Universidad de Cuenca

Mercadotecnia

Nombres:
- Jennifer Llivipuma - Evelyn Pulla
- Jennifer Mejía - Kevin Romero
- David Mogrovejo
Curso:
MK-02-01

INDICE

Tema pagina

1. Reseña histórica marca Nike ……………………………………. 2

1.1 ¿Cómo surgió Nike? ……………………………………………. 2

2. Posición de la marca Nike en los jóvenes ………………………. 2

3. Análisis individual de cada encuesta ……………………………. 3

4. Análisis de insights ………………………………………………. 14

5. Conclusiones …………………………………………………….. 25

6. Bibliografía …………………………………………………….... 26

1
 1. RESEÑA HISTORICA DE LA MARCA NIKE

1.1 ¿Cómo surgió Nike?

El nombre de la marca proviene de la mitología griega: Nike es la diosa alada de

la victoria. En 1971 nace el popular logo creado por Carolyn Davidson, una estudiante

de diseño gráfico de la Universidad de Portland, conocido como “The Swoosh”, el cual

representa el ala de la diosa Nike. Hacia el año de 1972 la nueva línea de zapatos Nike

haría su debut en las pruebas de atletismo de los Estados Unidos que se celebraron en

Eugene, Oregón. Hubo un modelo que logró llamar la atención de los corredores. Se

trataba de una zapatilla creada por Bowerman con una suela inspirada en una wafflera

que mejoraba la tracción y lograba ser más ligera que otros zapatos tradicionales.

(bienpensado, 2014)

2. Posición de la marca Nike en los jóvenes

La marca Nike ha forjado su imperio en el mercado a partir de la década de 1950.

Desde entonces ha luchado incansablemente para satisfacer a su público meta. Es más,

ha logrado posicionarse en la mente de cada habitante del planeta para que, desde el

niño hasta el anciano, todos deseen fervientemente ropa deportiva y un par de zapatillas

Nike. un nuevo panorama se presentó a finales de los 80’, cuando decidieron diseñar

unas zapatillas totalmente innovadoras para un joven principiante de la NBA llamado

Michael Jordan, disparando así sus ventas en todo el mundo. A medida que la marca fue

evolucionando, empezaron a aumentar sus expectativas de convertirse en una industria a

2
nivel mundial, por lo que decidieron apuntar hacia el deporte que más causaba furor en

el planeta: el fútbol, por esta razón Nike creó las siguientes estrategias:

Nike reclutó a jóvenes talentos de países como Portugal, Brasil, Argentina, España

y Japón para que fueran la imagen de la marca y modelos principales de sus zapatillas y

finalmente consiguieron firmar contrato con Ronaldo.

El patrocinio que otorga Nike resulta astronómico en todos los aspectos, por lo que

equiparon a jóvenes promesas del deporte que compiten en ligas, clubes, equipos

nacionales, además de organizar todo tipo de eventos.

Nike ya no solo es la marca de los calzados para atletas, sino que también se

diversificó con la venta de ropa femenina, masculina y para niños, además de accesorios

como relojes, billeteras y gafas de sol. Nike también buscó penetrar en un sin número de

mercados deportivos como baseball, tenis, golf, y países como China se interesaron en

sus diseños.

Actualmente, Nike se posiciona como una de las mejores marcas en el sector de

retail para jóvenes, según encuesta de Piper Jaffray, dejando atrás a industrias de ropa

juvenil como lo son Forever 21, Hollister, Victoria Secret, por nombrar algunas.

(Wuombo, 2015)

3
 3. Análisis individual de cada encuestado

Encuestado 1

El sujeto 1 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera anual,
considera que en base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Reebok.

El sujeto toma en cuenta la comodidad como primer factor en la compra de ropa

deportiva además que considera moderadamente importante la atención de los
empleados en una tienda física como influencia en su decisión de compra, además que,
el lugar donde éste compra artículos deportivos es Marathon Sport.

En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

- La satisfacción al adquirir productos ofrecidos por la marca le es irrelevante.

- La innovación contínua en una Marca deportiva es de total importancia ya que la
marca se diferenciaría por su variedad.
- La exclusión femenina en campañas publicitaria de la marca es irrelevante en la
compra.
- Los zapatos deportivos Nike no son versátiles ya que existen ciertos modelos de
la marca que más que por un fin deportivo, se lucen por moda.
Por último, el sujeto afirma que, aunque los zapatos sean de calidad el costo de éstos
es muy elevado y ésta es la principal razón de la existencia de réplicas.

