Diagrama de Ishikawa

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Diagrama de causa efecto o de espina de pez ideado por el ingeniero Ishikawa

El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, es una de las

diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y
posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus
soluciones en esferas como es la calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue
concebido por el ingeniero japonés Dr.Kaoru Ishikawa en el año 1953. Se trata de un
diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de
pescado, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de
manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal,
representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.

El problema analizado puede provenir de diversos ámbitos como la salud, calidad de

productos y servicios, fenómenos sociales, organización, etc... A este eje horizontal van
llegando líneas oblicuas -como las espinas de un pez- que representan las causas
valoradas como tales por las personas participantes en el análisis del problema. A su
vez, cada una de estas líneas que representa una posible causa, recibe otras líneas
perpendiculares que representan las causas secundarias. Cada grupo formado por una
posible causa primaria y las causas secundarias que se le relacionan forman un grupo de
causas con naturaleza común. Este tipo de herramienta permite un análisis participativo
mediante grupos de mejora o grupos de análisis, que mediante técnicas como por
ejemplo la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un resultado óptimo
en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser
posible la solución del mismo.

La primera parte de este Diagrama muestra todas aquellos posibles factores que puedan
estar originando alguno de los problemas que tenemos, la segunda fase luego de la
tormenta de ideas es la ponderación o valoración de estos factores a fin de centralizarse
específicamente sobre los problemas principales, esta ponderación puede realizarse ya
sea por la experiencia de quienes participan o por investigaciones in situ que sustenten
el valor asignado.

¿Como hacerlo? [editar]

Para empezar, decide cual característica de calidad, salida o efecto quieres examinar y
continua con los siguientes pasos:

1. Dibuja un diagrama en blanco. 2. Escribe de forma breve el problema o defecto. 3.

Escribe las categorías que consideres apropiadas a tu problema: maquina, mano de
obra, materiales, métodos, son los más comunes y aplican en muchos procesos.

4. Realiza una lluvia de ideas (brainstorming) de posibles causas y relaciónalas a cada

categoría.

5. Pregúntale ¿por que? a cada causa, no más de dos o tres veces. 6. Empieza por
enfocar tus variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto
impacto.
Obtenido de "http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Ishikawa"

Categorías: Wikipedia:Esbozo empresa | Calidad | Representación del conocimiento

Mapa conceptual
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Mapa conceptual es una técnica usada para la representación gráfica del conocimiento.
Como se ve, un mapa conceptual es una red de conceptos. En la red, los nodos
representan los conceptos, y los enlaces las relaciones entre los conceptos en forma de
flechas etiquetadas.

Tabla de contenidos
[ocultar]

 1 Ventajas de los mapas conceptuales o mapas escriturales

 2 Usos
o 2.1 Seleccionar
o 2.2 Agrupar
o 2.3 Representar
o 2.4 Conectar
o 2.5 Comprobar
o 2.6 Reflexionar
 3 Diferencias respecto al Mapa mental
 4 Véase también
o 4.1 Aplicaciones útiles para crear diagramas
 5 Enlaces externos
 Ventajas de los mapas conceptuales o mapas
escriturales [editar]
 Aprendizaje Significativo

Los mapas conceptuales fueron desarrollados por el Profesor Joseph D. Novak de la

Universidad de Cornell en los años 1960, basándose en la teoría de David Ausubel del
aprendizaje significativo. Según Ausubel, el factor más importante en el aprendizaje es
lo que el sujeto ya conoce. Por lo tanto, el aprendizaje significativo ocurre cuando una
persona consciente y explícitamente vincula esos nuevos conceptos a otros que ya
posee. Cuando se produce ese aprendizaje significativo, se produce una serie de
cambios en nuestra estructura cognitiva, modificando los conceptos existentes, y
formando nuevos enlaces entre ellos. Esto es porque dicho aprendizaje dura más y es
mejor que la simple memorización: los nuevos conceptos tardan más tiempo en
olvidarse, y se aplican más fácilmente en la resolución de problemas.

