1.

Sol Brigitte Vasquez Posada John Alexander Gaviria Montoya Juan Daniel Cifuentes
Diezconstrucci�n, din�mica y gesti�nREDES DE CONOCIMIENTO
2. �Un poco de conocimiento que act�a es mucho m�s valioso que mucho conocimiento
ocioso�. Jalil Gibran.
3. �Las verdaderas interrogantes son: �C�mo permanecemos conectados?�C�mo
compartimos el conocimiento? �C�mo funcionamos en cualquiermomento y lugar, sin
importar en qu�? Robert Buckman.
4. PRESENTACI�N - Mario Albornoz y ClaudioAlfaraz El conocimiento se ha convertido
en el motor principal del cambio de las sociedades y las econom�as en las �ltimas
d�cadas. La ciencia y la tecnolog�a son reconocidas actualmente, con mayor claridad
que en otros momentos hist�ricos, como factores decisivos para la transformaci�n
econ�mica y social, no s�lo en los pa�ses de econom�a industrial avanzada, en los
cuales se pone de manifiesto el surgimiento de una nueva econom�a y una nueva
sociedad del conocimiento, sino tambi�n en los pa�ses de menor desarrollo relativo,
que deben afrontar las consecuencias de tales transformaciones y adquirir la
capacidad de aprovechar las oportunidades que la nueva configuraci�n les ofrezca.
5. PRESENTACI�NEl trabajo en red es el resultado de la adopci�n deformas flexibles
y participativas de organizaci�n,implementadas a la hora de crear y aplicar
losconocimientos a la soluci�n de problemas. Enefecto, las redes de conocimiento
son lasconfiguraciones en las que se conjugan muchas delas caracter�sticas
mencionadas: en ellas, actores dediversas procedencias se relacionan a fin de
abordarproblemas concretos y proponer soluciones,poniendo en juego para ello sus
capacidades ybuscando, por este medio, complementarlas.
6. Lic. Malena Casta�eda P�rez y MsC. Yudith P�rez Rodr�guez
7. Definiciones:Datos: medici�n objetiva de algo, seg�n una m�trica conocida.
Losdatos se interpretan para generar informaci�nInformaci�n: conjunto de datos
relacionados o interpretados en uncontexto espec�fico. La informaci�n se para
obtener conocimientoConocimiento: conjunto de informaci�n desarrollada en el
contexto deuna experiencia y transformada a su vez en otra experiencia para
laacci�n. El conocimiento permite percibir escenarios nuevos y
tomardecisiones.Tecnolog�a: proceso estructurado como m�todo que se aplica
paraobtener resultadosInnovaci�n: resultado de la introducci�n econ�mica y
socialmente �tildel nuevo conocimiento o la tecnolog�a - nuevo para el lugar donde
seintroduce, no s�lo en el sentido universal.Comunidad: hace su aparici�n en la
teor�a sociol�gica a partir de lasegunda mitad del siglo XIX y �la idea de
comunidad remit�a a unaforma de organizaci�n en la que subsisten los nexos de
pertenencia. .
8. Apartes:� Capacidad innovadora de los seres humanos� La Gesti�n del Conocimiento
es hol�stica e integra el conocimiento, las personas, los procesos, las estrategias
y las tecnolog�as.� McDermott dec�a que para �apalancar� el conocimiento no nos
podemos concentrar en el conocimiento mismo, sino en las comunidades que lo tienen
y en las personas que lo usan.� Es importante compartir conocimiento por medio de
la creaci�n de grupos de inter�s, equipos de mejora y c�rculos de creatividad
dentro de las organizaciones, con una fuerte espontaneidad y entusiasmo entre sus
miembros.
9. LA ESTRATEGIA DE REDES DECONOCIMIENTO - Eduardo M. Ban�sAntes de que las
actuales generaciones seencontraran sobre la tierra, los hombres y lasmujeres ya
hab�an realizado muchos intentos porcomunicarse, por conectarse y por transmitirse
susvivencias, sus necesidades y sus conocimientos.Del mismo modo cuando, en el
pasado, aquelloshombres y mujeres viv�an en peque�ascomunidades, el sonido y el
humo contribu�an aformar los antecedentes de lo que hoy son las redesde
conocimiento.