Encuestado 2

El sujeto 2 afirma que sus compras de prendas deportivas son de manera trimestral, en
base a precio, calidad y diseño la marca que el encuestado recomendaría es Adidas. El
sujeto considera la calidad como el primer factor a tomarse en cuenta en cada prenda o
artículo, además que, considera importante la atención brindada en una tienda física
siendo su lugar de compra Marathon Sport.
En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

- Se siente satisfecho con los productos ya que son de su gusto.

4
 - La innovación continua es muy importante porque la marca se vuelve llamativa.
- No existe exclusión femenina en campañas publicitarias.
- Los zapatos deportivos Nike son versátiles gracias a su comodidad.
Por último, el sujeto afirma que el costo de éstos es muy exagerado.

Encuestado 3

El sujeto 3 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera anual,
considera que en base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Reebok.

Considera que el primer factor a tomarse en cuenta es el diseño, para el sujeto la

atención en tiendas físicas es moderadamente importante, además que, su manera de
adquirir artículos es mediante importaciones.

En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

- No se siente totalmente satisfecho con los productos Nike debido a que los
modelos o diseños no son de su gusto en totalidad.
- La innovación continua es totalmente importante porque la moda es
constantemente un cambio.
- No existe exclusión femenina en campañas publicitarias dado que la marca no
correría riesgos cuando la sociedad está marcada actualmente por la inclusión.
- Los zapatos deportivos Nike son versátiles gracias a sus distintos diseños.
Por último, el sujeto afirma que el costo en algunos casos es muy elevado con
respecto a su calidad y diseño ya que el simple hecho de que su logotipo este
sublimado en alguna camiseta, ésta se vuelve costosa en una tienda Nike.

Encuestado 4

El sujeto 4 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera trimestral,
considera que en base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Adidas.

Considera que el primer factor a tomarse en cuenta es el diseño, para el sujeto la

atención en tiendas físicas es muy importante, además que, su lugar de compra son
tiendas Nike.

En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

5
 - Se siente totalmente satisfecho con los productos Nike debido a su calidad y
durabilidad.
- La innovación continua es totalmente importante porque la marca se vuelve
llamativa.
- No existe exclusión femenina en campañas publicitarias, estas son igualitarias en
ambos sexos.
- Los zapatos deportivos Nike son versátiles gracias a sus distintos diseños.
Por último, el sujeto afirma que aunque está de acuerdo con el costo, éste podría ser
más bajo en algunas prendas.

Encuestado 5

El sujeto 5 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera anual,
considera que en base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Nike.

El sujeto toma en cuenta la comodidad como primer factor en la compra de ropa

deportiva además que considera moderadamente importante la atención de los
empleados en una tienda física como influencia en su decisión de compra, además que,
el lugar donde éste compra artículos deportivos es Marathon Sport.

En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

- Se siente totalmente satisfecho con los productos Nike debido a su calidad y

durabilidad.
- En algunas de por el hecho de buena producción y en otra ya por ser de la marca
son muy costosas como sus camisas o mochilas
- Por último, el sujeto afirma que podrían ser un poco más bajos debido a que
algunas prendas no tienen los mismos detalles que otras
Encuestado 6

El sujeto 6 afirma que sus compras de prendas deportivas son de manera trimestral, en
base a precio, calidad y diseño la marca que el encuestado recomendaría es
Reebok. El sujeto considera la calidad como el primer factor a tomarse en cuenta en
cada prenda o artículo, además que, considera importante la atención brindada en una
tienda física siendo su lugar de compra Marathon Sport.
En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

- Un par de zapatos puede durar más de 1 año de uso pesado

6
 - No existe exclusión femenina en campañas publicitarias.
- Los zapatos deportivos Nike son versátiles gracias a su comodidad.
- Por último, el sujeto afirma que en algunas de por el hecho de buena producción
y en otra ya por ser de la marca son muy costosas como sus camisas o mochilas.

Encuestado 7

El sujeto 7 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera anual,
considera que en base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Reebok.

Considera que el primer factor a tomarse en cuenta es el diseño, para el sujeto la

atención en tiendas físicas es moderadamente importante, además que, su manera de
adquirir artículos es mediante importaciones.

