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MARKETING INTERNACIONAL

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR (UPC)


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y ECONÓMICAS
(FACE)
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VALLEDUPAR – CESAR
2022 – I

1 ¿Qué es el marketing internacional?


El marketing internacional es la adaptación de la estrategia de marketing de la empresa
a mercados de otros países, identificando las necesidades específicas en cada región.
El marketing internacional, como toda estrategia empresarial, cuenta con una serie de
variables controlables y otras ajenas al control de la empresa. Entre las primeras, se
encuentran su propia infraestructura y capacidades: la capacidad de producción, el
nivel de I+D, la experiencia y conocimientos de marketing, la capacidad financiera, las
actitudes y predisposición de los directivos a la internacionalización de la empresa, etc.
Las variables incontroladas conforman el entorno externo (económico, cultural, legal y
político) y la competencia internacional. Las características y el desarrollo de los
mercados exteriores así como la competencia internacional son variables sobre las que
la empresa no tiene influencia, pero sí que puede conocer su situación y predecir las
tendencias en el futuro.

2 ¿A qué se refiere el marketing internacional?


El marketing digital se refiere a todas aquellas actividades que permiten al empresario:
1.Elegir los mercados idóneos
2.Seleccionar los canales más favorables
3.Mantener una relación con los clientes
4.Potenciar su marca
5.Obtener beneficios

3 ¿Qué estudia la investigación de marketing en los mercados internacionales?


La investigación de mercados internacionales es la búsqueda de información para
conocer las
posibilidades y comportamientos de cada uno de los mercados en destino, implica el
registro y
análisis de la información para la toma de decisiones en concordancia con la estrategia
de expansión de la empresa en los mercados internacionales. La investigación de
mercados incluye el estudio de la encuesta y la elaboración de estadísticas para
analizar las tendencias en el consumo, con el fin de prever la cantidad de productos y
la localización de los mercados más rentables de un determinado tipo de bien o
servicio.

4 ¿Cuáles son los factores que tienen fuerte influencia en la investigación de


marketing?
En un principio, para realizar la investigación del mercado nos centraremos en algunos
detalles que inciden en el contexto socioeconómico, como pueden ser los factores
culturales, tecnológicos, político-legales o sociodemográficos. Entrando más en detalle
será el momento de analizar el microentorno, donde conoceremos al detalle el sector
en el que se va a desarrollar nuestro negocio, además de conocer con todo lujo de
detalles las empresas competidoras, los clientes, proveedores y las posibles
colaboraciones que vayan surgiendo con el tiempo con otras compañías.
5 ¿En qué consiste la segmentación de mercados?
La segmentación de mercado, también conocida como segmentación de clientes o
segmentación de audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a los clientes
potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar
mensajes personalizados a las audiencias correctas. La segmentación como término
general puede dividirse en otras grandes categorías como segmentación por ubicación,
u otras categorías más precisas como segmentación por edad. Al usar este tipo de
técnicas, las campañas de marketing son más efectivas debido a que impactan a las
personas correctas con contenido adaptado a cada una de ellas.

6 ¿Cuál es es la mejor manera de entrar en el extranjero?


Las formas de acceso a los mercados exteriores y la conexión con alguno de sus
canales de distribución no están predeterminadas y deben evolucionar en función de la
estrategia de cada empresa para adaptarse a los cambios de los mercados. Por ello, es
frecuente que las empresas opten de entrada por un sistema de comercialización
exploratorio, poco costoso y con riesgos muy medidos, que con el tiempo pueda dar
paso a fórmulas más complejas y onerosas, pero también más eficaces y rentables y
ahí internet se ha erigido como verdadero protagonista.

La gran variedad de situaciones a que debe hacer frente una empresa cuando decide
abordar los mercados exteriores exige dar respuesta a las preguntas siguientes:

¿Cuál es la mejor estrategia de comercialización posible en función del producto, la


clientela y los recursos disponibles, tanto humanos como materiales?
¿Qué estructuras de implantación comercial existen en cada mercado que permitan la
presencia continuada del producto?
¿Cuál es la logística más adecuada para cada producto y cada destino final?

7 ¿En qué consiste un Joint Venture?


Los denominados JOINT VENTURE son una especie de contrato de colaboración
empresarial en virtud del cual dos o más personas naturales o jurídicas se asocian
para desarrollar un proyecto o empresa especifica buscando obtener conjuntamente
una utilidad común, combinando sus bienes, capital, habilidad esfuerzo y
conocimientos, sin que ello signifique la constitución de una sociedad, que en el
caso colombiano cae bajo la denominación de consorcio, cuya naturaleza jurídica
no ha sido determinada, existiendo diferentes conceptos al respecto.
En el caso colombiano no existe regulación jurídica sobre el JOINT VENTURE, pero
encontramos una modalidad regulada por el Decreto 2655 de 1968 (Código de
Minas), conocida como el consorcio minero, el cual tiene una regulación completa,
dotada de una denominación propia típica del derecho minero, cuyas normas son
de aplicación única y exclusiva a este campo.
8 ¿Cuáles son las barreras de la internacionalización?
Existen multitud de barreras para conseguir desarrollar un proceso exitoso de
internacionalización. No obstante las principales se pueden resumir en los siguientes
puntos: ¿en que situación se encuentra tu empresa antes?

