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Para cada uno de los contenidos indicados a

continuación. Explique un comentario versado


indicando explicita mente el requisito de la norma
ISO 14001:2015 que se aplica o se vulnera.
1.  Un ejecutivo de una empresa dice: La norma
ISO 14001:2015 se justifica aplicarla solo en
empresas grandes, que tienen problemas
ambientales complejos, por lo que para nuestra
empresa no sirve. Para que una empresa pueda fortalecer
su posición en el mercado, es necesario que cumpla de manera
obligatoria cada ley ISO, debido a que estas pueden ayudar para
que en la empresa haya una mejora continua dándole así un
buen nivel de calidad y credibilidad al momento de realizar
cualquier producto o servicio de tal manera que el ejecutivo se
encuentra en una posición herrada ya que al dirigirnos a ley ISO
140001 del 2015 en el primer numeral (OBJETO Y CAMPO DE
APLICACIÓN) se evidencia que en esta norma internacional es
aplicable a cualquier organización independientemente de su
tamaño, tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales
de sus actividades, productos y servicios que la organización
determine que pueda controlar o influir en ellos, considerando
una perspectiva de ciclo de vida.                                                         
2. ¿Indique cuantos procedimientos obligatorios
tiene la ISO 14001:2015?                            6.1.3)
REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS: Los
requisitos legales y otros requisitos pueden dar como
resultado de riesgos y oportunidades para la
organización.                                           
7.4) INFORMACIÓN DOCUMENTADA: La extensión de
la información documentada para un sistema de
gestión ambiental para variar de una organización a
otra.                                                   9-9.1.1)
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO-
GENERALIDADES: La organización debe hacer
seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño
ambiental y de igual manera asegurarse de que se usen
y mantengan equipos de seguimiento y medición de
calibrados o verificados, según corresponda.                     
9.1.2) EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO: La
organización debe establecer, implementar, mantener
los procesos necesarios para evaluar el cumplimiento
de sus requisitos legales y otros requisitos.                         
9.2.2)PROGRAMA DE AUDITORIA INTERNA: La
organización debe establecer, implementar y mantener
uno o varios programas de auditoria interna que
incluyan la frecuencia, los métodos, las
responsabilidades, los requisitos de planificación y la
elaboración de informes de sus auditorías.                           
9.3)REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN: La alta
dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental
de la organización a intervalos planificados, para
asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia
continua, esto debe incluir: Estado de las acciones de
las revisiones por la dirección previa y cambios en las
cuestiones externas e internas que san pertinente al
SGA teniendo en cuenta las necesidades y expectativas
de las partes interesadas.                                                             
10.2) NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA:
Cuando ocurre una no conformidad, la
organización debe: Reaccionar ante la no conformidad
y cuando se aplicable :( tomar acciones para
controlarlas y corregirlas y hacer frente a las
consecuencias, incluyendo la mitigación de los
impactos ambientales adversos.
3. ¿Qué información debería considerar una
revisión de la gerencia de una organización?
Según el numeral 7.3 (REVISIÓN DE LA REVISIÓN) de
la ley ISO 14001 DEL 2015, la alta dirección debe revisar
el SGA de la organización a intervalos planificados,
para asegurarse de su conveniencia, adecuación y
eficacia continua, esta revisión debe incluir
consideraciones sobre el estado de las acciones de la
revisión por la dirección previa, cambios en cuestiones
externas e internas que sean pertinente al SGA,
necesidades y expectativas de las partes interesadas,
tener  en cuenta sus aspectos ambientales, riesgos y
oportunidades, objetivos ambientales, información
sobre el desempeño ambiental, resultados de auditoria
y sobre todo conservar información documentada como
evidencia de los resultados de las revisiones por la
dirección.
4.  En la política ambiental de una organización.
Indique si cumple con todos los requisitos
establecidos en la norma ISO 14001:2015. Los
requisitos de toda empresa debe implementar al cumplir la ley
ISO 14001, deben establecer, implementar y mantener una
política ambiental, que se apropiada al propósito y contexto de la
organización, incluida la naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades, productos y servicios, debe
proporcionar un marco de referencia en cuanto al
establecimiento de los objetivos ambientales, incluir un
compromiso para la protección del medio ambiente, debe haber
un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros
requisitos, tener un compromiso de mejora continua del SGA
para mejorar el desempeño ambiental, y a la vez tener
información documentada, comunicarse dentro de la
organización y estar disponible para las partes interesadas.
