UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL

PLAN DE MARKETING
“FIDEOS BONABELLI”
MATERIA: Mercadotecnia y Negocios Digitales
DOCENTE: Mrg. Montaño Iriarte Juan Pablo
GRUPO: 07
GRUPO DE TRABAJO: 9
INTEGRANTES: Ancari Monica
Arroyo Maldonado Jhoel Estefano
Gongora Enrriquez Arleth
Guzmán Perez Maria Rita
Heredia Garcia José Rafael
Humerez Vicente Anabel
Imaca Diaz Deyvid Aldair
Llosa Franco Fabricio Luis
Maldonado Colque Miguel Ángel
Mamani Ajhuacho Santos

Cochabamba-Bolivia
INDICE

I. RESUMEN EJECUTIVO
a) Sinopsis
b) Principales aspectos del plan de marketing
II. ANÁLISIS DE SITUACION

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 I. RESUMEN EJECUTIVO
a) Sinopsis
Industrias Alimenticias La Moderna es la empresa que produce los fideos
Bonabelli, en sus plantas de Cochabamba y Santivañez. La empresa fue
creada hace más de 50 años por Eusebio Espejo y Florinda Torrico de Espejo
En esta última, trabaja actualmente con siete empleados en nueve horas
cotidianas, pero el objetivo, a la larga, es trabajar las 24 horas en tres turnos.
La planta de Santivañez produce cotidianamente más de 500 bolsas de pastas,
cada una de ellas de medio quintal. Con el tiempo, la empresa fue creciendo y
adquiriendo prensas de marcas argentinas e italianas, que fueron
automatizando cada vez más la producción de pastas y fideos.
Su mercado principal es Cochabamba, sobre todo Quillacollo y el valle alto,
pero a través de distribuidores llega también a Sucre y Tarija.
b) Principales aspectos del plan de marketing
La Moderna S.R.L. (Bonabelli), es una empresa Cochabambina dedicada a la
producción y comercialización de una variedad de pastas fortificadas, de
consumo habitual, brindando calidad, salud y nutrición con nuestra variedad de
pastas, con tecnología vanguardista, comprometida con el desarrollo
administrativo, reconociendo el desempeño de los empleados y la entrega
eficaz a nuestros clientes acordé las necesidades económicas de las familias
Cochabambinas.
La empresa cuenta con un plan de marketing que consiste en incentivar a los
consumidores a la compra del producto con el fin de competir en el mercado.
La empresa realiza el marketing digital 1 vez a la semana mediante redes
sociales (Facebook) y almanaques
El segmento mercado de la empresa sigue una segmentación demográfica ya
que los productos y/o servicios están dirigidos a personas de clase social
media y baja en Cochabamba, así como la expansión de plantas en
Santivañez.
Posteriormente se desarrollará la estructura del plan de marketing con la
finalidad de satisfacer las necesidades del segmento de clientes.

III Analisis foda

FORTALEZAS
1. Calidad del producto.

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2. Personal calificado y/o capacitado.
3. Puntualidad en las entregas.
4. Relación laboral eficiente.
5. Precios Económicos y competitivo.
6. Incremento de Capacidad Productiva en un 25% en los últimos 2 años
7. Incremento de Canales De Distribución en un 20%
8. Sistema de producción actualizado.
9. Producción en cantidades industriales con tecnología de última generación
10. Empleados con altas competencias laborares y capacitación superior en el
rubro.
DEBILIDADES
1. Poco conocimiento de la marca en el mercado.
2. Baja participación en el mercado.
3. Deficiencia en el manejo de información financiera.
4. No cuentan con presupuesto para el área de Marketing y publicidad.
5. Elevados costos de producción.
6. Insuficiente capital de trabajo.
7. Disminución de la producción por la pandemia.
8. Incremento de productos perecederos en el stock de la fábrica en los últimos
5 meses.
9. Disminución de la venta de Productos por la pandemia.
10. Vulnerabilidad económica debido a la pandemia.
OPORTUNIDADES
1. Acceso a nuevos mercados La paz y Santa Cruz.
2. Desarrollo de nueva tecnología.
3. Facilidad de conseguir financiamiento bancario de acuerdo a nueva ley
Decreto supremo 4272: Programa Nacional de Reactivación del Empleo.
4. Incremento del PIB en un promedio de 4.2€ en los últimos 5 años.
5. Incremento del IPC en un promedio del 4.2$ en los últimos 4 años.
6. Incremento de la población aproximadamente un 2.74% en los últimos 4
años.

