Casos: Ecosistemas digitales – Gestión Disruptiva

CASO ZARA (sábado 27

1. Antecedentes
2. ¿Cuál es el negocio de Zara? Describa el mercado, los clientes, competidores y estrategias
Que ventajas genera las plataformas virtuales disruptivas de Zara?
3. Describa los procesos de negocio de Zara (producción, distribución, marketing) ¿Cuál es su
relación con los sistemas de información/plataformas digitales?
4. ¿Cuál es la ventaja competitiva de Zara? ¿A qué se debe ésta? ¿Influye sus plataformas
digitales/disruptivas?
5. ¿Cuál es el papel que desempeñan las Tecnologías de Información para Zara?
6. ¿Qué importancia tiene la innovación digital en la organización Zara?
7. Que controles y mejoras ejerce Zara en el área productiva digital/disruptiva y cuáles son
sus resultados

CASO TOYOTA (Domingo 28)

1. En que procesos de Toyota actuaba con mayor énfasis el control y la innovación

tecnológica.
2. Cuál es el enfoque que tiene Toyota con referencia a la incorporación de Innovación
tecnológica/digital en sus procesos de negocio y en la atención a sus clientes?
3. ¿Cuál es el efecto de la renovación tecnológica en Toyota? ¿Qué pasó con los sistemas
que funcionaron adecuadamente en el pasado?
4. ¿Qué opina de las alianzas y convenios que está desarrollando? ¿Son éstas objetivo
central para la empresa? Como participa el aérea innovación?

Caso Kmart (jueves 18)

1. Preguntas en el paper