EVIDENCIA 1: PORTAFOLIO DE SERVICIOS "PRODUCTOS COLFRUTIK"

Presentado por

Angie Tatiana Riascos Franco

Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)

Tecnólogo en Negociación Internacional

Ficha 2348518

Ciudad Cali valle

 INDICE

1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.

2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones
3. Defina y esquematice los medios de promoción

 Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos que ofrece,

en este caso las conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos
secos.
 Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e
incluya imágenes de estos.
 Proveedores, destaque aquellos de prestigio nacional e internacional.
 Clientes más importantes
 Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, página web y redes
sociales en las que se pueda encontrar información acerca de la empresa

4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa
 INTRODUCCIÓN

Relación de los posibles servicios en una guía práctica que lleva el responsable de

presentar la oferta de la empresa en las visitas a los clientes o interesados, de

manera que los documentos informativos estén siempre disponibles. Información

sobre los servicios de la empresa. En definitiva, el objetivo de una cartera de servicios

es presentar la oferta de la empresa y difundir información veraz sobre la misma,

convirtiéndose así en una herramienta comercial y de marketing muy valiosa para

incrementar las ventas. Hilera.

 1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.

Nippon Products Foundation es una empresa originaria de Japón, para esta empresa es
necesario y sumamente importante ser puntual en los compromisos relacionados con
dicha empresa, para poder conseguir una cita con una idea precisa es importante
mantener una comunicación asertiva, tener una tarjeta de presentación que se destaque
a los gustos de la organización; Para la compañía japonesa, el clima no podía pasar
desapercibido, por lo que es necesario comenzar con este tipo de comentarios.
minorías étnicas. participantes a tomar decisiones efectivas a la medida de las
necesidades de la organización, para los japoneses se mantiene la ponderación en la
jerarquía de edad, que determina principalmente la posición (en la mesa interior)
reunión), turnos de palabra, respeto de una persona a otra. Asistir a las reuniones con
un intérprete de japonés se considera una señal de responsabilidad y compromiso.

2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento

de realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía
Nippon Products

El contacto físico es raro, por lo que dar la mano, abrazar y besar cuando no se
recomienda a una mujer, una reverencia es suficiente.

 Los japoneses tienen una mentalidad de ganar o perder, por lo que no es

necesario jugar todas las cartas, y no es necesario presentar todas las opciones
de entrada. Además, no se le ocurra una estrategia comercial única para todos,
ya que no les gusta sentirse atascados o comerciar bajo presión.
 Para los japoneses, el espíritu de equipo está arraigado, por lo que en los
negocios trabajan en grupo y deciden en grupo. Se realizan reuniones de
negocios con un grupo numeroso de personas, solo asisten colombianos
 Coordinar las relaciones del equipo y una cultura de compromiso.
 En Japón, las tarjetas de presentación representan personas, y sus tarjetas de
presentación deben estar limpias, con papel de alta calidad; Traducción perfecta
al japonés o al inglés al menos, se debe respetar su tarjeta de presentación.
Tómese el tiempo para leerlo y trátelo con precaución y precaución
 Algunas pistas que dan los japoneses para saber que las cosas van por buen
camino son: Hacen muchas preguntas
 Las relaciones comerciales tienen prioridad sobre cualquier relación personal
que se mantenga a través de tarjetas de felicitación, obsequios y almuerzos
compartidos.
 3. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la
presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

MISIÓN

Empresa Colfrutik Misión Colfrutik SAS, es una empresa que se dedica a la

distribución y exportación de frutos secos, ofreciendo productos de calidad y
garantizados generando una excelente confianza de consumo a los clientes, cuenta con
un excelente equipo de recurso humano, lo que ha demostrado su expansión Global
frente mercado internacional.

VISIÓN

Colfrutik SAS, busca mantenerse en el mercado como una empresa de exportación

líder de talla mundial, óptima e innovadora con calidad de servicio, contribuyendo a la
economía, maximizar su producción, y generar apoyo a la cultura ambientalista para el
cuidado del medio ambiente. Productos que ofrece Conservas de frutas de mango,
cereza y mix de frutos secos.

Productos que ofrece

Conservas de frutas de mango, cereza y mix de frutos secos.

Beneficios

 Fuente de minerales y proteínas.

 Contribuyen al fortalecimiento del sistema inmunológico
 Beneficios para la piel
 Ricos en antioxidantes y hierro
 Digestivo
 Regulan los problemas cardiacos y de corazón
 Buenas fuentes de vitamina C, D Y E
 Lucha contra el cáncer
 Disminuyen las probabilidades de padecer trastornos de colesterol
 Cuidado de la vista
 Complemento dietético
 Ideales para deportistas y atletas
 Características

Son portadores de gran cantidad de fibras

 Los frutos secos son de aquellos frutos que en su composición natural tienen menos
de un 50% de agua.
 Sus pulpas han servido de gran utilidad
 Sirven de remedios caseros
 Existen varios tipos de frutos secos que se diferencian por su mayor aportación de
vitaminas (sobre todo del grupo B) o ácidos grasos Omega 3 (poliinsaturados).
 Los frutos secos se caracterizan por incluir en su composición pocos hidratos de
carbono.
 Son de los pocos alimentos que contienen fósforo.
 Alimentos muy energéticos, ricos en grasas (entre 50% y 70%), proteínas, así como
en oligoelementos.
 Son frutos de buen sabor
 Para el caso de la cereza es de forma circular y su tamaño promedio es de dos
centímetros de diámetros.

Presentación y precio

EL MANGO

PRECIO $4000 x Kg.

