REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
PROGRAMA DE FORMACION DE GRADO EN ESTUDIOS JURIDICOS
ESTADO LARA
PROYECTO II CONFLICTO SOCIAL Y ORDENAMIENTO JURIDICO VIGENTE

La comunicación como estrategia organizativa para fortalecer el proceso

socio productivo en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
Alfareros del Gres

Participantes:
Alcón Iris
Mendoza Jorge
Quintero Mileidy V-14648027
Reinoso José
Sección:
Prof. Eglymar López.

Barquisimeto, octubre 2018.

FICHA TÉCNICA DEL PROYECTO COMUNITARIO SOCIO JURÍDICO PFG-EJ
 UBV-MS
1. NOMBRE DEL PROYECTO:
La comunicación como estrategia organizativa para fortalecer el proceso
socio productivo en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros
del Gres, Zona Industrial II Barquisimeto, estado Lara.
2. LÍNEA ESTRATÉGICA DEL PLAN SIMÓN BOLÍVAR EN LA QUE SE
ENMARCA:
Fundamentado en la Investigación Acción Participativa, Análisis coyuntural
Marxista y la metodología Hermenéutica, como métodos de investigación que
desarrollamos durante el transcurso de nuestros estudios y ejecución del proyecto
UBV, podemos afirmar que cada método nos vincula directamente con los cinco
principales objetivos del segundo Plan Socialista Estratégico de la Nación (Plan de
Patria, 2013-2019), que indica lo siguiente: 
GRAN OBJETIVO HISTÓRICO Nº 2. Continuar construyendo el socialismo
bolivariano del siglo XXI, en Venezuela, como alternativa al sistema
destructivo y salvaje del capitalismo y con ello asegurar la “mayor suma de
seguridad social, mayor suma de estabilidad política y la mayor suma de
felicidad” para nuestro pueblo.
2.1. Propulsar la transformación del sistema económico, en función de la transición
al socialismo bolivariano, trascendiendo el modelo rentista petrolero capitalista
hacia el modelo económico productivo socialista, basado en el desarrollo de las
fuerzas productivas.
2.2. Construir una sociedad igualitaria y justa.
2.4. Convocar y promover una nueva orientación ética, moral y espiritual de la
sociedad, basada en los valores liberadores del socialismo.
En cuanto al segundo gran objetivo histórico, se prefigura en las formas de
construcción del socialismo nuestro para alcanzar la suprema felicidad social del
pueblo, esto pasa, en primer lugar, por acelerar el cambio del sistema económico,
trascendiendo el modelo rentista petrolero capitalista al modelo económico
productivo socialista, dando paso a una sociedad más igualitaria y justa, rumbo al
socialismo, sustentado en el rol del Estado social y democrático, de derecho y de
justicia, con el fin de seguir avanzando en la plena satisfacción de las necesidades
básicas para la vida de nuestro pueblo: la alimentación, el agua, la electricidad, la
vivienda y el hábitat, el transporte público, la salud, la educación, la seguridad
pública, el acceso a la cultura, la comunicación libre, la ciencia y la tecnología, el
deporte, la sana recreación y al trabajo digno, liberado y liberador.
3. OBJETIVO:
Generar estrategias de comunicación organizativa para fortalecer el
proceso socio productivo en la empresa de Propiedad Social Directa Comunal
Alfareros del Gres, Barquisimeto, estado Lara

4. SUJETOS SOCIALES O ACTORES COMUNITARIOS DEL PROYECTO.

 Empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros del Gres.
 Comuna Socialista José Pio Tamayo.

5. ALDEA: SEDE UBV

6. SECCIÓN: ----- SEMESTRE: 6TO

7. COMUNIDAD, ORGANIZACIÓN O SECTOR SOCIAL CON EL QUE SE

REALIZA, NUMERO APROXIMADO DE FAMILIAS O PERSONAS
BENEFICIADAS POR EL PROYECTO.
Empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros del Gres, se
benefician 72 familias directamente.

