pregunta 1: 

¿Mencione ventajas o desventajas trae consigo la mejora continua en

los procesos aplicados en una organización?

Para llevar a cabo este proceso de Mejoramiento Continuo tanto en un

departamento determinado como en toda la empresa, se debe tomar en
consideración que dicho proceso debe ser: económico, es decir, debe requerir
menos esfuerzo que el beneficio que aporta; y acumulativo, que la mejora que se
haga permita abrir las posibilidades de sucesivas mejoras a la vez que se garantice
el completo aprovechamiento del nuevo nivel de desempeño logrado.

En conclusión, La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación

se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización.
A través del mejoramiento continuo se logra ser más productivos y competitivos en el
mercado al cual pertenece la organización, por otra parte, las organizaciones deben
analizar los procesos utilizados, de manera tal que si existe algún inconveniente pueda
mejorarse o corregirse; como resultado de la aplicación de esta técnica puede ser que las
organizaciones crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser líderes.

Mejora continua Ventajas Desventajas

Mejora continua es un término que  Se concentra el esfuerzo  Cuando el mejoramiento se

se utiliza comúnmente en el en ámbitos organizativos
mundo de los negocios. y de procedimientos
puntuales.
Hace referencia a una compañía  Consiguen mejoras en un
que todo el tiempo trata de corto plazo y resultados
mejorar sus servicios o productos. visibles.
La compañía puede querer  Incrementa la
mejorar lentamente con productividad y la
pequeños cambios, o puede competitividad
querer hacer grandes mejoras  Contribuye a la
que ocasionarán un gran adaptación de los
procesos a los avances
impacto en un mismo momento.
tecnológicos.
La mejora, ayuda a las empresas  Permite eliminar procesos
a operar con mayor eficiencia para repetitivos.
alcanzar sus objetivos y, al mismo  Logra el establecimiento
tiempo ofrecer un servicio de de niveles de desempeño
calidad a sus clientes. superiores necesarios
para las actuales
organizaciones
realiza con un carácter
funcional o por áreas se
limita la interdependencia
que existe entre el resto de
los miembros de la
empresa.
 Para el logro exitoso se
requiere de la atención y el
conocimiento de toda la
empresa.
 Requiere de un cambio en
toda la organización, ya
que para obtener el éxito es
necesaria la participación
de todos los integrantes de
la organización y a todo
nivel.
 En vista de que los
gerentes en la pequeña y
mediana empresa son muy
conservadores, el
mejoramiento continuo se
hace un proceso muy largo.
Hay que hacer inversiones
importantes.
Pregunta 2: Expliqué con sus palabras en términos de calidad, la gestión por
procesos.

En sí, la idea es modificar las formas en las que se desarrolla todo proceso a
través de la estandarización y simplificación de cada uno, desde el cómo se hacen,
hasta quiénes lo llevan a cabo. La mejora de procesos con lleva tiempo y esfuerzo,
pero hay estrategias, técnicas y herramientas que ayudan a alcanzar objetivos.

Se basa en el cambio de la actitud general de la organización en procura de una

estabilidad del proceso productivo que contemple las posibilidades de mejora. El
crecimiento y desarrollo lleva implícito la identidad de todos los procesos y el
estudio detallado de cada paso concebido.

Por lo tanto, este proceso es la forma más efectiva para mejorar la calidad y
eficiencia de las organizaciones. En este sentido las empresas, que implementan
sistemas de gestión de la calidad y normas ISO. Algunas de las herramientas
usadas incluyen el estudio de satisfacción de los clientes, algunas acciones
preventivas y correctivas para todo el proceso.

Hay que destacar que la base del éxito de dicho proceso de mejoramiento es el
establecer adecuadamente las políticas de calidad, definir con claridad y precisión
las características de los productos o servicios que sean ofrecidos a los clientes, lo
que se espera de los trabajadores, entre otras medidas. En general esta política
amerita del compromiso de todas las áreas de la organización.

Gracias