En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

- No se siente totalmente satisfecho con los productos Nike debido a que los
modelos o diseños no son de su gusto en totalidad.
- La innovación continua es totalmente importante porque la moda es
constantemente un cambio.
- No existe exclusión femenina en campañas publicitarias dado que la marca no
correría riesgos cuando la sociedad está marcada actualmente por la inclusión.
- Por último, el sujeto afirma que Buena relación calidad - precio.
Encuestado 8

El sujeto 8 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera trimestral,
considera que en base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Adidas.

Considera que el primer factor a tomarse en cuenta es el diseño, para el sujeto la

atención en tiendas físicas es muy importante, además que, su lugar de compra son
tiendas Nike.

En base a su experiencia con la marca Nike, el sujeto considera que:

- La innovación continua en una Marca deportiva es de total importancia ya que la

marca se diferenciaría por su variedad.
- En algunas de por el hecho de buena producción y en otra ya por ser de la marca
son muy costosas como sus camisas o mochilas

7
 - Gran calidad que te permite hacer todo.
- Por último, el sujeto afirma que cobran mucho por un producto que no lo merece
por su nivel de calidad

Encuestado 9

Afirma que realiza compras de productos deportivos de manera anual, el mismo indica
que esta inclinado por otras marcas y lo que él busca es un buen diseño, considera que
un trato cordial en el proceso de compra es indispensable. En su experiencia podemos
deducir que el busca otro tipo de marcas dado que opina que los productos que ofrece la
marca Nike son muy caros, también podemos deducir que busca calidad en un
producto pero que el precio sea módico.

- Dado que esta persona no compra los productos de la marca Nike le es

irrelevante
- No les da importancia a las publicidades de esta marca porque no le interesa, por
el alto precio que tienen estos productos.
- Considera que un factor muy importante es la atención al cliente.
Encuestado 10

Nos indica que realiza la compra los productos deportivos de manera mensual, él con
su experiencia de compra nos indica que productos deportivos que recomendaría seria
de la marca Adidas, por el precio las tiendas que él visita son las de Factory Store.

El sujeto se siente atraído por la marca Nike, opina que son productos de calidad, una
marca de innovación y nuevos diseños, pero su precio varía dependiendo del nuevo
modelo que se lance.

- Considera que la marca es cara, debido a los modelos nuevos que oferta
- Tiene en cuenta que son productos de calidad, pero si debería costar un poco
menos para que sea accesible.
- Le es indiferente las publicidades que lanza Nike sobre incluir más a las mujeres
Encuestado 11

Esta persona realiza compra de artículos deportivos de manera anual , es un

consumidor de la marca Adidas, nos indica que adquiere esta marca por la calidad de los

8
productos el cual recomendaría a sus amigos, le llama la atención de los productos de la
Marca Nike considera que son productos de calidad con un precio en su perspectiva
alto , se podría decir que le interesa los productos nuevos que ofrece esta marca , y
realiza las compras de productos deportivos en los locales de Marathon Sport .

- Considera que son caros, pero de buena calidad estos productos

- Tener un buen trato en las tiendas, en su perspectiva si tiene influencia en el
proceso de compra
- Le interesa los productos de Nike, pero considera que cada artículo nuevo que
saca cuesta más.
Encuestado 12
El encuestado realiza compras en tiendas deportivas cada mes y en base a precio calidad
y diseño recomienda otras marcas que no sean Adidas, puma, Reebok, Sketches. El
sujeto toma en cuenta la calidad del producto al momento de comprar y que para el
influyó bastante la atención y servicio en una tienda para su decisión de compra,
adquiere artículos deportivos en tiendas Nike.

- Está de acuerdo con los productos que ofrece la marca Nike ya que
considera que son zapatos de muy buena calidad y tiene relación con calidad-
precio.
- Considera que es necesario que la marca este en constante innovación
para que capte más atención en el mercado.
- Considera que las publicidades de la marca Nike son buenas y no está de
acuerdo ni en desacuerdo que en estas no se tome en cuenta a deportistas
femeninas.
- No está de acuerdo ni en desacuerdo con las zapatillas deportivas Nike que
sean usadas para diferentes fines como corre, caminar o hacer deporte porque
considera que depende de cada modelo de zapato.
- En base a su experiencia comprando productos Nike está de acuerdo con los
precios que ofertan ya sea por su en su calidad diseño y comodidad considera
que son duraderos y está de acuerdo con los costos elevados.