8. LOCALIZACIÓN DE LA COMUNIDAD, ORGANIZACIÓN O SECTOR

SOCIAL:
Municipio: Iribarren
Parroquia: Unión
Estado: Lara
Sector: Zona Industrial II
Empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros del Gres
9. FORMAS SOCIALES DE ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN POPULAR
EN LA COMUNIDAD:
 La Empresa de Propiedad Social Directa (EPSDC) : Es una unidad socio
productiva constituida por las instancias de Poder Popular en sus respectivos
ámbitos geográficos, destinada al beneficio de los productores y productoras que
la integran, de la colectividad a las que corresponden y al desarrollo social integral
del país, a través de la reinversión social de sus excedentes. La gestión y
administración de las empresas de propiedad social comunal directa es ejercida
por la instancia del Poder Popular que la constituya.
10. INSTITUCIONES PÚBLICAS INVOLUCRADAS EN EL PROYECTO
 Universidad Bolivariana de Venezuela, UBV.
 Instituto Nacional de la Vivienda (Misión Vivienda)

11. NORMAS RELACIONADAS CON EL PROYECTO

 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
 Leyes del poder popular
 Ley Orgánica del Sistema Económico Comunal
 Proyecto Nacional Simón Bolívar (Desarrollo Económico Y Social De La Nación
2013-2019).

12. BREVE RESUMEN DEL ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO:

Actualmente, este proyecto se encuentra en su fase de culminación, o, la

ejecución de las metas pautadas y planificadas a ejecutar. Cabe señalar que el
mismo fue diseñado durante el Segundo. El mismo está enmarcados dentro de
los requerimientos de cada unidad curricular del PFG: “Estudios Jurídicos”, se
diseñó un plan de acción que involucra dentro de sus objetivos específicos la
interacción y el engranaje de cada unidad curricular, correspondiente a este
trayecto y según su cronología y debida aplicación dentro de la empresa
seleccionada.
13. LISTA DE ESTUDIANTES (NOMBRE, CÉDULA, CORREO
ELECTRÓNICO Y TELÉFONO)