-Falta de personal: La carencia de medios humanos preparados se manifiesta en algo


tan sencillo como que muchas pymes no tienen personal que hable idiomas. Hay
empresas que para preparar un correo electrónico lo redactan en español y luego lo
traducen al inglés en un traductor de la web. Muchas empresas intentan exportar sin
tener una web en inglés, y con frecuencia con una web en español mal construida. La
internacionalización precisa tener gestores preparados para ella, con un conocimiento
mínimo de cómo funcionan los mercados internacionales.

-Limitaciones de recursos financieros para financiar su actividad productiva, capital


circulante, etc.; para financiar los esfuerzos para desarrollar su actividad internacional
(visitar mercados, participar en ferias y misiones comerciales, preparar material
promocional, etc.); y financiación para ofrecer a sus clientes extranjeros para que éstos
financien sus compras.

- Dificultad para identificar potenciales clientes o socios y oportunidades de negocio en


otros países.

- Dificultad para obtener información sobre mercados exteriores.

9 ¿Cuál es el precio?
El precio es el valor monetario que se le asigna a un bien (un producto o un servicio)
por parte de la empresa que lo ofrece y, por tanto, puede decirse que es el precio que
los consumidores o clientes están dispuestos a pagar, en un mercado libre,
competitivo, para obtener ese producto o servicio. 
El precio, junto con el producto, la distribución y la promoción, forman las famosas 4P’s
del marketing mix (“Product”, “Price”, “Place” y “Promotion”), los cuatro elementos
básicos que han de tenerse en cuenta y ser coherentes entre sí para llevar a cabo una
estrategia de marketing exitosa.

10 ¿Cuáles son las estrategias para establecer el precio?


Las estrategias de precios consisten en las tácticas que una marca o empresa
desarrolla para el lanzamiento o modificación de los costos de sus productos. Ahora
bien, algunas de las estrategias utilizadas para establecer el precio son:
Estrategia de descremado de precios / Precios altos:
Se basa principalmente en fijar precios altos a los nuevos productos, una vez cubierta
la demanda se puede reducir el precio y aprovechar otros segmentos que son más
sensibles al costo. El objetivo de esta estrategia es tener márgenes altos para cubrir la
investigación y desarrollo.

Estrategia de penetración:
Esta estrategia se basa en fijar precios bajos a los nuevos productos para lograr una
penetración en el mercado masivo, generando un gran volumen de ventas y desalentar
a posibles competidores novatos.

Estrategia de prestigio:
Esta estrategia se basa en fijar precios altos, los consumidores perciben que este
precio es el reflejo de calidad y estatus. Algunos ejemplos pueden ser joyas o relojes
suizos.

Estrategia orientada a la competencia:


En esta estrategia se centra la atención en la competencia. Se pueden fijar precios
altos, bajos o promedio según la categoría.

Estrategia por áreas geográficas:


Uno de los factores claves para fijar un precio es el transporte, en esta estrategia se
fijan ciertos costos a las áreas más retiradas o de difícil acceso para los productos.

Estrategia de precios dinámicos:


Es una estrategia flexible en la que los precios fluctúan de acuerdo con el mercado y la
demanda del shopper. Mediante algoritmos, las empresas utilizan precios dinámicos
considerando el precio de la competencia, la demanda y otros factores.

Estrategia de precio por paquete:


Consiste simplemente en ofrecer dos o más productos juntos por un solo precio. Existe
la posibilidad de venderlos únicamente como paquete o bien, de manera individual.
Esta estrategia permite que se conozcan más productos del catálogo.

11 ¿Por qué es fundamental la investigación de mercados?


Investigación de Mercado es una herramienta importante que ayuda al empresario a
conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, así como a tener un
conocimiento más preciso y amplio de su competencia, con la finalidad de crear
estrategias que le permitan mantenerse o mejorar su posición en el mercado actual.
12 ¿Cuál es el principio básico del marketing?
Hay cuatro principios originales de marketing denominados 4P o Matriz de marketing
de 4P que las empresas utilizan para su estrategia de marketing. Estos cuatro
principios básicos de marketing Producto , Precio , Lugar y Promoción están
interconectados y funcionan juntos; por lo tanto, también se conocen como Marketing
Mix.

13 ¿Cuáles son los factores que determinan el marketing internacional?


