1

Fase 2 - Análisis de la administración y los ambientes organizacionales

Estudiante:

Miguel Ángel Rodríguez Vanegas

Tutor:

Maricela Castaño Falla

Universidad Nacional abierta y a distancia- UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios -ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Bucaramanga, septiembre 2021

 2

Introducción

Para el desarrollo de esta actividad se realizó una investigación, tomando como referencia la

empresa Totto, la cual es una de las más grandes fabricantes de maletines, morrales, mochilas,

bolsos, ropa y accesorios. en Colombia y Sur América, dicha actividad tiene como objetivo

generar estrategias en la planeación y la organización, con este estudio inicialmente estudiaremos

su actividad económica, posteriormente realizaremos un análisis de sus fortalezas y debilidades y

finalmente realizaremos un análisis de los recursos materiales y financieros de la empresa.

 3

Tabla de contenido

1. Introducción.

2. Objetivos.

2.1. Objetivo general.

2.2. Objetivos específicos.

3. Línea de tiempo.

4. Cuadro comparativo.

5. Cuadro sinóptico.

6. Historia de la empresa.

7. Tabla de características de la empresa.

8. Factores claves de éxito.

9. Diagnostico interno.

9.1. Tabla de fortalezas de la empresa.

9.2. Tabla de debilidades de la empresa.

10. Diagnostico externo.

10.1. Tabla de oportunidades de la empresa.

10.2. Tabla de amenazas de la empresa.

11. Diagnostico interno.

11.1. Tabla de fortalezas y debilidades de la empresa.

12. Diagnostico externo.

12.1. Tabla de oportunidades y amenazas de la empresa.

13. Conclusiones.
 4

Objetivos

Objetivo General

Determinar qué papel cumple la organización y la planeación dentro de una empresa, determinar

que componentes son fundamentales, analizar sus ventajas y desventajas, finalmente lograr

generar una idea de que tan buena es la administración de sus recursos.

Objetivo Específico

Determinar las debilidades y defectos de la empresa para poder generar objetivos que permitan

solucionar los problemas que se presentan en la empresa.

Investigar que la empresa cuente con un organigrama o representación gráfica de la estructura de

la empresa ya que esto permite analizar de manera ordenada la estructura interna de la

organización en su totalidad como: empleados y cargos en un orden jerárquico.

 5

Desarrollo de la actividad

1. Elaborar una línea del tiempo de la historia de la administración.

2. Realizar un cuadro comparativo sobre que es la administración y administradores.

 6

3. Desarrollar un cuadro sinóptico, sobre: Las habilidades y técnicas del administrador

y características del empresario.

4. Diagnóstico de la empresa

Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Escoger una empresa objeto de

estudio, de acuerdo con las indicaciones de su docente.), para ello, debe desarrollar los

siguientes puntos:

4.1 Análisis de la organización:

Elabórese un breve historial de la empresa seleccionada:

Totto.
 7

Fundador: Yonatan Bursztyn

Nalsani S.A.S o Totto como muchos la conocen es una empresa dedicada a la elaboración

de bolsos, maletas, mochilas, ropa y accesorios, ahora conoceremos un poco de la historia

de esta empresa.

A finales de 1987, cuando Yonatan Burztyn tenía 28 años de edad, decidió invertir en una

fábrica de cuero que estaba a punto de quebrar, como la empresa se encontraba mal

financieramente, él decidió estudiar materiales y visitar ferias de moda internacional, en

1988, en una feria de Mipel en Milán, una idea súper brillante llego a su mente: Realizar

productos de lona que le permitieran integrar diferentes estilos, diseños, colores y formas.
 8

En 1989 decido nombrar su proyecto, lo llamo Totto inspirado en una de sus bandas

favoritas y así fue como nació totto en Colombia, en este mismo año surgió el primer

punto de venta físico.

En 1991 abre su primera tienda física en la ciudad de Cali en una de las plazas más

importantes de la ciudad, ese mismo año abre su primera tienda en Costa Rica como

modelo de negocio.

En la actualidad totto cuenta con más de 510 puntos de venta en 35 países de América,

Europa, Medio Oriente y África.

 9

Determine para la empresa seleccionada: Marque con una X según actividad económica,

tamaño y tipo de sociedad:

Tabla No. 1. Características de la empresa Totto

Actividad Marca con Tamaño Marca con Tipo de Marca con

económica una X una X empresa una X

Minerías Micro S.A.S X

Agropecuaria Pequeña LTDA

Industriales X Mediana Unipersonal

Comerciales X Grande X Otro

Servicios X

4.2 Factores claves del éxito (FCE) Totto.

Los factores de éxito son aquellos trucos o claves que le permiten a un empresario alcanzar sus

objetivos y mejorar su posición a nivel competitivo debido a sus buenos productos.

 10

Tabla No. 2. Factores claves del éxito de Totto.

Factores claves de éxito Factores

Producción La marca está presente en 22 países, desde

México hasta Chile con 474 almacenes, de los

cuales 204 tiendas propias están en Colombia

y 270 puntos en el exterior.

Alianzas Cuenta con una alianza con la billetera virtual

para que los usuarios paguen los productos

por medio de esta plataforma.

Procesos de innovación Maletines totto con paneles solares.

Totto lab permite que el cliente diseñe el

producto a su gusto.

Capital Debido a que se creó en el año 1987 y tuvo un

gran éxito, totto cuenta con un capital bastante

grande.

Tecnología Totto va un paso más allá y redefine los

términos de tecnología ‘wearable’ que es una

prenda 100% inteligente que permite rastrear

objetos.

