indicando explicita mente el requisito de la norma ISO 14001:2015 que se aplica o se vulnera. 1. Un ejecutivo de una empresa dice: La norma ISO 14001:2015 se justifica aplicarla solo en empresas grandes, que tienen problemas ambientales complejos, por lo que para nuestra empresa no sirve. Para que una empresa pueda fortalecer su posición en el mercado, es necesario que cumpla de manera obligatoria cada ley ISO, debido a que estas pueden ayudar para que en la empresa haya una mejora continua dándole así un buen nivel de calidad y credibilidad al momento de realizar cualquier producto o servicio de tal manera que el ejecutivo se encuentra en una posición herrada ya que al dirigirnos a ley ISO 140001 del 2015 en el primer numeral (OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN) se evidencia que en esta norma internacional es aplicable a cualquier organización independientemente de su tamaño, tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que la organización determine que pueda controlar o influir en ellos, considerando una perspectiva de ciclo de vida. 2. ¿Indique cuantos procedimientos obligatorios tiene la ISO 14001:2015? 6.1.3) REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS: Los requisitos legales y otros requisitos pueden dar como resultado de riesgos y oportunidades para la organización. 7.4) INFORMACIÓN DOCUMENTADA: La extensión de la información documentada para un sistema de gestión ambiental para variar de una organización a otra. 9-9.1.1) EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO- GENERALIDADES: La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño ambiental y de igual manera asegurarse de que se usen y mantengan equipos de seguimiento y medición de calibrados o verificados, según corresponda. 9.1.2) EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO: La organización debe establecer, implementar, mantener los procesos necesarios para evaluar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos. 9.2.2)PROGRAMA DE AUDITORIA INTERNA: La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoria interna que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración de informes de sus auditorías. 9.3)REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN: La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua, esto debe incluir: Estado de las acciones de las revisiones por la dirección previa y cambios en las cuestiones externas e internas que san pertinente al SGA teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 10.2) NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA: Cuando ocurre una no conformidad, la organización debe: Reaccionar ante la no conformidad y cuando se aplicable :( tomar acciones para controlarlas y corregirlas y hacer frente a las consecuencias, incluyendo la mitigación de los impactos ambientales adversos. 3. ¿Qué información debería considerar una revisión de la gerencia de una organización? Según el numeral 7.3 (REVISIÓN DE LA REVISIÓN) de la ley ISO 14001 DEL 2015, la alta dirección debe revisar el SGA de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua, esta revisión debe incluir consideraciones sobre el estado de las acciones de la revisión por la dirección previa, cambios en cuestiones externas e internas que sean pertinente al SGA, necesidades y expectativas de las partes interesadas, tener en cuenta sus aspectos ambientales, riesgos y oportunidades, objetivos ambientales, información sobre el desempeño ambiental, resultados de auditoria y sobre todo conservar información documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección. 4. En la política ambiental de una organización. Indique si cumple con todos los requisitos establecidos en la norma ISO 14001:2015. Los requisitos de toda empresa debe implementar al cumplir la ley ISO 14001, deben establecer, implementar y mantener una política ambiental, que se apropiada al propósito y contexto de la organización, incluida la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios, debe proporcionar un marco de referencia en cuanto al establecimiento de los objetivos ambientales, incluir un compromiso para la protección del medio ambiente, debe haber un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos, tener un compromiso de mejora continua del SGA para mejorar el desempeño ambiental, y a la vez tener información documentada, comunicarse dentro de la organización y estar disponible para las partes interesadas. 