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CAPTULO I EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

Planteamiento del Problema.


En esta poca inmersa en el fenmeno de la globalizacin, caracterizada por un mundo lleno de avances cientficos- tecnolgicos, se hace necesario impulsar - a travs de una educacin de calidad - estrategias vlidas que el hombre necesita para comunicarse, desenvolverse y desarrollarse sin inconvenientes y sin traumas en esta sociedad del conocimiento cada vez ms avasallante e interconectada. El gran filsofo chino Confucio deca hace miles de aos: Donde hay educacin, no hay distincin de clases. Con estas palabras se seala el papel de la educacin como elemento de formacin. Mediante la educacin se subsanan o se equiparan las diferencias. Es por ello que la educacin transforma al hombre y su forma de ver, percibir y entender el mundo. En la actualidad, los nuevos desafos y las nuevas tecnologas demandan un hombre calificado para contribuir a desarrollar este nuevo mundo. Ya no slo vale aprender o educar de forma tradicional, sino que hay que hacer uso de la cultura, de la tecnologa, de la globalizacin, para poder transformar o crear y, desde luego, educar al nuevo profesional que se necesita. La formacin del hombre debe estar orientada hacia el cambio del ser; un cambio que debe repercutir en su entorno inmediato que lo rodea. Es all donde la educacin pasa a ser actor de primer orden en el logro de esos cambios profundos que

necesita el individuo. Los cambios de paradigmas transcurren inevitablemente por medio del cambio educativo. Socialmente los pases que persiguen su desarrollo y su plena evolucin tecnolgica, se aferran a la educacin como herramienta formadora de los profesionales. La consecucin del desarrollo de un pas radica en la voluntad de todos de mejorar, de pensar en qu puede cada individuo hacer por su pas. Venezuela, una nacin joven, requiere un personal presto para enfrentar y desarrollarse, de manera positiva, en cualquier rea laboral. Los grandes pases han alcanzado su desarrollo mximo por medio de la educacin. Uno de los ejemplos ms palpable podra ser Japn, que fue destruido por la guerra hace pocas dcadas y que, apoyado en un sistema educativo moderno, ha logrado convertirse en una potencia e incluso, poseer un liderazgo muy renombrado por la calidad de su educacin. Tampoco se puede olvidar el caso de Alemania destruida durante la segunda Guerra Mundial. Alemania constituye actualmente uno de los pases ms desarrollados del planeta. La clave para tales xitos es la educacin. La educacin se ratifica como la herramienta para el desarrollo de las sociedades. Tal resurgir sirve de ejemplo para Venezuela como respuesta a los diversos retos que demanda el pas ya que pudiesen ser tomadas para cambiar la situacin nacional y, especficamente, la zona oriental del pas. La preparacin del individuo concurre por los conocimientos que este posea, por las formas de aprender, por la forma cmo fue enseado, y por su manera de percibir el mundo. Hoy en da es evidente que las nuevas formas de comunicacin y desarrollo requieren un hombre actualizado y preparado para contribuir al desarrollo y al avance social en las distintas reas de trabajo. Las tecnologas, los intercambios comerciales y la sociedad del conocimiento, junto a la llamada sociedad de la informacin, estn ntimamente relacionados al papel de la lengua mundial, que es definida como la lengua comnmente hablada y expandida en las relaciones sociales

