LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha : 9/12/2019 00:00:00 N° Reclamo :

Estableciemiento en Reclamo : ASOCIACIÓN AUTOMOTRIZ DEL PERÚ - LIMA AAP08000095812-2019

DATOS DEL CLIENTE

Placa EUF588

Nombre PERCY LUIS

Apellido DUEÑAS DE LA CRUZ

Direccion AV. PARDO 978 CUSCO PERU

Doc. Identidad DNI Nro.Documento : 41147250

Telef. Fijo/Celular 953767844

E-Mail percy.duenas@gmail.com

DATOS DEL APODERADO

Nombre

Direccion

Telef. Fijo/Celular

E-Mail

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Servicio Producto

Descripción PLACA DE EMERGENCIA PARA AMBULANCIA

DETALLE DE RECLAMACIÓN

Reclamo Queja

Descripción CON FECHA 04 DE DIC, SE PAGA EL DERECHO A TRAMITE DE FABRICACION DE PLACA.

SIENDO EL VIERNES 6 DE DIC,SE VINO A RECOGER LAS PLACAS E INDICARON QUE
SERIAN ENTREGADAS PARA HOY 09 DE DIC. DESPUES DE ACERCARNOS A VENTANILLA
NOS INDICAN QUE LAS PLACAS ESTAN MAL FABRICADAS Y QUE NO PUEDEN
ENTREGARLAS; ESTO SIGNIFICA PREOCUPANTE Y EN CONTRA DE NUESTROS DERECHOS
DE CLIENTE. DAMOS A CONOCER QUE ESTE ACTO PERJUDICA NUESTRAS LABORES
OPERATIVAS COMO EMPRESA DE PROVINCIA,NUESTRO PERSONAL SE ENCUENTRA EN LA
CIUDAD DEL LIMA DESDE EL JUEVES 05,ELLO IMPLICA VIATICOS,PASAJES
AEREOS,ALIMENTACION Y HOSPEDAJES INNECESARIOS POR ESTE MAL SERVICIO.POR LO
CUAL SOLICITAMOS SE SOLUCIONE INMEDIATAMENTE EL DIA DE HOY.EN CASO SE
INGNORE TOMAREMOS LAS ACCIONES LEGALES.

(1) Reclamo : Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

(2) Queja : Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atencion al público.

Acepto bajo Declaracion Jurada los hechos descritos en el presente reclamo