SALIDA NO CONFORME - HOTELERIA

SNC N°: 00001 Fecha de Reporte : 20 de junio del 2022

Área Reportada: Habitación del Hotel N° Orden de Servicio: 001

Cliente: Juan Alberto Gómez Bolaños

DESCRIPCION DE SALIDA NO CONFORME

Según el contrato establecido en uno de los ítems nos indican que cuentan con sistema de agua
caliente en las duchas, por tanto, se aprobó y firmo el contrato, ya nuestro personal una vez instalado
procedieron a acceder a realizar el uso de los servicios (ducha), sin embargo, se dio con la sorpresa
que el agua, no contaba con lo establecido en el contrato. Lo que puede generar, enfermedades
respiratorias, por el cambio de clima que se encuentra expuesto la ciudad. Originando perdidas de
fuerza laboral y retraso en nuestros colaboradores, por la presencia de descansos médicos a raíz de
las enfermedades.

Reportado por: Alta Gerencia Área que Reporta: Habitación

ACCIONES TOMADAS

Tipo de Tratamiento a SNC:

Se informará al encargado de turno del cliente, sobre las fallas de la salida no conforme, como
acciones se realizará el seguimiento del servicio de agua caliente en las duchas, se realizará el
mantenimiento para poder contar con este servicio (duchas), cumpliendo con el contrato establecido.

Se le brindara un beneficio del 30% de descuento del pago normal del cliente a cambio que acepte la
salida no conforme.

Responsable de Acción Correctiva: Responsable de área:

Administración Encargado de turno

¿Requiere solicitud de acción correctiva? Sí ( x ) No ( )

SEGUIMIENTO Y VERIFICACIÓN

Verificado por: Alta Gerencia Fecha: 20-06-2022