Encuestado 13

9
El encuestado realiza compras deportivas cada trimestre y recomienda a las demás la
marca Adidas por su precio, calidad y diseño, pero al momento de comprar solo ropa
deportiva toma en cuenta el diseño y considera de poca importancia la atención en una
tienda física para su decisión de compra, compra artículos deportivos en Factory Store.
- El encuestado está de acuerdo con los productos que ofrece la marca Nike ya
que considera que los diseños se acoplan al estilo que tiene en destinos eventos.
- Considera un factor importante la innovación constante de los artículos
deportivos ya que considera que la innovación tiene que ser uno de los factores
que influyen en el lanzamiento de productos, puesto que esto provocaría que
tenga mucha acogida en los distintos segmentos
- No está en acuerdo ni desacuerdo con relación a las publicidades de Nike que
sean sus modelos deportistas solo masculinos y recomienda que lo que
influencia en la compra femenina es la moda y las tendencias que llega porque
entienden que su mercado femenino no se enfoca en esa parte en cambio para el
mercado masculino es importante mantener la atención con ese tipo de
publicidad de influencias en un modelo ATL y BTL.
- Está totalmente de acuerdo que las zapatillas deportivas Nike son versátiles ya
que puede usarse para diferentes fines porque considera que las personas hoy en
día ya no usan las marcas deportivas solo para hacer deporte sino para su diario
vivir o para crear un outfit cómodo y que sea muy flexible a la vez.
- Está de acuerdo con los precios de los diferentes productos de Nike en base a su
calidad y diseño por lo que considera que Nike es una marca que si bien es cierto
es cara esto se da porque que no sólo compras calidad también compras estilo,
compras un estatus por decirlo de una manera.

Encuestado 14
El siguiente encuestado compra cada año en tiendas deportivas y recomienda la marca
Adidas en relación con su precio, calidad y diseño y al momento de comprar ropa
deportiva toma en cuenta el diseño, en base a su experiencia en tienda física considera
moderadamente importe el servicio que ofrecen las tiendas para que influya en su
compra y compra artículos deportivos en la tienda Marathon Sport.
- Está de acuerdo con los productos que ofrece la marca porque tienen buena
calidad.

10
 - Está totalmente de acuerdo en la innovación continua ya que ayudara a mejorar
la experiencia del deportista
- El encuestado está en desacuerdo que las publicidades de Nike sean publicitadas
solo por deportistas masculinos porque se ve en la marca y propaganda lo
equitativo que es con el género.
- Está conforme y en acuerdo de que las zapatillas deportivas Nike son versátiles
ya que pueden usarse con diferentes fines como corree, caminar y hacer deporte.
- No está en acuerdo ni desacuerdo con los precios de los productos Nike ya sea
por su diseño o calidad.

Encuestado 15

El sujeto 15 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera trimestral,
considera que a base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Adidas.

El sujeto toma en cuenta el diseño como primer factor en la compra de ropa deportiva,
además que considera muy importante la atención de los empleados en una tienda física
como influencia en su decisión de compra, además que, para el sujeto el lugar donde
prefiere comprar artículos deportivos es en Tiendas Nike.

En base a su experiencia con la marca Nike el sujeto considera que:

- Está de acuerdo con la satisfacción ofrecida por la marca Nike.

- Está de acuerdo con que la innovación continua es importante en una marca de
artículos deportivos.
- Está de acuerdo con que las campañas de Nike son excluyentes al género
femenino.
- Está de acuerdo con que las zapatillas deportivas deben ser versátiles.
- Está de acuerdo con que el diseño y comodidad de la marca ameritan su precio.

Encuestado 16

El sujeto 16 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera anual,
considera que a base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Sketches.

El sujeto toma en cuenta la calidad como primer factor en la compra de ropa deportiva,
además que considera importante la atención de los empleados en una tienda física

11
como influencia en su decisión de compra, además que, para el sujeto el lugar donde
prefiere comprar artículos deportivos es mediante importación por familiares o amigos.

En base a su experiencia con la marca Nike el sujeto considera que:

- Está totalmente de acuerdo con la satisfacción ofrecida por la marca Nike.