NOMBRES Y APELLIDOS CÉDULA TELÉFONO CORREO

 Alcón Iris 10772073, irisalcon72@hotmail.com

Mendoza Jorge
Quintero Mileidy 14648027 04161500969 mileidyquintero@yahoo.com

Reinoso José

14. LISTA DE MIEMBROS DE LA COMUNIDAD QUE PARTICIPAN

DIRECTAMENTE DEL PROYECTO

NOMBRES Y APELLIDOS CÉDULA TELÉFONO

15. DATOS DE LOS DOCENTES DE PROYECTO, ACOMPAÑAMIENTO Y

VOCEROS DE SNAOI DE LA SECCIÓN

DOCENTES CÉDULA TELÉFONO CORREO

INTRODUCCIÓN
 La comunicación es la actividad característica del ser humano, es algo que
siempre está presente y mediante la cual la gente se relaciona entre si y se
organiza para combinar sus esfuerzos. Este proceso no solo existe entre
individuos como miembros del grupo social, sino también presente en el devenir
económico de las empresas u organizaciones. Podemos afirmar que la
comunicación es muy necesaria para mantener la salud de las organizaciones y
que influye de cierta forma en la organización. En cualquier empresas siempre
surgen barreras que impiden que se trasmita la información de manera clara, por
eso es muy significativo que se examinen los factores que permiten tener una
buena comunicación eficaz.
Por lo tanto, es fundamental que los colectivos organizados consideren la
comunicación entre iguales como una vía para el desarrollo integral de las
personas, que al ser inherente a la condición humana, lo es también a la sociedad,
pues vivimos en relación permanente con nuestros semejantes, construyendo
vínculos afectivos, psicológicos, espirituales, laborales, económicos y productivos
por medio de la comunicación.
Así pues, una pequeña empresa tipificada como Empresa de Propiedad
Social Directa Comunal (EPSDC), debe mantener comunicación entre sus
proveedores, clientes, usuarios, productores, integrantes y relacionados sobre sus
procesos, productos y servicios en forma permanente, sistemática debido a que
por sus propias características suelen tener más problemas que la gran empresa
para llegar a los mismos.
Las Empresa de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC) en Venezuela
se presentan como una de las alternativas para consolidar la economía social. El
Estado busca la conformación de organizaciones productivas, con el propósito de
democratizar las relaciones de producción, los recursos, así como las ganancias y
beneficios de la productividad.
Las Empresas de producción social son entidades integrales cuya misión se
fundamenta en la formulación e implementación de nuevas formas de producción
social eficientes, acompañadas de procesos de distribución de beneficios con
justicia, equidad y reciprocidad entre toda la comunidad participante; a través de la
utilización de técnicas propias y tecnología de vanguardia, en el contexto del
socialismo bolivariano.
Por tanto que las EPSDC, son entidades económicas dedicadas a la
producción de bienes o servicios en las cuales el trabajo tiene significado propio,
no alienado y auténtico; no existe discriminación social en el trabajo y de ningún
tipo de trabajo, no existen privilegios en el trabajo asociados a la posición
jerárquica, existe igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una
planificación participativa y protagónica, y pueden funcionar bajo régimen de
propiedad estatal, propiedad colectiva o la combinación de ambas” Las Empresas
de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC) (EPSDC) asumirán por tanto
compromisos que generen beneficios en las comunidades en que se
desenvuelven.
Así entonces; en el contexto de la construcción de un nuevo modelo
productivo rumbo a la construcción de un nuevo sistema económico en el marco
del socialismo bolivariano, hoy en construcción; las empresas de producción social
tienen las siguientes finalidades; constituyéndose estas en la célula fundamental
del nuevo modelo:
 Fortalecer la economía popular y alternativa como medio para optimizar la
distribución del ingreso y la riqueza e incrementar la calidad de vida del pueblo
bajo principios de justicia y equidad.
 Producir bienes y servicios que satisfagan necesidades básicas y esenciales,
mediante la participación comunitaria.
 Generar beneficios colectivos, mediante mecanismos de propiedad
comunitaria, gestionados y controlados democráticamente.
En cuanto a la información recopilada en la mesa de trabajo con los
trabajadores del área de producción de la Empresa de Producción Social Directa
Comunal (EPSDC) Alfareros del Gres se pudo evidenciar la carencia de
sistematización sobre aspectos relacionados a la conservación de la información y
a la estructuración de procedimientos que preserven canales de comunicación
organizacional formal.
 En tal sentido, cabe preguntarse si es útil un sistema de comunicación
organizacional en este contexto y que clase de mecanismos puede implementar
una Empresa de Producción Social Directa y Comunal (EPSDC) para utilizar
estos canales de comunicación, dada la creencia de que la información producida
por las mismas no es relevante; por tanto no consideran la necesidad de su
comunicación. Toda organización está conformada por individuos que interactúan
para concretar los fines por los cuales se agruparon, por lo que es importante
considerar la existencia en este tipo de entes lo que se denomina comunicación
organizacional, definida por Fernández C. (2003) como “el conjunto total de
mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y
entre ésta y su medio”, es decir que es una interacción cíclica entre quienes
conforman la organización y su entorno.
La comunicación como estrategia organizativa para fortalecer el proceso
socio productivo en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros
del Gres, es el objeto de estudio del trabajo de investigación realizado, en la que
se evidenció una carencia de sistematización sobre aspectos relacionados a la
conservación de la información y a la estructuración de procedimientos que
preserven canales de comunicación organizacional formal. Esta problemática se
pudo detectar por medio de una exploración preliminar, aplicando para ello la
técnica del diálogo de la entrevista no estructurada con el ciudadano Pedro
Ramos, Coordinador de Formación y Articulación Integral y Coordinador de
Formación de Alfareros el Gres.
En relación a lo anterior; la Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV),
implementa la Unidad Curricular (UC) proyecto como una estrategia metodológica
de los Programas de Formación que funciona como eje transversal durante todo el
currículo, que permite integrar procesos académicos, sociales, políticos y
formativos. Para ello se utiliza la Investigación Acción Participativa, Análisis
coyuntural Marxista y la metodología Hermenéutica, la cual es cualitativa y está
metodología orienta en sus postulados teóricos una relación estrecha entre los
sujetos de la comunidad y los miembros del equipo de investigación, para así
facilitar el dialogo de saberes a través del uso de técnicas de participación
ciudadana con el fin de articular dos elementos claves como lo son la teoría y la
práctica, que sea posteriormente reflejada en una verdadera praxis.
En este sentido, aplicando el método de Investigación acción, participación en
combinación con las diferentes técnicas (mesas de trabajo; lluvias de ideas,
dialogo, entrevista, etc.) en donde los sujetos de estudio y el equipo de
investigación estuvo en contacto directo, lo que permitieron recabar información
relevante y determinante en la situación problema, por el cual este trabajo de
investigación viene a describir cada una de las fases del mismo para concluir con
un plan de acción que contribuya con el mejoramiento o saneamiento de la
situación problema. Los procedimientos y todo el diseño metodológico para la
evaluación del diagnóstico social participativo se orientan a un análisis dialéctico y
participativo.
Igualmente, este estudio se encuentra centrado en un análisis dialéctico y
participativo, basándose en la Justicia Social y protagónica partiendo desde el
punto del desarrollo económico social del país, establecido en nuestra Carta
Magna, el Plan de la Patria 2013-2019 y las leyes orgánicas que se derivan.