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7. Desarrollo de las telecomunicaciones vía internet por los menos 40% en el
último año.
8. Ciclo económico creciente de un 5% de acuerdo a informe de la cámara de
comercio en los últimos 5 años
9. Incremento en la cantidad de materias primas existentes en el mercado en
un 32%
10. Nuevas certificaciones y acreditaciones a nivel internacional para poder
fabricar los fideos y pastas.
AMENAZAS
1. Presencia de competidores con reconocimiento nacional e internacional.
2. Ingreso de nuevos competidores al mercado en un 10% en los últimos 5
años
3. Desacuerdo entre partidos políticos que provocan conflictos a la población
ocasionando una pérdida económica.
4. Incremento en el precio de materia prima en un 15% debido a la pandemia
en los últimos 5 meses.
5. Ingreso de nuevos productos al mercado por parte de la competencia.
6. Incremento en el consumo de productos sustitutos mucho más económicos
en un 40%.
7. Incremento de la tasa de desempleo en un promedio de 8% en los últimos 4
años.
8. La tasa de inflación incremento un promedio de 5.01% en los últimos 4 años.
9. Disminución de la importación en un promedio de 8.3% en los últimos 4
años.
10. Las exportaciones disminuyeron aproximadamente en un 60% en el último
año debido a la pandemia.
ANÁLISIS DE LA MATRIZ FOD
El análisis FODA de la empresa “BONABELLI” nos muestra que tiene fallas en
el área de contabilidad ya que sus costos de producción son altos y no tienen
mucha entrada en el mercado careciendo del área de marketing y publicidad
además que llega a tener competencias fuertes.
Pero llega a tener algunos productos que son exclusivos con una alta variedad
de buena calidad, igualmente equipado con maquinaria moderna-actualizada y
un equipo comprometido y capacitado que está llevando a la empresa a nuevos
mercados obteniendo clientes fieles.

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DESARROLLO DE VENTAJAS COMPETITIVAS
Enfocada en sus debilidades como las fortalezas haciendo que la empresa no
busque imitar a los otros sinos lo que busca es innovar para llegar a sobre salir.
La empresa llega a tener varias ventajas competitivas gracias a que tiene un
buen equipo y la maquinaria actualizada-moderna que da paso a varios
productos únicos dándose valor por los mismos consumidores.

DESARROLLO DE UN ENFOQUE ESTRATÉGICO

Se dedicará a corregir las vastas debilidades y amenazas que frenan su
desarrollo y mejorar sus sistemas de ingresos manteniendo las oportunidades,
dando a conocer el objetivo a todo el equipo para mayor capacidad de
anticipación en el entorno llegando una misma dirección.
La empresa tiene un enfoque a futuro que mejorara el desempeño de la
organización que facilitara la innovación y dirección de la misma.
IV. Metas y objetivos de marketing
METAS
Mejorar la atención a los clientes
Continuar vigente en el mercado
Evitar el cierre de la empresa
OBJETIVO GENERAL
Determinar el comportamiento de consumidores nuevos, como se puede llegar
a ellos de manera que consuman para generar ingresos en la empresa
Bonabelli.
Aumentar la cartera de clientes y recuperar a aquellos que han optado por la
competencia, creando un valor agregado diferencial de las demás marcas.
Aumentar las ventas y participación de mercado.
Fortalecer la imagen de marca.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar un estudio sobre las causas por las que la empresa Bonabelli esté a
punto de cerrar.
Incrementar las ventas de los diferentes productos de Bonabelli
Determinar el mercado potencial para el producto Bonabelli en la Ciudad de
Cochabamba.

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Establecer el comportamiento del potencial consumidor del producto.
Realizar un análisis comparativo de la competencia y características del
mercado, respecto al producto.
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES DE LARGO PLAZO. -
Según el propietario los objetivos a largo plazo son las siguientes:
Tener una mayor presencia a nivel nacional llegando a todos los
departamentos de Bolivia.
Llegar a la mayor cantidad de lugares posibles a través de campañas
publicitarias.
Posicionar a Bonabelli entre las mejores empresas de producción de fideos a
nivel nacional
Introducir nuevas instalaciones como almacenes para generar una mayor
producción e incrementar las ventas.
Conseguir nuevos financiamientos para lograr un crecimiento mayor y óptimo
de la empresa
Análisis de los objetivos de la empresa