y comerciales a travs del mundo, asumido este rol - desde finales de la Segunda Guerra Mundial - por el idioma ingls. En estos momentos por diversas razones, ya sean de origen tecnolgico, comunicativo o de entretenimiento; se acepta y es comnmente usado el idioma ingls en todo el planeta. En esta sociedad de cambios fugaces, se ha transformado el idioma ingls en la lengua universal o lengua franca, que no es otra que el uso del ingls como un segundo idioma para expresarse entre las diversas naciones, territorios y personas. Indiscutiblemente el ingls constituye la forma de comunicacin que todo profesional debera dominar, ya sea por razones prcticas, razones intelectuales, por la necesidad de intercambios de bienes y servicios a nivel global. Por ejemplo, muchas veces, por necesidades educativas, por intercambios comerciales, etc., se requiere eliminar las barreras lingsticas y obstculos de compresin entre varios idiomas existentes entre distintas culturas. En este caso especfico, el idioma ingls funciona como una lengua global, como una lengua de uso universal que permite el intercambio de informacin, el intercambio econmico, etc. Por otra parte, las nuevas tecnologas estn escritas en ingls. Para muestra se puede mencionar la llamada World Wide Web, herramienta moderna para la comunicacin e intercambio de bienes que es producida en su idioma de origen: el ingls. El idioma ingls se ha convertido en el vehculo de comunicacin de un mundo en el que el intercambio de informacin ocurre en segundos; donde los hechos tanto econmicos, financieros y de entretenimiento estn conectados. Es importante entender que la globalizacin constituye un fenmeno en el que intervienen elementos financieros, econmicos, polticos, sociales, educativos, culturales. Tourian (citado en Ruiz, 2003), seala que la globalizacin implica una dinmica donde:

los estados naciones soberanos se entremezclan e imbrican mediante actores transnacionales en la sociedad mundial, con sus respectivas posibilidades de poder, de orientacin, y de auto identificacin. Es por esto que la globalizacin es sinnimo de mundializacin de relaciones de poder (pp. 8-9). Considerando las palabras de este autor, se puede conjeturar que, dominar y aprender ingls pudiera, entonces, redundar en la compresin de las comunicaciones, en las interrelaciones de poder que se dan en las sociedades interconectadas. El sistema educativo superior venezolano no escapa a esta realidad mundial globalizada llena de avances tecnolgicos, llena de innovaciones en la forma de comunicacin, llena de cambios polticos globales y de mundos virtuales. En tal panorama, el idioma ingls tiene su lugar privilegiado a la hora de comunicar tales factores de evolucin humana. Las legislaciones venezolanas, en el campo educativo, permiten la enseanza del idioma ingls y forman parte del currculo en casi todas las carreras universitarias.

En el Instituto Universitario Tecnolgico (I.UT.) Jacinto Navarro Vallenilla de la ciudad de Carpano, en el Estado Sucre; se administra la ctedra de ingls en diversas carreras tales como Turismo, Informtica, Tecnologa Naval, Mercadeo como parte de la formacin profesional y complemento curricular. Es recurrente encontrarse con la desventaja que representa la carencia del dominio oral del idioma ingls que ocurre en algunos profesionales venezolanos y que desean superarla con cursos conversacionales y, en nuestro caso particular, en el I.U.T Jacinto Navarro Vallenilla. Esta circunstancia da lugar a la necesidad urgente de repensar la manera ms idnea y efectiva para facilitar el aprendizaje del idioma ingls de una manera conversacional. Se debera de resolver la situacin de carencia en la produccin oral mostrada por los estudiantes, con el fin de mejorar el perfil del futuro egresado de dicha institucin, e asimismo - satisfacer las necesidades, motivaciones e intereses que impulsan la enseanza y el aprendizaje del ingls. 7

El Estado Sucre, por su proximidad a los pases de habla inglesa en el Caribe, puede servir como puente de compresin entre Venezuela y las dems naciones caribeas. Razones stas para pensar en un conocimiento ms efectivo de la lengua inglsa como idioma para alcanzar el papel formativo del I.U.T. Jacinto Navarro Vallenilla en materia de dominio y conocimiento de lenguas extranjeras que se reflejar en la formacin de los egresados y, por consiguiente, en sus futuros desempeos profesionales. Agostino (2004), en su trabajo de investigacin denominado Estrategias metodolgicas utilizadas por los profesores de Ingls Bsico I, II, III, en el proceso enseanza aprendizaje, adscritos al Departamento de Mercadeo, del I.U.T. Jacinto Navarro Vallenilla seal que todos los profesores de Ingls del Departamento utilizan recursos para facilitar el aprendizaje de los alumnos. La totalidad usa el pizarrn, el 50% de ellos dice sentirse medianamente satisfecho con el recurso pero no se manifestaron iniciativas para buscar alternativas (p. 84). El autor determin que exista, en el Departamento de Mercadeo I.U.T. Jacinto Navarro Vallenilla, una posible carencia en las tcnicas alternativas para la enseanza del idioma Ingls y, tambin, prevaleca la poca motivacin hacia la aplicacin de mtodos ms modernos para la enseanza del Ingls Conversacional. La carencia de un recurso conversacional o el uso de un enfoque que favorezca la produccin oral, inciden notablemente en el dominio comunicativo del idioma ingls por parte de los estudiantes del I.U.T Jacinto Navarro Vallenilla, afectando, as, sus desempeos laborales. Esta problemtica origin el presente trabajo de investigacin, el cual lleva a proponer la elaboracin de un recurso orientado en el Enfoque Comunicativo, haciendo nfasis en el uso de actividades que refuercen lo conversacional o lo dialgico. La mayora de los profesores del Departamento de Mercadeo del I.U.T. Jacinto Navarro Vallenilla dirigen sus prcticas en el aula por medio de

