Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Karin Janner
Zu meiner Person
Karin Janner, freie Marketing- und PR-Beraterin, Trainerin + Workshopleiterin, Schwerpunkte Kulturmarketing, Social Media Berlin http://www.kultur-projekte.net Mit-Initiatorin + Organisatorin der stARTconference Konferenz zu Kultur + Social Media http://www.startconference.org Bloggerin http://kulturmarketingblog.de http://newmarketingblog.de
Web-Tagebuch / Journal Beitrge in Nachrichtenform Zeitschiene, Beitrge in umgekehrt chronologischer Reihenfolge angezeigt (der aktuelle ist der oberste)
Juni 2011, Karin Janner
Zurzeit das grte Social Network privater Austausch unter Freunden, offizielle Seiten von Institutionen Vernetzung, Diskussion, Austausch, Weiterempfehlung an Freunde, Information Verbreiten und Teilen von Inhalten ist extrem einfach Schneeballeffekt. Austausch in Echtzeit. Schnell, direkt
Juni 2011, Karin Janner
Dienst zum Austausch von Kurzmitteilungen via Internet (Computer oder Handy) 140 Zeichen Chatten mit Vielen gleichzeitig Vernetzung, Diskussion, Austausch, Empfehlung, Information; Schneeballeffekt Geschwindigkeit, einfache Handhabung
Juni 2011, Karin Janner
Kennzeichen
Jeder kann mitmachen.
Nicht nur als Empfnger, sondern auch als Sender von Informationen, Statements, Fotos etc.
Vernetzung, Austausch. Das Web als Plattform lst lokalen Rechner ab.
(Zugriff von berall auf der Welt; Google Docs, Wikis, Flickr)
Perpetual Beta.
Quelle:http://www.ard-zdf-onlinestudie.de
hochgeladen (damit knnte man ein 375.000 Seiten dickes Fotoalbum fllen) 210 Billionen e-Mails 700.000 Neue Mitglieder auf Facebook 5 Mio Tweets (genug Posts, um die NY Times fr 19 Jahre zu fllen)
Das Internet und insbes. Social Media haben das Verhalten der User verndert
Kommunikation
One to one (direkte Kommunikation von Mensch zu Mensch vor der Zeit der Massenmedien) One to many (Massenmedien) One to one: (Mails, Newsletter, persnliche Anschreiben, Callcenter)
Foto: Gerd Altmann / pixelio.de
Kommunikation
Kommunikation
Kommunikation
Information
Information
Von Zeit zu Zeit diese Seite besucht, geschaut, ob dort etwas Neues passiert ist. Entweder viel Zeit damit verbracht, alle interessanten Seiten regelmig zu besuchen oder die Seiten wieder vergessen.
Juni 2011, Karin Janner
Information RSS-Feed
RSS Feed
Format fr die einfache und strukturierte Verffentlichung von nderungen auf Websites
http://www.google.de/reader
http://www.netvibes.com
Information RSS-Feed
Aktuelles
Programm
Feedreader
Juni 2011, Karin Janner
Information RSS-Feed
Newsletter Email-Adresse hergeben, wenn man Abo mchte Kommt in: Mailbox
http://delicious.com
http://hafenmeister.posterous.com/stilleben-ruhrschnellweg
Information Echtzeit-Suche
Information Echtzeit-Suche
Echtzeit-Suche: Google
http://www.google.de/realtime
z.B. Diskussionen: Bei der Suchanfrage ist einstellbar: Zeitraum Art der Diskussion Nur Websites mit Bildern, etc.
Kauf
Kauf
Tchibo erlutert seinen Mitarbeitern das richtige Verhalten im Netz in einem pfiffigen Video:
https://www.youtube.com/watch?v=e_mLQ_eWk_o&feature=player_embedded
Internetrecht
Das Internet ist kein rechtsfreier Raum! Eine Verffentlichung im Netz ist keine Freigabe zum Kopieren! Urheberrecht gilt auch fr Inhalte, die ins Netz gestellt werden (Texte, Fotos, Videos, Musik). Wer etwas kopieren will, braucht Erlaubnis des Urhebers/Lizenz dafr. Gefahr von Urheberrechtsverletzungen und unrechtmigen Kopien im Internet hher als offline, weil kopieren im Internet einfacher ist. Urheberrechtsverletzungen und andere Rechtsverste werden verfolgt. Schwierig, wenn man sich in andere Lnder/andere Rechtssysteme begibt.