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO

 Comunidad con la que se desarrolla el proyecto, número aproximado
de habitantes y familias vinculadas.
El presente trabajo se desarrolla en Empresa de Propiedad Social Directa
Comunal (EPSDC) Alfareros del Gres, ubicada en la Zona Industrial 2,
Barquisimeto, estado Lara. Cuentan con la población siguiente:
 47 socio productores (fijos): 11 mujeres con edades comprendidas entre 22
y 55 años; y 36 hombres con edades comprendidas entre 35 y 60 años.
 09 productores por convenio (a tiempo determinado): 03 mujeres con
edades comprendidas entre 21 y 50 años; y 06 hombres con edades
comprendidas entre 25 y 50 años.
 16 productores por negocio (trabajo específico), los 16 son hombres con
edades entre 21 y 50 años.
 Dedicados a la fabricación de bloques rojos y productos alfareros (arcilla),
los cuales son empleados en la construcción de viviendas por parte de la Gran
Misión Vivienda Venezuela. Con una vinculación y vida activa en la Comuna
Socialista José Pío Tamayo, la cual abarca varios sectores de la zona incluidos
entre ellos el barrio la Peña, Unión entre otros.

 Ubicación geográfica de La (as) Comunidad (es): Estado, Municipio,

Parroquia, Localidad, Comuna, etc.

Esta empresa está ubicada en la Zona Industrial II Municipio Iribarren,

parroquia Unión Barquisimeto, estado Lara, hacen vida activa con la Comuna la
Comuna Socialista José Pío Tamayo.

 Sujeto social o actores comunitarios del proyecto (Consejo Comunal,

CTU, Mesas Técnicas, Asamblea comunitaria, reunión de vecinos, otros).

Los sujetos sociales de este proyecto son los Socio productores de la

Empresa de Propiedad Social Directa Comunal Trabajadores Alfareros del Gres y
la Comuna Socialista José Pio Tamayo.

 Indicadores sociopolíticos del Proyecto y principales beneficiarios:

