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RECOPILACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING

1. Mencione y explique tres problemas que se deben tomar en cuenta en el análisis


de la situación.
1. Los datos no son lo mismo que la información: A partir de la recopilación y
combinación de estos datos y dependiendo de la calidad se podría
obtener información relevante para la investigación.
2. Los beneficios del análisis deben superar los costos: Los Gerentes deben
preguntarse si costeando los datos que obtendrán se logrará mejorar la
calidad de la decisión.
3. Realizar un análisis de la situación es un ejercicio desafiante
Los Gerentes deben evaluar la calidad de los datos y determinar una
línea cronológica, debe ser un esfuerzo continuo y ordenado compuesto
por estrategias y planes

2. Mencione 3 causas de un desempeño deficiente.


1. Metas y objetivos inconsistentes con la realidad actual del ambiente
interno.
2. Estrategia de marketing fallida.
3. Implementación inadecuada

3. ¿Cómo identificar clientes potenciales?


Por características demográficas, geográficas y psicológicas

4. Explique la definición ambiente del cliente.


Es el análisis actual y a futuro del cliente, en el cual se hace hincapié en
identificar a los clientes actuales y potenciales, las características de los
productos de la empresa vs la competencia y los cambios anticipados en
las necesidades del cliente
5. ¿Cómo identificar dónde compran los clientes?
Se debe estar consiente que no solo se le debe prestar atención a los
canales tradicionales, sino también a implementar medios digitales.

6. ¿Por qué el Gerente de marketing debe identificar los objetivos de la empresa?


Para verificar que continúan alineados a la misión de esta

7. ¿Qué factores influyen en la compra de un producto?


 Temporadas
 Celebraciones
 Tendencias
 Moda
 Promociones

8. ¿A qué se le llama “competencia” en el ámbito del marketing?


Empresas que seleccionan los clientes, basadas en sus preferencias y
elecciones de acuerdo con los bienes o servicios que estas brindan al
público para su compra.

9. ¿En qué se enfoca la “inteligencia competitiva”?


Identificar a los competidores, rastrear sus actividades y evaluar sus
fortalezas y debilidades, a la vez también intenta adelantarse a las
acciones de su rival

10. ¿Mencione 3 tipos de competencia?


1. Competidores de Marca
2. Competidores de Producto
3. Competidores Genéricos
11. ¿Cómo definimos el término “tecnología?
Como la forma en que cumplimos con tareas en específico o los procesos
que seguimos para crear “cosas” que consideramos novedosas.

12. ¿Cuáles son los 4 tipos principales de recopilación primaria de datos?


Menciónelos y explíquelos.
1. Observación directa: el investigador registra los comportamientos del
cliente, los competidores o los proveedores en escenarios naturales
2. Grupos de enfoque: el investigador modera un panel de discusión en una
reunión de entre 6 y 10 personas que analizan abiertamente un tema
específico.
3. Encuestas: el investigador solicita que los participantes respondan una
serie de preguntas sobre un tema específico. Las encuestas se pueden
aplicar en papel y lápiz, en persona o por correo electrónico o de manera
interactiva por teléfono, correo electrónico o internet. A
4. Experimentos: el investigador selecciona sujetos similares y los expone a
los diferentes tratamientos, mientras controla variables externas

13. ¿En qué se basa la recopilación de datos primarios?


En la revisión de datos secundarios

14. ¿Mencione 2 fuentes de recopilación primaria de datos?


1. Observación directa
2. Grupos de enfoque

15. ¿Explique qué estudia la “observación directa”?


Estudia con precisión el comportamiento de compra del cliente. Están
sujetos a las tendencias y comprensión del investigador

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