10. LA ESTRATEGIA DE REDES DE CONOCIMIENTOMucho tiempo ha pasado desde entonces. En
laprimera mitad del siglo diecinueve pareci� que eladvenimiento de la era del
tel�grafo revolucionar�a elmundo. De hecho fue as�, pero m�s profunda fue
latransformaci�n cuando, m�s tarde en ese mismosiglo, el tel�fono irrumpi� en
nuestras sociedadesLas relaciones de vinculaci�n y de intercambio dedatos
transformaron, literalmente, la vida entre laspersonas en la medida en que, a
partir de esemomento, se podr�a transmitir informaci�n casi entiempo real.
11. LA ESTRATEGIA DE REDES DE CONOCIMIENTOSin embargo, nada se asemejar�a a lo que
en a�osrecientes aport� la acci�n de Internet. Lahumanidad se incorpor� velozmente
al m�s poderosodesarrollo de las comunicaciones modernas yrealmente se comenz� a
vivir en red.Es importante destacar, una vez m�s, que loscambios acaecidos en los
�ltimos siglos no soncomparables con el impacto generado por elaumento del
conocimiento global de hoy en d�a.Actualmente, cada cuatro a�os se
renuevacompletamente el conocimiento cient�fico.
12. LA ESTRATEGIA DE REDES DE CONOCIMIENTOLas redes son una nueva versi�n del
at�vico, acto colectivode comunicarse y transmitir vivencias,
conocimientos,certezas e ignorancias, que en definitiva fertilizan
nuevasexperiencias que desbrozar�n el camino hacia nuevas formasde interacci�n; de
la tradici�n oral a la escritura, de laescritura a la reproducci�n seriada de la
imprenta y, de �sta,a las nuevas formas de los multimedios y de las redesinfinitas
que prosperan en Internet. Una y otra vez el mismointento de lograr un mundo mejor
y m�s sustentable.
13. LA ESTRATEGIA DE REDES DE CONOCIMIENTOEn los primeros a�os de su creaci�n, las
redestem�ticas cumpl�an un papel para satisfacernecesidades b�sicas de
comunicaci�n, inclusocuando Internet no exist�a o no ten�a el valorque tiene
actualmente. Hoy, este mecanismoincorporado a la vida diaria de los cient�ficos yde
la comunidad en general constituye unaherramienta fundamental para el trabajo,
tantoa nivel nacional, regional como global.
14. LA ESTRATEGIA DE REDES DE CONOCIMIENTOEs necesario hacer un an�lisis profundo y
critico deestas redes, a partir de la pregunta acerca de si suexistencia forma
parte de una moda o de unanecesidad, as� como de si las redes son realmenteabiertas
o constituyen una nueva y moderna formade discriminaci�n amparada por la
tecnolog�amoderna.Se debe asegurar que las redes sean realmentepropuestas
metodol�gicas para la reflexi�n y laacci�n en el marco de la cultura democr�tica y
dentrodel mundo de la ciencia y la tecnolog�a.
15. ASPECTOS TE�RICO-CONCEPTUALESSOBRE LAS REDES Y LAS COMUNIDADESVIRTUALES DE
CONOCIMIENTO - Lic. MalenaCasta�eda P�rez y MsC. Yudith P�rez Rodr�guezLas
transformaciones que deber�n producirse paralograr el progreso y desarrollo de
nuestra sociedadse fundamentan en el recurso organizacional m�simportante en la
actualidad: el conocimiento.Desde hace algunos a�os, se ha enfatizando en elhecho
de que para competir con efectividad lasorganizaciones tienen que aprender a
generar,identificar, evaluar, compartir y administrar susconocimientos m�s
valiosos.
16. ASPECTOS TE�RICO-CONCEPTUALES SOBRE LAS REDES Y LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE
CONOCIMIENTOLa Gesti�n del Conocimiento (GC) ha devenido en t�cnicagerencial que se
ocupa, no solamente de ello, sino adem�s dela acumulaci�n, procesamiento,
almacenamiento,producci�n, difusi�n de conocimientos y la generaci�n deefectivas
estrategias corporativas funcionales y de negocioen la organizaci�n.En este
sentido, ha cobrado relevancia el hecho de que lasorganizaciones no pueden crear
conocimiento sin losindividuos, el conocimiento se origina y acumula en
laspersonas, y por tanto, estas se convierten en el principalactivo dentro de la
empresa y donde se centra el m�ximopotencial para lograr que la organizaci�n
desarrolle con �xitolos procesos objeto de su actividad.
