Alumno:

Materia: MODELOS DE SIMULACIÓN LOGISTICA Fecha: 26 mayo

Tema: Prueba de conocimientos, preliminar

1. El gerente de una tienda de abarrotes en una comunidad de jubilados está interesado en proporcionar buen
servicio a los ciudadanos de la tercera edad que compran en su tienda. Actualmente, la tienda tiene una caja
de cobro exclusiva para los ciudadanos de la tercera edad. En promedio, 30 ciudadanos de la tercera edad
llegan por hora a la caja, de acuerdo a una distribución de Poisson, y se atienden a una tasa promedio de 35
clientes por hora, con tiempos de servicio exponencial. Determine las siguientes características de
operación:

a) Probabilidad que no haya clientes en el sistema, o bien, la probabilidad de tener a todos los servidores
desocupados.
b) Utilización promedio de la cajera (servicio)
c) Número promedio de clientes en el sistema.
d) Número promedio de clientes en la línea.
e) Tiempo promedio de espera en el sistema.
f) Tiempo promedio de espera en la línea.

2. Considerando el ejemplo anterior. El gerente de la tienda de abarrotes quiere respuestas para las siguientes
preguntas:
a. ¿Qué tasa de servicio se requiere para que los clientes esperen en promedio ocho minutos en el
sistema?
b. Para esta tasa de servicio, ¿cuál es la probabilidad de que haya más de cuatro clientes en el sistema?.

3. A que se refiere el termino Establecimiento de escenearios (explique su respuesta y de un ejemplo de ello) y

en que etapa se ubica dentro de un estudio de simulación.

4. De los siguientes elementos de simulación

Modelo final, Modelo base, Definición del problema, Validación del modelo, Recolección y análisis,
Modelo preliminar, Verificación del modelo, Validación del modelo, Determinación de escenarios,
Documentación, Análisis de sensibilidad

Colóquelos dentro de cada apartado que se muestra a continuación de acuerdo con cada caja

Diseño del Modelo Construcción del modelo Experimentación

A
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Materia: MODELOS DE SIMULACIÓN LOGISTICA Fecha: 26 mayo
Tema: Prueba de conocimientos, preliminar