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CRM :gestión relaciones clientes .herramienta mejorar comunicación empresa ,debido todo
registra mismo sistema,todo acceden .
Además mecanismos alerta y avisos ,ayudan comunicación fluida evita tarea repetitivas,olvidar
tareas,reuniones ,envio de doc necesaria facturación .
Estos mecanismos deben controlar todos los procesos, regular las tareas y centralizar la
información, y todo esto se puede hacer gracias a los flujos de trabajo o Workflow combinados
con las tareas de gestión que utilice la empresa.
Un Workflow o flujo de trabajo es una estructura de tareas que indican qué acciones entran en
una actividad o un proceso, y en qué orden se llevarán a cabo y bajo qué condiciones.
asi evitando los errores manuales y, por supuesto, ahorrando mucho tiempo y en
consecuencia, disminuyendo costes.