Manual para la utilización

del sistema de Tickets

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
Proceso para ingresar al sistema
Explicaremos los pasos que debes seguir para poder entrar al sistema de tickets.

1) Ingresar a la página de inicio: esto consiste en abrir tu explorador de

internet (puede ser Internet Explorer o Firefox) y en la barra de
direcciones pondremos la siguiente dirección
https://forms.gle/J5PPw8LwCtkmaCbq9 la cual nos conducirá a la
siguiente pantalla:

2) Una vez aquí lo que hay que hacer es ingresar los datos que se
requieren como son:

• Nombre
• Departamento
• Dirección de Correo Electrónico
• Tipo de Problema
• Descripción del problema o requerimiento
• Nivel de Urgencia
• Captura de Pantalla
• Fecha para acudir a verificar el problema o cubrir el requerimiento

3) Una ves levantado el ticket , el departamento se sistemas se pondrá

en contacto para darle seguimiento

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