RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

SEMANA 6

Aurora Aranguiz
Fecha de entrega
Auditoria
INTRODUCCIÓN

En la actualidad, muchas empresas desarrollan una cadena de valor con responsabilidad social
empresarial a través de su relación con los sectores sociales públicos y privados. La preservación de los
recursos naturales, el desarrollo de la comunidad y el cuidado del medio ambiente.

Pero la cadena de valor que da sustentabilidad a una empresa también está constituida por otros
elementos como los procesos productivos, los colaboradores los cuales son muy importantes para la
empresa los cuales deben estar alineados con la Responsabilidad Social Empresarial.
DESARROLLO

Los Españoles, empresa del rubro servicio de encomiendas dentro de la región metropolitana se ha
planteado estrategias y una cadena de valor, pero como son conceptos nuevos, no son comprendidos por
parte del personal del área operativa por lo que se ha requerido una jornada breve de capacitación en la
que, al finalizar, los empleados capacitados deben dar respuesta a lo siguiente.

1. ¿Cómo se relacionan los conceptos de estrategia y cadena de valor como elementos para
gestionar la RSE según el caso planteado?

La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico, estas identifican las principales actividades
que crean valor, también identifica los costos del proceso productiva, determina la ventaja competitiva de
la empresa examinando las fuentes de la misma.

Por ende el proceso de planificación de la estrategia está ligada a una gestión de Responsabilidad Social
Empresarial, y su cadena de valor debe estar dirigida en esta, a cumplir el compromiso con la
Responsabilidad Social Empresarial, el ¿Quiénes somos? Y ¿Qué hacemos?

El diseño de las líneas estratégicas, los programas y las acciones que constituyan la estrategia deben ser
orientados a esta responsabilidad social empresarial, y debidamente alineados a la cadena de valor.

Es así como una exitosa estrategia con una buena cadena de valor para gestionar una Responsabilidad
Social Empresarial, requiere de un contexto que favorezca la formación de las personas que trabajen en la
empresa y una cultura empresarial que facilite la integración de la responsabilidad social en un sentido
amplio.

2. Con los antecedentes que cuenta mencione cuál es el estado de la RSE, en relación con la cadena
de valor.

En este contexto, la Responsabilidad Social Empresarial activa el crecimiento de la empresa, debido a que
mejora ostensiblemente la reputación y credibilidad, y con ello logra el reconocimiento ante sus grupos
de interés (stakeholder),

En este caso no activa el capital humano que es tan necesario para la empresa, dándole muy poca
importancia a la cadena de valor de esta área, por lo que no tienen un concepto claro de lo que la
empresa quiere proyectar con sus políticas y estrategias. En ellos no se reconocen los valores del plan
estratégico que deben cumplir para que la empresa tenga una mejor cadena de valores.
 3. Con el fin de impactar la cadena de valor, proponga acciones de mejora relativas a la RSE.

Actualmente las empresas deben acercarse a quienes integran su cadena de valor para transmitirles cómo
realizar sus prácticas de responsabilidad social empresarial, pudiendo evaluar el desempeño con esas
capacitaciones o acompañamiento en las distintas etapas, inculcando las buenas practicas, como
anticorrupción, lo social, derechos humanos, cuidado del medio ambiente, etc.

Estableciendo metas comerciales que incluya a sus colaboradores con beneficios también para ellos, sin
perder el objetivo comercial. Modalidades, recursos necesarios. Estas mejoras se fijaran en plazos,
alineando siempre la Responsabilidad Social Empresarial en todas las cadenas de valor de la empresa,
para que sean identificadas con los valores de la misma.

Ejemplo implementar tiempos de entrega, con vehículos menos contaminantes, una atención
personalizada a los clientes, evitar tipos de errores en las entregas, todas estas acciones pueden ofrecer
beneficios a los empleados por las entregas de encomiendas. Llevando a la empresa a tener una
sostenibilidad mayor a la competencia.
CONCLUCIÓN

Las distintas etapas de creación y/o comercialización de un producto deben estar comprometidas con las
políticas de la empresa, con una responsabilidad social empresarial comprometida con la comunidad, el
medio ambiente y todo su entorno.

Pero este solo puede ser posible por su cadena de valor, que involucra las buenas prácticas, los beneficios
que obtiene la empresa con esta implementación se distinguen rápidamente, obtiene una ventaja
competitiva, fidelidad, incremento de la productividad y optimización de la imagen entre otros.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC 2021, Contenido Semana 6, Responsabilidad Social Empresarial.

Recursos Adicionales, Semana 6.