evaluaciones escritas y las tradicionales traducciones de extensos fragmentos de textos de lecturas seleccionadas para la especialidad. No se observa el uso del idioma ingls de forma oral, ni se impulsa la adquisicin a travs de ejercicios o situaciones de las destrezas comunicativas. Se puede decir que las actividades de aprendizaje de ingls transcurren en un constante ciclo de traducir, copiar estructuras gramaticales y copiar vocabulario; dejando a un lado la expresin oral. Esta forma de abordar la enseanza del ingls, est principalmente basada en mtodos tales como el Grarmmar-Translation. En este sentido, Harmer (2007) seala lo siguiente: Tpicamente el mtodo de Grammar-Translation dice exacto lo que expresa. A los estudiantes se les da explicaciones de puntos de la gramtica, y luego oraciones las cuales ejemplifican estos puntos. Estas oraciones deben ser traducidas de la lengua que se quiere aprender (p. 63).

A travs de la aplicacin de actividades de carcter conversacional y sus orientaciones tales como: la conversacin en ingls fluido, el entrenamiento con la fontica inglesa figurada, la pronunciacin, las temticas basadas en vocabulario bsico y estructuras fundamentales, la soltura al hablar y el conocimiento esencial de la gramtica inglesa; se persigue preparar al alumno del rea de Mercadeo para que ample su vocabulario, posea una excelente pronunciacin; logrando as expresarse con fluidez con el uso de los sonidos y frases adecuadas y especificas enfocadas en su campo laboral. Es importante sealar en este punto, como lo declara Casanay y otros (1994), que el objetivo principal del Enfoque Comunicativo no es ya aprender la gramtica sino conseguir que el alumno pueda comunicarse mejor con la lengua (p. 86). De esta manera las clases pasan a ser ms activas y participativas, los alumnos practican los cdigos orales y escritos mediante ejercicios reales o verosmiles de comunicacin. Otra motivacin para proponer, a travs de la presente investigacin, un recurso orientado en el Enfoque Comunicativo, radic en los valores ticos del

individuo; en los valores que le impulsan a elegir o aplicar una forma de enseanza que transcienda la mera obligatoriedad de un currculo. Es as que, para alcanzar tal cambio de enfoque en la enseanza del idioma ingls, se hace inevitable el compromiso - palabra importante para todo logro de carcter humano y ms an de carcter educativo- de los docentes en el rea de idiomas que laboran en el Departamento de Mercadeo en los diversos niveles de ingls, del rea de Mercadeo y, particularmente, en la mencin de Comercio Exterior, del I.U.T Jacinto Navarro Vallenilla; ya que sern parte de este cambio de enfoque hacia un ingls ms prctico. El ingls conversacional, aplicado desde los primeros niveles, por ejemplo en las ctedras de Ingls I en las reas de Mercadeo; constituye una propuesta seria y efectiva para solucionar la situacin que constituye el poco dominio hablado del idioma ingls. Mediante el Enfoque Comunicativo para la enseanza del ingls, los estudiantes - guiados por su profesor - deben, segn Freeman (2000) alcanzar una meta. En este sentido, el autor seala lo siguiente: La meta es lograr que los estudiantes se comuniquen en la lengua que estn aprendiendo. Para lograr esto los estudiantes deben reconocer las formas lingsticas, significados y funciones Ellos deben ser capaces de manejar el proceso de negociacin de significados con sus interlocutores (p. 128).