17. ASPECTOS TE�RICO-CONCEPTUALES SOBRE LAS REDES Y LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE
CONOCIMIENTOLo que ha conllevado a la integraci�n de la GC con la pol�ticade
recursos humanos de toda organizaci�n, pol�tica que debeorientarse a crear y
almacenar conocimiento, as� como a suposterior distribuci�n y uso.Desde el punto de
vista organizacional, el conocimiento es labase generadora de ventajas competitivas
y el impulsor de laeconom�a posindustrial. La necesidad de generar nuevasideas, de
forma r�pida, din�mica, ha facilitado que el valor dela informaci�n y del
conocimiento cotice al alza.Llevando esta comunicaci�n del conocimiento a una
escalaglobal y ha posibilitado que especialistas e investigadorescon diversos
niveles de experiencia pongan al d�a su saber,orientados a la pr�ctica y al
di�logo.
18. ASPECTOS TE�RICO-CONCEPTUALES SOBRE LAS REDES Y LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE
CONOCIMIENTOEn esta sociedad globalizada, las redes de conocimientoconstituyen la
m�xima expresi�n del hombre comoproductor de conocimientos y su necesidad de
intercambiar,compartir y transferir lo que aprende y lo que crea(conocimiento), a
partir de la interacci�n por medio de unaplataforma tecnol�gica.Desde el
surgimiento de las redes de conocimiento, se hapotenciado el intercambio de
informaci�n/conocimiento
19. ASPECTOS TE�RICO-CONCEPTUALES SOBRE LAS REDES Y LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE
CONOCIMIENTOPor un lado, las redes de conocimiento plantean unarelaci�n humana de
uni�n intergrupal uorganizacional en la b�squeda de objetivos comunesmediatizados
por el intercambio de informaci�n y eldesarrollo de procesos de conocimiento, y por
otro,estas redes tienden a agruparse con otras redes encomunidades, fuera del
contexto donde se inician y semultiplican a medida que esta relaci�n avanza en
eltiempo y se mejora su interconexi�n tecnol�gica.
20. SURGIMIENTO DE LAS REDES DECONOCIMIENTO - Lic. Malena Casta�eda P�rez y
MsC.Yudith P�rez Rodr�guezSocializaci�n: conversi�n de conocimiento t�cito a
t�cito.El ser humano puede adquirir conocimiento t�citodirectamente con otras
personas, sin utilizar el lenguaje.Los aprendices aprenden de sus maestros mediante
laobservaci�n, imitaci�n y la pr�cticaLa experiencia compartida, as� como los
entrenamientospr�cticos, contribuyen al entendimiento del raciocinio deotro
individuo. El contenido generado de este modo es elconocimiento compartido.
21. SURGIMIENTO DE LAS REDES DE CONOCIMIENTOExteriorizaci�n: conversi�n de
conocimiento t�cito a expl�cito.La expresi�n del conocimiento t�cito en forma de
met�foras,conceptos, hip�tesis, analog�as o modelos. Este modo deconversi�n es
considerado la llave o la clave para la creaci�nde conocimiento, genera el
conocimiento conceptual.Combinaci�n: conversi�n de conocimiento expl�cito
aconocimiento expl�cito. La combinaci�n de conjuntosdiferentes de conocimientos
expl�citos, por medio dereuniones, documentos, conversaciones o RC. Se crea, con
lacombinaci�n, el conocimiento sist�mico.
22. SURGIMIENTO DE LAS REDES DE CONOCIMIENTOInteriorizaci�n: conversi�n de
conocimiento expl�cito a t�cito.El conocimiento expl�cito se incorpora en la base
delconocimiento t�cito de las personas, en forma de modelosmentales, esto ocurre
mediante la experiencia, genera comocontenido el conocimiento
operacional.Importancia que toma la discusi�n sobre la competitividad delas
personas que trabajan en grupo en oposici�n a lacompetitividad de aquellas que
act�an de forma individual.
23. SURGIMIENTO DE LAS REDES DE CONOCIMIENTOLa integraci�n entre las redes de
informaci�n, las redes decomputadoras y las acad�micas y cient�ficas, constituye
lasRC. Donde las cumplen con objetivos similares: a partir deuna misma necesidad,
buscan, preparan y suministraninformaci�n con vistas a resolver un problema com�n
ocooperar en materia de suministros o intercambio deinformaci�n.Las redes de
informaci�n se ocupan de entregar a susmiembros diferentes servicios y productos a
partir de unaeficiente gesti�n de informaci�n. Es algo inherente al serhumano la
capacidad de comunicarse y entablar contactocon los dem�s, este es el prop�sito de
las redes sociales.
