PLAN DE EMERGENCIAS

PLAN DE EMERGENCIA:

ES EL CONJUNTO DE ACCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCIÓN DEL

SINIESTRO CON EL OBJETO DE REDUCIR LOS DAÑOS A LOS FACTORES HUMANOS
Y MATERIALES.

DEFINICIÓN DE EMERGENCIA:

SITUACIÓN QUE PUEDE SER PROVOCADA POR UN FENÓMENO NATURAL O DE

ORIGEN HUMANO Y SITUACIONES FORTUITAS. AMENAZA DE DESASTRE INMINENTE
QUE OBLIGA A SUSPENDER LAS LABORES NORMALES Y A ADOPTAR UNA ACTITUD
PREVENTIVA DE DEFENSA.

OBJETIVO:

SALVAGUARDAR LA VIDA DE LOS COLABORADORES, ASÍ COMO LOS BIENES

PATRIMONIALES DE LA EMPRESA, A TRAVÉS DE ESTABLECER Y MANTENER LOS
MECANISMOS DE COORDINACIÓN ENTRE LAS ÁREAS QUE LA INTEGRAN, PARA
QUE ACCIONEN ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA PRESENTACIÓN DE
CUALQUIER SINIESTRO Y/O CONTINGENCIA.
BRIGADA DE EVACUACIÓN.

El plan de la Brigada de Evacuación presenta en forma lógica y ordenada su organización,

sistema de señalización, los criterios y los pasos a seguir por el personal, en caso de que se
presente una emergencia que obligue a evacuar o desalojar las instalaciones.

POLÍTICA BÁSICA DE OBSERVANCIA.

1.- No causar pánico entre los colaboradores y visitantes.

2.- Prevenir los accidentes en caso de emergencia.

3.- Desalojo rápido y seguro de las instalaciones.

4.- Planos de localización de salidas de emergencia y zona de concentración.

EN ESTE MANUAL ENCONTRARA:

a) Descripción de la Organización del personal encargado de dirigir todo el proceso de

evacuación de las instalaciones.

b) Que hacer, deberes y obligaciones de cada persona en caso de emergencia.

c) Instalaciones y operación de las vías de salida.

d) Los pasos que se deben seguir en caso de emergencia.

e) Plan de atencion para personas con alguna incapacidad.

Nunca podremos prever las consecuencias en pérdidas de accidentes y vidas, pero si

podemos estar preparados para afrontarlo y disminuir el riesgo.

Esta es la finalidad del presente manual para actuar en un adecuado plan, dividir las
responsabilidades y no efectuar pasos a ciegas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
JEFE DE BRIGADA:
Será responsable de dar la orden de evacuación y coordinar el trabajo de los vigilantes, de
los brigadistas y responsables área.

Será encargado de dar aviso e informe de lo ocurrido a Seguridad e Higiene

Coordinar el conteo del personal evacuado.

Después de la emergencia, el jefe de brigada deberá realizar un recorrido a toda el área y

auxiliar a las personas que lo necesiten.

Dar la autorización de regresar a ocupar las instalaciones.

Revisar que el personal que no es miembro de la brigada de evacuación, no trate de regresar

a su área de trabajo.

Una vez recabada la información de todos los responsables de área, y brigadistas de

evacuación será quien decida que acción seguir.

FUNCIONES DE LOS RESPONSABLES DE ÁREA Y/O BRIGADISTAS.

Será el responsable de evacuar al personal de su área, con tranquilidad y sin infundir pánico
al punto de reunión.

No permitir que nadie se quede en el área y mucho menos que esté junto a ventanas.

Cerrar salida de emergencia externa para evitar acceso no autorizado.

Mantener la calma en todo momento y el ánimo del personal.

Revisar diariamente que las puertas y salidas de emergencia de su área no estén

obstruidas .

Los responsables de área informaran de inmediato a jefe de brigadas, lo acontecido durante

el siniestro y el procedimiento de evacuación de su área.
FUNCIONES DE PERSONAL DE VIGILANCIA.

Activar la alarma mas cercana (Pasillo de locker´s)

Aperturar las salida principal, así como el acceso a punto de reunión.

Resguardar su integridad.

Revisar que las salidas de emergencia externas se encuentren correctamente cerradas.

ACTIVIDADES DE LOS COLABORADORES AJENOS A LA BRIGADA.