5. La empresa X tiene todos los requisitos solicitados en la norma ISO 14001:2015, que estén a cargo de una persona. Cuando esta persona encargada no está, el trabajo lo realiza el ayudante. Ambos son los únicos que conocen cómo llevar los requisitos y cuando ambos no están, no hay forma de hacerlo. La empresa mencionada anteriormente estaría incumpliendo con algunos requisitos de la norma ISO 14001 debido a que en el numeral 7.4 (COMUNICACIÓN) se evidencia que cada organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para la comunicación interna y externa pertinente al SGA y con esta asegurarse de que la información ambiental comunicada sea coherente con la información generada dentro del sistema de gestión ambiental y que sea fiable, y con esto conservar información documentada como evidencia de sus comunicaciones. En cuanto a la comunicación interna en el numeral 7.4.2 (COMUNICACIÓN INTERNA) la organización debe asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan que las personas que realicen trabajos bajo el control de la organización contribuyan a la mejora continua. 6. Dice el encargado de implementar el SGA según la norma ISO 14001:2015-He tenido problemas para implementar esta norma por falta de recursos. Frente a la situación que plantea el encargado de la implementación del SGA nos encontramos con un error en la distribución de las responsabilidades pues en el numeral 7.1 nos encontramos con que la organización es la determina y proporciona los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del SGA por lo que la responsabilidad no radica únicamente en el encargado de esta implementación de SGA su función es más precisamente velar porque estos recursos se encuentren a su disposición. 7. El gerente general dice que no puede controlar el SGA porque no tiene tiempo. Primordialmente debemos tener en cuenta que el cumplimiento del SGA no está simplemente a cargo del gerente principal o de una sola persona pues el numeral 7.4 se basa en la comunicación por lo que todo el personal debe estar informado y capacitado frente a todo lo referente al cumplimiento e implementación del SGA y según el (numeral 7.2 ítems B dice: asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educación, formación o experiencia apropiada).La empresa debe asegurarse de que las personas sean competentes frente a sus responsabilidades. 8. el encargado de SGA dice que tiene toda la documentación al día, pero que siempre le cuesta encontrarla. Aquí nos encontramos frente a un caso de irresponsabilidad por parte del encargado SGA. Según lo que nos presenta el numeral 7.5.3 de la ley ISO 14001 del 2015 (CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA). La cual trata de que la información documentada debe estar disponible y que sea idónea para el uso, donde y cuando se necesiten, de igual manera estar protegida adecuadamente y de tal manera librarla de un uso inadecuado o pérdida de integridad. 9. Se produjo un error en la compra de un producto para implementar el SGA. Debido a que se utilizó una versión antigua de las especificaciones técnicas para la compra de los equipos de descontaminan. Frente a esta organización debe tener en cuenta el numeral 10.2 que trata de la no conformidad y acción conectiva, pero ante todo debe primar el numeral 10.3 el cual se basa en que toda organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental. 10. La organización llegó al 100% de su objetivo ambiental, por lo que se mantendrá todo el SGA sin modificaciones por lo menos 5 años más. Ante esta situación en donde la empresa alcanzó todos sus objetivos y metas ambientales no debe evitar modificaciones del SGA debido a que estaría incumpliendo el numeral 4.4 el cual nos aclara que para lograr los resultados previstos, incluía una mejora de su desempeño ambiental, en la cual la organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión ambiental que incluya procesos necesarios y sus interacciones de acuerdo con los requisitos de esta norma internacional. 11. La organización tiene un experto en Planes de Emergencia Ambiental. En caso de producirse un evento, se le debe consultar a dicho experto lo que se debe hacer. Debemos tomar en cuenta el numeral 8.2 (PREPARACIÓN Y RESPUESTA DE EMERGENCIA) que trata de proporcionar información y formación pertinente, con relación a la preparación y respuesta ante emergencia, según corresponda, a las partes interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su control, pero también debemos tomar en cuenta el numeral 7.4.2 (COMUNICACIÓN INTERNA) ítems B el cual habla que se debe asegurar de que estas personas sean competentes, con base en su educación, formación o experiencia apropiada. 12. En una organización dicen que no es necesario que se realicen cursos de capacitación ambiental, ya que todo el personal está bien calificado. Para afirmar esto es necesario recurrir al numeral 9.2.2 (AUDITORÍA INTERNA) el cual trata que toda organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría interna que incluya la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración de informes de sus auditorías, para así evaluar que el personal esté al tanto de la situación ambiental de esa empresa y tenga el nivel de capacitación adecuado con respecto a la responsabilidad que tenga cada persona dentro de la organización.