- Está totalmente de acuerdo con que la innovación continua es importante en una
marca de artículos deportivos.
- Se encuentra ni en acuerdo ni en desacuerdo con que las campañas de Nike son
excluyentes al género femenino.
- Está totalmente de acuerdo con que las zapatillas deportivas deben ser versátiles.
- Está totalmente de acuerdo con que el diseño y comodidad de la marca ameritan
su precio.

Encuestado 17

El sujeto 17 afirma que sus compras de artículos deportivos son de manera mensual,
considera que a base a precio, calidad y diseño la marca que recomendaría es Adidas.

El sujeto toma en cuenta la calidad como primer factor en la compra de ropa deportiva,
además que considera muy importante la atención de los empleados en una tienda física
como influencia en su decisión de compra, además que, para el sujeto el lugar donde
prefiere comprar artículos deportivos es mediante tiendas Nike.

En base a su experiencia con la marca Nike el sujeto considera que:

- Está totalmente de acuerdo con la satisfacción ofrecida por la marca Nike.

- Está totalmente de acuerdo con que la innovación continua es importante en una
marca de artículos deportivos.
- Se encuentra ni en acuerdo ni en desacuerdo con que las campañas de Nike son
excluyentes al género femenino.
- Está totalmente de acuerdo con que las zapatillas deportivas deben ser versátiles.
- Está totalmente de acuerdo con que el diseño y comodidad de la marca ameritan
su precio.
Encuestado 18
El encuestado realiza compras en las tiendas deportivas en un periodo de cada año y
tomando en cuenta precio, calidad y diseño, recomienda a sus amigos otras marcas que

12
no sean: Adidas, Reebok, Puma y Sketches. Al momento de comprar ropa deportiva el
sujeto toma en cuenta el diseño de la ropa y considera muy importante la experiencia
que adquiere en una tienda física ya sea por la amabilidad de los empleados que será un
factor para su decisión de compra y prefiere comprar artículos deportivos en la tienda de
Marathon Sport.
- No se encuentra ni de acuerdo ni en desacuerdo con los productos que ofrece la
marca Nike porque no le gusta mucho la ropa deportiva.
- Está de acuerdo que la innovación continua es importante en una marca de
artículos deportivos porque cree que es mejor no solo tener ropa deportiva si no
tener ropa para todos los gustos.
- No está ni en acuerdo ni en desacuerdo con las campañas publicitarias de Nike
que en algunos casos son excluyentes hacia las deportistas femeninas ya que
considera que si existe igualdad
- Está totalmente de acuerdo que las zapatillas deportivas de Nike son versátiles
porque no todas son dirigidas en el ámbito deportivo.
- Está de acuerdo, con base en su experiencia que la calidad de las prendas, tanto
su diseño y comodidad ameritan sus costos elevados por lo que en ciertas
prendas están muy sobrevaloradas.

Encuestado 19

El sujeto 19 demuestra que realiza compras de artículos deportivos de manera anual,

considera que en base a precio, calidad y diseño la marca que recomienda es otra marca
no sujeta a la encuesta.

El sujeto toma en cuenta la calidad como principal factor en la compra de ropa

deportiva, además que considera muy importante la atención de los empleados hacia el
en una tienda física como influencia en su decisión de compra y para el sujeto el lugar
donde prefiere comprar artículos deportivos es en Factory Store.

En base a su experiencia con la marca Nike el sujeto considera que:

- No se encuentra ni de acuerdo ni en desacuerdo con la satisfacción ofrecida por

la marca Nike.
- Está totalmente de acuerdo con que la innovación continua es importante en una
marca de artículos deportivos.
- No se encuentra ni de acuerdo ni en desacuerdo con que las campañas de Nike
son excluyentes al género femenino.
- No se encuentra ni de acuerdo ni en desacuerdo con que las zapatillas deportivas
deben ser versátiles.

13
 - Está en desacuerdo con que el diseño y comodidad de la marca ameritan su
precio.

Encuestado 20
El sujeto 20 nos indica que realiza sus compras de artículos deportivos de manera anual
en las tiendas de Amazon, la marca de sus preferencias es Reebok, lo que le llama la
atención es los diseños, entre más innovador el diseño más atractivo para esta persona,
él tiene en cuenta que la atención al cliente es de vital importancia en el proceso de
compra.