V. ESTRATÉGIA DE MARKETING
a) Mercado meta primario (y secundario)
Por definición nuestro mercado meta está conformado por:
Supermercados, mercados y tiendas de barrio ubicados en la ciudad de
Cochabamba y el Municipio de Quillacollo, con poder adquisitivo bajo.
A su vez, Mujeres en su mayoría amas de casa, con edades comprendidas
entre los 18 y 70 años con ingresos bajos - medios; amantes de las pastas y de
la comida italiana.

b) Estrategia de Producto
Las estrategias relacionadas al producto serán:
Incluir nuevas características a los productos
Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, ampliar nuestra variedad de
pastas.
Lanzar una nueva línea de producto

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Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o
satisfacción, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, nuevas garantías,
nuevas facilidades de pago, asesoría en la compra.

c) Estrategia de Fijación de Precios

Se aplicará precio de entrada al mercado, descuentos por cantidad, precios
estacionales y combos.
Se establecerá un precio bajo para la introducción de los nuevos productos con
el objetivo de impulsar las ventas, conseguir una participación activa del
mercado y obtener lucros de una forma rápida. Con esta estrategia se espera
desviar la atención de otras empresas y ayudar a aumentar la visibilidad de la
marca y la fidelidad de los clientes.
Se ofrecerán descuentos por cantidad para estimular la compra de grandes
cantidades; se ofrecerán descuentos en etapas específicas del año para
fomentar la demanda, así como combos para hacer circular y reducir costos del
stock y aumentar la percepción de valor a los ojos del cliente.

D) Estrategia de la cadena de distribución/suministro

Para la estrategia de la cadena de distribución aplicaremos la distribución
intensiva, esto servirá a “Fideos Bonabelli” ser consumidos por un público en
general, que están posicionados en multitud de puntos de venta que permitirá
facilidad al cliente para adquirirlo.
Se contará con canales indirectos, teniendo diversos intermediarios entre
“Fideos Bonabelli” y el consumidor final, donde se contará con atención al
cliente y servicio posventa, distribuiremos nuestro producto en tiendas de
barrio, minimarkets, mercados, centros comerciales, etc… de esta manera
volver a hacernos conocer de poco en poco.
“Fideos bonabelli” donde se encuentra el producto, es de gran impacto y forma
parte de la decisión de compra, por ello es importante invertir tiempo y dinero
en aumentar la publicidad en los puntos de venta.
E) Estrategia de comunicación integrada de marketing (promoción)
Se aplicará la estrategia hibrida o combinada y entre otras.
La estrategia hibrida permitirá combinar estrategias de impulso y de atracción,
se obsequiará tanto a los vendedores como consumidores finales, a los
vendedores para que realicen un excelente trato al cliente que nos vaya a
comprar y de la misma manera nuestro objetivo será el consumidor, donde se
pondrá englobar las estrategias de descuentos, regalos, obsequios, etc… de
esta manera atraerlos.

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Para promocionar y trabajar estrategias que ayuden a que “Fideos Bonabelli
llegué a personas adecuadas se realizará:
Se contará con una campaña, esta consiste en promocionar la contribución
personal por la compra de algún fideo “Bonabelli”, que equivaldrá a la donación
de un gramaje extra del producto, de este modo, cuando el cliente adquiera
fideos y pastas, tomará, la decisión de ayudar con la alimentación un solidaria
en fundaciones, hogares de niños, asilos, entre otros, sin exceder el precio
normal del producto.
Se trabajará en los textos que acompañaran a acaparar la atención al lector,
así animarlos al momento de la compra, en nuestras publicaciones de
Facebook, por ejemplo.
Información relevante, interesante y podamos capturar al cliente.
Los vendedores serán capacitados con cursos de atención al cliente.
Se contará con concursos que son una gran posibilidad de promoción de
“Fideos Bonabelli”.

VI. Implementación de marketing

Temas estructurales:
Creación de catálogos:
El objetivo de esta actividad es captar un mayor número de clientes,
manteniendo la exclusividad de la empresa y además de dar a conocer a
nuestros clientes sobre las promociones del producto y de posicionar en la
mente de los clientes, por medio de catálogos impresos.
Publicación en revista de negocios
El fin de esta actividad es captar un mayor número de clientes manteniendo la
exclusividad de la empresa “BONABELLI” por medio de la publicación en
revistas de negocios.

