TEORA GENERAL DE SISTEMAS

ORGENES DE LA TEORA.

La teora general de sistemas no busca solucionar problemas

ni proponer

soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

Los

supuestos

bsicos

de

la

teora

general

de

sistemas

son:

Existe una ntida diferencia entre las ciencias naturales y sociales. Esta integracin parece orientarse hacia una teora de los sistemas. Dicha teora puede ser una manera mas amplia de estudiar los campos no fsicos del conocimiento cientfico.

Esa teora de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproxima al objetivo de la unidad de la ciencia.

Esto puede llevarnos a una integracin de la administracin cientfica.

La comprensin de los sistemas solo ocurre cuando se estudia globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

La TGS (teora general de sistemas) se fundamenta en tres premisas bsicas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas. 2. Los sistemas son abiertos. 3. Las funciones de los sistemas dependen de su estructura.

El concepto sistema paso a dominar las ciencias y en especial a la administracin y en la actualidad el enfoque sistmico es tan comn en administracin que no se nos ocurre pensar que estamos utilizndolo en todo momento.

La organizacin es una estructura autnoma con capacidad de reproducirse, y puede ser estudiada a travs de una teora de sistemas capaz de pr4opiciar una visin de un sistema de sistemas, de la organizacin como totalidad.

La teora de sistemas penetro rpidamente en la administracin por dos razones bsicas:

Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la precedieron, lo cual se llevo a cabo con bastante xito cuando los behavioristas aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organizacin.

 Por otra parte la ciberntica y la tecnologa informtica trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin.

El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, sino una resultante de ella, que permite una visin comprensiva, amplia y gestltica de un conjunto de elementos complejos y les da una configuracin de totalidad. La teora de

sistemas permite reconceptualizar los fenmenos dentro de un enfoque global para lograr la interrelacin e integracin de aspectos que son, la mayor parte de las veces, de naturaleza completamente diferente.

CONCEPTO DE SISTEMAS.

El sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.

Caractersticas de los sistemas.

Sistema es un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. Es lo que denominamos emergente sistmico: una propiedad o caracterstica que existe en el sistema como un todo y no en sus elementos particulares.

De la definicin de Von Bertalanffy, segn la cual un sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: propsito y globalismo que reflejan dos caractersticas bsicas de un sistema.

1. Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propsitos u objetivos. Las unidades o elementos, as como las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo. 2. Globalismo o totalidad: Cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectar a todas las dems unidades debido a la relacin qu existe entre ellas. El efecto total de esos cambios o modificaciones se presentar como un ajuste en todo el sistema, de este modo, el sistema experimenta cambios y el ajuste sistmico es continuo, de lo cual surgen dos fenmenos: la entropa (perdida de energa en un sistema aislado, que los lleva a la degradacin, a la desintegracin y a la desaparicin) y la homeostasis equilibrio) (tendencia del sistema a permanecer esttico o en

El sistema total esta representado por todos los componentes (subsistemas) y las relaciones necesarias para la consecucin de un objetivo, dado cierto numero de restricciones. As, tanto la jerarqua de los sistemas como el numero de subsistemas depende de la complejidad intrnseca del sistema total. Los sistemas pueden operar simultneamente en serie o en paralelo. No hay sistemas fuera de un medio especifico (ambiente): existe en un medio y son

condicionados por l. El medio es todo lo que existe afuera, alrededor de un sistema , y tiene influencia sobre la operacin de ste. Los lmites o fronteras definen que es el sistema y cual es el ambiente que lo envuelve.

Tipos de sistemas.

En cuanto a su constitucin los sistemas pueden ser fsicos (hardware) y los abstractos (software), existe complementariedad entre estos dos tipos de sistemas pues los primeros necesitan de sistemas abstractos para operar y cumplir sus funciones. Lo recproco tambin es verdadero: los sistemas

abstractos se vuelven realidad cuando se aplican en algn sistema fsico . Hardware y software se complementan.

En cuanto a su naturaleza los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: los autores han denominado sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeo intercambio de materia y energa con el ambiente. El termino tambin es utilizado para los sistemas completamente estructurados , en que los elementos y relaciones se combinan de manera peculiar y rgida para producir una salida invariable. Son los llamados sistemas mecnicos, como equipos. mquinas y

Sistemas abiertos: presentan relaciones con el ambiente a travs de entradas y salidas. Son eminentemente adaptativos , pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.

En los sistemas cerrados la entropa tiende a aumentar al mximo, es decir, tienden a desarrollarse a un estado de creciente desorden y desorganizacin. los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropa y pueden desarrollarse hacia un estado de creciente orden y organizacin.