Los empleados que no forman parte de la brigada de evacuación deben cumplir las
siguientes líneas de conducta:

a) Mantener la calma en todo momento.

b) Obedecer las instrucciones de los jefes y miembros de la brigada general.

c) Permanecer en su lugar en tanto no se de la alarma de evacuación.

d) Cuando se dé la orden de evacuar, proceder ordenadamente sin correr y con seriedad, no

es momento para bromas de ninguna especie.

e) No estorbar a la brigada de emergencia en sus actividades.

f) Solamente ayudar en alguna maniobra cuando se le solicite.

g) No correr voces alarmantes; si algún peligro amenaza, deberá decirlo únicamente a los
jefes de evacuación o miembros de la brigada de emergencia.

h) No usar los teléfonos, pueden necesitarse en las maniobras.

i) No dar primeros auxilios si no sabe hacerlo.

j) No usar extintores si no sabe utilizarlo.

k) No dar órdenes relacionadas con el siniestro, puede causar confusión. Si alguien tiene una
sugerencia, debe comunicarla únicamente a jefes de área ó miembros de la brigada.
l) Facilitar el trabajo de la brigada, no hacer preguntas innecesarias.

m) Si es desalojado el inmueble, una vez fuera de él, deberá dirigirse al punto de reunión de
la evacuación, deben de evitarse aglomeraciones inútiles que estorben la labor de los
brigadistas.

n) Informar al jefe de área de toda anomalía que noten en sus actividades normales.

o) En caso de sismo, guardar la calma en todo momento evitando gritos y exclamaciones que
puedan infundir pánico. Acatar las disposiciones de los miembros de las brigadas.

INSTALACIONES Y DISPOSICIONES DE LAS VÍAS DE SALIDA.

GENERALIDADES.

PUERTAS.
Todas las puertas se deben abrir en el sentido de circulación, (empuje para salir). Deberá
probarse cuando menos una vez al mes para que funcionen adecuadamente. Mantener las
puertas cerradas en el lugar donde se inicie un incendio.

ILUMINACIÓN. Se debe contar con la iluminación de emergencia independiente a la del

edificio, para que encienda automáticamente y garantizar que no se interrumpa durante la
evacuación.

SEÑALES DE LAS VÍAS DE SALIDA.

Indicar claramente los caminos a las salidas, tanto a los pasillos como a las puertas.

QUE HACER EN CASO DE EMERGENCIA.

CONDICIONES GENERALES.

1. Se entiende por emergencia cualquier fenómeno imprevisto que ponga en peligro la

integridad física de las personas y los recursos materiales de la Institución.

2. En caso de emergencia, todo el personal que se encuentre en la Institución deberá prestar

su colaboración y servicio por el tiempo que sea necesario.
3. Solo se evacuará el edificio cuando suene la alarma, respetando las instrucciones del
personal encargado de combatir la emergencia y evacuación.

4. Queda prohibido al personal, proporcionar la información sobre la emergencia a toda

persona ajena a la misma, solamente el jefe de la Unidad Interna de Protección Civil,
podráhacerlo o las personas que se designen.

5. Es obligación de todo el personal, conocer en su totalidad el presente procedimiento, así

como llevarlo a cabo durante simulacros ò evacuaciones que se originen por siniestro ò
atentado.

6. Será responsabilidad única de las personas que tengan visitas ò proveedores, el indicar
(en caso de siniestro ò atentado), lleven a cabo las disposiciones en este procedimiento.

7. Queda estrictamente prohibido a todo el personal hacer uso de la alarma sin causa
justificada, sancionándose seriamente a quien lo hiciera.

8. En una emergencia, las líneas telefónicas deberán mantenerse libres.

EN CASO DE INCENDIO.
Las instalaciones cuentan con extintores estratégicamente colocados para su fácil
identificación, los de polvo químico seco, sirven para extinguir todo tipo de fuego, el
responsable de la brigada contra incendios ira por delante de su grupo con el extinguidor
para actuar en cualquier momento sin detener la fluidez de la evacuación.

Las personas que detecten un conato de incendio dentro de las instalaciones , si sabe como
usar un extinguidor, tome el mas cercano y trate de extinguirlo; si no sabe o el peligro es de
naturaleza grave, deberá avisar rápidamente al jefe de su área, con la finalidad de extinguirlo
lo mas pronto posible.

