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Prácticas de Calidad de Sistemas de Información Sesión 5: Gráficos de Control por Atributos 5º
Prácticas de Calidad de Sistemas de Información
Sesión 5:
Gráficos de Control por Atributos
5º Curso de Ingeniería
Informática
Perfil Sistemas de Información
Ciudad Real
Curso 2003/04
Sesión 5
CSI-Curso 2003/04
1
Contenido Gráficos de Control por Atributo Concepto Tipos de Gráficos de Control. Sesión 5 CSI-Curso
Contenido
Gráficos de Control por Atributo
Concepto
Tipos de Gráficos de Control.
Sesión 5
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Gráficos de Control por Atributos Concepto Representación gráfica de un estadístico T del proceso (número
Gráficos de Control por Atributos
Concepto
Representación gráfica de un estadístico T del
proceso (número de defectos,
de la muestra o al tiempo.
) frente al número
La línea central representa el valor medio esperado
del estadístico, mientras que los límites de control se
definen como ±3σ.
Se definen una serie de tests para averiguar si el
proceso está o no bajo control.
Ventaja: Evaluar globalmente el proceso con
respecto a a varios aspectos de calidad.
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Gráficos de Control por Atributos (II) Tipos de Gráficos de Control Estudiando si el producto
Gráficos de Control por Atributos (II)
Tipos de Gráficos de Control
Estudiando si el producto es o no defectuoso
Tipo P
Fracción o Porcentaje de unidades defectuosas
Tipo NP
Número de Unidades defectuosas en la producción
Estudiando el número de defectos que tiene el
producto
Tipo C
Número de defectos de todas las unidades producidas
Tipo U
Número de defectos por unidad producida.
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Gráficos de Control por Atributos (III) Gráficos de proporción de unidades no conforme (p) Es
Gráficos de Control por Atributos (III)
Gráficos de proporción de unidades no
conforme (p)
Es un gráfico de control que permite representar la
proporción de unidades no conformes de cada
muestra respecto del tiempo. Dichas muestras no
tienen por qué ser del mismo tamaño.
La proporción de unidades no coforme (p) se
calcula dividiendo el número de unidades no
conforme (np) entre el tamaño de la muestra (n):
n
np
p
p =
i
i
= 1
p =
n
n
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Gráficos de Control por Atributos (IV) Se parte de la base de que las proporciones
Gráficos de Control por Atributos (IV)
Se parte de la base de que las proporciones siguen
una distribución binomial.
Los límites de control se calculan de la siguiente
manera:
p
(1
p
)
LSC
=
p
+
3
n
LíneaCentr al p
=
p
(1
p
)
LIC
=
p
3
n
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Gráficos de Control por Atributos (V) Tests en Minitab para Gráficos tipo p 1 punto
Gráficos de Control por Atributos (V)
Tests en Minitab para Gráficos tipo p
1 punto más allá de los límites de control
9 puntos al mismo lado de la línea de control
6 puntos seguidos crecientes o decrecientes
14 puntos en diente de sierra
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Gráficos de Control por Atributos (VI) Ejemplo Una interfaz de usuario consta de un formulario
Gráficos de Control por Atributos (VI)
Ejemplo
Una interfaz de usuario consta de un formulario que
sirve para la introducción de datos. Se aplican una
serie de reglas para validar dichos datos. Se
pretende averiguar si dichas validaciones son
suficientes para evitar datos defectuosos. Cada vez
que se introducen datos se recogen hasta 10
valores. Se han muestreados 20 tandas en la
introducción de valores. Los datos se recogen en el
fichero validación.mtw. ¿Funciona adecuadamente
el proceso?
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Gráficos de Control por Atributos (VII) Solución Se abre el fichero validacion.mtw, que tiene dos
Gráficos de Control por Atributos (VII)
Solución
Se abre el fichero validacion.mtw, que tiene dos
columnas:
Rechazados, que contiene la información de los
datos que han sido rechazados de cada muestra
Muestreados, que contiene la información del
número de datos que han sido recogidos en cada
ocasión
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Gráficos de Control por Atributos (VIII) Se selecciona Stat Control Charts Attributes Charts p Sesión
Gráficos de Control por Atributos (VIII)
Se selecciona Stat Control Charts Attributes
Charts p
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Gráficos de Control por Atributos (IX) Es necesario especificar los distintos tests a los que
Gráficos de Control por Atributos (IX)
Es necesario especificar los distintos tests a los que
se pretende someter los datos:
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Gráficos de Control por Atributos (X) Se obtiene el gráfico de la figura, donde puede
Gráficos de Control por Atributos (X)
Se obtiene el gráfico de la figura, donde puede
apreciarse que los límites son asimétricos.
