIGACIN EXPLORATORIA B. TCNICAS CUALITATIVAS C. INVESTIGACIN CONCLUYENTE D. TIPO DE DATOS DE LOS ENCUESTADOS 5.5. DISEO DE FORMATOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS A. IMPORTANCIA DE LOS CUESTIONARIOS B. COMPONENTES DEL CUESTIONARIO C. DISEO DEL CUESTIONARIO D. DISEO DE CUESTIONARIOSASISTIDO POR COMPUTADORA E. FORMATOS DE OBSERVACIN UNIDAD 6. PLAN DE MUESTREO 6.1. INTRODUCCIN A. CONCEPTO DE MUESTREO B. BENEFICIOS DEL MUESTREO 6.2. PROCEDIMIENTOS DEL MUESTREO A. MUESTREO NO PROBABILSTICO B. MUESTREO PROBABILSTICO 6.3. MUESTREO ALEATORIO SIMPLE 6.4. DETERMINACIN DE LA MUESTRA 6.5. PROCEDIMIENTOS COMPLEJOS DE MUESTREO A. MUESTREO ESTRATIFICADO B. MUESTREO POR CONGLOMERADOS C. MUESTREO SISTEMTICO D. MUESTREO POR REAS E. MARCACIN ALEATORIA DE DGITOS F.TAMAO DE LA MUESTRA UNIDAD 7. ANLISIS DE DATOS Y ELABORACIN DE INFORME DE LA INVESTIGACIN 7.1. PROCESAMIENTO DE DATOS A. CONCEPTOS BSICOS B. FLUJO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS C. FLUJOSALTERNATIVOS DE PROCESAMIENTO 7.2. ANLISIS UNIVARIADO DE DATOS A. VISIN GENERAL B. PRUEBA DE HIPTESIS

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TEMAS Y SUBTEMAS

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7.3. ANLISIS BIVARIADO DE DATOS A. VISIN GENERAL B. INTERPRETACIN DE TABLAS DE TABULACIN CRUZADA C. FORMATO BANNER 7.4. ANLISIS MULTIVARIADO DE DATOS A. MTODOS DE INTERDEPENDENCIA B. MTODOS DE DEPENDENCIA 7.5. PAUTAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES ESCRITOS 7.6. FORMATO DEL INFORME 7.7. PRESENTACIN DE LOS DATOS 7.8. PRESENTACIN ORAL UNIDAD 8. INVESTIGACIN PUBLICITARIA 8.1. INVESTIGACIN DE MEDIOS 8.2. PRUEBA DEL TEXTO PUBLICITARIO 8.3. PROCEDIMIENTOS DE PREPRUEBA 8.4. PROCEDIMIENTOS DE POSPRUEBA

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INVESTIGACIN BIBLIOGRFICA INDIVIDUAL Y POR GRUPOS DE TRABAJO.

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN Y ACREDITACIN


2 EXMENES PARCIALES 30% 1 EXAMEN FINAL 50% COMO PARTE DE LA CALIFICACIN PARCIAL SE EVALUAR LA PARTICIPACIN EN CLASE CON UN 10% Y LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIN CON UN 10%, LOS CUALES SERN REQUISITO INDISPENSABLE PARA TENER DERECHO A PRESENTAR EXMENES PARCIALES Y EL FINAL CALIFICACIN MNIMAAPROBATORIA: 6 (SEIS) ASISTENCIA REQUERIDA: 85%