Cuando tener un Cuadro de Mando Operativo

El cuadro operativo es muy til para mltiples y divergentes usos, ah sido utilizado tanto para procesos de delegacin como de centralizacin en las decisiones, entornos de alta certidumbre y en momentos de incertidumbre estratgica. En todos los habido un mismo factor: la necesidad de compartir informacin entre diferentes niveles y areas organizacionales, en la mayora de las empresas esto genera miedos y resistencias y ha sido uno de los impedimentos a la hora de decidir implementaciones. Hay que recodar de cuando debemos tener informacin operativa la respuesta es siempre, ya que esa informacin la necesitamos para operar y manejarnos en la tarea cotidiana. Para saber si el cuadro Operativo es aquel que le conviene comenzar a implementar en su empresa tenga en cuenta si usted tiene: a) Estilo de direccin operativo A las que cuentan con directores generales con alto contenido operativo en su trabajo es bueno que se comience por tener informacin operativa, porque es la que el maneja, la que conoce. Todos los das se toman decisiones y se dirige, por lo tanto, conviene hacerlo con informacin sistematizada. b) Proceso operativo clave Donde la clave del negocio son los procesos operativos el concepto de Cuadro de mando fue considerado muy til pues eran fcil medibles y controlables en forma razonable. Un mnimo de informacin y control son necesarios para mantener las cosas en su alcance y agregar valor a los involucrados. Los jefes deber saber y aprender como intervenir a partir de dicha informacin sin romper con los necesarios procesos de delegacin y sabiendo generar una cultura de trabajo en equipo a partir de contar con un cuadro. c) Necesidad de controlar a un tercero El cuadro operativo ser mayor en la mediad en que haya gran cantidad de informacin que se precise controlar diariamente para ejercer los diversos controles. Es complicado lograr que la gente haga cosas si no hay cierto control y hay actividades que son muy difciles de controlar si no se cuenta con informacin adecuada.

Es necesario cuando hay una fuerte relacin con terceros y la clave del negocio pasa por tener informacin que permita evaluar diariamente como gestiona ese tercero nuestro negocio. d) Emergencias operativas o financieras Un cuadro como herramienta de diagnostico se vuelve fundamental en los momentos crticos, y muchsimo ms necesario que si no hubiera problemas. Sera un cuadro distinto, quiz se focalizara en los temas urgentes y tal vez en ms de uno. El cuadro Operativo, en una situacin normal, debera poder mirar todo y facilitar el control con un solo golpe de vista. Si ya tuviramos un Cuadro Operativo en nuestra empresa su adaptacin a los casos de urgencia sera muy sencilla. e) Certidumbre estratgica Hay empresas en las que hay certidumbre debido a que las decisiones importantes ya han sido tomadas y estn condicionando gran parte del futuro. En este caso las decisiones operativas pasan a ser clave, pues la certidumbre en cuanto a las estratgicas es total. Por esto el cuadro operativo es adecuado para alinear la estructura en bsqueda de mejor gestin productiva. Los cuadros operativos son ms necesarios cuando las decisiones estratgicas son restringidas y en general ya estn tomadas o son poco flexibles. f) Procesos de empowerment Como en todo proceso de delegacin, la pregunta a hacerse es si las personas en que se est delegando saben, pueden y quieren asumir la parte que les toca. La utilizacin de un cuadro de mando servir para desarrollar el saber, transmitir y formalizar. Los procesos de calidad total, en la bsqueda del cero defecto, llevan a que sea necesario poner al ms bajo nivel de la organizacin la informacin que permita buscar la excelencia. El cuadro de mando resulta una herramienta eficaz para acelerar y consolidar la concrecin del proyecto. Demuestra para que sea ms factible la delegacin y para que cada uno pueda asumir la responsabilidad que le corresponde, se tienen que dar herramientas, y las bsica es la informacin.

PREGUNTAS: 1) Cul es la necesidad comn de las empresas para tener El cuadro operativo?

La necesidad de compartir informacin entre diferentes niveles y areas organizacionales. 2) Para saber si el cuadro Operativo es aquel que le conviene implementar en su empresa uno debe tener en cuenta: a) Estilo de direccin operativo b) Proceso operativo clave c) Necesidad de controlar a un tercero d) Emergencias operativas o financieras e) Certidumbre estratgica f) Procesos de empowerment

3) Explique porque el cuadro operativo es importante en la necesidad de controlar a un tercero. Es complicado lograr que la gente haga cosas si no hay cierto control y hay actividades que son muy difciles de controlar si no se cuenta con informacin adecuada. Es necesario cuando hay una fuerte relacin con terceros y la clave del negocio pasa por tener informacin que permita evaluar diariamente como gestiona ese tercero nuestro negocio.

4) Explique porque el cuadro operativo es importante si el Proceso operativo es clave Donde la clave del negocio son los procesos operativos el concepto de Cuadro de mando fue considerado muy til pues eran fcil medibles y controlables en forma razonable. Un mnimo de informacin y control son necesarios para mantener las cosas en su alcance y agregar valor a los involucrados.