El jefe de la brigada, acudirá de inmediato a cerciorarse de la existencia del fuego. Si la

magnitud del incendio requiere de evacuación, deberá solicitar ayuda del jefe de área o del
personal mas cercano para que accione la alarma para evacuar la planta.
Al recibir el aviso de evacuación de las instalaciones, el personal de inmediato deberá:
Mantener la calma.
Suspender las labores que estén realizando.
Bajar interruptores.
Evacuar a los visitantes.
Abandonar el área sin correr, por las rutas de salida indicadas.
No correr rumores infundados y obedecer ordenes de la brigada.
El personal evacuado deberá permanecer en la zona de concentración, no debiendo volver a
las instalaciones o ir a otro lugar hasta que se le pase lista de presente o se le de
instrucciones.
En ningún caso debe exponerse la vida de ninguno de los miembros de la brigada si no se
logra controlar el conato, todos los esfuerzos deberán estar encaminados a lograr la
evacuación total de todo el personal y llamar a las unidades de emergencia.

EN CASO DE SISMO O TEMBLOR.

1. Conserve usted mismo la calma y procure tranquilizar a los demás. Por ningún motivo
grite.
2. Diríjase a su jefe de área para esperar instrucciones, en caso de evacuación del edificio
deberá ser hacia las puertas de salida de emergencia, cuidándose de toda clase de objetos
que obstruyan su camino, camine en forma ágil y rápida sin correr ni empujar a otras
personas.
3. No salga corriendo de las instalaciones, por que hay peligro de que caigan objetos.
4. No permita que nadie se acerque a los cristales, haciendo que las personas cuyo puesto
esté a un lado de estos, se dirija al centro del lugar.
5. Las mismas precauciones deben tomarse con toda persona que esté cerca de objetos que
puedan caerse tales como libros, estanterías, lámparas colgantes, herramienta, etc.
6. Si hay que desalojar las instalaciones, hágalo con precaución y tenga cuidado de no
amontonarse con otras personas; debe circularse en fila uno por uno.
7. Recuerde, nunca obstruya las puertas o salidas de emergencia, ya que estas pueden ser
nuestra única salvación. No deben cerrarse con seguro o llaves.
8. La brigada debe estar lista para prestar los primeros auxilios en caso de ser necesario.
9. Una vez pasado el sismo o temblor, el jefe de brigada, debe hacer un recorrido a todo el
edificio, auxiliando a las personas que considere necesario.
10. Los jefes de áreas informarán de inmediato a los brigadistas lo acontecido durante el
sismo en área.
11. Una vez recabados todos los datos de los jefes de áreas y hayan tomado las
observaciones durante su inspección general; los brigadistas pasarán su informe
correspondiente al encargado de seguridad e higiene.
ASALTO EN LAS INSTALACIONES.
Conserve la calma, Si está siendo amagado o ha sido visto por los asaltantes, no oponga
resistencia y limítese a hacer lo que se le indique.
Trate de memorizar señas importantes de los asaltantes que sean de utilidad para su
posterior identificación, tales como cicatrices, estatura, color de pelo, defectos físicos, etc.
procurando no llamar la atención de los mismos asaltantes.
Si no ha sido visto por los asaltantes y no pertenece al servicio de Vigilancia, trate de avisarle
a Seguridad e Higiene o algún jefe de área así sin que esto represente un riesgo para usted y
otras personas, procurando no causar pánico.
Si no ha sido visto, deberá evaluar la posibilidad de tomar acciones directas para
contrarrestar el asalto, sin poner en peligro su vida o la de alguna otra persona. En cualquier
caso notifique a las unidades de emergencia.
En caso de haber heridos, asegúrese que sean atendidos inmediatamente.
Si hay pérdida de vidas humanas, no toque nada y espere la llegada de las autoridades
competentes. La Comisión mixta de seguridad e higiene realizara la investigación
correspondiente.

BOMBA O DETONANTES.
Conservar la calma. El Coordinador de Seguridad e Higiene, deberá contar con la
autorización de la Gerencia Administrativa para notificar a la Dirección de Seguridad Pública.
El coordinador de Seguridad e Higiene, deberá notificar al jefe de brigada, lo sucedido para
comenzar con la evacuación del inmueble El jefe de brigada activará la alarma para evacuar
al personal, con las debidas precauciones según el área afectada.

