Introducción a la investigación de operaciones

Semana

Teoría de Decisiones:
Árboles de decisión
 PROPÓSITO
El propósito de esta sesión es identificar los diferentes criterios para la toma de
decisiones, sus elementos (Estados de la naturaleza y alternativas de decisión),
así como la estructura, que podría ser: Cuadros de decisión y Arboles de
decisión
Teoría de decisiones

La teoría de decisiones es una manera analítica y sistemática de enfrentar

los problemas. Una buena decisión se basa en la lógica.
Teoría de decisiones

Seis pasos en la toma de decisiones:

1. Definir con claridad el problema que enfrenta.
2. Hacer una lista de las alternativas posibles.
3. Identificar los resultados posibles o los estados de naturaleza.
4. Numerar los pagos (típicamente las ganancias) de cada combinación de
alternativas y resultados.
5. Elegir uno de los modelos matemáticos de la teoría de las decisiones.
6. Aplicar el modelo y tomar la decisión.
Teoría de decisiones
Los tipos de decisiones que toma la gente dependen de cuánto conocimiento
o información tengan acerca de la situación. Hay tres entornos para la toma de
decisiones:
• Toma de decisiones con certidumbre: quienes toman las decisiones conocen
con certeza la consecuencia de cada alternativa u opción de decisión.
• Toma de decisiones con incertidumbre: Las probabilidades no se conocen.
• Toma de decisiones con riesgo: Se conocen las probabilidades.
• Toma de decisiones en condiciones de conflicto. Existen situaciones en las
que dos (o más) oponentes con objetivos en conflicto intentan tomar
decisiones con cada uno tratando de ganar a costa del otro (s).
Toma de decisiones en incertidumbre
Cuando existen varios estados de naturaleza y no se puede evaluar la probabilidad
del resultado con confianza, o cuando prácticamente no se dispone de datos de
probabilidad, el entorno se llama toma de decisiones con incertidumbre.

1. Optimista (maximax): Maximax es un enfoque optimista.

2. Pesimista o Wald (maximin): Maximin es un enfoque pesimista.
3. Criterio de realismo (Hurwicz): se selecciona un coeficiente de realismo α esto
mide el nivel de optimismo del tomador de decisiones:

1. Probabilidades iguales (Laplace): Usa el resultado promedio.

2. Perdida de oportunidad: Es la diferencia entre la ganancia o el pago óptimo
por un estado de naturaleza dado y el pago real recibido por una decisión
específica , luego se elige la menor.
Toma de decisiones en riesgo
Es una situación de decisión donde pueden ocurrir varios estados de naturaleza
posibles y se conocen las probabilidades de que sucedan.

1. Valor monetario esperado (VME ) Es la suma ponderada de los pagos posibles

para cada alternativa: E( x ) = x *P
i ( xi )