1. Adaptación del público al uso del nuevo producto: El primer paso para tener éxito en
la expansión de un negocio involucrando mercados internacionales es realizar
investigaciones que permitan que la toma de decisiones se base en datos e
informaciones reales sobre el lugar donde la empresa pretende actuar.
2. Barreras culturales y lingüísticas: Así como una investigación que busca identificar la
recepción del público objetivo al producto en sí, la empresa debe analizar, antes de la
expansión, posibles barreras culturales y lingüísticas de la región en la que pretende
actuar.
3. Consumo de información por los clientes potenciales: Para que la estrategia de
mercadotecnia internacional pueda impactar a los potenciales clientes de la nueva
región, es esencial que el equipo de marketing que desarrollará y ejecutará las
acciones esté alineado con el consumo de información del lugar.
4. Madurez de la persona con relación a la aplicación del producto
Al iniciar un plan de expansión de negocio, la creación de personas que guíen la
estrategia de marketing en el nuevo escenario es esencial. Y, para aumentar la
exactitud de las personas, deben considerarse fuentes más diversas.
5. Reevaluar la estrategia: Así como las estrategias de marketing dirigidas al mercado
interno, las actualizaciones y las reevaluaciones deben formar parte constantemente
del negocio y deben ser consideradas desde el primer momento.

14 ¿Que es necesario para reducir la cantidad y la complejidad de los fenómenos


del entorno?
Será necesario categorizarlos para hacerlos más abordables. La labor fundamental del
análisis del entorno es reconocer y discernir sobre los canales a través de los cuales
las fuerzas externas impactan sobre la estrategia de la empresa.

15 ¿Cuáles son las categorías de las fuerzas del entorno?


Son todas aquellas fuerzas que pueden cambiar o modificar el desempeño de una
organización. Básicamente existen dos tipos de entornos, el interno (también se le
conoce como micro entorno) y el externo (o macro entorno).
16 ¿Cuáles son los niveles del entorno de una empresa?
Hay cuatro niveles de configuración del entorno: aplicación, herramienta, modelo y
proceso de modelo. Todos los niveles contienen las mismas variables de entorno y
tienen el mismo efecto en los resultados de salida. Solo difieren en cómo se las
configura y se accede a ellas.

17 ¿Que es una amenaza?


Una amenaza es un fenómeno o proceso natural o causado por el ser humano que
puede poner en peligro a un grupo de personas, sus cosas y su ambiente, cuando no
son precavidos. Existen diferentes tipos de amenazas.

18 ¿Por qué es fundamental el ambiente demográfico para el marketing


internacional?
El análisis demográfico es fundamental para el marketing internacional ya que son
personas quienes conforman el mercado.

19 ¿Cuál es el principal propósito del ambiente cultural?


Identificar
Categorizar
Evaluar
Determinar segmentos de mercado

20 ¿Cuáles elementos se interaccionan con la cultura?


Los conocimientos
Las creencias y valores
Las leyes
Las artes
Comportamientos
Criterios morales
Habilidades
Hábitos adquiridos por el ser humano como miembro de una sociedad en particular.

21 ¿Qué es el riego país?


Es un factor de peso para decidir la entrada a un mercado, sobre todo si en éste se
observa inestabilidad política, o el régimen que sustenta el poder se aleja de los
esquemas democráticos.

22 ¿Cuáles riesgos enfrentan la empresa?


La expropiación de bienes y activos, desde el punto de vista legal. Jurídicamente una
expropiación conlleva una indemnización del activo expropiado.
Nacionalización de sectores productivos o financieros los cuales pasan a ser
gestionados por el estado.
Confiscación de los activos de las empresas extranjeras.
Imposición de normas laborales, jurídicas o económicas para que las empresas
extranjeras se amolden a las condiciones políticas o económicas impuestas por los
gobiernos.

23 ¿Cuáles son los tipos de variable de riesgo de una inversión?


Existen dos tipos de variables de riesgo de una inversión, son:
Riesgo objetivo: son variables de carácter macroeconómico y político. Son
significativas, la inflación, los índices de producción industrial, las variables de política
fiscal y política monetaria, los niveles de deuda del país y su capacidad de pago.
Riesgo subjetivo: este grupo de variables se relacionan con el riesgo percibido y la
aversión al mismo por parte de la empresa.

24 ¿Cómo analizan las empresas el ambiente tecnológico e infraestructural entrar


a un nuevo mercado?
Otro de los aspectos sujeto a análisis por las empresas al considerar la entrada a un
mercado destino es el relacionado con la infraestructura de comunicaciones, el nivel de
educación, investigación científica desarrollo de sistemas de marketing con los que
cuenta el país.
Si un país tiene un nivel de desarrollo económico elevado, podríamos esperar un mayor
nivel de educación en su población, tendrán mayor acceso a las TIC (tecnologías de
información y comunicación) como Internet, el ambiente de los negocios y por
supuesto, los sistemas de mercadotecnia serán más sofisticados, entre otros aspectos,
los consumidores estarán mucho más informados, sus decisiones de compra también
serán más sofisticadas.

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