Niveles de participación de la comunidad en el Proyecto, niveles de
organización y comunicación en la comunidad, describiendo si el
proyecto está dirigido a un sector social en específico (trabajadores;
campesinos; niños, niñas y adolescentes, pueblos indígenas, genero, u
otros).
Este proyecto se centra directamente a la Empresa de Propiedad Social
Directa Comunal Trabajadores Alfareros del Gres y sus beneficiarios son los
socios productores, a través de talleres y charlas que permitan mejorar el proceso
de comunicación. Este es un tema interesante para poder analizar las situaciones
por la cual una organización se encuentre en conflicto o en un auge esperado, por
la manera de cómo está llevando y aplicando. La importancia que se le da a este
tema es de la manera que se da a sobresalir en los objetivos esperados; en la
mayoría de las empresas, la comunicación es participe de las operaciones
cotidianas para la realización de un trabajo eficaz y eficiente manteniendo la
uniformidad en toda la organización para un buen clima laboral, el cual se refleja
en los resultados de las metas y objetivos esperados.
La EPSDC Alfareros del Gres, entidad de producción de bienes, obras y
servicios, en las cuales no existe discriminación del trabajo, jerarquías, basadas
en una planificación participativa y bajo régimen de propiedad comunitaria,
creadas por el estado para potenciar el desarrollo endógeno en Venezuela se han
generado conflicto porque no hay una comunicación eficaz.
En consecuencia, una unidad de producción en economía social, es el
espacio asociativo que procura el acceso de los más desposeídos del proceso
económico para el logro de un mayor bienestar común. Sin duda, la disposición a
seguir es convertir la fuerza laboral en productores asociados, partícipes y
corresponsables de prácticas productivas y administrativas cogestionadas,
sustituyendo la concentración y centralización de la toma de decisiones del capital
por una legítima autonomía descentralizada y democrática donde los actores
fundamentales son los trabajadores.
Los lineamientos que orientan a las EPSDC, se fundamentan en los
siguientes aspectos: Eliminación de la plusvalía, esto significa la no acumulación
de capital, ya que el principal objetivo es producir para satisfacer la demanda
social y no obtener ganancias, con lo cual la EPSDC cumplen la responsabilidad
social.
En cuanto a la organización de la producción, se propone sustituir la
organización del trabajo, por el diálogo de saberes, lo que implica valorizar el
conocimiento y experiencia obtenida a través de la educación y de la empírea de
cada uno de los trabajadores, que al ponerse en práctica se alcanza el saber
colectivo.
Esto se enfoca hacia la Democratización del Conocimiento; es decir
estructurar la producción y organización con base en los conocimientos,
cualidades e intereses de cada uno de los trabajadores y de las necesidades de
producción. El colectivo de trabajadores participará y decidirán en qué se produce,
cómo se produce, calidad de los productos, distribución de las ganancias,
condiciones de trabajo, entre otros, estimulando la participación democrática en el
control y gestión de la EPSDC.
En tal sentido, cabe preguntarse si es útil un sistema de comunicación
organizacional en este contexto y que clase de mecanismos puede implementar
una EPSDC para utilizar estos canales de comunicación. En función de esto; se
evidencio la carencia de sistematización sobre aspectos relacionados a la
conservación de la información y a la estructuración de procedimientos que
preserven canales de comunicación organizacional necesaria para ir
construyendo así las nuevas relaciones sociales de producción, ya que las EPSDC

son concebidas como un espacio de reflexión donde se discuten las

estrategias a seguir, creación de nuevos modelos, rectificación de errores, y
cambios en el modo productivo y organizacional.

Contexto en el cual se desarrolla el proyecto:

Social: Los (as) socios productores (as) que conforman la Empresa de Producción
Social Directa Comunal Alfareros del Gres se desarrollan en un ambiente de
equidad, igualdad, respeto, solidaridad. Son digno ejemplo para otras EPSDC
existentes, han desarrollado grandes avances siendo la primera empresa bajo
esta figura que se encuentra operativa al 100%, tanto así que han tenido visitas de
trabajadores de distintas parte del mundo, entre ellos países europeos y
latinoamericanos.
El propósito fundamental de la EPSDC es suplantar la propiedad privada por
la propiedad social de los medios de producción. Se trata por tanto, que la
propiedad sea colectiva, ya que el control de los medios de producción no es ni
privado ni estatal; es de la comunidad o del colectivo de los trabajadores. La
producción está fundamentada en la solidaridad, la cooperación, la
complementariedad, reciprocidad y sustentabilidad de sus miembros,
construyendo así las nuevas relaciones sociales de producción. La producción se
destina a satisfacer las necesidades básicas y esenciales de la colectividad.
 A pesar de ello, se han suscitado algunos malos entendidos en relación a
alguna fase del proceso productivo, que tiene que ver con fallas en la parte
comunicacional por lo que es sujeto de estudio de este trabajo de investigación.