RECOMENDACIONES ESPECIALES

EN CASO DE INUNDACIÓN.
Dada la frecuencia con que se presentan las inundaciones en diferentes regiones del
territorio nacional, es de particular importancia estar preparados para enfrentarlas y
responder adecuadamente.
1. Tenga disponible un radio portátil, lámpara de mano, un botiquín de Primeros Auxilios y las
baterías necesarias.
2. Trate de mantener lleno el tanque de combustible de los vehículos, especialmente durante
la temporada de lluvias.
3. Tenga en cuenta en todo momento que una inundación puede arrastrar a su paso
automóviles, animales, árboles, piedras, destruir puentes, casas, etc.
4. Manténgase alerta y en sintonía con la radio y la televisión, las inundaciones pueden
extenderse a lugares cercanos y afectar otras comunidades.
5. Atienda las indicaciones de las Autoridades, conserve la calma y prepárese para evacuar,
si esto llega a ser necesario.
6. Desconecte los equipos de gas y energía eléctrica, no se acerque a postes o conductores
de luz averiados, recuerde que el agua es conductora de la electricidad.
7. Evite caminar por los sectores inundados. Aunque el nivel de agua sea bajo, puede
aumentar rápidamente y desarrollar velocidades peligrosas.
8. No maneje en las áreas inundadas, particularmente en la noche, porque es muy difícil
establecer las condiciones del camino y puede ocurrir un accidente grave. Si maneja por un
área inundada y el auto empezara a atascarse, no lo empuje, salga del auto y busque un
refugio seguro. Si queda atrapado, suba al lugar más alto posible y espere a ser rescatado.
9. Sea cuidadoso y oportuno al efectuar rescates de personas, utilice tablas, cuerdas, etc. Si
no esta seguro, no se arriesgue.
10. Solicite ayuda médica, solo en caso necesario a las unidades de emergencia de la
localidad.
11. Realice una cuidadosa inspección de las instalaciones teniendo en cuenta la posibilidad
de un derrumbe.
12. No encienda cerillos o cualquier tipo de flama y no accione los apagadores eléctricos
hasta no estar seguros de que no existen daños en las instalaciones.

13. No tome agua ni alimentos que hayan estado en contacto directo con las aguas
desbordadas.
14. Permanezca fuera de las áreas de desastre. Su presencia podría entorpecer las acciones
de auxilio y rescate.
15. Reporte los daños del drenaje y sistemas de agua potable.
16. Responda a las solicitudes de ayuda de las autoridades si se encuentra en condiciones
de apoyar el auxilio.
17. Use el teléfono sólo para reportar verdaderas emergencias.
18. Retírese de las construcciones que presenten riesgos de derrumbe y evite caminar por
lugares dañados.
19. Descarte rumores
EN CASO DE EXTORSIÓN TELEFÓNICA.
Los extorsionadores realizan llamadas con las que hacen creer a sus víctimas que ellos o
sus familiares se encuentran en peligro; para no cumplir sus amenazas le solicitan cierta
cantidad de dinero o los números confidenciales de las tarjetas bancarias o telefónicas.
Las principales amenazas que utilizan los extorsionadores son:
1. Familiares detenidos por alguna autoridad.
2. Daños ocasionados en algún accidente.
3. Supuestos familiares cercanos en apuros.
4. Amenazas de secuestro o muerte.
5. Supuesta donación de mercancía procedente del extranjero.
6. Supuesto ganador en un sorteo.
7. Supuesta llamada del dueño de la empresa, contador o jefe directo solicitando la
búsqueda de dinero en efectivo en alguna oficina para pagar paquetería a contra-entrega.

Debe usted desconfiar si a través del teléfono en su domicilio, oficina o en el celular se le

informa que un familiar procedente de Estados Unidos se encuentra detenido en un
aeropuerto internacional por personal de alguna corporación y está acusado como
responsable de algunas faltas o delitos.

¿Qué hacer si recibe una llamada telefónica de un extorsionador?

No proporcione a nadie información confidencial, datos personales, nombres de familiares,

rutinas, horarios, lugares de trabajo, teléfonos fijos o celulares, documentos o números de
tarjetas de crédito.
No haga caso de correos que no espera, como encuestas, anuncios, folletería o avisos en los
que ha ganado un premio y que debe devolver con sus datos personales.

No atienda ofrecimientos de productos que usted no haya solicitado o cualquier otro motivo
que le resulte dudoso o extraño. Ante la duda, pida a quien le habla un número telefónico a
donde pueda llamar para verificar el ofrecimiento.
No permita que menores contesten el teléfono.
No conteste llamadas de “admiradores” o de alguien a quien no identifique plenamente.

