En estos tiempos Dónde hay una lucha constante en la competitividad de los negocios
o empresas, la búsqueda de competitividad conlleva a mejorar los procesos del
negocio brindar mejor atencion a los clientes, obliga a la empresa Buscar formas de reducir el tiempo de respuesta, lo anterior se logra mediante el uso de las tics, transformando procesos, actividades, gestión de recursos logística, trabajos colaborativos, atencion clientes, proveedores, que se realizaban de forma manual ahora serán reemplazado por el uso de software y una arquitectura tecnológica alineadas a las nuevas estrategias de competitividad, rendimiento planteadas por la empresa toda empresa tiene estrategias pero el diferenciador es la estrategia de transformación digital que mejor impacto tendrá en el rendimiento de la empresa, trabajadores, clientes y proveedores; además de las tecnologías especializadas para el cumplimiento de estas estrategias de transformación digital, actualmente Hay nuevas tecnologías o tendencias tecnológicas dentro de las cuales se puede contar con big Data, Machine learning, procesamiento natural del lenguaje, visión por computadora, automatización de infraestructura tecnológicas de redes, servicios en la nube, Cloud computación, etc.