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Es una herramienta de gestin por la que se determina los pasos a seguir, las metodologas y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados El plan de marketing generalmente se formula para un ao y en l se especifican las distintas acciones que se van a desarrollar para la consecucin de los objetivos. Es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias y que resume lo que se conoce sobre el mercado e indica cmo pretende la empresa alcanzar sus objetivos de marketing.

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IDENTIFICAR

SEALAR

Producto

Oportunidades de negocio
DEFINIR

Cmo penetrar en el mercado


INTEGRAR

Promocin

Marketing Mix

Precio

Objetivos, polticas, Programas y estrategias

Marketing Mix coherentemente

Place

DIFICULTADES

Objetivos mal definidos o desmesurados Falta de medios tcnicos, humanos o financieros No prever la posible reaccin de la competencia No disponer de planes alternativos Poca planificacin en cuanto a la ejecucin de las acciones

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CARACTERSTICAS
PARTICIPATIVO FLEXIBLE COMPLETO

LAS 8 ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING


Anlisis de la situacin del mercado Anlisis D.A.F.O. Anlisis de los puntos 1 y 2 desde el punto de vista de organizacin comercial Fijacin de objetivos

REALISTA A MEDIDA PARA CADA EMPRESA

ANUAL

Estrategias a seguir utilizando las 4 Ps del marketing mix Programa de acciones Presupuestos Sistemas de evaluacin y control

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EJEMPLO

INTERNET CHALPON NET

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COMPETENCIA Ubicacin: San Martin (a una cuadra de dos instituciones educativas primarias). Servicios: Internet, trabajos de investigacion, impresiones, juegos. Personal: 2 jvenes . Atencin: Lunes Domingo (8:00 am 1:00 pm y 3:00 pm 11:00 pm). Cuentan 15 equipos de computo y 1 impresora. Realizan cada cierto tiempo algunas promociones como por ejemplo: acumulacin de horas, disminucin de precios en tipeos. a) DIRECTA Ciber Caf Tigre Net Ciber Planet Cruz de Chalpon

b) INDIRECTA Varn net Computer Servis Vctor Muro

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Se encuentra en buena ubicacin. Cada cierto tiempo ofrece a sus clientes promociones. Orientado al servicio del cliente.

Crecimiento de la demanda. Buen ambiente para el trabajo de los clientes

Carcter de una de las personas que labora en este Internet. Ser demasiado flexibles (fiar tiempo)

La competencia. Reduccin de los costos de servicios informticos. Factor social

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OBJETIVOS
Objetivo General: Brindar servicios en informtica basadas en internet como acceso a todos los portales, complementando con impresiones, otros.

Acumulacin de horas Por 4 horas te llevas una hora gratis


Algn aperitivo (gaseosa, galletas, dulces, etc)

ESTRATEGIAS

Objetivos Especficos: Generar recursos econmicos, que permitan incrementar los ingresos familiares mejorando la calidad de vida. Brindar un servicio de calidad y personalizado, acorde a las necesidades de nuestros clientes.

Tipeos A solo S/. 0.50 Impresin A S/. 0.30 a color y S/. 0.20 en negro

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GIGANTOGRAFIA ACCIONES
REALIZAR PUBLICIDAD AFICHE GIGANTOGRAFIA VOLANTES PROMOCIONES DE ACUERDO A LAS HORAS TIPEOS REDUCCION DE PRECIOS APERITIVOS GASEOSA GALLETAS GOLOSINAS MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
INTERNET TRABAJOS DE INVESTIGACION IMPRESIONES JUEGOS

AFICHE/ VOLANTES

INTERNET TRABAJOS DE INVESTIGACION IMPRESIONES JUEGOS


UN BUEN SERVICIO AL MEJOR PRECIO

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PRESUPUESTO PROMOCION HORAS 01 02 03 04


GRATIS 01 HORA AFICHE GIGANTOGRAFIA VOLANTES GASEOSA

RUBRO

COSTO (S/.) 5.00 15.00 25.00 10.00 5.00 5.00 30.00 5.00 100.00

APERITIVOS

GALLETAS GOLOSINAS MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO PROMOCION DE HORAS TOTAL

TENER EN CUENTA la reaccin de la competencia, lo cual implica que debemos corregir el Plan de marketing segn convenga.

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