PLAN DE ATENCION DE EMERGENCIA PARA PERSONAL CON

ALGUNA INCAPACIDAD
Cuestionario para elaboración de plan personal de evacuación
de emergencia para personas con alguna incapacidad.

Nombre:

Puesto y área de trabajo:

Nivel de ubicación en la instalacion:

PREGUNTAS GENERALES PARA CUALQUIER TIPO

DE LIMITACION

¿Ha recibido capacitación de emergencia anteriormente?

Si ( ) No ( )
Si ya trabaja en la dependencia, ¿Conoce los procedimientos de
evacuación en el edificio donde se ubica?
Si ( ) No ( )
¿Requiere contar con procedimientos de emergencia por escrito?
Si ( ) No ( )
¿Puede oír la alarma en su lugar de trabajo?
Si ( ) No ( )
¿Podría usted accionar la alarma si descubre una emergencia?
Si ( ) No ( )
¿Puede accionar un extintor?
Si ( ) No ( )
Sí, de qué tamaño:
Si ( ) No ( )
¿El que se encuentra en el lugar?
Si ( ) No ( )
¿Uno de menor tamaño o con otro mecanismo?
Si ( ) No ( )
¿Existe alguien designado para ayudarle en una emergencia?
Si ( ) No ( )
¿En caso de una emergencia, considera que puede contactar a la brigada de protección civil
y decirle en dónde se encuentra?
Si ( ) No ( )
En su lugar de trabajo, ¿sabe dónde se ubican el extintor y las alarmas?
Si ( ) No ( )
Si usa un animal de servicio ¿sabe cómo controlarlo en situaciones de estrés, si se confunde
o desorienta?
Si ( ) No ( )
¿Ha estado ya en una situación donde ha sido necesario que lo evacúen de emergencia? Si
es afirmativo, comente la experiencia.
Si ( ) No ( )

¿Sabe cómo leer un mapa o plano de ubicación del espacio donde se encuentra?
Si ( ) No ( )
Si usa lentes de contacto, ¿tiene anteojos o gogles en su lugar de trabajo, en caso de que se
originen humo, polvo o vapores?
Si ( ) No ( )
¿Ha pensado en alguna opción si no puede ser evacuado con su dispositivo de asistencia?
Si ( ) No ( )
Si utiliza algún tipo específico de ayuda técnica, por ejemplo, dispositivo auditivo, bastón,
andadera, entre otros.
Si ( ) No ( )
¿Tiene instrucciones escritas de cómo se opera?
Si ( ) No ( )

LIMITACIONES MOTRICES

¿Puede salir del edificio sin asistencia?

Si ( ) No ( )
¿Puede moverse rápidamente en caso de emergencia?
Si ( ) No ( )
¿Qué tan lejos puede caminar sin asistencia?
Si ( ) No ( )
(Distancia en metros o con una referencia)
Si ( ) No ( )
¿Puede utilizar las escaleras?
Si ( ) No ( )
¿Le afecta a la movilidad el que exista humo?
Si ( ) No ( )
¿La existencia de pasamanos le sirve para moverse?
Si ( ) No ( )
¿Usa silla de ruedas?
Si ( ) No ( )
¿Necesita la silla de forma permanente?
Si ( ) No ( )
¿Puede dejar la silla por periodos cortos?
Si ( ) No ( )
¿La silla que traerá/trae al trabajo es manual o eléctrica de mayores
dimensiones?
Si ( ) No ( )
¿Puede dar instrucciones de cómo cargarlo con seguridad si es
necesario?
Si ( ) No ( )
¿Sabe el peso combinado suyo y de su silla de ruedas?
Si ( ) No ( )
¿Qué tipo de asistencia requiere?

a) Con su silla y cargado por varias personas.

b) Otras personas lo pueden levantar de su silla y bajarlo por escaleras.

c) Asistencia para bajar por sí mismo las escaleras y ayudado por un pasamanos.