24. SURGIMIENTO DE LAS REDES DE CONOCIMIENTO Se pude definir estas redes (RC), como
un software social que permite que las personas entren en contacto con otras
personascon las que comparten los mismos gustos y afinidades
25. SURGIMIENTO DE LAS REDES DE CONOCIMIENTOLas RC surgieron por la necesidad de
intercambiar, potenciar,generar, compartir conocimiento, de concretar mediante
unaherramienta pr�ctica la gesti�n deese intangible tan necesario en las
organizaciones
26. REDES DE CONOCIMIENTO:Definiciones y Caracteristicas -Lic. Malena Casta�eda
P�rez y MsC. Yudith P�rez Rodr�guezUna RC es un �grupo multidisciplinario de
personas einstituciones que se asocian para investigar o desarrollarproyectos con
sentido social�. Su finalidad es mejorar lacalidad del trabajo acad�mico y
cient�fico, crear yfortalecer la cooperaci�n y el aprovechamiento derecursos, as�
como posibilitar el libre flujo de informaci�nentre los grupos sociales.
27. REDES DE CONOCIMIENTO: Definiciones y Caracter�sticasSe definen tambi�n como
�un mecanismo de intercambiosocial que relaciona a diferentes organizaciones o
individuos:� Para promover el intercambio de informaci�n.� Compartir metodolog�as y
pr�cticas de trabajo.�Colaborar en iniciativas como la capacitaci�n,
lainvestigaci�n y desarrollo, etc�tera.�Acumular conocimiento basado en
lascomplementariedades, la reciprocidad y el intercambio�.
28. REDES DE CONOCIMIENTO: Definiciones y Caracter�sticasSeg�n David y Foray , las
redes intensivas en conocimientopueden caracterizarse por tres elementos:� Una
significativa actividad de creaci�n y reproducci�n del conocimiento, estimulado por
una gran cantidad de oportunidades de recombinaci�n, transposici�n y sinergia.� La
existencia de mecanismos para intercambiar y difundir el conocimiento que se
genera.� El uso intensivo de tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n.
29. REDES DE CONOCIMIENTO: Definiciones y Caracter�sticasPero adicionalmente,
pueden mencionarse otrascaracter�sticas:� Sostenibilidad: los recursos de la red se
crean, organizan y gestionan por los propios miembros de la red. No existe ninguna
estructura corporativa que se encargue de su gesti�n y mantenimiento.� Diversidad y
globalidad: la diversidad de las RC radica en la posibilidad que tienen de integrar
en ellas a personas de cualquier lugar f�sico para compartir conocimientos en base
a un objetivo com�n que les proporciona globalidad.
30. REDES DE CONOCIMIENTO: Definiciones y Caracter�sticas� Participaci�n: los
miembros de la red interact�an de forma activa aportando recursos de informaci�n y
conocimiento a la forma de aplicar los mismos a los contextos productivos y a
cambio reciben nuevo conocimiento.� Utilidad y eficacia: los recursos disponibles
en la red son �tiles para los propios miembros de la red y para la organizaci�n
donde desempe�an sus funciones.
31. ARQUITECTURA DE LAS RC - Lic. MalenaCasta�eda P�rez y MsC. Yudith P�rez
Rodr�guezLas telecomunicaciones no son las que formanverdaderamente las redes. Para
que exista una red, en estecaso, relacionada con el aprendizaje superior, se
necesitaun entramado de personas, tecnolog�as e instituciones,donde el elemento m�s
importante lo constituye el factorhumano desde el momento en que se decida
compartirrecursos o cooperar en su creaci�n.
32. ARQUITECTURA DE LAS RCArquitectura funcional, seg�n la forma en que se
agrupansus miembros.La existencia de uno o varios temas de investigaci�n es
laprincipal raz�n por la cual se subdividen. Estas subdivisionesson los llamados
cl�ster de investigaci�n; a su vez, un cl�sterpuede tener diversos temas de
investigaci�n orientadoshacia una finalidad com�n y conformar unidades
b�sicasdenominadas grupos o centros de investigaci�n. Todos los componentes de la
red interact�an entre s� y el conocimiento generado se �publica� en la red.