Juni 2011, Karin Janner
Quelle: http://scottfisk.com/design/usecreative-commons
Juni 2011, Karin Janner
Beachten
Beim Publizieren auf Plattformen Dritter (z.B. Fotound Videoplattformen) die AGB`s + Rechteklausel lesen! Man darf nur Inhalte hochladen, deren Rechte man besitzt. Lizenzvertrge genau beachten! Eine Printlizenz beinhaltet nicht automatisch die Erlaubnis, ein Bild auf die Website zu stellen oder bei Flickr hochzuladen! Bei Rechtsversten: mglichst erst freundicher Hinweis, nicht gleich Abmahnung. Plattformbetreiber haftet erst ab Kenntnis daher Plattformbetreiber informieren.
Juni 2011, Karin Janner
vermischen sich. Kommunikation, Information, Austausch, Vernetzung spielt eine Rolle in: Marketing + PR Projektfinanzierung: Fundraising, Sponsoring / Sponsorenakquise, neue Formen der Finanzierung Wissens-, Kultur- und Bildungsvermittlung Gemeinsame Generierung, Speicherung und Austausch von Wissen (extern, intern) Projektmanagement + Online Zusammenarbeit Kollaboratives Schaffen
Juni 2011, Karin Janner
Worber berichten?
Veranstaltungen, Kurse, Feste: Ankndigung, Livebericht, Nachberichterstattung Persnliche Eindrcke (Besucher, Knstler, Studis, Mitarbeiter): eigene Beitrge, Interviews, Fotos, Videos Hintergrundberichte, Storys News, Aktuelles Wissensvermittlung, Fachartikel, Tipps Thema bekannt machen Aufruf zur Mithilfe
Wie?
Ihre Zielgruppe soll sich angesprochen fhlen! Sprache im Social Web nher der gesprochenen Sprache als Website Texte oder Pressemitteilungen. Persnlichkeit hineinbringen, Geschichten erzhlen, Spannung aufbauen, authentisch schreiben. Transparenz! Verfasser der Beitrge mglichst namentlich nennen. Dialog. Rckkanal! Fotos, Videos, Audiofiles etc. einbinden, machen Blogbeitrge + FB/Twitter Statusmeldungen interessanter, aussagekrftiger und lebendiger! Keine PR-Texte, Pressemitteilungen, unkommentierten Imagebroschren oder Programmflyer, keine wissenschaftlichen Abhandlungen
Juni 2011, Karin Janner
Warum? (1)
Kostengnstigen und direkten Zugang zur ffentlichkeit Austausch und Kontaktpflege mit Studenten, Interessenten + Stakeholdern auf unkomplizierte Weise Steigerung des Bekanntheitsgrades (gute Auffindbarkeit in Suchmaschinen) Erreichen neuer Zielgruppen Imageaufbau oder Verbesserung des Images
Juni 2011, Karin Janner
Warum? (2)
Authentische, transparente + persnliche Darstellung nach auen Aufbau und Pflege eines Netzwerks Ressourcen beschaffen (Mitarbeiter, Untersttzung fr Kampagnen, Spenden) Themen seiner Wahl an die ffentlichkeit bringen, Diskussionen auslsen, Interessenten fr seine Themen gewinnen Instrument der Wissensvermittlung / Kulturvermittlung
Warum? (3)
Persnliche Weiterbildung Dokumentation, Archiv Innenwirkung: Wertschtzung fr Mitarbeiter, Knstler, Studenten, Intern: Projektzusammenarbeit
Blog
WAS IST EIN BLOG?
Blog - Zeitschiene
http://www.startconference.org
Jeder Blogbeitrag besitzt eine eigene URL, mit der er verlinkt werden kann.