¿Existe algún dispositivo ligero que pueda usar si no puede ser evacuado con su silla,
respirador u otro dispositivo eléctrico?
Si ( ) No ( )
¿Conoce las sillas de evacuación?
Si ( ) No ( )
¿Se puede transferir a una silla de evacuación?
Si ( ) No ( )
¿Le afecta a la movilidad el que exista humo?
Si ( ) No ( )
¿Puede activar una alarma o un equipo de comunicación si está a su alcance?
Si ( ) No ( )
Para sillas de ruedas eléctricas, ¿tiene su equipo etiquetas de cómo operarlo, por ejemplo
para liberar el freno de las ruedas?
Si ( ) No ( )
Si es absolutamente necesario, sus capacidades lo permiten y su vida depende de ello,
¿podría bajar las escaleras sentándose en los escalones, podría gatear, o arrastrarse a la
salida?
Si ( ) No ( )
¿Qué tipo de protección necesitaría para proteger alguna parte de su cuerpo (nalgas, manos,
etc.)?
Si ( ) No ( )

LIMITACIONES AUDITIVAS

¿Puede oír una alarma o anuncio sobre una emergencia?

Si ( ) No ( )
¿Le ayuda una alarma visual?
Si ( ) No ( )
¿Conoce de algún dispositivo o sistema auditivo que le pueda ayudar a oír mejor la alarma
contra incendios?, si es afirmativo detalle:
Si ( ) No ( )
Si se activa una alarma, ¿necesita la ayuda de una persona o personas para evacuar?
Si ( ) No ( )
¿Ha practicado anteriormente que una persona le de instrucciones sobre
una emergencia?
Si ( ) No ( )

LIMITACIONES DE HABLA

¿Utiliza su celular o Smartphone para comunicarse?

Si ( ) No ( )
¿Tiene cargadores o baterías de repuesto?
Si ( ) No ( )
¿Sabe utilizar mensajería instantánea?
Si ( ) No ( )
¿Ha pensado cómo comunicarse si no hay un intérprete o sus aparatos
de apoyo fallan?
Si ( ) No ( )
¿Lleva pluma/lápiz y papel consigo?
Si ( ) No ( )
LIMITACIONES VISUALES

¿Su vista es suficiente para encontrar su ruta fuera de las instalaciones?

Si ( ) No ( )
¿Puede leer las instrucciones de evacuación?, Si no, ¿en qué formato
las necesita?
Si ( ) No ( )
¿Sabe leer Sistema Braille?
Si ( ) No ( )
¿Necesita ayuda para moverse en el edificio, por ejemplo bastón, perro guía u otro
dispositivo?
Si ( ) No ( )
¿Cuánto tiempo le lleva salir del edificio en circunstancias normales? (si ya es un empleado)
Si ( ) No ( )
¿Podría encontrar la salida del edificio por una ruta alterna si su ruta normal está bloqueada?
Si ( ) No ( )
¿Cree que su velocidad al salir del edificio puede bloquear a otros, o le puede causar alguna
herida si otras personas caminan más aprisa que usted por los pasillos?
Si ( ) No ( )
¿Conoce los pavimentos táctiles? ¿cree que le son de ayuda en caso de evacuación de
emergencia?
Si ( ) No ( )
¿Tiene alguna otra limitación que le impida salir sin asistencia? Detalle:
Si ( ) No ( )
Si usted se orienta mediante sonidos (como los del elevador o una copiadora), ¿podría
orientarse si no se escucha nada, como en un corte de energía, o si las alarmas suenan?
Si ( ) No ( )
¿Ha pensado si puede ayudar a otros en caso de una emergencia?, por ejemplo, guiarlos a
través de espacios oscuros.
Si ( ) No ( )

LIMITACIONES COGNITIVAS

¿Puede entender lo que sucede en una emergencia?

Si ( ) No ( )
LIMITACIONES PSICOSOCIALES, MEMORIA, JUICIO, APRENDIZAJE.

¿Sabe o ha practicado cómo comunicar sus necesidades?

Si ( ) No ( )
¿Ha pensado ómo reaccionaria en una emergencia y como manejar cualquier reaccion que
no sea util?
Si ( ) No ( )
¿Ha preparado para usted mismo información de emergencia en una forma que le sea facil
de entender?
Si ( ) No ( )
¿Existen consideraciones especiales sobre su salud que deban saber las personas a su
alrededor?
Si ( ) No ( )
ASMA, ALERGIAS, OTROS PROBLEMAS RESPIRATORIOS O DE SALUD

¿Necesita o carga consigo suministros basados en lo que necesita para una crisis?
Si ( ) No ( )
¿Alergias a (elementos materiales, alimentos, medicinas, etc.?
Si ( ) Describa a que ____________________________________
No ( )