El mango es considerado una de las 3 o 4 frutas tropicales más bellas. Es un fruto

obtenido del árbol del mismo nombre.

Tiene forma ovalada, piel no comestible y el color puede variar de amarillo pálido a
rojo oscuro. La pulpa es pegajosa y su color también varía de amarillo a naranja. Los
mangos maduros tienen un sabor muy agridulce cuando están verdes. Es una fruta
fibrosa y suculenta con huesos. Su tamaño varía de 5 a 20 cm, el peso de 300 a 400
gramos, y algunas piezas pueden llegar a más de un kilogramo.

LA CEREZA

PRECIO $3.500 x Kg

La cereza es una fruta que se puede comer fresca o usarse para hacer pasteles,
mousses, mermeladas y compotas. En general, las cerezas más grandes tienen la mejor
textura y sabor. Las cerezas son especialmente populares entre los niños.

La facilidad con la que se puede dividir y sacar el hueso la convierte en una fruta
interesante. Esta fruta, en el hemisferio norte, es verano.

Enlatados se pueden comprar fuera de temporada. Cuando compre cerezas dulces

frescas, elija las variedades pesadas, de color rojo oscuro o negras. Las cerezas se
pueden comer frescas o usarse como ingrediente en otros productos alimenticios,
pasteles, mermeladas, jarabes, jaleas, mermeladas y jaleas. jugos o bebidas son
ejemplos de cómo consumir esta fruta.
Mix de frutos secos

PRECIO $3.700x Kg

Frutos secos mixtos: Son sinónimo de energía rápida, ideales como snack y fáciles de
transportar. Son ricas en energía, ricas en grasas, proteínas y vitaminas. Dependiendo
del tipo de fruto seco, también pueden aportar una buena cantidad de vitaminas o
ácidos grasos omega-3 (poliinsaturados). Contiene principalmente vitamina E

proveedores, destacando proveedores nacionales e internacionales de renombre.

Colfrutik SAS

Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, página web y redes sociales
en las que se pueda encontrar información acerca de la empresa.

Teléfono: 7458962

Dirección postal: CALLE 64 # 26 –76 Bogotá –Colombia

Correo electrónico: colfrutikfrutos@colfrutik.com.

Página web: www.frutoscolfrutikcolombia.com.co.

Redes sociales: Instagram: @frutoscolfrutik Facebook: frutos secos colfrutik

4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por

parte de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su
presentación, ¿con qué argumento respondería usted a cada una?

 ¿Me extraña que sus conservas sean más económicas?

Por supuesto que lo entiendo, pero no se preocupe, porque los humanos entendemos
que es necesario asociar la mala calidad del producto con el bajo precio, pero ¿sabía
que Fruit Houston, cuando cambia de proveedor y vuelve a comprar productos
enlatados, le ahorra más de $ 15,000? un año que ahora inviertes en áreas más
productivas en tu trabajo. Nuestra política es hacia la satisfacción del cliente, buena
calidad, buen precio y una variedad de productos.

 ¿De qué manera piensa la compañía expandirse o crecer en los próximos años?

Nuestro desarrollo se basa en la innovación, que es la clave para poder crecer y llegar
a nuevos mercados y sectores y así ser aceptados.

 ¿No estoy seguro de que el suyo también funcione?

Ya sabes, si este trabajo te interesa, ¿por qué no intentarlo? No tienes nada que perder
y mucho que ganar

 ¿Por qué elegir a Colfrutik para la compra de los frutos?

Debido a su reputación en el mercado internacional, el posicionamiento de la marca ha

afectado la sustentabilidad de la organización, los empleados siempre están dispuestos
a brindar lo mejor y, literalmente, Colfrutik es la mejor opción.

 ¿Conozco una empresa que cambió a otro proveedor y no funcionó?

Es desafortunado lo que le sucedió a este negocio, pero no es prudente juzgar el éxito

de su negocio por el fracaso de otros. Nuestra empresa tiene la responsabilidad de
ayudarlos a desarrollarse y seguirlos bien.

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés decide

cerrar la compra, mencione las condiciones y los términos de la negociación
según INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega

Términos y condiciones de negocio:

Las negociaciones con el cliente japonés han culminado con éxito y para ello se
aclaran los siguientes términos de negociación: El vendedor en este caso (Colfrutik
S.A) entrega la mercancía al transportista o a la persona. El transportista es el
responsable de transportar la mercancía desde Colombia hasta el lugar convenido.
Point (Beijing Pierre) (este lugar será acordado entre las partes) y el vendedor deberá
contratar y pagar los gastos de transporte necesarios para llevar la mercancía al lugar
de destino especificado, así como en el momento de la descarga en el lugar
mencionado, el comprador es responsable de recibir y procesar los bienes, aquí el
comprador asume los riesgos y costos El vendedor también destaca el riesgo de
pérdida o daño de los bienes Los bienes del comprador durante el transporte.
(I) INCOTERMS:

CIP "Envío y seguro pagado"

El vendedor entrega la mercancía y entrega la mercancía al transportista y corre con

los gastos de transporte necesarios para llevar la mercancía al destino asegurado
acordado.

(II) Métodos de pago:

Pago simple o anticipo: aquí el importador paga el valor total al exportador, antes de
recibir la mercancía se limita el uso de la mercancía, ya que requiere un alto grado de
confianza de las exportaciones del importador hacia los exportadores.

(III) El tiempo de entrega:

En cuanto a la entrega, en el momento del pago, la mercancía se entrega en el lugar

convenido entre las partes.