13. En una organización tienen todos los documentos ubicables, con procedimientos documentados y controlados. Sin embargo, sólo algunos procedimientos tienen las firmas de aprobación del gerente. En este caso el gerente al tener en la empresa un alto cargo tiene diversas funciones entre las cuales se encuentran disponer su firma para los documentos solicitados dentro de la organización como prueba de liderazgo y compromiso que se encuentran estipulado en el numeral 5.1 la cual dice que la dirección de la organización debe mostrar su liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de Gestión Ambiental mediante: la responsabilidad por la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental, garantizando la política ambiental, los objetivos y que sean compatibles con la dirección estratégica, garantizar la integración de los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental durante los procesos de negocio, se deben asegurar de que cuentan con los recursos necesarios para el SGA, comunicar la importancia de gestionar el medio ambiente de forma eficaz según los requisitos que establece el Sistema de Gestión Ambiental, asegurar que el Sistema de Gestión Ambiental consigue el resultado establecido, y que dirige y apoya a las personas que favorecen la eficacia del SGA, promoviendo la mejora continua y apoyando a otras funciones de gestión. 14. En una auditoría de la Norma ISO 14.001 no se encontró ninguna evidencia que los equipos de medición de calidad de agua hayan sido calibrados. La empresa al no tener la información documentada está incumpliendo con el numeral 7.5 (INFORMACIÓN DOCUMENTADA) que trata de que toda organización debe documentar su información necesaria para así dar eficacia del sistema de gestión ambiental. Dicha documentación debe tener registrado lo estipulado en el numeral 9.1.1 en donde la organización debe asegurarse de que se usen y se mantengan equipos de seguimiento y medición calibrados o verificados, según corresponda. 15. ¿Cómo se puede modificar la Política Ambiental de una empresa? En caso tal de que la política ambiental tenga como objeto de modificación una mejora continua se debe tener en cuenta los siguiente puntos de vista: Tener en cuenta los objetivos propuestos anteriormente tomados como guía para dar aportes significativos que ayuden a que la empresa haya una mejora continua en cuanto a los aportes que esta da. 16. Los vecinos de una empresa que produce galletas a escala industrial, se quejaron por ser receptores por TSPs y COVs, ante ello, el gerente decidió enviar al relacionista público para que se resuelva el problema. Frente a esta situación el gerente tomó la decisión conveniente mandando al relacionista público encargado de suministrar la información necesaria a la empresa para que con esto se pueda tomar las medida necesarias para la solución del problema teniendo en cuenta el numeral 10.2 (NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA) el cual trata de evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no se vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni ocurra en otra parte. 17. Ud. auditor interno está transitando por la sección de suministro de gases de la empresa y encuentra una tubería averiada por el que hay. No observa a nadie cerca, ¿qué hace? Informar a la empresa que hay una falencia en su sistema operativo debido a que el numeral 9.1 (SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN) de la ISO 14001 del 2015 está siendo vulnerado ya que la organización no hizo el seguimiento, el análisis y la evaluación de su desempeño ambiental y no se aseguró de mantener los métodos de seguimiento y medición para así asegurar los resultados previstos y a su vez tomar alternativas de solución. 18. Los objetivos-metas ¿por qué deben ser trazables y con qué componentes del SGA? Los objetivos y metas deben ser trazables para que se puedan ser alcanzados y que se tenga claro qué camino tomar, qué planes ejecutar, para obtener resultados previstos y propuestas en los objetivos y metas y tener presente los siguientes componentes: política ambiental (5.2), planificación, implementación y operación, revisión de la dirección (9.3) y comprobación y creación correctiva (10.2). 19. ¿Cuál es la correlación entre la política ambiental y los programas ambientales? La correlación entre la política ambiental y los programas ambientales es que toda política ambiental debe implementar un programa ambiental que estén dirigidos hacia la protección del medio ambiente, puesto que la política ambiental es el conjunto de objetivos, principios y criterios generales dirigidos hacia este punto. 20. ¿Cómo se identifican las necesidades de formación, capacitación o sensibilización del personal en un SGA? Para identificar estas necesidades en el personal encargado del SGA es necesario recurrir al numeral 9.2 para poder reforzar en el personal estas falencias y mejorar la organización interna de la empresa.