Según Novak, los nuevos conceptos son adquiridos por descubrimiento, que es la forma
en que los niños adquieren sus primeros conceptos y lenguaje, o por aprendizaje
receptivo, que es la forma en que aprenden los niños en la escuela y los adultos. El
problema es que la mayor parte del aprendizaje en las escuelas es receptivo, los
estudiantes memorizan definiciones de conceptos, o algoritmos para resolver sus
problemas, pero fallan en adquirir el significado de los conceptos en las definiciones o
fórmulas.

 Aprendizaje Activo

Cuando se realiza un mapa conceptual, se obliga al estudiante a relacionarse , a jugar

con los conceptos, a que se empape con el contenido. No es una simple memorización;
se debe prestar atención a la relación entre los conceptos. Es un proceso activo.

Usos [editar]
El mapa conceptual puede tener varios propósitos:

 generar ideas (brain storming, etc.);

 diseñar una estructura compleja (textos largos, hipermedia, páginas web grandes,
etc.);
 comunicar ideas complejas;
 contribuir al aprendizaje integrando explícitamente conocimientos nuevos y
antiguos;
 evaluar la comprensión o diagnosticar la incomprensión;
 explorar el conocimiento previo y los errores de concepto;
 fomentar el aprendizaje significativo para mejorar el éxito de los estudiantes;
 medir la comprensión de conceptos.
 clasificar de forma similar a las palabras las cuales se encuentran en las
diferentes tematicas que se puedan utilizar en el tema dado

==Cómo construir un mapa conceptual==

 1. Seleccionar
2. Agrupar
3. Ordenar
4. Representar
5. Conectar
6. Comprobar
7. Reflexionar

Seleccionar [editar]

Después de leer un texto, o seleccionando un tema concreto, seleccionar los

conceptos con los que se va a trabajar y hacer una lista con ellos. Nunca se
pueden repetir conceptos más de una vez en una misma representación. Puede
ser útil escribirlos en notas autoadhesivas (Post-it) para poder jugar con ellos.
Por ejemplo, de hacer un sencillo estudio sobre los seres vivos:

Nota importante: cuando se usan los mapas conceptuales para hacer resúmenes,
lo importante es familiarizarse con el texto, y tener muy claro los conceptos que
se van a usar. Hay que esforzarse y evitar volver al texto una y otra vez a
medida que se va haciendo la lista de conceptos. Se puede volver al texto, una
vez concluida la primera selección para ver si hemos pasado alguno por alto.

Agrupar [editar]

Agrupar los conceptos cuya relación sea próxima. Aunque hay sitios donde se
recomienda ordenar (paso número 3) antes que agrupar, es preferible hacerlo
primero: a medida que agrupamos, habrá conceptos que podamos meter en dos
grupos al mismo tiempo. De esta forma aparecen los concepto más genéricos.

Representar [editar]

Conectar [editar]

Esta es la fase más importante: a la hora de conectar y relacionar los diferentes

conceptos, se comprueba si se comprende correctamente una materia. Conectar
los conceptos mediante enlaces. Un enlace define la relación entre dos
conceptos, y este ha de crear una sentencia correcta. La dirección de la flecha
nos dice cómo se forma la sentencia (p.e. "La vaca come hierba", "El perro es
un animal",...).

Para conectar las ideas se utilizan nexos como se muestran en la imagen con color
amarillo. Es muy importante que no confunda los conceptos con los conectores.
Comprobar [editar]

Comprobar el mapa: ver si es correcto o incorrecto. En caso de que sea

incorrecto corregirlo añadiendo, quitando, cambiando de posición...los
conceptos (otra tarea que facilitan los Post-its).