Económico: Cuando la parte patronal realizo el cierre fraudulento de la empresa,

quedo en inventarios materia prima para producir 6 meses aproximadamente, por
lo que se realizó un convenio para pagar los servicios básicos y en cuotas
accesible. Además contó con el apoyo de los diferentes sindicatos de empresas
tanto públicas como privadas, afiliadas a la Federación Bolivariana de
Trabajadores, ese fue el gran arranque de la EPSDC. Se comenzó la producción
pasando del producto terragres a bloques de arcillas respondiendo a las
necesidades evidentes para el desarrollo y fortalecimiento de la gran misión
vivienda Venezuela.
Al comienzo de la producción los trabajadores decidieron no percibir
salarios algunos solo lo dejaron para capitalizarlo con el objetivo de ir poco a poco
aumentando la producción de la empresa y tratando en la medida de lo posible
mantener los precios de los productos lo más bajos posible para que fueran más
accesible al pueblo, al mismo tiempo obtener la menor plusvalía posible.
Actualmente todos (as) participan en las toma de decisiones, ven mejores
beneficios y se asumen como corresponsables de su entorno y del proceso
productivo, entendiéndolo como una nueva forma de producir interrelacionándose
con las comunidades adyacentes, en la cual reciben un trato más humanista y lo
más importante contribuyen con el desarrollo de políticas habitacionales
implementadas por el gobierno nacional.
Esta nueva forma de propiedad es parte de un proceso de cambios que
apunta hacía la transformación en el ámbito socioeconómico, ya que se pone en
práctica la corresponsabilidad con los distintos niveles del Estado y la comunidad
organizada, sujetos que con su interacción lograrían implantar políticas y
programas que trasciendan los muros del mercado, satisfaciendo las necesidades
socio-económicas de las comunidades, dicha transformación e inclusión de otros
sujetos sociales tiene como objetivo superar, paso a paso, el capitalismo.
Político:
Dentro del marco constitucional que concibió el nuevo Estado Social de
derecho y de justicia, se han desarrollado instrumentos jurídicos normativos que
comienzan a dar cabida a la participación protagónica de las comunidades,
integradas en distintas formas organizativas con el fin llevar avanzar en la
construcción del nuevo Sistema Socialista, el cual basa su economía en la
propiedad social sobre los medios de producción, con miras a satisfacer las
necesidades materiales y culturales del pueblo, y es así como nacen Las
Empresas de Propiedad Social (EPS) como una más de las diferentes
organizaciones con objetivos de satisfacción a las necesidades del colectivo.
El modelo de Empresas de Producción Social, ha sido propuesto por el
Gobierno nacional, como elemento fundamental para el desarrollo del modelo
productivo venezolano. Los socios productores están muy vinculados en cuanto al
tema político, indicando que son actores, sujetos históricos y activos en la vida
política de nuestro país, también cuentan con una unidad de formación llamada
Tte Hurtado Barrios, en honor a ese digno combatiente heroico por la liberación
nacional y el socialismo, vilmente asesinado por el puntofijismo.
Los lineamientos que orientan las EPSDC, se refieren a garantizar el
cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes en materia de beneficios de los
trabajadores, tales como: Salario justo, prestaciones sociales, seguridad social,
condiciones adecuadas de colectiva y libertad sindical.

Fundamentación: social, teórica y jurídica de la investigación.