Fuente: Elaboración propia, extraída de Sánchez (2016)

 11

4.3 Diagnóstico Interno

Según David (2013), expresa en su libro Administración estratégica, que las fortalezas y

debilidades internas, son las actividades que una organización puede controlar y cuyo desempeño

es muy bueno o malo. Estas actividades, están relacionadas con la administración, marketing,

finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo y sistemas de

administración de información de una empresa.

“Las organizaciones se esfuerzan por encontrar estrategias que capitalicen las fortalezas

internas y eliminen las debilidades internas”. (Fred David, 2013, p. 11).

Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas:

Variables Fortalezas Calificar (1 a 5)

Diversidad de Totto es una cuenta con 5

productos productos de diferentes

estilos, colores y formas

para todas las edades.

Tecnología Cuenta con un nivel 5

 12

tecnológico bastante alto,

actualmente cuenta con

una gran variedad de

productos inteligentes.

producción Cuentan con un gran 5

número de plantas

productoras.

Publicidad Cuentan con demasiada 5

publicidad tanto impresa,

online, televisiva y de

radio.
 13

Debilidades de la empresa que seleccionó:

Variables Debilidades Calificar (1 a 5)

Estudiantes en La falta de la 1

casa prespecialidad en los colegios

y universidades, ha hecho que

la demanda baje.

Pandemia El Covid-19 congelo por 1

un momento el mercado

generando grandes pérdidas.

Paros y Debido a estos hechos se le 2

manifestaciones a ha dificultado a la empresa

nivel nacional transportar sus productos.

Precio de Cuando los materiales son

insumos elevado costosos el producto también 1

aumenta su precio.
 14

4.4 Diagnóstico externo

Según David (2013), dice que las oportunidades y amenazas externas, se refieren a las tendencias

y acontecimientos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales,

gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar de modo

significativo a una organización en el futuro.

Las oportunidades y amenazas siempre están fuera del control de una sola empresa, es ahí, el uso

de la palabra externas. (Fred David, 2013, p. 26).

A continuación, se presentan algunas de las oportunidades y amenazas a las que se enfrentan

muchas empresas:

• La disponibilidad de capital ya no se puede dar por hecho.

• Los consumidores esperan operaciones y productos ecológicos.

• El marketing está trasladándose con rapidez a Internet.

• Los precios de los alimentos básicos están aumentando.

• La tensión política en Medio Oriente está provocando un aumento en los precios del petróleo.

• La actividad de los hackers informáticos ha ido en aumento.

• La intensa competencia de precios ha afectado a la mayoría de las empresas.

• Las tasas de desempleo y subempleo permanecen altas.

• Las tasas de interés están en aumento.

• Los ciclos de vida de los productos se acortan.

• Los gobiernos estatales y locales son financieramente débiles.

• Los disturbios y la violencia en México se han elevado.

• Los inviernos son más fríos y los veranos más calurosos que antes.

• Los precios de la vivienda siguen siendo excepcionalmente bajos.

 15

Los mercados globales ofrecen el crecimiento más alto en ingresos

Realice las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente:

Variables oportunidades Calificar (1 a 5)

Portafolio Actualmente cuenta con 5

más de 52 productos en su

portafolio.

Reconocimiento Es una empresa que se ha 5

dado a conocer debía a que

revoluciono la moda.

Proveedores Más de 7000 proveedores en 5

el mundo.

Amenazas de la empresa:

Variables Amenazas Calificar (1 a 5)

Social Alza en los insumos debido 2

a la economía inestable del

país.

Económica Aumento de impuesto a 2

todo el sector textil

Proveedores Aumento de precio debido a 2

 16

que los materiales

aumentan su valor.

4.5 diagnóstico interno

Fortalezas (F) Debilidades (D)

Variables Justificación Variables Justificación

Diversidad de Totto es una cuenta con Estudiantes en casa La falta de la

productos productos de diferentes prespecialidad en los

estilos, colores y formas colegios y

para todas las edades. universidades, ha

hecho que la demanda

baje.

Tecnología Cuenta con un nivel Pandemia El Covid-19 congelo

tecnológico bastante alto, por un momento el

actualmente cuenta con mercado generando

una gran variedad de grandes pérdidas.

productos inteligentes.

producción Cuentan con un gran Paros y manifestaciones Debido a estos hechos

número de plantas a nivel nacional se le ha dificultado a la

productoras. empresa transportar sus

productos.
 17

Publicidad Cuentan con demasiada Precio de insumos Cuando los materiales

publicidad tanto impresa, elevado son costosos el producto

online, televisiva y de también aumenta su

radio. precio.

Oportunidades (0) Amenazas (A)

Variables Justificación Variables Justificación

Portafolio Actualmente cuenta con más de 52 Social Alza en los insumos debido

productos en su portafolio. a la economía inestable del

país.

Reconocimiento Es una empresa que se ha dado a conocer Económica Aumento de impuesto a

debía a que revoluciono la moda. todo el sector textil

Proveedores Más de 7000 proveedores en el mundo. Proveedore Aumento de precio debido a

s que los materiales

aumentan su valor.

4.6 diagnóstico externo

 18

Conclusiones

Finalmente podemos concluir que una empresa nunca se va mantener estable

económicamente, siempre van a ver factores que alteren la estabilidad, todo depende de su

Organización, la calidad de sus productos y la innovación de los mismos para que la

empresa se posicione bien económicamente, también es muy importante saber las

debilidades y fortalezas de la empresa porque así va haber mayor productividad en el

mercado.