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Las principales revistas que se tienen en mayor consideración para realizar la
publicación son: La revista libre empresa y la revista negocio spress.
Se seleccionó el medio impreso de revista y catálogo de la empresa por a
diferencia del medio digital tiene mayor poder de recordación y exposición, por
lo cual al realizar la publicación de la revista cubriremos el año con la
publicidad para la actividad y al incorporarla al catálogo llegaremos al
prospecto de cliente que venga a la empresa.
Elaborar contenido de valor en Facebook:
Esta actividad tendrá como objetivo ganar posicionamiento de la empresa
“BONABELLI” mostrando videos de la plataforma de YouTube, además de
imágenes que puedan generar valor a los prospectos y en esta red social
además se publicitara todas las actividades descritas en el Plan de Marketing
para llegar a los consumidores de la manera más eficiente posible, para ello se
manejara la segmentación de Facebook de la siguiente manera:
Personas mayores a 18 años de edad con intereses al producto revistas
empresariales e intereses referentes a todo tipo de clientes.
Se seleccionó el medio de Facebook porque esta plataforma cuenta con un
algoritmo que le permitirá al sistema decidir la clase social a la que pertenece
cada uno de sus usuarios, basándose en variables más allá de su ingreso
económico. Así que podremos segmentar con mayor exactitud el mercado para
llegar a nuestro público objetivo.
Elaborar videos en YouTube:
El objetivo de esta actividad es de dar contenido de valor a los prospectos del
negocio, quienes serán informados sobre los productos que tiene la empresa
“BONABELLI” a detalle para ganar una posición en la mente de los prospectos
y por reciprocidad a la información brindada del producto, así mismo los videos
serán realizados por el vendedor o un técnico de la empresa que tenga
facilidad de habla destacado para que los consumidores se vean atraídos por
el contenido, por otro lado el vendedor destacará los beneficios que se tiene
sobre los productos de la competencia para cumplir la estrategia establecida
por la empresa “Tu mejor decisión”.
Los contenidos que se realizarán para el canal de YouTube que al mismo
tiempo serán compartidos en la página de Facebook serán. Aumentar el
posicionamiento de la empresa, así como las actividades que tiene la empresa,
la presentación de productos en los eventos realizados que dentro de ello
habrá lo que es sorteos, al finalizar cada video se hará un llamado a la acción a
los visualizadores del contenido para que estos puedan adquirir los productos.
Actividades tácticas:
Crear un grupo exclusivo de clientes a los que se les brindara un servicio
adicional y los invite a participar en eventos privados para fidelizarlos.

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Realizar eventos para los clientes exclusivos de “BONABELLI” a fin de
fidelizarlos y nos referencien con nuevos prospectos una vez al año.
Realizar un viaje para los socios del grupo exclusivo de la empresa
“BONABELLI”.
viajes a ferias de exposición de la empresa los propósitos de estas actividades
son de incentivar la compra de nuestros productos.
VII. EVALUACIÓN Y CONTROL
CONTROLES FORMALES
El control para este plan de marketing se hará una vez seleccionadas e
identificadas las áreas de resultados clave, es decir, aquellos aspectos que
mayor contribución proporcionen al rendimiento de la gestión comercial y
aumento de clientes.
A continuación, se presentan los controles que se harán para evaluar las
posibles desviaciones.
 Control del plan anual. - La finalidad de este control anual es examinar que
se están alcanzando los resultados previstos. Se realizará mediante el análisis
de las ventas, de la participación del mercado, de relación de gastos
comerciales, del análisis financiero y del seguimiento de las actividades de los
consumidores.
 Control de rentabilidad. - La finalidad de este control de rentabilidad es
determinar la rentabilidad del producto, territorios, clientes, canales, tamaño del
pedido, etc.
 Control de eficiencia. - La finalidad de este control de eficiencia es evaluar y
mejorar el efecto de los gastos comerciales y de publicidad en la red social
seleccionada en nuestro caso Facebook, que se realizará mediante el análisis
de eficiencia de las publicaciones, de la promoción de ventas, de la
distribución, de la publicidad, posicionamiento en la red, etc.
 Control estratégico. - La finalidad de este control estratégico es de analizar si
la organización está consiguiendo sus mejores oportunidades en la red social
con respecto al mercado, productos y canales de distribución. Se realizará
mediante una revisión y calificación de la efectividad comercial de la filosofía
sobre el consumidor o usuario, la organización comercial, el sistema de
información de marketing, la orientación estratégica, la eficiencia operativa y el
posicionamiento.