(Im Blogsystem kann man einstellen, dass automat. sprechende URLs generiert werden)
Blog - Vernetzung
Hoher Vernetzungsgrad durch eine Vielzahl von Links
Blog Kommentarfunktion
Kommentar hinterlassen: Unter jedem Blogbeitrag befindet sich ein Feld fr Kommentare
Juni 2011, Karin Janner
Blog RSS-Feed
Abonnierbar per RSS-Feed
Feed fr Beitrge (alle Beitrge oder verschiedene Feeds zu einzelnen Kategorien), Feed fr Kommentare
Blog - Aktualitt
Blogbeispiel
Kulturmarketing Blog http://kulturmarketingblog.de
http://blog.hslu.ch/audienceplus/2010/09/20/ audience-im-schaulager-workshop-v/
http://www.studyblog.de/index.php?op=ViewArticle&article Id=653&blogId=2
Uni-Bloggen: Aufruf
Blog d. Fachhochschule Jena: Aufruf zum Protest gegen Bildungskrzung
Folgen der Krzungen an der FH-Jena -Es stehen der FH-Jena 1,2 Millionen weniger im nchsten Haushalt zur Verfgung -Einsparungen in Studium und Lehre -schlechtere Betreuung der Studierenden
-
http://fsr.sw.fh-jena.de/category/fachhochschule-jena/ Juni 2011, Karin Janner
http://onlinekulturmarketing.wordpress.com/
Juni 2011, Karin Janner
http://www.opernwerkstatt.net/2010/04/da s-geheimnis-geluftet-das-buhnenbild-ist-da
anstelle einer Website (z.b. Wordpress od. Joomla als CMS) Auch statische Seiten (ber uns, Programm, etc.).
Bsp. stARTconference: http://www.startconference.org Bsp. Bhnen Halle: http://www.buehnen-halle.de
Social Networks
Social Network od. Online-Community: Gemeinschaft von Menschen, die sich im Internet verbinden, um sich auszutauschen. Profil, Gruppe oder Fanseite auf einem der bestehenden Social Networks (z.B. Xing, Facebook, MySpace) Eigenes Social Network grnden (programmieren lassen oder Baukastensystem: http://www.ning.com, http://www.mixxt.de, http://www.tribax.com) Die Technik ist nicht die Hrde! Die Herausforderung ist es, Mitglieder zu gewinnen und diese zum regelmigen Austausch zu motivieren!
Juni 2011, Karin Janner
Social Networks
http://www.briansolis.com/2010/02/the-internationalization-of-social-media
Juni 2011, Karin Janner
Social Networks
Australia 1. Facebook 2. MySpace 3. Twitter Canada 1. Facebook 2. MySpace 3. Flickr China 1. QQ
300 million active accounts
Germany 1. Facebook 2. StudiVZ 3. MySpace 2. Italy 1. Facebook 2. Netlog 3. Badoo Russia 1. V Kontakte 2. Odnoklassniki 3. LiveJournal
Spain 1. Facebook 2. Tuenti 3. Fotolog UK 1. Facebook 2. Bebo 3. MySpace USA 1. Facebook 2. MySpace 3. Twitter
Vernetzung, Diskussion, Austausch, Weiterempfehlung an Freunde, Information Verbreiten und Teilen von Inhalten ist extrem einfach Schneeballeffekt. - Teilen durch share Button (innerhalb Facebook), - Teilen durch Facebook Like Button (Inhalte v. auen nach FB holen) - die Mglichkeit, Feeds einflieen zu lassen. - die Mglichkeit, ganz schnell Links zu posten
3.
4.
5.
Personenprofil anlegen (nicht fr Institutionen oder Unternehmen gedacht) Offizielle Seite (frher Fanseite) anlegen, darf nur offizieller Beauftragter der Institution; die richtige Lsung fr Unternehmen, Institutionen, Organisationen, Vereine etc. Achtung: ZUERST muss Personenprofil angelegt werden, aus diesem Profil heraus dann die offizielle Seite! Gruppe anlegen (offen oder geschlossen; Gruppe=Fanclub darf jeder anlegen, als Diskussionsforum gedacht; als offizielle Seite nicht geeignet) Gemeinschaftsseiten: Werden automatisch generiert, z.B. sobald jemand in seinem Profil Interesse oder Hochschule etc. eintrgt. Facebook Places: Geo-Location Facebook Dienst. User checken ein und sehen, welche Freunde sich am selben Ort oder in der Nhe befinden.