El dominio del idioma ingls de manera oral forma parte del desarrollo general del estudiante de Mercadeo, del I.U.T Jacinto Navarro Vallenilla, en sus tres menciones: Mercadeo mencin Mercadeo, Mercadeo mencin Publicidad y Mercadeo mencin Comercio Exterior. Pero, para lograr esto, se debe tomar en cuenta las situaciones reales y actuales reflejadas por los estudiantes como, por ejemplo, el poco manejo de estructuras bsicas para comunicarse en ingls, la deficiencia para el manejo de vocabulario elemental del idioma ingls, la aplicacin de enfoques repetitivos de estructuras gramaticales en ingls y la poca o ninguna

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pertinencia de los contenidos en los programas de las distintas especialidades de los distintos niveles del ingls. Tambin se manifiesta la poca valoracin que se le da al ingls y su rol en las sociedades modernas de la informacin y el conocimiento. Se pudo constatar, por medio de conversaciones sostenidas con los docentes de ingls en el rea Mercadeo realizados en el ambiente universitario, que - en cuanto a la metodologa para la enseanza y uso del idioma ingls en el aula - y todos expresaron diversidad de opiniones, todas llegando a las mismas conclusiones: que en la enseanza del idioma ingls de dicha casa de estudio los estudiantes es orientados hacia un enfoque para adquirir slo destrezas para traducir textos especficos y para adquirir un cmulo de trminos relacionados con su rea, pero alejados de la cotidianidad de la comunicacin oral en ingls; y , en algunos de los casos, los trminos estn descontextualizados de sus respectivas carreras. Por otro lado, los docentes tienen una actitud tradicionalista. En cuanto a la situacin laboral, cultural, tecnolgica y de conocimiento en general en el mundo del mercadeo, se hace necesario el uso del ingls en la aplicacin en el rea de Mercadeo de acuerdo a las necesidades y demandas laborales y a las condiciones de la sociedad de la informacin. Si el rea de idioma tiene uso prcticos en un rea especfica laboral, el efecto de esto provocara o generara un impacto de aprendizaje significativo. Por lo que para responder a todas las carencias y a la problemtica en cuanto al dominio comunicativo del ingls por parte de los estudiantes de Mercadeo del I.U.T Jacinto Navarro Vallenilla, se plantearon las siguientes interrogantes: Existe la necesidad cierta de aplicar un Enfoque Comunicativo en la enseanza del idioma ingls a los estudiantes del Departamento de Mercadeo desde los primeros niveles?

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Existen lineamientos investigativos en el I.U.T Jacinto Navarro Vallenilla que soporten la implementacin de tales formas de aprendizajes modernas adaptadas a los nuevos avances cientficos - tecnolgicos? Cules seran las actividades, mtodos o enfoques y medios de instruccin que utilizaran los docentes para lograr la aplicacin del Enfoque Comunicativo para la enseanza del ingls, de una manera comunicativa? Se requiere la aplicacin de un manual conversacional orientado a mejorar el manejo del idioma ingls, principalmente oral, en las distintas menciones de Mercadeo? Estarn los profesores del rea de ingls dispuestos a apoyar sus prcticas en el aula la aplicacin del Enfoque Comunicativo? Contribuir El Enfoque Comunicativo a una mejor preparacin de los futuros egresados? Cules son los pasos, fases, etapas o captulos que se deben seguir para el diseo del recurso conversacional? Cules son las actividades necesarias para estructurar el recurso conversacional? Cules sern las acciones a seguir para proponer la aplicacin del recurso que se propone en el presente trabajo investigativo?