CONTROLES INFORMALES

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El gerente deberá verificar todos los informes y reportes proporcionados por los
vendedores y encargados de la página para controlar su trabajo, además de las
evaluaciones de servicio que se les realizará en forma digital a los clientes en
cada adquisición de un producto determinado al finalizar el día y así cada mes
se hará un reporte de evaluación de la red social y su alcance por cada cliente
que obtiene. Lo que nos permitirá conocer de una mejor manera las
necesidades de cada cliente y en forma general saber si se cumple o no con
las metas propuestas que no son solo vender sino también posicionarse de
manera eficiente en el mercado con ayuda de las redes sociales.
Es necesario que el supervisor controle el resultado de las acciones respecto a
los objetivos fijados y cómo evoluciona la campaña para poder utilizar esta
información como retroalimentación. En caso de que los resultados sean
inferiores de lo previsto, al conocer la contribución de cada una de las
acciones, se podrá rectificar y redistribuir los recursos.

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 PROGRAMA Y CALENDARIO DE LA IMPLEMENTACIÓN
CONTROL AL PROGRAMA DE PLAN DE MAREKTING

2022
Enero Agost Octubr
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Sept Nov. Dic.
o e
Diseño
Optimización
SEO
WEB
Mantenimiento
web
Google ads
Revisión y
BLOG
subida
Facebook SMO
REDES
Facebook Ads
SOCIALES
Instagram SMO
Base de datos
Email
Envíos
Marketing
Newsletter
Seguimiento Monitorización
y control Control

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 CONTROL DEL PRESUPUESTO PARA EL PLAN DE MARKETING DIGITAL

PLAN DE CONTROL (CARTA DE GANTT)

TIEMPOS (MESES)
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Elaboración del proyecto
Gerente de marketing
de marketing digital
Establecimiento de Gerentes de unidades y de
objetivos del proyecto Marketing
Planificación y análisis de
Gerente de Marketing
la red social
Desarrollo del Gerente de marketing y
presupuesto finanzas
Gerente de unidad de
Diseño de la página y el
marketing y encargado de la
mensaje publicitario
red social
Elaboración del material Gerente de Marketing y
publicitario y promocional encargado de la red social
Ejecución de la
Gerente de marketing y
promoción y las
encargado de la red social
publicaciones.
Seguimiento y evaluación Gerentes de Marketing y
de la pagina supervisor de la red socia

ESTRATEGIA ACCION PRECIO MAXIMO PRECIO MINIMO

DISEÑO WEB Dominio y hosting 10bs / mes 100bs/ mes
web
Creación de página 500 bs 2500bs
para campaña

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 Copywrite página web 700 bs 3000 bs
SEO Estrategia de 30 bs / articulo 500 bs/ articulo
contenido
Auditoría y consultoría 40 bs / hora 200 bs / hora
SEO
SEM Y SOCIAL ADS Campaña SEM 200 bs / mes 2000 bs/ mes
Campaña social ADS 200 bs / mes 1500 bs / mes
REDES SOCIALES Gestión de Redes 150 bs / mes 1500 bs / mes
sociales
EMAIL MARKETING Herramienta de email Gratis Varía según la
marketing herramienta
Copywrite 30 bs / email 150 bs / email

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AUDITORIAS DE MARKETING
Las auditorias de marketing se realizarán de la siguiente manera:
1.   Auditoría del entorno de marketing: se analizará las principales fuerzas y
tendencias del macroentorno que afectan a elementos clave del entorno operativo
de la empresa: clientes, proveedores, accionistas, donantes, competidores y otros
grupos.
2.   Auditoría de la estrategia de marketing. Revisar los objetivos y la estrategia de
marketing de la empresa para valorar qué tal se adaptan al entorno de marketing
digital y previsto.
3.   Auditoría de la organización de marketing. Evaluación de la capacidad del
departamento de marketing o de los directivos en su conjunto para implementar la
estrategia necesaria según el entorno previsto.
4.   Auditoría de los sistemas de marketing. Valorar la calidad de los diferentes
sistemas de recopilación de información, planificación y control en el proyecto.
5.   Auditoría de la productividad de marketing. Examinar el rendimiento de las
diversas unidades de marketing dentro de la empresa y la rentabilidad de cada
programa de marketing.
6.   Auditoría de la función de marketing. Se realizará evaluaciones en profundidad
de los principales componentes de la combinación de marketing: productos,
precios, distribución, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.

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