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~Como nos afecta escuchar quejas?
14 septiembre, 2020
Este articulo ha sido escrito y veriicado por la psicéloga Maria Vélez
iConoces a alguien que se esté quejando todo el tiempo? Estas harto o harta de
escuchar quejas en television? Aqui te contamos las consecuencias y qué puedes hacer
para evitarlo.
Quejarnos es una manera de liberar tensién y desahogarnos ante una situacién
incémoda o desagradable. El problema es que vivimos una sociedad en la que la que
esta expresidn es protagonista. Provienen de muchas direcciones y pueden ser quejas
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importantes y bien fundamentadas 0, por el contrario, quejas por asuntos insignificantes 0
sostenidas por argumentos muy débiles. Sin embargo, nos olvidamos de que escuchar
quejas repetidamente puede llegar a afectar a quien las oye.
Son varios aspectos psicolégicos los que se ven alterados cuando los discursos y la
informacién que nos rodea se caracteriza por el pesimismo, la negatividad y el enfado.
Esta es la conclusién general que se extrae de diferentes investigaciones, las cuales han
concluido que las quejas modifican el estado de Animo, la capacidad de atencién e
incluso la funcionalidad del cerebro.
Acontinuacién, profundizamos en este particular fuente de malestar y proponemos una
serie de consejos para evitarlas.
Quejarse como modo de vid
Manifestar el desacuerdo o desagrado es una respuesta natural y saludable. Sin
embargo, hay personas que hacen de ello un modo de vida. Se quejan con
independencia del transcurrir de los acontecimientos. Desde que comienzan el dia, tienen
algo de lo que lamentarse: hace calor, hace frio, han tardado en servirle, no han puesto
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esfuerzo en preparar un plato... Y, lo que es peor, tampoco proponen una solucién o hacen
algo para cambiar su situacién.
Ademéas, a nivel de relaciones, la queja puede llegar a ser una forma consciente o
inconsciente de manipulacién. Con ella, la persona intenta generar culpa, compasién o
conflicto. Asi, se ahorra asumir su responsabilidad y poner al otro en situacién de tener que
resolver su problema o intervenir para satisfacerle.
Hay otras personas que incluso, ante un problema que no les afecta, se permiten
manifestar un venenoso descontento. También, cuando alguien les propone una solucién 0
una alternativa, o dan una noticia positiva, estas personas encuentran rapidamente un
punto débil o negativo con el que empafarla.
Tener a personas que se quejan constantemente, como las mencionadas
anteriormente, son, sin duda, una fuente de estrés. Escuchar quejas nos lleva a tener
pensamientos y emociones negativas. Nos genera una preocupacién y, con ello, el miedo y
la tristeza crecen, asi como la sensacién de que algo, o todo, va mal y debemos estar
alerta.
Ademas, escuchar quejas provoca que nuestro bienestar y capacidad de
concentracién dis!
luya, ya que los recursos atencionales se tienen que repartir entre
mas estimulos. Esto, ademas, afecta a la propia capacidad de tomar decisiones y resolver
problemas, pues la capacidad para fijarse en elementos importantes y descartar opciones
se altera
Esto ocurre, al parecer, porque nuestro cerebro interpreta la queja automaticamente
como una amenaza. Asi, el cuerpo responde desencadenando una serie de procesos
fisiolégicos que serian esenciales en una situacién de emergencia. Es decir, el eje
hipotalamico-hipofisiario-adrenal segrega una rapida y gran cantidad de cortisol. En una
situacién de amenaza real esto serviria para que saliéramos corriendo y escapando de la
amenaza o bien defendiéndonos.
En el caso de las quejas, no ponemos esa respuesta de escape o defensa en marcha, por
lo que el cerebro esta interpretando un peligro respecto al cual no hacemos nada.
Sélo escuchar pasivamente, Es entonces, cuando los efectos pueden ser realmente
nocives. Al parecer nuestras neuronas del hipocampocomienzan a morir.
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Esto ha sido comprobado por un grupo de investigacién de la Universidad de Yale.
Observaron cémo escuchar quejas durante 30 minutos hace que las neuronas del
hipocampo se despeguen y mueran. Esto puede llegar a ser un problema ya que el
hipocampo es una regién fundamental para la memoria y el aprendizaje, y con ello de la
salud cerebral general.
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Como hemos resumido aqui, escuchar quejas no es saludable para nuestras
emociones, pensamientos y el propio cerebro. Sin embargo, es algo bastante facil de
evitar. Con solo unas pequefias directrices podemos minimizar su efecto.
+ Poner distancia. Dependiendo de la relacién que tengas con esa persona, lo mejor es
tomar algo de distancia y alejarte. Si no puedes, o quieres, perder el contacto, intenta
limitar el tiempo que pasas con esa persona.
+ Pide soluciones. Otra cosa que puedes hacer es solicitar soluciones a la persona que
se queja. Tomar una actitud proactiva cambiar su perspectiva y sentara mejor a los
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que rodean.
+ Recuerda que el problema es suyo. Detras de quien se queja en exceso hay una
incapacidad para ver el lado positivo y disfrutar de otros detalles. Asi, recuerda que el
problema es suyo, y no tuyo, y sonrie y haz un comentario positive tras la queja
+ Sé fiel a tus ideas. Aunque escuches comentarios negativos, recuerda cudles son tus
ideas 0 principios y aférrate a ellos. Esto evitara que tanta queja te haga cambiar de
opinién y te nuble el estado de dnimo.
+ Desconecta. No estas en la obligacién de escuchar esas quejas todo el tiempo,
puedes permitirte desconectar y dirigir tu atencién a esas cosas que te gustan y te
aportan cosas positivas.
En definitiva, no sucumbas al pesimismo y al lamento de otros, ya que puede influirte y
llevarte a un estado de desesperanza y tristeza. Légicamente, esto depende de la
frecuencia e intensidad de las quejas, asi como de qué persona sueles escuchar quejas.
No obstante, rodéate de personas que piensen de forma mas positiva y
entusiasta, con ganas de cambiar las cosas en lugar de lamentarse.
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