En Session puede apreciarse que el punto 6 falla el
tests 1, de lo que se puede concluir que la
validación no está bajo control.
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Ejercicio 1 Problema Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema de Información que diseñaste en
Ejercicio 1
Problema
Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema
de Información que diseñaste en la primera práctica
en el que sea posible utilizar gráficos de este tipo.
Para ello puedes generar aleatoriamente los datos
con Excel o con Minitab.
Investigue las interpretaciones estadísticas de cada
uno de los tests aplicables a los gráficos p
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Ejercicio 2 Problema Una cadena de montaje de portátiles pretende averiguar si el proceso de
Ejercicio 2
Problema
Una cadena de montaje de portátiles pretende
averiguar si el proceso de producción está o no
bajo control. Para ello se analizan diferentes
aspectos como la batería, el disco duro, la tarjeta
gráfica, tarjeta de sonido y memoria. Los datos
están en el fichero portatiles.mtw donde se
almacenan el número de ordenadores analizados en
cada muestra y el número de fallos de cada uno de
los tipos. Cree un gráfico de control tipo p para
cada uno
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Gráficos de Control por Atributo (XI) Gráficos de número de unidades no conforme (np) Permite
Gráficos de Control por Atributo (XI)
Gráficos de número de unidades no
conforme (np)
Permite representar el número de unidades no
conformes de la muestra respecto del tiempo.
Permite analizar tanto el número de unidades no
conformes como la posible existencia de causas
especiales.
Al realizar la inspección de un atributo se clasifican
las unidades en conformes o no conformes (np)
El tamaño de las muestras puede variar en cada
inspección
La distribución que se sigue es la binomial.
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Gráficos de Control por Atributo (XII) Los límites de control se calculan de la siguiente
Gráficos de Control por Atributo (XII)
Los límites de control se calculan de la siguiente
manera:
LSC
=
np
+
3
np
(1
p
)
LíneaCentr al p
=
LIC
=
n p
3
np
(1
p
)
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Gráficos de Control por atributos (XIII) Ejemplo Se está estudiando la detección de un virus
Gráficos de Control por atributos (XIII)
Ejemplo
Se está estudiando la detección de un virus en
correos electrónicos. Para ello se instala el mismo
antivirus en treinta ordenadores que y se envían
varios correos electrónicos iniciales que por acción
del virus pueden ir aumentando. ¿Puede
considerarse que la heurística que implementa el
virus está bajo control? Se sabe que la proporción
de virus detectado es del 46 % que Los datos están
en el fichero antivirus.mtw. Dibuje un gráfico tipo
np para realizar el estudio.
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Gráficos de Control por atributos (XIV) Solución Como se pide un gráfico np, se buscará
Gráficos de Control por atributos (XIV)
Solución
Como se pide un gráfico np, se buscará a través de
Stat Control Charts Attibutes Charts np
Los datos están en la columna detectados
El tamaño de la muestra debe ser 30, pues estos
son los estudiados:
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Gráficos de Control por atributos (XV) En las opciones se marca la proporción de virus
Gráficos de Control por atributos (XV)
En las opciones se marca la proporción de virus
detectados dados: 0,46
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Gráficos de Control por atributos (XVI) Se marcan los tests (que son los mismos que
Gráficos de Control por atributos (XVI)
Se marcan los tests (que son los mismos que para
los gráficos tipo p)
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Gráficos de Control por atributos (XVII) Se obtiene el siguiente gráfico, donde puede apreciarse que
Gráficos de Control por atributos (XVII)
Se obtiene el siguiente gráfico, donde puede
apreciarse que fallan numerosos puntos, por lo que
se puede deducir que la heurística no es buena.
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Ejercicio 3 Problema Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema de Información que diseñaste en
Ejercicio 3
Problema
Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema
de Información que diseñaste en la primera práctica
en el que sea posible utilizar gráficos de tipo np.
Para ello puedes generar aleatoriamente los datos
con Excel o con Minitab.
Investigue las interpretaciones estadísticas de cada
uno de los tests aplicables a los gráficos np
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Ejercicio 4 Problema El enunciado es el mismo que el del problema 2. Se sabe
Ejercicio 4
Problema
El enunciado es el mismo que el del problema 2. Se
sabe que la proporción de defectuosos es para la
memoria el 10%, para los discos duros el 14%,
para la batería el 19%, para la tarjeta de sonido el
5% y para las tarjetas gráficas el 3%. Realice los
diagramas np para estudiar si el proceso de
fabricación está o no bajo control
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Gráficos de Control por atributos (XVIII) Gráfico de número de no conformidades Es un gráfico
Gráficos de Control por atributos (XVIII)
Gráfico de número de no
conformidades
Es un gráfico de control que permite representar el
número de no conformidades de la muestra con
respecto al tiempo.