METODOLOGÍA PROPUESTA PARA EL LLENADO DEL FORMATO

Se sugiere aplicar el cuestionario a la persona con discapacidad mediante una entrevista
para determinar en conjunto con otras áreas (recursos humanos, administración, brigadas de
protección civil, etc.), el procedimiento de evacuación pertinente, tomando en consideración
las características del trabajo a desempeñar, análisis de riesgos desarrollados por otros
métodos, el personal que se encuentra en el sitio y las capacidades de la propia persona con
discapacidad.
Algunas de las preguntas quizá no puedan ser contestadas por las propias personas con
discapacidad, en caso de presentarse a laborar por primera vez; sin embargo, son una guía
para el área de recursos humanos y protección civil, esto con la finalidad de adaptarlo al plan
de atencion de emergencias.
Cada Plan Personal debe ser incorporado en los procedimientos internos y, en la medida de
lo posible ser ejecutado en los simulacros.
Como parte del plan personal, las personas con discapacidad pueden ayudar a determinar
qué grado de esfuerzo pueden hacer por sí mismos, hasta qué punto pueden empezar una
evacuación de forma autónoma y a partir de qué momento y/o ubicación dentro de un
inmueble requerirán ayuda. En otros casos, como por ejemplo personas con discapacidad
cognitiva, podrán realizar simulacros mensuales.

CREACIÓN DE UNA RED DE APOYO PERSONAL

¿Qué es?

Una Red de Apoyo Personal le sirve a la persona con discapacidad para prepararse en caso
de desastre. Las personas que la integran, pueden hacer esto ayudándole a identificar y a
conseguir los recursos que necesita para hacer frente a la situación de manera eficaz. Los
miembros de la red también pueden brindar asistencia después de que ocurre una catástrofe.

Al igual que el plan personal, la Red de Apoyo requiere una participación activa del empleado
con discapacidad e involucra una red que abarca su casa, el lugar de trabajo y otros sitios
que frecuenta usualmente, dentro o fuera de la empresa.

¿Por qué hacerlo como parte de las políticas y procedimientos de protección civil?

Se recomienda un procedimiento necesario para que la persona con discapacidad intervenga

activamente en su propia seguridad, en la medida de sus capacidades y necesidades. No
existe normatividad específica nacional que promueva la autoprotección y planeación para
casos de desastres. Por ello, es necesario hacer del conocimiento de la persona con
discapacidad la necesidad de su colaboración, ya que contribuirá a contar con un mejor Plan
Personal de Evacuación.

¿Quién la conforma?

La red de apoyo puede estar integrada por personas con las que interactua: compañeros de
trabajo. Deben ser personas de confianza que verifiquen si la persona necesita ayuda. Es
importante que conozcan bien sus capacidades, necesidades y que puedan ayudarlo en
cuestión de minutos.
CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
Esta sección atiende las siguientes secciones del Art. 65, del Reglamento Federal de
Seguridad y Salud en el Trabajo, secciones VIII y IX; así como al apartado 9. Plan de
Atención a Emergencias, de la NOM-034-STPS-2016.

Las guías internacionales consultadas recomiendan considerar empleados permanentes y

visitantes con discapacidad; así como la necesidad de capacitar a todos los niveles,
incluyendo personas con y sin discapacidad.

El considerar a los visitantes lleva a sugerir procesos de capacitación específicos, según el

tipo de inmueble y el aforo de visitantes esperado. El personal que actualmente labora puede
recibir capacitación en general sobre:

*El trato en general hacia las personas con discapacidad

*El trato para la evacuación
*Técnicas de cómo mover, cargar y manejar a una persona con discapacidad.

Brigadistas de protección civil o personal del área de seguridad/gestión de riesgos, deberían

recibir capacitación sobre tres posibles escenarios:

*Cómo auxiliar a sus compañeros de trabajo con discapacidad

*Cómo identificar y auxiliar a visitantes frecuentes con discapacidad, con acceso controlado
*Cómo identificar y auxiliar a visitantes con discapacidad desconocidos o sin control de
acceso.

Los simulacros de evacuación deben contemplar a las personas con discapacidad; sin
embargo, la recomendación es evitar someterlos a procedimientos de manejo y movimientos
innecesarios, que puedan lastimarlos durante el simulacro.
Dependiendo del tipo de discapacidad puede ser conveniente el evitar practicar una
evacuación real durante cada simulacro. Se recomienda realizar ejercicios de evacuación
simulados sólo para preparar al personal sin discapacidad, o permitir sólo una evacuación
parcial durante una distancia o tiempo determinado, para conocer las implicaciones de cada
caso particular.