http://www.facebook.com
Facebook Personenprofil
So sehen andere Ihr Profil - einstellen: ffentlich od. nur fr Freunde sichtbar, Beispiel Facebook Profil Karin Janner
http://www.facebook.com/karinjanner
Juni 2011, Karin Janner
Facebook Apps
Funktionsumfang durch Apps erweitern (z.B. YouTube Kanal, Flickr, Twitter einbinden) Apps nur zu einem kleinen Teil von FB selbst programmiert, der Rest kommt von auen Qualitt der FB-Apps sehr unterschiedlich Viele Apps sind fr Privatprofile kostenlos, mssen aber fr Seiten bezahlt werden Apps
Apps
Facebook Gruppen
Einfacher, unkomplizierter, rascher Austausch mit Gleichgesinnten Email-Benachrichtigung bei neuen Eintrgen und Kommentaren Links, Videos, Fotos mit einem Klick mit der ganzen Gruppe teilen
Facebook Gruppe stART11en: http://www.facebook.com/home.ph p?sk=group_166401880046552&ap =1
Facebook filtern
Listen anlegen fr verschiedene Freundeskategorien (in diese Kategorien kann man auch Fanseiten aufnehmen) Man kann den Stream jeder Liste extra aufrufen (Klick auf: Neueste Meldungen; Pfeil rechts)
http://www.facebook.com/karinjanner
Juni 2011, Karin Janner
Dynamische Inhalte von Facebook nach drauen bringen (z.B. ins Blog holen)
Facebook Soziales Plugin: Like Box Verschiedene Einstellungsmglichkeiten
http://spieltz.de/blog/
Juni 2011, Karin Janner
http://www.facebook.com/pages/Deutsche-OperBerlin/105593006141518?ref=ts
Es gibt sogar 3 verschiedene automat. generierte Seiten Deutsche Oper Berlin: Suche http://www.facebook.com/search/?init=quick&q=deutsche%20oper%2 0berlin&ref=ts
Juni 2011, Karin Janner
YouTube Video
HTML-Code
Flickr Slideshows + Widgets ins Blog einbinden, Bsp. New Generation Berlin
http://new-generation-berlin.de/heute-kommt-wagadou-im-fernsehen
http://www.youtube.com/watch?v=IPZzWYkdS6Y
Juni 2011, Karin Janner
http://www.youtube.com/watch?v=oKMMSMyc8Sc&feature=related
Juni 2011, Karin Janner
http://www.youtube.com/watch?v=JeQk7TYORzQ
Juni 2011, Karin Janner
http://vimeo.com/6818788
Juni 2011, Karin Janner
http://tanztage.posterous.com /finale-63
Juni 2011, Karin Janner
Videokanle
Kanle per RSS Feed abonnierbar. Kanle knnen ber App bei Facebook eingebunden werden.
Bsp. Vimeo Kanal stARTconference http://vimeo.com/channels/start 09
Videogruppen
http://vimeo.com/groups/start10
Juni 2011, Karin Janner
Filesharing Plattformen
Slideshare, Scribd oder Issuu: Dokumente hochladen, online betrachten + blttern, teilen, einbinden. Bsp: Vortrag zur partizipativen Didaktik von Prof. Dr. Karsten D. Wolf, Uni Bremen
Juni 2011, Karin Janner
http://issuu.com/deutscheoperamrhein/docs/spielz eit_2010-11
http://www.ifeb.uni-bremen.de/wordpress_wolf/?paged=2
http://issuu.com/tanznrw11/docs/programmtanznrw11-web
Quelle: http://blog.iqmatrix.com/mind-map/how-to-twitterbeginners-guide-mind-map
Twitter http://twitter.com/karinjanner
Retweet: Empfehlungen + virale Verbreitung. RT @herrx leitet Tweet von Herrn X weiter, kann zu Schneeballeffekt werden URL-Verkrzungsdienste wie z.B. http://tinyurl.com (man hat ja nur 140 Zeichen Platz) # Hashtag wie Tag bei Blog od. Social
Bookmarking-Dienst; wird in Twitter-Suche gefunden; macht gleichzeitig klar, worauf man sich bezieht
Juni 2011, Karin Janner
Followers gewinnen
Aussagekrftiges Twitter-Profil, Seite gestalten, Hintergrundbild hochladen, Keywords eintragen Interessant, spannend, witzig twittern Personen, von denen man verfolgt werden mchte, folgen (Follow Button klicken). Wie findet man die? -man sucht sich interessante Personen und schaut, wem sie folgen -Listen -Vorschlge von Twitter, auf Basis von Interessen und Personen, denen man folgt Von Website, Facebook-Profil etc. verlinken In Email-Signatur, Briefpapier; Flyer; Plakate etc.