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Objetivos de la Investigacin.
Objetivo general Desarrollar un recurso conversacional para la asignatura ingls I de la carrera de Mercadeo del Departamento de Mercadeo, del Instituto Universitario de Tecnologa Jacinto Navarro Vallenilla, de Carpano, Estado Sucre. Objetivos Especficos: Revisar el programa administrado en el rea de ingls en la carrera de Mercadeo. Revisar las teoras que fundamentan el Enfoque Comunicativo y el Ingls con Propsitos Especficos Conocer las distintas necesidades que esgrimen los estudiantes en relacin a la aplicacin Mercadeo. Proponer un recurso conversacional para la asignatura de ingls I dirigidos a los estudiantes de Mercadeo de un recurso conversacional de ingls para el rea de

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Justificacin de la Investigacin.
La educacin, y en nuestro caso en particular, la Educacin Superior Venezolana, como lo plantea la Constitucin Nacional de la Repblica Bolivariana Venezolana; fomentar el desarrollo potencial de cada individuo, contribuyendo a la transformacin social. Estos cambios y transformaciones, ya sean de carcter poltico, social y econmico, se deben dar en todos los campos del saber, tanto en el rea humanstica y tecnolgica. Tales cambios deben estar en concordancia con la actualidad, brindando oportunidades de preparacin idneas que persigan el desarrollo del individuo y el desarrollo de su entorno. El dominio efectivo de un segundo idioma como herramienta profesional oblig a plantear la temtica de esta investigacin en dos aspectos importantes. Primero, el Sistema Educativo Superior - como ente de carcter humano debe cumplir con su rol de proporcionar carreras con contenidos programticos y currculos actualizados, que capaciten al egresado, de manera efectiva y actualizada, ante los retos de un complicado mundo moderno. Los cambios mundiales nos obligan a preparar, formar y adiestrar a un personal bilinge que enfrente no slo la realidad nacional sino tambin la realidad ms all de las fronteras de nuestro pas. El ingls conversacional, en este caso en particular enfocado al rea de Mercadeo, constituye una oportunidad vlida para conquistar nuevos espacios y ser parte de un mundo cambiante. Segundo, el desarrollo econmico de un pas debe ir a la par con el desarrollo individual que repercutir indudablemente en el bien del colectivo. El Estado Sucre, estado con grandes potenciales naturales y con una envidiable situacin geogrfica, puerta hacia el Caribe angloparlante; debe aprovechar estas ventajas para impulsar su desarrollo e impulsar la integracin con los pases caribeos eliminando las barreras 14

lingsticas, en este caso, el idioma ingls. En este mismo orden de ideas, es necesario recalcar que tambin se comparten relaciones de intercambios econmicos con Puerto Rico que forma parte de los Estados Unidos de Amrica y tambin limitamos con la Unin Europea, ya que poseen territorios y dependencias tales como Martinica, Guadalupe y las Antillas Holandesas en la que se necesita el idioma ingls. Con este simple hecho se puede divisar la importancia del dominio del idioma ingls que viene a ser el vehculo comunicativo. Ante este panorama internacional tan vasto y a la vez tan cercano, el I.U.T. Jacinto Navarro Vallenilla, debera dar respuesta a esta necesidad de carcter lingstico que se reflejar en el desarrollo de los potenciales de la zona a travs de la preparacin y formacin de un personal capacitado que sepa entender, comprender y utilizar el idioma ingls como instrumento para el intercambio de conocimientos, culturas, bienes y servicios. Es necesario tener presente que el Enfoque Comunicativo orientado para la enseanza de un idioma se realiza de una manera interactiva, adaptada a la realidad; es as que su escogencia constituye el uso de situaciones reales a la hora de adquirir habilidades y destrezas orales y escritas en un nuevo idioma. El docente debera crear situaciones de comunicacin real y no una tediosa faena repetitiva de vocablos que, al final del proceso, no deja nada; de all que tendra pertinencia del Enfoque Comunicativo para esta investigacin. Para finalizar, el Enfoque Comunicativo en la actualidad es considerado uno de los mejores para la enseanza de cualquier lengua extranjera, puesto que est basado en situaciones lingsticas reales. Se toma en cuenta el campo, rea de trabajo o desenvolvimiento del aprendiz para, de una manera prctica, adaptar su competencia lingstica a la verdadera necesidad que requiere satisfacer y no a repetitivos ejercicios que crean animadversin por el aprendizaje de un nuevo idioma.

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