Reflexionar [editar]

Reflexionar sobre el mapa, y ver si se pueden unir distintas secciones. Es ahora

cuando se pueden ver relaciones antes no vistas, y aportar nuevo conocimiento
sobre la materia estudiada. Por ejemplo, nos damos cuenta de como los animales
y las plantas están relacionados, ya que la vaca come plantas.

Diferencias respecto al Mapa mental [editar]

Es un diagrama que se construye de manera personal utilizando palabras clave, colores,
lógica, ritmo visual, números e imagenes.El mapa mental reúne solo los puntos
importantes de un tema e indica de forma sencilla la manera en que estós se relacionan
entre sí."Un mapa mental consta de una palabra central o concepto, en torno a la palabra
central se dibujan de 5 a 10 ideas principales que se refieren a aquella palabra. Entonces
a partir de cada una de las palabras derivadas, se dibujan a su vez de 5 a 10 ideas
principales que se refieren a cada una de esas palabras.". Para muchas personas las dos
técnicas pueden parecer similares, pero gran parte de su diferencia estriba en la
capacidad visual del mapa mental y las conexiones que realiza. El mapa mental busca y
exige imágenes para su construcción. Las imágenes y dibujos tienen varias funciones,
algunas nemotécnicas, otra para reducir las palabras manteniendo un concepto o idea
compleja y también para buscar nuevas conexiones. Se sabe que las imágenes conectan
rápidamente con otras ideas afines, por lo que parte de la potencia del mapa mental está
en su capacidad visual de generar nuevas conexiones y retener las ideas con el
hemisferio visual del cerebro.

Véase también [editar]

 Mapa mental
 Diagrama de flujo
 VUE: programa libre para hacer mapas conceptuales
 IHMC CmapTools (computer program): programa privativo para educación para
construir mapa conceptuales

Aplicaciones útiles para crear diagramas [editar]

 OpenOffice.org Draw Programa que utiliza gráficos vectoriales especialmente

útiles para crear diferentes tipos de mapas conceptuales.
 Inkscape Es otro programa de gráficos vectoriales, que bien, es útil también
para crear mapas conceptuales. Sin embargo, éste programa no tiene un
propósito principal; ya que sirve para crear mapas, gráficos (p.e. Formas
geométricas, líneas), diagramas, mapas conceptuales, etc. Es un programa
código abierto, por lo tanto es completamente gratuito y libre de modificar por el
usuario.

Enlaces externos [editar]

Software para realizar mapas conceptuales:

 OpenOffice.org Draw programa usado para los diagramas de esta página.

 VUE: programa gratuito(licencia MPL 1.1), multiplataforma (escrito en Java) y
específico para diseñar mapas conceptuales.
 FreeMind un programa libre (GPL) para diseñar mapas conceptuales, escrito en
Java.
 Cayra Un programa gratuito. Para instalar el programa se nececita tener
Windows XP Service Pack 2 o Windows Vista y Microsoft .NET Framework
3.0(es gratuita).
 GLIFFY web que permite crear diagramas (gratuito).
 Wiki Wadooa.com Página Wiki en español que utiliza Freemind y motor wiki
DokuWiki (ambos libres) para publicar mapas mentales y utilizarlos para la
navegación por esta wiki.
 yEd - Java Graph Editor software gratuito multiplataforma.
 ConceptDraw MINDMAP software comercial multiplataforma.
 IHMC CmapTools Windows XP y Vista, Mac OS X, Linux, Solaris, programa
diseñado específicamente para la construcción de mapas conceptuales,
facilitando colaboración entre escuelas; gratis para institucioones educativas.
  Web de la Universidad de Extremadura con videos didácticos explicativos del
programa.
 Inspiration Windows, Mac OSX, Palm OS, Pocket PC, recomendable para
educación secundaria.
 Conzilla software GNU GPL escrito en Java.
 Compendium freeware escrito en Java.
 OmniGraffle programa para Mac OSX.
 MyMind otro programa para Mac OSX.

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Categoría: Representación del conocimiento