- Considera que existen características que se van mejorando en los productos y

eso amerita un mayor costo por la fabricación.
- El rol de las mujeres en la publicidad de Nike, si es muy regular, opina que debe
lanzar más publicidad apoyando al deporte femenino, ya que existe deportistas
muy destacadas en sus diferentes disciplinas.
- Está de acuerdo en el precio que se vende los productos.
- Nos indica que le interesa estos productos por la comodidad y los diseños que
oferta esta marca.

4. Análisis de insights
Pregunta 1

Ítems semanalme Mensualment trimestralmen anualmente Total

Nª pregunta nte e te
1 2 3 3 12 20 respuestas
% 10 % 15% 15% 60% 100%
¿Con qué frecuencia realiza compras en las tiendas deportivas? Número de respuestas:
20 respuestas.

Tabla de frecuencia 1

14
 Grafica 1

- El 10% del grupo de encuestados compran semanalmente en tiendas deportivas,

podemos deducir que ese 10% son personas con estabilidad económica o con un
nivel de ingreso alto dado que las marcas que hemos incluido en la encuesta son
marcas reconocidas por su precio no tan bajo.
- El 15% de los encuestados compran mensualmente y así mismo otro 15% de
manera trimestral, podemos deducir que estos grupos pertenecen a un nivel
económico medio- alto o con poco gusto hacia prendas deportivas.
- El 60% restante de los encuestados compran de manera Anual, podemos deducir
que este grupo pertenece a personas con un nivel de ingresos medio-bajo o con
gusto casi nulo hacia prendas o artículos deportivos.

Pregunta 2

Ítems Adidas Puma Reebok Skechers Otros Total

Nª pregunta
2 8 3 1 2 6 20 respuestas
% 40% 15% 5% 10% 30% 100%
¿En base a precio, calidad y diseño cual es la marca que más recomendaría a sus
amigos? Número de respuestas: 20 respuestas.

Tabla de frecuencia 2

15
Grafica 2

- El 40% considera que la Marca Adidas sobresale en precio, calidad y diseño por
lo que ellos la recomendarían a sus amigos. Adidas se convierte así en la mejor
marca para la mayor parte de los encuestados.
- El 15 % recomendaría la marca Puma por su Calidad y Buenos precios además
por la versatilidad de sus productos.
- El 5 % de los encuestados recomiendan Reebok como su favorita en base a
calidad, precio y diseño.
- El 10% considera Skechers como la marca que recomiendan sobre otras.
- El 30% considera que ninguna de las marcas anteriores seria parte de sus
recomendaciones, estos prefieren otras marcas.

Pregunta 3

¿Qué es en lo primero que toma en cuenta al momento de comprar ropa

deportiva?. Número de respuestas: 20 respuestas.

Items calidad Precio diseño comodidad

NO.PREGUN
TA
3 8 6 5 1
% 40% 15% 35% 10%
Tabla de frecuencia 3

- El 40% de las personas que fueron encuestadas opinan que la calidad es lo

primero que toma en cuenta al momento de comprar ropa deportiva.

16
 - El 15% de las personas que fueron encuestadas opinan que el precio es lo
primero que toma en cuenta al momento de comprar ropa deportiva.
- El 35% de las personas que fueron encuestadas opinan que el diseño es lo
primero que toma en cuenta al momento de comprar ropa deportiva.
- El 10% de las personas que fueron encuestadas opinan que el precio es lo
primero que toma en cuenta al momento de comprar ropa deportiva.

Grafica 3

Pregunta 4

¿En su experiencia general en la tienda física que tanto influenció la amabilidad de los
empleados en su decisión de compra? Número de respuestas: 20 respuestas.