Juni 2011, Karin Janner
Hintergrundbild
Hintergrundbild
Rechte Spalte: Name Location Web Link eintragen! Bio: Keywords, Persnlichkeit
Twitter filtern
Listen anlegen, man kann auch den Listen anderer folgen
Retweet Button
http://kulturmarketingblog.de/20-npoblogparade-crowdsourcing-und-crowdfundingfur-non-profit-organisationen/311
http://auslassungspunkte.wordpress.com
http://www.nrw-forum.de
Sie setzen sich mit der Philosophie des Web 2.0 auseinander. Sie sehen sich an, wie andere sich im Web bewegen und hren zu, bevor Sie selbst starten. Sie lernen die Tools kennen (Blog, Podcast, Twitter) Welche passen in Ihren Kommunikationsmix? Wie kombinieren Sie sie? Sie formulieren Strategie, Ziele und Kommunikationsbotschaften (WAS will ich sagen dann erst: mit welchen Tools will ich das sagen) Sie legen los. Dabei nehmen Sie den Rckkanal ernst, reagieren auf Feedback und reagieren flexibel auf Kritik, aktuelle Ereignisse und technische Neuerungen.
2.
3.
4.
Die Tools mssen Ihren Zielen untergeordnet und sowohl untereinander als auch mit den anderen Kommunikationskanlen verzahnt sein (Integrierte Social Media Strategie).
Juni 2011, Karin Janner
Strategie - Analyse
Ziele was will ich erreichen? (Image verbessern, Nhe zu Studenten + Mitarbeitern herstellen, Vermarktung nach auen, Frdermittel akquirieren?) Zielgruppen: Wen will ich ansprechen? Intern: Personal / Zeitbudget / Internetaffinitt + Vorkenntnisse? Hilfe von auen? Bestandsanalyse: Was gibt es schon (Website, News, Twitter, Facebook?)
Juni 2011, Karin Janner
Strategie - Planung
Messbare Ziele festlegen Zielgruppen abstecken Corporate Media Policy aufstellen Verantwortliche, Ansprechpartner, Umsetzer fr die Manahmen festlegen Workflow festlegen Timeline
Juni 2011, Karin Janner
Strategie - Umsetzung
Mit den Manahmen Beauftragte sollten diese eigenstndig durchfhren drfen! (unter Beachtung der Corporate Media Policy) Grere Vorhaben und heikle Themen gesondert besprechen. Das Internet merkt sich Fakten und uerungen lange, also keine Schnellschsse Bei aller Planung flexibel bleiben zuhren und Feedback ernst nehmen, ggf. umplanen Zeit zum Experimentieren nehmen
Juni 2011, Karin Janner
Strategie - Kontrolle
Analyse-Instrumente Klassische Marktbeobachtung nicht vergessen die Erfolge der Onlinekommunikation sollten auch in der Offline-Welt messbar sein (Imageverbesserung, Zufriedenheit der Besucher, Besucherzahl bei Events, Einnahmen) Mitarbeiterbefragung: Zufriedenheit, Verhltnis Nutzen zu eingesetztem Zeitbudget
Praxis: Facebook
Erst Personenprofil anlegen Dann ber das Personenprofil Fanseite der Einrichtung. Schritt-fr-Schritt-Anleitung von Annette Schwindt auf dem stARTBlog http://www.startconference.org/2009/11/02/annetteschwindt-facebook-fanseiten-fur-kultureinrichtungen-undkulturschaffende Facebook Apps, z.B. RSS Graffiti http://www.facebook.com/RSS.Graffiti, Networked Blogs http://www.facebook.com/networkedblogs,
http://empirethemes.com/preview/starter
http://www.startconference.org
http://www.synapse.info
http://karinjanner.posterous.com
Juni 2011, Karin Janner
http://karinjanner.posterous.com
http://karinjanner.posterous.com
http://en.wordpress.com/signup
Praxis: Twitter
Twitterprofil anlegen Interessante Personen oder Einrichtungen suchen, folgen + Followers gewinnen Lostwittern - dabei Hashtags, Linkverkrzungsdieste, RT, @ und DM benutzen Multiuser-twittern mit Hootsuite Twitter mit Facebook verknpfen Twitter filtern
Juni 2011, Karin Janner
http://kultur-projekte.net/adk-berlin-juni-2011
Vielen Dank!
Karin Janner, Berlin Email: janner@kultur-projekte.net http://www.kultur-projekte.net http://www.startconference.org