2. Valor esperado de la información perfecta. El VEIP coloca una cota superior

sobre cuánto hay que pagar por la información:
3. Pérdida de oportunidad esperada (POE). Es el costo de no elegir la mejor
solución. Primero se construye una tabla de pérdida de oportunidad. Luego, se
calcula la POE para cada alternativa, multiplicando la pérdida de oportunidad
por la probabilidad y sumando los resultados.
Ejercicio de Aplicación: 1
La Panadería “EL TRIGAL” prepara todos los días su famoso pan “Chaplita de mantequilla”, que
se vende a 1sol la unidad cuando está recién hecho y cuesta 0.50 soles prepararlo. El pan que
no se vende por la mañana por la tarde es ofertado a 0.5 soles la unidad. De acuerdo con sus
registros aun a ese precio la mitad del pan rematado no se llega a vender y se pierde.
La panadería acostumbra vender de 10 a 14 docenas de pan por día, tiene información en
cuanto a estas demandas, cuantificados en términos probabilísticos. El problema de la
panadería es decidir cuantos panes preparar en un día típico.
Resolver :
A. Utilizando los modelos en incertidumbre
B. Utilizando los modelos en riesgo , asumiendo que cada cantidad tiene una probabilidad,
0.15, 0.20, 0.30 ,0.20, 0.15 respectivamente.
C. ¿Cuánto pagaría como máximo por hacer una investigación de mercado?
Ejercicio de Aplicación 2
El gerente de una tienda de flores promete a sus clientes la entrega dentro de las cuatro horas
de todos los pedidos de flores. Todas las flores se compran el día anterior y se entregan a partir
de las 8:00 a. m. del día siguiente. La demanda diaria de rosas es la siguiente: 70, 80, 90, 100
docenas con una Probabilidad de: 0,1; 0,2; 0,4 y 0,3. El gerente compra rosas a 10 soles la
docena y las vende a 30 soles. Todas las rosas que no se venden se donan a un hospital local.
¿Cuántas docenas de rosas debe ordenar el gerente cada noche para maximizar sus
ganancias? ¿Cuánto pagaría como máximo por hacer una investigación de mercado?
Ejercicio de Aplicación 3
El Sr. X vuela con bastante frecuencia de la ciudad A a la ciudad B. Puede usar el autobús del
aeropuerto, que cuesta 25 soles, pero si lo toma, hay una probabilidad de 0,08 de que pierda el
vuelo. La estancia en un hotel cerca al aeropuerto cuesta 170 soles con una probabilidad de
0,96 de llegar a tiempo al vuelo. Por 350 soles, puede usar un taxi que tendrá un 99% de
probabilidad de llegar a tiempo para el vuelo. Si el Sr. X toma el avión a tiempo, concluirá una
transacción comercial que producirá una ganancia de 10 000 soles; de lo contrario, la perderá.
¿Qué modo de transporte debe usar el Sr. X?
Ejercicio de Aplicación 4
Un vendedor de televisores descubre que el costo de mantener un televisor en stock durante
una semana es de 50 soles. Los clientes que no pueden obtener nuevos televisores
inmediatamente tienden a ir a otros distribuidores y él estima que por cada cliente que no
puede obtener una entrega inmediata pierde un promedio de 200 soles. Para un modelo
particular de televisor las probabilidades de demanda de 0, 1, 2, 3, 4 y 5 televisores en una
semana son 0,05, 0,10, 0,20, 0,30, 0,20 y 0,15, respectivamente.
(A) ¿Cuántos televisores por semana debe pedir el distribuidor? Suponga que no hay retraso de
tiempo entre el pedido y la entrega. Utiliza los modelos bajo riesgo.
(B) El distribuidor está pensando en gastar en una pequeña encuesta de mercado para obtener
información adicional sobre los niveles de demanda. ¿Cuánto debería estar dispuesto a gastar
en tal encuesta?
 Árboles de Decisión
Elementos:
•Nodo Cuadrado: Cuando se tiene un nodo de decisión (alternativa
de decisión).

•Nodo Redondo: Cuando es un nodo de evento, está asociado a

probabilidades de ocurrencia del evento.

•Ramas: Son aquellas que unen nodos y pueden ser de decisión o

de evento.
Caso de Aplicación: Árboles de Decisión
Una compañía de seguros nos ofrece una indemnización por accidente de $205.000. Si
no aceptamos la oferta y decidimos ir a juicio podemos obtener $19500 (menor
indemnización), $425000 (intermedia) o $540000 (alta) dependiendo de las alegaciones
que el juez considere aceptables. Si perdemos el juicio, debemos pagar los costos que
ascienden a $40.000. Sabiendo que el 75% de los juicios se gana, y de éstos, en el 45% se
obtiene la menor indemnización, en el 25% la intermedia y en el 30% la más alta,
determine la decisión más acertada.
 Caso de Aplicación 2: Árboles de Decisión
Charly considera la posibilidad de comenzar una compañía para fabricar veleros de juguete que se
harían específicamente para niños de entre 10 y 15 años. Su decisión básica es si construir una planta
de manufactura grande, una pequeña o no construir ninguna. Con un mercado favorable, puede
esperar un ingreso de $90,000 con la planta grande, o bien, $60,000 con la planta más pequeña. Sin
embargo, si el mercado es desfavorable, estima que perdería $30,000 con una planta grande y tan solo
$20,000 con una planta pequeña.
Debido a los gastos para desarrollar los moldes iniciales y adquirir el equipo necesario para producir
veleros de fibra de vidrio para niños, Charly ha decidido realizar un estudio piloto para asegurase de
que el mercado de veleros será adecuado. Estima que el estudio piloto le costará $10,000. Asimismo, el
estudio puede ser favorable o desfavorable. Charly estima que la probabilidad de un mercado
favorable dado que el estudio piloto fue favorable es de 0.8. La probabilidad de un mercado
desfavorable dado que el estudio fue desfavorable se estima en 0.9.
Charly piensa que hay una posibilidad de 0.65 de que el estudio piloto sea favorable. Desde luego,
puede saltarse el estudio piloto y simplemente tomar la decisión de construir una planta grande, una
pequeña o ninguna. Sin hacer pruebas con un estudio piloto, estima que la probabilidad de un
mercado favorable es de 0.6. ¿Qué le recomendaría?