5. La empresa X tiene todos los requisitos
solicitados en la norma ISO 14001:2015, que
estén a cargo de una persona. Cuando esta
persona encargada no está, el trabajo lo realiza el
ayudante. Ambos son los únicos que conocen
cómo llevar los requisitos y cuando ambos no
están, no hay forma de hacerlo. La empresa
mencionada anteriormente estaría incumpliendo con
algunos requisitos de la norma ISO 14001 debido a que
en el numeral 7.4 (COMUNICACIÓN) se evidencia que
cada organización debe establecer, implementar y
mantener los procesos necesarios para la comunicación
interna y externa pertinente al SGA y con esta
asegurarse de que la información ambiental
comunicada sea coherente con la información generada
dentro del sistema de gestión ambiental y que sea
fiable, y con esto conservar información documentada
como evidencia de sus comunicaciones. En cuanto a la
comunicación interna en el numeral 7.4.2
(COMUNICACIÓN INTERNA) la organización debe
asegurarse de que sus procesos de comunicación
permitan que las personas que realicen trabajos bajo el
control de la organización contribuyan a la mejora
continua.
6. Dice el encargado de implementar el SGA según
la norma ISO 14001:2015-He tenido problemas
para implementar esta norma por falta de
recursos. Frente a la situación que plantea el
encargado de la implementación del SGA nos
encontramos con un error en la distribución de las
responsabilidades pues en el numeral 7.1 nos
encontramos con que la organización es la determina y
proporciona los recursos necesarios para el
establecimiento, implementación, mantenimiento y
mejora continua del SGA por lo que la responsabilidad
no radica únicamente en el encargado de esta
implementación de SGA su función es más
precisamente velar porque estos recursos se
encuentren a su disposición.
7. El gerente general dice que no puede controlar el
SGA porque no tiene tiempo. Primordialmente
debemos tener en cuenta que el cumplimiento del SGA
no está simplemente a cargo del gerente principal o de
una sola persona pues el numeral 7.4 se basa en la
comunicación por lo que todo el personal debe estar
informado y capacitado frente a todo lo referente al
cumplimiento e  implementación del SGA y según el
(numeral 7.2 ítems B dice: asegurarse de que estas
personas sean competentes, con base en su educación,
formación o experiencia apropiada).La empresa debe
asegurarse de que las personas sean competentes frente
a sus responsabilidades.
8. el encargado de SGA dice que tiene toda la
documentación al día, pero que siempre le
cuesta encontrarla. Aquí nos encontramos frente a
un caso de irresponsabilidad por parte del encargado
SGA. Según lo que nos presenta el numeral 7.5.3 de la
ley ISO 14001 del 2015 (CONTROL DE LA
INFORMACIÓN DOCUMENTADA). La cual trata de que
la información documentada debe estar disponible y
que sea idónea para el uso, donde y cuando se
necesiten, de igual manera estar protegida
adecuadamente y de tal manera librarla de un uso
inadecuado o pérdida de integridad.
9. Se produjo un error en la compra de un producto
para implementar el SGA. Debido a que se
utilizó una versión antigua de las
especificaciones técnicas para la compra de los
equipos de descontaminan. Frente a esta
organización debe tener en cuenta el numeral 10.2 que
trata de la no conformidad y acción conectiva, pero ante
todo debe primar el numeral 10.3 el cual se basa en que
toda organización debe mejorar continuamente la
conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de
gestión ambiental para mejorar el desempeño
ambiental.
10. La organización llegó al 100% de su objetivo
ambiental, por lo que se mantendrá todo el SGA
sin modificaciones por lo menos 5 años más.
Ante esta situación en donde la empresa alcanzó todos
sus objetivos y metas ambientales no debe evitar
modificaciones del SGA debido a que estaría
incumpliendo el numeral 4.4 el cual nos aclara que para
lograr los resultados previstos, incluía una mejora de su
desempeño ambiental, en la cual la organización debe
establecer, implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de gestión ambiental que
incluya procesos necesarios y sus interacciones de
acuerdo con los requisitos de esta norma internacional.
11.      La organización tiene un experto en Planes de
Emergencia Ambiental. En caso de producirse
un evento, se le debe consultar a dicho experto lo
que se debe hacer. Debemos tomar en cuenta el
numeral 8.2 (PREPARACIÓN Y RESPUESTA DE
EMERGENCIA) que trata de proporcionar información
y formación pertinente, con relación a la preparación y
respuesta ante emergencia, según corresponda, a las
partes interesadas pertinentes, incluidas las personas
que trabajan bajo su control, pero también debemos
tomar en cuenta el numeral 7.4.2 (COMUNICACIÓN
INTERNA) ítems B el cual habla que se debe asegurar
de que estas personas sean competentes, con base en su
educación, formación o experiencia apropiada.  
12.      En una organización dicen que no es
necesario que se realicen cursos de capacitación
ambiental, ya que todo el personal está bien
calificado. 
 Para afirmar esto es necesario recurrir al numeral
9.2.2 (AUDITORÍA INTERNA) el cual trata que toda
organización debe establecer, implementar y mantener
uno o varios programas de auditoría interna que
incluya la frecuencia, los métodos, las
responsabilidades, los requisitos de planificación y la
elaboración de informes de sus auditorías, para así
evaluar que el personal esté al tanto de la situación
ambiental de esa empresa y tenga el nivel de
capacitación adecuado con respecto a la
responsabilidad que tenga cada persona dentro de la
organización.  