El personal que indique la unidad interna de protección civil debe recibir capacitación que le
permita determinar los siguiente:
*Qué rutas tienen pasamanos.

*Qué rutas de salida son las más cortas.

*La distancia de una ruta particular, desde el lugar de trabajo de una persona con
discapacidad hasta una zona segura.

*El grado de compartimentación de un edificio y la ubicación de dichos compartimentos, que

permitan la evacuación horizontal en primera instancia; si se necesitan o existen sillas de
evacuación.

*Cuántas escaleras tienen pasamanos y en qué lado de la escalera se encuentran

*Si existen elevadores que se pueden utilizar en caso de emergencia En qué puede ayudar
el personal disponible en el sitio

*Considerar establecer dos rutas a lo largo de corredores y escaleras para personas

moviéndose lenta o rápidamente.

PROTOCOLOS DE EVACUACIÓN.
El cuestionario del Plan Personal de Evacuación determinará cuál tipo es el que requiere una
persona con discapacidad y con esa base se capacitará a la persona y a sus compañeros del
centro de trabajo. En todos los casos, las personas con discapacidad deben ser evacuadas
con sus dispositivos de asistencia personales o sus medios de comunicación.

Ninguna de las técnicas proporcionadas a continuación es viable para todas las personas,
han sido tomadas de los diversos documentos consultados, pero deben ser adaptadas para
cada caso individual, y ser practicadas rutinariamente.
TÉCNICAS DE EVACUACIÓN POR LEVANTAMIENTO PARA
PERSONAS CON MOVILIDAD LIMITADA
Técnicas para una persona:

Carga por la espalda

Esta opción es adecuada si la persona tiene fuerza para agarrase

a la que la carga.
Si la persona a evacuar no es muy pesada, puede usarse otro
método.
Esta opción sirve si se hace en la parte superior de escaleras y se
utiliza el pasamanos como apoyo.
Este método causa menos restricciones a la respiración.

Tecnica de cuna

Esta técnica se prefiere para personas pequeñas o de poco peso.

Se utiliza para evacuación, pero puede ser riesgosa y difícil para el
rescatista.
Está técnica puede ser peligrosa para personas parapléjicas o con
otra deficiencia en la columna. La flexión que se produce en la
columna es severa y puede causar dolor e incomodidad.
Tecnica de bomberos

La persona debe posicionarse de forma que no se restrinja su

respiración.
Puede ser difícil de ejecutar para personas sin capacitación.

Tecnica de cobija

El rescatista coloca a la persona en una cobija y la arrastra por el piso.

Técnicas para dos personas:

Estas técnicas no se pueden utilizar con personas parapléjicas, con parálisis cerebral,
o con quienes no tengan balance o sean capaces de pararse.

Silla de dos personas

Dos personas se ponen de frente y unen sus manos, las colocan

bajo las piernas de la persona a rescatar y la alzan, formando una
silla. Un brazo se coloca bajo las rodillas de la persona a cargar y
el otro en su espalda. Este método permite que los rescatistas
distribuyan el peso, pero requiere que caminen de lado.

Carga por las extremidades

Una persona sujeta las piernas de la persona a evacuar, la otra la

toma por debajo de los brazos y alrededor de su pecho.
Descenso por escalones

Las personas con discapacidad ambulatoria podrían usar esta

técnica si no hay nadie disponible para ayudarlas y si tiene la
capacidad o habilidad suficiente para realizarla, incluso si es un
usuario de silla de ruedas. Este método puede causar lesiones,
pero puede ser una opción si la vida de la persona está en
peligro.

MUY IMPORTANTE

Para atender cualquier eventualidad de emergencia dentro de las instalaciones de

Calcomanías Tradicionales S.A. de C.V. Recuerde que existe un departamento de Seguridad
e Higiene, una Comisión mixta de Seguridad e Higiene y un Grupo de Brigadistas, que están
preparados para atender cualquier eventualidad. Toda información que se genere, debe ser
proporcionada por el Jefe de brigada o por el Coordinador de Seguridad e Higiene y con esto
evitar las especulaciones o los rumores. Esto dará la seguridad, de contar con una sola
fuente de información y de retroalimentación ante las autoridades competentes.