Al realizar la inspección de un atributo se cuenta el
número de no conformidades de cada muestra c
El tamaño de las muestra puede ser diferente
Se sigue la ley de Poisson.
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Gráficos de Control por atributos (XIX) Los límites de control se calculan como: LSC =
Gráficos de Control por atributos (XIX)
Los límites de control se calculan como:
LSC
= c
+ 3
c
LíneaCentr al c
=
LIC
= c
− 3
c
Donde
c es la media de los números de no
conformidades de las muestas
n
c
i
i
= 1
c =
n
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Gráficos de Control por atributos (XIX) Ejemplo Se desea realizar un gráfico del número de
Gráficos de Control por atributos (XIX)
Ejemplo
Se desea realizar un gráfico del número de defectos
C para controlar el número de defectos en los datos
del primer ejemplo. Los datos están en la columna
NºDefectos del fichero validacion.mtw. Obtenga
conclusiones.
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Gráficos de Control por atributos (XX) Solución Se utiliza Stat Control Charts Attributes Charts c
Gráficos de Control por atributos (XX)
Solución
Se utiliza Stat Control Charts Attributes Charts
c
Los datos están en la columna indicada
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Gráficos de Control por atributos (XXI) Se marcan los tests que se pretenden realizar (los
Gráficos de Control por atributos (XXI)
Se marcan los tests que se pretenden realizar (los
mismos que para los gráficos tipo p)
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Gráficos de Control por atributos (XXII) Se obtiene el siguiente gráfico que demuestra que el
Gráficos de Control por atributos (XXII)
Se obtiene el siguiente gráfico que demuestra que
el proceso está bajo control.
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Ejercicio 5 Problema Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema de Información que diseñaste en
Ejercicio 5
Problema
Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema
de Información que diseñaste en la primera práctica
en el que sea posible utilizar gráficos de tipo c. Para
ello puedes generar aleatoriamente los datos con
Excel o con Minitab.
Investigue las interpretaciones estadísticas de cada
uno de los tests aplicables a los gráficos c.
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Ejercicio 6 Problema Asumiendo que en el problema de fabricación de portátiles, en cuanto se
Ejercicio 6
Problema
Asumiendo que en el problema de fabricación de
portátiles, en cuanto se encuentra un defecto se
rechaza el ordenador por la causa prescrita, realizar
un gráfico de tipo c para estudiar si bajo este
estudio el proceso está bajo control.
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Gráficos de Control por atributos (XXIII) Gráficos de número medio de no conformidades. El número
Gráficos de Control por atributos (XXIII)
Gráficos de número medio de no
conformidades.
El número medio de no conformidades de una muestra se
calcula dividiendo el número de conformidades encontrados
entre todos las unidades inspeccionadas en la muestra entre
el tamaño de la muestra:
c
u =
n
Los tamaños de las muestras deben ser constantes.
Se sigue la ley de Poisson
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Gráficos de Control por atributos (XXIV) Se fijan los límites de control como: u LSC
Gráficos de Control por atributos (XXIV)
Se fijan los límites de control como:
u
LSC
= u
+ 3
n
LíneaCentr al u
=
u
LIC
= u
− 3
n
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Ejercicio 7 Problema Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema de Información que diseñaste en
Ejercicio 7
Problema
Inventa algún ejemplo relacionado con el Sistema
de Información que diseñaste en la primera práctica
en el que sea posible utilizar gráficos de tipo u.
Para ello puedes generar aleatoriamente los datos
con Excel o con Minitab.
Investigue las interpretaciones estadísticas de cada
uno de los tests aplicables a los gráficos u.
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Ejercicio 8 Problema Asuma para el proceso de fabricación de los portátiles que todas las
Ejercicio 8
Problema
Asuma para el proceso de fabricación de los
portátiles que todas las muestras son ahora del
mismo tamaño. Realice un diagrama de tipo u para
estudiar dicho proceso.
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Bibliografía y recursos Bibliografía Carretero, A y otros “Calidad”. Editorial Editex “Manual de Calidad de
Bibliografía y recursos
Bibliografía
Carretero, A y otros “Calidad”. Editorial Editex
“Manual de Calidad de Juran”. Editorial McGraw-Hill
Página Web de Herramientas de Calidad del
proyecto e-math.
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