Tú perteneces a una comisión que ha nombrado el Gerente General
de la empresa COMAYA, S. A. En la primera reunión evaluaron los servicios en la empresa. Determinaron que tres de ellos ameritan atención urgente. (Citas tres de esos y los explicas) Te responsabilizan para que redactes una carta dirigida al señor Gerente, en la cual expresa la necesidad de solución inmediata. Le indicas en la carta la satisfacción que sienten, en sentido general, con lo que ofrece la Institución: servicios, el aspecto gerencial y la parte social. Sin embargo, debe prestárseles atención a los problemas planteados, a fin de que la empresa alcance la excelencia.