Items Muy Importante Moderadam De poca Sin

NO. importan ente importancia importancia
PREGUNTA te importante
4 7 4 7 1 1
30% 30% 25% 30% 5% 5%
Tabla de frecuencia 4

17
 - El 30% de las personas que fueron encuestadas creen que es muy importante que
su experiencia general en la tienda física influencio la amabilidad de los
empleados en su decisión de compra

- El 30% de las personas que fueron encuestadas creen que es importante que su
experiencia general en la tienda física, influencio la amabilidad de los empleados
en su decisión de compra
- El 25% de las personas que fueron encuestadas creen que es moderadamente
importante que su experiencia general en la tienda física influencio la
amabilidad de los empleados en su decisión de compra
- El 5% de las personas que fueron encuestadas creen que es de poca importancia
que su experiencia general en la tienda física influencio la amabilidad de los
empleados en su decisión de compra
- El 5% de las personas que fueron encuestadas creen que no tiene importancia
que su experiencia general en la tienda física influencio la amabilidad de los
empleados en su decisión de compra

Grafica 4

Pregunta 5

¿En qué lugar usted compra artículos deportivos? Número de respuestas: 20 respuestas.

Ítems Tiendas Factory Marathon Amazon Importació Total

18
NO. Nike Store Sport n por parte
PREGUNTA de un
familiar
5 5 5 5 1 4 20 respuestas
% 26.3% 26.3% 26.3% 5.3% 15.8% 100%
Tabla de frecuencia 5

Grafica 5

- El 26.3% de las personas que fueron encuestadas compran en tiendas Nike son,
los mismo que realizan sus compras de productos deportivos de manera anual,
trimestral y mensual, son personas con un estilo de vida caro y con ingresos
medio - altos.

- El 26.3% de estas personas eligen Factory Store por ser una de las tiendas mas
reconocidas en la cuidad de Cuenca, y van en búsqueda de las siguientes marcas
Adidas, Puma entre otras marcas.
- El 26.3% también optan por realizar sus compras en las tiendas Marathon, de
misma forma por ser otra tienda reconocida en la cuidad, los cuales tienen
inclinación por los artículos deportivos de la marca Adidas y Puma
- El 5.3% realiza sus compras en Amazon lo hace de manera anual y esta
inclinada por los productos de la marca Reebok.
- El 15.8% de las personas encuestadas realizan compras mediante importación
por parte de un familiar.

Pregunta 6

19
 ¿Usted está satisfecho con los productos que ofrece la marca Nike?

Numero de respuestas: 20

Ítems Totalmente de De acuerdo Ni en acuerdo , En desacuerdo Total

NO. acuerdo ni en
PREGUNTA desacuerdo
6 4 10 5 1 20 respuestas
% 21.1% 47.4% 26.3% 5.3% 100%
Tabla de frecuencia

Grafico 6

- El 21.1% de las personas encuestadas están totalmente satisfechas, consideran

que los productos que ofrece la marca Nike son de buena calidad, que tienen
modelos innovadores y sus diseños son únicos.
- El 47.4% es de las personas están de acuerdo, son productos de calidad atractivo
para los productos.
- El 26.3% le es indiferente dado que no son clientes de la marca, les parece
atractivo los productos, pero, no los adquieren por los costos elevados.
- En 5.3% esta en desacuerdo considera que sus precios son muy excesivos.

Pregunta 7

¿Usted cree que la innovación continua sea importante en una marca de artículos
deportivos?

Número de respuestas: 20

20
 Ítems Totalmente de De acuerdo Total
NO. PREGUNTA acuerdo
7 14 6 20 respuestas
% 68,4 % 31,6 % 100%
Tabla de frecuencia 7

Grafica 7

-El 68,4 % está totalmente de acuerdo que es importante la innovación continua de los
artículos deportivos ya que la moda siempre está cambiando y deben mantenerse
siempre actualizados.

-El 31,6 % se encuentra solamente de acuerdo con que sea continua la innovación de
artículos deportivos Nike es decir no les es muy relevante mantenerse siempre a la
moda.

Pregunta 8

¿Cree usted que las campañas publicitarias de Nike son excluyentes al mercado
femenino, dado que al lanzar su publicidad no encontramos a destacadas deportista
mujeres? Número de respuestas: 20

Ítems Totalmente en En desacuerdo Ni en acuerdo, De acuerdo Total

NO. desacuerdo ni en
PREGUNTA desacuerdo
8 1 1 10 8 20 respues
% 5,6% 5,6% 50,0 % 38,9 % 100%
Tabla de frecuencia 8

21
Grafica 8

-El 5,6 % están totalmente en desacuerdo y consideran que, si se toma en cuenta a la

mujer en ciertas publicidades, pero consideran más importe la calidad del producto y no
sus publicidades.

-El 5.6 % están en desacuerdo ya que en el lanzamiento de sus productos observan la

igual de género y consideran que esto no es un factor para no comprar sus productos.