33. ARQUITECTURA DE LAS RCArquitectura virtual, las RC deben contar con un
espaciovirtual donde se proporcionen una serie de herramientas yservicios que
apoyen la red y posibiliten al usuario laadquisici�n de informaci�n y de
conocimiento, as� como sugeneraci�n.Herramientas de informaci�n interna, se
incluyen todas aquellas que hacenreferencia a la propia red: Informaci�n sobre la
RC, Directorio de miembros,Estad�sticas de acceso, Novedades, Mapa del sitio,
Buscador interno.Herramientas de informaci�n externas, se consideran las que
ofrezcaninformaci�n sobre la tem�tica que agrupa a los miembros de la RC , no
sobrela red propiamente: Novedades externas, Documentaci�n a texto completo,Bases
de datos, Bibliograf�a.Herramientas de comunicaci�n, Las que permiten comunicarse a
losmiembros de forma sincr�nica o asincr�nica, de uno a uno o de uno a
muchos:Listas de correo, Chat, Correo electr�nico.Herramientas de servicios, hace
referencia a servicios de informaci�n que sebrindan: Revista electr�nica, Difusi�n
selectiva de la informaci�n.
34. COMUNIDADES DE LAS RC - Lic. MalenaCasta�eda P�rez y MsC. Yudith P�rez
Rodr�guezLas comunidades virtuales son el resultado del avance dela tecnolog�a y el
aumento de los intereses de las personaspor comunicarse sincr�nicamente,
fundamentalmente,mediante la ruptura de barreras geogr�ficas.Estas comunidades se
limitaban, en un principio, por eln�mero de personas que las integraban y por
laslimitaciones geogr�ficas de sus miembros y su crecimientodepend�a mayormente de
las posibilidades de accesotecnol�gico.
35. COMUNIDADES DE LAS RCLas comunidades virtuales se forman como resultado de
losintereses de las personas pero con el uso de un mediovalioso: la computadora y
sus posibilidades de interconexi�n,tanto a Internet como a redes interconectadas en
el interiorde una organizaci�n. El hecho de que la interacci�n se realice entre
personas f�sicas pero enlazadas mediante redes de computadoras, es lo que lleva a
hablar de comunidades virtuales.
36. COMUNIDADES DE LAS RCLas comunidades virtuales nacen de la b�squeda de
contactoy colaboraci�n entre individuos que tienen ideas, intereses ygustos
comunes. Las redes telem�ticas han hecho posible,efectivamente, la comunicaci�n
interactiva t�cnicamenteigualitaria, en el sentido de dispositivos que en
unaarquitectura de red operan al mismo nivel Una comunidad virtual �pone en
contacto a un n�mero ilimitado de usuarios interesados en tem�ticas de preferencia,
lo m�s precisas posibles�
37. COMUNIDADES DE LAS RC Una comunidad virtual es unared de personas provistas de
TIC con una disciplina o inter�s com�n (profesional), que permite a sus miembros
compartir informaci�n e innovaci�n�. Aunque el inter�scom�n puede no ser
profesional.
38. COMUNIDADES DE LAS RCSe entiende por comunidad virtual algo m�s que chat y
foros de discusi�n Espacios virtuales destinados a facilitar la interacci�n entre
profesionales de un sector y a colocar a su alcance los mejores recursos existentes
en la red.�.
39. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES YBENEFICIOS - Lic. Malena Casta�eda P�rez y
MsC.Yudith P�rez Rodr�guezLa caracter�stica m�s importante es su �interactividad,
esdecir, la posibilidad de establecer una comunicaci�n tansincr�nica como lo
permita el acceso a la tecnolog�a y ladisponibilidad de uno o varios usuarios que
est�n en el otroextremo�; seguida del trabajo cooperativo en su interior,�cuando
existe una reciprocidad entre un conjunto deindividuos que saben contrastar y
diferenciar sus puntos devista, de manera, que llegan a generar un proceso
deconstrucci�n de conocimiento y cuando el trabajocooperativo es un proceso en que
cada individuo aprendem�s de lo que aprender�a por s� solo, fruto de la
interacci�nentre los integrantes del equipo�.
40. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOSPara que una comunidad virtual de
conocimientofuncione, se debe disponer de elementoscaracter�sticos de cohesi�n, al
igual que sucede concualquier tipo de equipo. La cohesi�n se deriva delcompromiso
de cada integrante con el grupo y con suidentificaci�n�. Dichos elementos de
cohesi�n seformulan en torno a las necesidades mutuas de losmiembros que articulan
su verdadera raz�n de ser.
41. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS Caracter�sticas:� Accesibilidad. Que
viene a definir las posibilidades de intercomunicaci�n, y donde no es suficiente
con la mera disponibilidad tecnol�gica.� Cultura de participaci�n. Colaboraci�n,
diversificaci�n e intercambio, que condicionan la calidad de vida de la comunidad,
que son elementos claves para el flujo de la informaci�n y nuevos conocimientos. Si
la diversidad no es bien recibida y la noci�n de colaboraci�n es vista mas como una
amenaza que como una oportunidad, las condiciones de la comunidad ser�n d�biles.
42. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS� Destrezas disponibles entre los
miembros. El tipo de destrezas necesarias pueden ser de �ndole comunicativa, para
la gesti�n de la informaci�n y el procesamiento.� Contenido relevante. La
relevancia del contenido, al depender fundamentalmente de los aportes de los
miembros de la comunidad, est� muy relacionada con los aspectos que determinan su
calidad. Las RC deben crearse de modo formal y deben administrarse por aquellas
personas que conforman su n�cleo, hasta el momento en que se compruebe su fortaleza
dentro de la organizaci�n. Fortaleza que se demuestra cuando se comparte, coopera,
de forma espont�nea, elemento principal que las diferencia de un simple grupo.
43. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOSLimitaciones: Su principal limitaci�n
es la faltade cultura de intercambio, la cooperaci�n e suinteracci�n. Ya que es
dif�cil infundir lanecesidad de compartir lo que se sabe.Lo que usted sabe lo
distingue de losdem�s y es el fundamento de cu�nto se le valora.
44. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS Las personas que su mayor valor no
radica en lo que saben, sino en su capacidad para aprender constantemente. Cada
persona constantemente tiene que desaprender y volver a aprender para ser m�s
valioso.El valor de las personas y de las organizaciones seencuentra
fundamentalmente en la capacidad que desarrollen para seleccionar lo que se debe
descartar e innovar de manera continua.
45. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS Beneficios: Podemos hablar de cuatro
niveles de beneficios intangibles:El primero: se sabe que tienen un enorme
potencial para el�xito y para generar beneficios inesperados.El segundo: para las
organizaciones con una orientaci�nglobal, su enfoque (a escala de la organizaci�n)
es ideal.El tercero: las comunidades requieren un per�odo de tiemporelativamente
corto para iniciarseEl Cuarto: Se introducen con facilidad.
46. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS Otros Beneficios:� Apoyo a la
formulaci�n estrat�gica de la empresa. Mediante las RC, la direcci�n puede alinear
los objetivos de la organizaci�n con la realizaci�n de los procesos y traducir su
visi�n cotidiana.� Inicio de nuevas l�neas de negocio. Mediante las RC, pueden
desarrollarse sesiones de creatividad e innovaci�n para analizar la posibilidad de
lanzamiento de nuevos productos. Son las personas en contacto con el mercado
qui�nes m�s profundas ideas del negocio poseen y por tanto, las m�s capacitadas
para proponer a la direcci�n, el inicio de una nueva l�nea de negocio.
47. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS� Resoluci�n r�pida de problemas
operativos. Una RC puede reflexionar de forma inmediata en problemas que surgen en
la realizaci�n cotidiana y su conocimiento pr�ximo a la casu�stica permite,
mediante un enfoque colectivo, revisar el origen del problema y proponer soluciones
alternativas.� Transferencia de las mejores pr�cticas. En las RC, se generan nuevas
y mejores formas de ejecutar procesos y este es un elemento que puede constituir
una ventaja competitiva para la comunidad.
48. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS Los elementos que a continuaci�n se
refieren tambi�n constituyen ventajas que pueden proporcionar las RC:� Facilitan la
fidelidad de los usuarios y la diferenciaci�n en los mercados competitivos.� Son
autogeneradores de contenidos ; la actualizaci�n y mantenimiento no requieren
grandes inversiones.� Permiten la segmentaci�n de los usuarios y del mercado.� Se
promocionan mediante el di�logo directo y con ello, producen una mayor
retroalimentaci�n por parte de los usuarios sobre los productos y servicios.
49. CARACTER�STICAS, LIMITACIONES Y BENEFICIOS� Son generadoras de masas cr�ticas
de usuarios que, a su vez, determinan el atractivo para otros usuarios por el
intercambio que esto propicia.� La evoluci�n y mantenimiento en el tiempo de las
relaciones personales y comerciales entre los miembros, se traduce en una lealtad y
confianza hacia la comunidad y su promotor.� Los usuarios potenciales conocen lo
que se produce y participan en la producci�n y generaci�n de nuevo conocimiento
para contribuir a lograr ventajas competitivas din�micas