   
13.  En una organización tienen todos los
documentos ubicables, con procedimientos
documentados y controlados. Sin embargo, sólo
algunos procedimientos tienen las firmas de
aprobación del gerente. En este caso el gerente al
tener en la empresa un alto cargo tiene diversas
funciones entre las cuales se encuentran disponer su
firma para los documentos solicitados dentro de la
organización como prueba de liderazgo y compromiso
que se encuentran estipulado en el numeral 5.1 la cual
dice que  la dirección de la organización debe mostrar
su liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de
Gestión Ambiental mediante: la responsabilidad por la
eficacia del Sistema de Gestión Ambiental,
garantizando la política ambiental, los objetivos y que
sean compatibles con la dirección estratégica,
garantizar la integración de los requisitos del Sistema
de Gestión Ambiental durante los procesos de negocio,
se deben asegurar de que cuentan con los recursos
necesarios para el SGA,  comunicar la importancia de
gestionar el medio ambiente de forma eficaz según los
requisitos que establece el Sistema de Gestión
Ambiental, asegurar que el Sistema de Gestión
Ambiental consigue el resultado establecido, y que 
dirige y apoya a las personas que favorecen la eficacia
del SGA, promoviendo la mejora continua  y apoyando 
a otras funciones de gestión.
14.     En una auditoría de la Norma ISO 14.001 no se
encontró ninguna evidencia que los equipos de
medición de calidad de agua hayan sido
calibrados. La empresa al no tener la información
documentada está incumpliendo con el numeral 7.5
(INFORMACIÓN DOCUMENTADA) que trata de que
toda organización debe documentar su información
necesaria para así dar eficacia del sistema de gestión
ambiental. Dicha documentación debe tener registrado
lo estipulado en el numeral 9.1.1 en donde la
organización debe asegurarse de que se usen y se
mantengan equipos de seguimiento y medición
calibrados o verificados, según corresponda.
15.   ¿Cómo se puede modificar la Política Ambiental de
una empresa? En caso tal de que la política ambiental
tenga como objeto de modificación una mejora continua se debe
tener en cuenta los siguiente puntos de vista: Tener en cuenta  los
objetivos propuestos anteriormente tomados como guía para dar
aportes significativos que ayuden a que la empresa haya una
mejora continua en cuanto a los aportes que esta da.
16. Los vecinos de una empresa que produce galletas
a escala industrial, se quejaron por ser
receptores por TSPs y COVs, ante ello, el gerente
decidió enviar al relacionista público para que se
resuelva el problema. Frente a esta situación el
gerente tomó la decisión conveniente mandando al
relacionista público encargado de suministrar la
información necesaria a la empresa para que con esto
se pueda tomar las medida necesarias para la solución
del problema teniendo en cuenta el numeral 10.2 (NO
CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA) el cual trata
de evaluar la necesidad de acciones para eliminar las
causas de la no conformidad, con el fin de que no se
vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni ocurra en otra
parte.
17. Ud. auditor interno  está transitando por la
sección de suministro de gases de la empresa y
encuentra una tubería averiada por el que hay.
No observa a nadie cerca, ¿qué hace? Informar a
la empresa que hay una falencia en su sistema operativo
debido a que el numeral 9.1 (SEGUIMIENTO,
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN) de la ISO 14001
del 2015 está siendo vulnerado ya que la organización
no hizo el seguimiento, el análisis y la evaluación de su
desempeño ambiental y no se aseguró de mantener los
métodos   de seguimiento y medición para así asegurar
los resultados previstos y a su vez tomar alternativas de
solución.
18. Los objetivos-metas ¿por qué deben ser
trazables y con qué componentes del SGA? Los
objetivos y metas deben ser trazables para que se
puedan ser alcanzados y que se tenga claro qué camino
tomar, qué planes ejecutar, para obtener resultados
previstos y propuestas en los objetivos y metas y tener
presente los siguientes componentes: política ambiental
(5.2), planificación, implementación y operación,
revisión de la dirección (9.3) y comprobación y creación
correctiva (10.2).
19. ¿Cuál es la correlación entre la
política ambiental y los programas ambientales?
La correlación entre la política ambiental y los
programas ambientales es que toda política ambiental
debe implementar un programa ambiental que estén
dirigidos hacia la protección del medio ambiente,
puesto que la política ambiental es el conjunto de
objetivos, principios y criterios generales dirigidos
hacia este punto. 
20. ¿Cómo se identifican las necesidades de
formación, capacitación o sensibilización del
personal en un SGA? Para identificar estas
necesidades en el personal encargado del SGA es
necesario recurrir al numeral 9.2 para poder reforzar
en el personal estas falencias y mejorar la organización
interna de la empresa.  

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