Parmetros de los sistemas.

Los parmetros de los sistemas son:

Entrada

o insumo es la fuerza o impulsor de arranque o partida del

sistema, suministrada por el material, la informacin o la energa necesarios para la operacin de ste.

Salida,

producto o resultado es la finalidad para la cual se reunieron

elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un sistema son las salidas . estas deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados del sistema son concluyentes, mientras que los resultados de los subsistemas son intermedios.

 Procesamiento, procesador o transformador es el fenmeno que produce

cambios, es el mecanismo de conversin de entradas en salidas. El procesador caracteriza la accin de los sistemas totalidad de los elementos resultado . y se define por la

empeados en la produccin de un

Retroalimentacin,

es la funcin del sistema que busca comparar la

salida con un criterio o un estndar previamente establecido. La retroalimentacin trata de mantener o perfeccionar el desempeo del proceso para que su resultado sea siempre el adecuado al estndar.

Ambiente, es el medio que rodea externamente el sistema.

Diferencia entre el sistema abierto y el sistema cerrado.

El sistema abierto est en constante interrelacin dual con el ambiente.

Dual, en el sentido de que influye en l y es influenciado por el ambiente. El sistema cerrado no interacta con el ambiente.

El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptacin al

ambiente y hasta autorreproduccin en ciertas condiciones ambientales. El sistema cerrado no tienen esta capacidad. Por tanto, el estado actual y final o futuro del sistema abierto no esta necesaria ni rgidamente condicionado por su estado original o inicial, puesto que el sistema

abierto tienen reversibilidad. En cambio, el estado actual o futuro o final del sistema cerrado ser siempre su estado original o inicial.

Competir con otros sistemas una caracterstica del sistema abierto, lo

cual no se presenta en el sistema cerrado..

Funciones primarias de las empresas:

1. Adquisicin de la materia prima y los insumos primarios. 2. Produccin. 3. Reaccin ante el ambiente; se realizan cambios como reaccin y se pueden dar en el proceso, el producto o la estructura. 4. Alimentacin de las partes. Se les dota de informacin a las partes del sector para que puedan realizar sus funciones y estas reciben una remuneracin econmica por ello. 5. Regeneracin de las partes. Mantenimiento, sustitucin, capacitacion, etc. 6. organizacin. Administracin para poder controlar el sistema en su totalidad.

Homeostasis o estado de equilibrio.

La organizacin solo puede alcanzar un estado de equilibrio presentan dos condiciones:

cuando se

Unidireccionalidad

o constancia de direccin: a pesar de los

cambios en el ambiente o de la empresa, se alcanzan los mismos resultados o condiciones previstos. A travs de otros medios, el sistema continua orientado hacia el mismo fin.

Progreso con respecto al fin: el sistema mantiene, con relacin al

fin deseado, un grado de progreso que esta dentro de los limites definidos como tolerables. Tal grado puede mejorarse cuando la empresa alcanza la condicin prevista con menor esfuerzo y mayor precisin, y en condiciones de gran variabilidad.

Morfognesis.

El sistema organizacional, a diferencia de los sistemas mecnicos y an de los sistemas biolgicos, tienen la capacidad para modificar sus formas

estructurales bsicas: propiedad morfognica de las organizaciones que, segn Buckley, es su principal caracterstica identificadora. Una mquina no puede cambiar sus engranes y un animal no puede crear una cabeza adicional. Sin embargo, la organizacin puede modificar su constitucin y estructura mediante un proceso ciberntico que permite a sus miembros comparar los resultados

obtenidos y detectar los errores que deben corregirse para modificar la situacin.

Reduccionismo.

Se basa en la creencia de que todas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus

unidades invisibles. En la administracin, el taylorismo, es un ejemplo clsico de reduccionismo.

Pensamiento analtico.

El reduccionismo se sirve del pensamiento analtico para explicar las cosas o para intentar comprenderlas mejor. El anlisis consiste en descomponer el todo, tanto como sea posible, en partes ms simples, independientes e invisibles, que pueden solucionarse o explicarse con mas facilidad; luego, estas soluciones o explicaciones parciales se integran en una explicacin o solucin del todo, que constituye la suma resultante de las soluciones o explicaciones de las partes.

Mecanicismo.

El mecanicismo es el principio que se basa en la relacin simple de causaefecto entre dos fenmenos.

Expansionismo.

El expansionismo sostiene que un fenmeno es parte de otro fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo contienen y de la cual forma parte. Aun que el expansionismo no niega que cada fenmeno este constituido por partes , enfatiza en el todo del cual hace parte aquel fenmeno. Esta sustitucin de la visin orientada hacia los elementos fundamentales , por una visin orientada hacia el todo, se denomina enfoque sistmico.