-El 50,0 % de los encuestados no se encuentra en acuerdo ni desacuerdo porque dan más
importancia al producto y sus beneficios.

-El 38,9 % está de acuerdo y para este grupo de personas toman en cuenta la igualdad de
género al momento de comprar.

Pregunta 9:

¿Cree usted que las zapatillas deportivas son versátiles, es decir, pueden ser usadas para
fines distintos?

No. Totalment De Ni de acuerdo En Totalmente Total

Pregunta e de Acuerdo Ni en desacuerdo en
acuerdo desacuerdo desacuerdo
9 13 4 2 1 0 20 respuestas

% 63.2 21.1 10.5 5.3 0 100%

Tabla de frecuencia 9

22
 Grafica 9

-No existe ninguna persona en total desacuerdo.

-El 5.3% está en desacuerdo con que las zapatillas deportivas deben ser versátiles, estos
aprueban que las zapatillas deportivas deben ser exclusivas para realizar deportes.

-El 10.5% no está ni de cuerdo ni en desacuerdo con que las zapatillas deportivas deben
ser versátiles.

-El 21.1% está de acuerdo con que las zapatillas deben ser versátiles y no deben servir
solo para hacer ejercicio.

-El 63.3% está totalmente de acuerdo con que las zapatillas deben ser versátiles, estas
personas también las usan para otros fines más que para hacer deporte.

A las personas no les gusta perder tiempo y quieren estar lo más cómodos posibles y a
la vez lucir bien, por eso buscan la versatilidad de las zapatillas.

Pregunta 10

¿En base a su experiencia con la marca Nike cree usted que la calidad de las prendas, su
diseño, comodidad ameritan el precio de las mimas?

No. Totalmente De Ni de En Totalmente Total

Pregunta de acuerdo acuerdo acuerdo ni en desacuerdo en desacuerdo
desacuerdo
10 8 4 4 4 0 20 respuestas

23
% 36.8 21.1 21.1 21.1 0 100%
Tabla de frecuencia 10

Grafica 10

- N o existen personas totalmente en desacuerdo.

- El 21.1% de personas están en desacuerdo con que la calidad de Nike amerite su
precio.
- El 21.1% de personas no están ni de acuerdo ni en desacuerdo con que las prendas
de la marca Nike amerite su precio
- El 21.1% está de acuerdo con que la marca Nike amerite su precio.
- El 36.8% está totalmente de acuerdo con que las prendas de la marca Nike ameriten
su precio.

Realmente las personas compran prendas Nike por la marca en sí y no por su calidad, ya
que muchas dicen que esta, no está de acorde al precio en el que se ofertan.

24
 5. Conclusión

Aunque la frecuencia de compra de artículos deportivos no sea en su mayoría de

manera mensual, semanal o trimestral, podemos concluir que la compra de éstos con
respecto a su marca es muy importante ya que para la mayoría de los encuestados fue
fácil el reconocimiento de ciertas marcas con respeto a otras, así es como Adidas tomó
el primer lugar en la lista de opciones que en base a calidad, diseño y precio sería la
marca que más recomendarían, y si tomamos en cuenta estadísticas mundiales Adidas y
Nike se han vuelto las marcas con más ingresos en los últimos años gracias a sus
productos.

Casi el 50% de los encuestados están de acuerdo en que Nike ofrece satisfacción con
sus productos más allá de sus campañas publicitarias dado que la marca ofrece una
variedad inmensa de diseños además que su calidad se refleja en la durabilidad de cada
prenda o artículo, considerando que para la mayoría éstas son versátiles.

Se Afirma que Nike aun con sus precios no tan accesibles mantiene una buena relación
calidad-precio, un zapato aun con uso pesado llegaría a durar estimadamente un año y
más, además podemos decir que al ser una marca posicionada el cliente adquiere más
que calidad sino también estilo o incluso estatus.

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 6. Fuente bibliográfica

Isaza, J. J. (24 de junio de 2014). bienpesados. Obtenido de

https://bienpensado.com/historia-marca-nike/

Violeta. (27 de 09 de 2015). Wuombo. Obtenido de https://wuombo.com/nike-se-

posiciona-diferencia-los-jovenes-algunas-las-marcas-ropa-mas-conocidas/

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