Pensamiento sinttico.

Segn el pensamiento sinttico, el fenmeno que se pretende explicar es visto como parte de un sistema mayor, y es explicado en trminos del rol que desempea en dicho sistema. El enfoque sistmico esta mas interesado en unirlas partes que en separarlas.

Teleologa.

La teleologa es el principio segn el cual la causa es una condicin necesaria, mas no siempre suficiente, para que se produzca el efecto.

Anlisis.

En un concepto muy simple , el sistema es un conjunto de elementos que interactan entre s, para formar un todo cuya caracterstica y funcin es total mente diferente a cada uno de sus elementos en forma aislada.

La parte mas importante de esta teora es la cooperacin o interaccin que surge entre sus partes, lo cual transforma al sistema en un ente un poco complejo. Todo sistema fue estructurado por un motivo o fin a alcanzar esta es la razn de ser de los sistemas, ayudarnos a cumplir nuestros objetivos. Dentro del funcionamiento de los sistemas surge un acontecimiento llamado globalismo, el cual se presenta cuando un elemento presenta un cambio que inevitablemente repercutir en todos los dems afectando as al sistema.

Los sistemas se pueden clasificar segn se naturaleza en abiertos o cerrados. Los sistemas abiertos se caracterizan por su interdependencia con el ambiente que lo rodea, esto se da atraves de los insumos que el sistema obtienen del ambiente y representan las entradas y con las salidas que son los insumos ya

procesados y que se integran de nueva cuanta al ambiente. Estos tipos de sistemas presentan un grado de desorden interno por la influencia del ambiente conocida como homeostasis y entropa.

Este

grado de desorden que se da en los sistemas abiertos no es

necesariamente malo pues representan a los ajustes que las empresas han tenido que realizar por los cambios en el ambiente como los gustos del consumidor estos cambios ayudan a la empresa a seguir vigente y seguir punteando con respecto a las de mas por lo tanto les ayudan a a alcanzar el xito gracias a los ajustes que han hecho.

Inferencias.

La teora general de sistemas nos ayuda a producir teoras y conceptos que nos faciliten la generacin de conocimientos cientficos. La teora de sistemas busca integrar las diferentes ciencias en un todo. La teora de sistemas genera conocimientos cientficos de campos no fsicos como lo es el turismo. La comprensin de un sistema solo puede existir cuando se estudia como un todo y no por sus elementos separados. Los sistemas existen dentro de los sistemas. Se dice que son sistemas abiertos por que interactan entre sus por partes dependiendo de la estructura.

 Actualmente los administradores trabajan con la teora de sistemas sin darse cuenta pues es mas comn de lo que pensamos. Debido a la necesidad de reducir e integrar las teoras administrativas y gracias a la informtica que nos permite desarrollar las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin fue que la teora de sistemas fue aceptada con tanta rapidez. El sistema es un conjunto de cosas que forman un todo unitario. A pesar de que un sistema esta integrado por varias partes o varios sistemas todos buscan un mismo objetivo. Todas las partes del sistema estn interrelacionadas, por lo tanto, el cambio en una parte genera un cambio en todo el sistema . Hay una relacin de causa-efecto entre todas las partes de un sistema. La delimitacin de los sistemas puede variar dependiendo de lo que la persona quiera estudiar. Segn el objetivo del sistema total se define la finalidad para la cual fueron ordenados los componentes. Los limites o las fronteras marcan como es que debe operar el sistema. Un sistema esta integrado por subsistemas y estos a su vez estn integrados por secciones o sectores. Los elementos de un sistema van a variar de acuerdo a la complejidad que este tenga. En cuanto a su constitucin los sistemas son codependientes por que uno depende del otro para poder funcionar.

 Los sistemas totalmente cerrados no pueden existir por que se colapsan al no tener ninguna especie de intercambio con el ambiente. Los sistemas totalmente abiertos no existen por que se contaminaran y perderan su esencia y por lo tanto no alcanzaran su objetivo. Cada uno de los elementos o parmetros de los sistemas son importantes pero hay uno en especial que nos permite saber si lo que estamos realizando esta de acuerdo con lo que se haba planeado en un principio y este parmetro es la retroalimentacin. No solo dentro del sistema es afectado el mismo, tambin se afecta por cambios en el exterior por lo que al desarrollar un sistema hay tomar en cuenta el medio ambiente en el que se va a desarrollar.

Bibliografa.

Introduccin a la teora general de la administracin. Idalberto Chiavenato

Ed. Mc Graw Hill