Social: Las Empresas de Producción Social pueden ser definidas como aquellas
unidades de producción socio-comunitaria, las cuales se encuentran constituidas
bajo una figura jurídica especifica contemplada en la legislación nacional, teniendo
como función principal la generación de bienes y servicios destinados a la
satisfacción de las necesidades básicas, requeridas de manera esencial por parte
de las diferentes comunidades del entorno, teniendo como premisa fundamental la
incorporación tanto de los hombres como de las mujeres que están incorporados
en las diferentes misiones, dándole ponderación a valores como la solidaridad, la
reciprocidad, la cooperación, la equidad, la justicia social, la complementariedad,
así como, la sostenibilidad.
En base a lo anterior, la producción de la Empresa de Producción Social
Directa y comunal está destinada a satisfacer necesidades básicas y esenciales
de la comunidad y operar de forma armónica con punto y círculo y la población en
general.
El modelo y estructura de la EPSDC es flexible, lo que implica que éste
variará de acuerdo a las especificidades de cada caso, manteniendo siempre su
condición esencial, como es la participación. Sin embargo, la aplicación de estas
empresas es relativamente nueva, lo que conlleva a que tendrán que ir
delimitando su campo de acción y sus ámbitos integrantes a medida que vayan
desplegando su faena productiva. En la perspectiva que se adopta para la
conformación de las EPSDC, formalmente queda explícita la profundización de
todas las formas de participación y protagonismo del trabajador como medio para
garantizar la plena inclusión en la toma de decisiones de los procesos de
diagnóstico, diseño y consolidación de la producción en la empresa, y por ende,
de la economía social.

Teórica
Comunicación
La comunicación responde al proceso dinámico entre individuos y/o entre
grupos, que mediante un intercambio informativo sirve para generar la
comprensión entre los mismos y desde allí la condición de comunidad. La
estructura de este proceso es expresión de las relaciones que median entre sus
participantes.
La comunicación puede tener dos acepciones: el proceso de intercambio de
información, que constituye un reflejo, más o menos fiel de la realidad y abarca
documentos e imágenes impresos, magnético o digitales, en el cual una
información interviene en comunicación cuando el mensaje además de ser
significativo para el sujeto, propicia un cambio de actitud definitiva o temporal en
él; y la comunicación social, donde lo primario no es lo físico, sino los procesos
intelectuales para hacer llegar la información hasta los receptores, a través de
ésta, se trasmite el resultado de la actividad del hombre, además de ideas,
pensamientos y experiencias, también de conflictos, necesidades y aspiraciones.
La Empresa de Producción Social Directa y Comunal Alfareros del Gres, no
escapa de esta realidad ya que requiere mejorar o utilizar estrategias dinámicas y
eficaces en cuanto al proceso de comunicación para mejorar el proceso de
producción. Es importante resalta, que estas nacen para distribuir de riquezas con
el objetivo de liberar al país del modelo capitalista y para que el Poder Popular,
conformado en Consejos Comunales y Comunas avance en el área
socioproductiva y autosustentable para la felicidad suprema de las familias
venezolanas.
Estas empresas, comprenden espacios de desarrollo económico comunal y
son estructuras de carácter social incluyente, dirigidas a un nuevo modelo
humanista y endógeno con autonomía e independencia en su gestión y orientadas
a la satisfacción de necesidades de los miembros de la comunidad.
Los trabajadores tienen un papel muy importante que jugar en la
concientización del pueblo sobre la economía, es por ello que estas empresas
deben convertirse en escuelas abiertas para que la comunidad y el entorno se
familiaricen cada día más con la producción y el trabajo que se realiza.
La intención es que las mismas se conformen con personas formadas en
diferentes áreas productivas para atender los intereses en las comunidades
constituidos con un enfoque socialista.
Por otra parte y entendidas así las E.P.S.; según lo planteado por el
Presidente de la Republica de Bolivariana de Venezuela Hugo Chávez en el
programa dominical Alo Presidente No 241 del 27 de Noviembre de 2005, “Las
Empresas de Producción Social “son entidades económicas dedicadas a la
producción de bienes o servicios en las cuales el trabajo tiene significado propio,
no alienado y auténtico; no existe discriminación social en el trabajo y de ningún
tipo de trabajo, no existen privilegios en el trabajo asociados a la posición
jerárquica, existe igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una
planificación participativa y protagónica, y pueden funcionar bajo régimen de
propiedad estatal, propiedad colectiva o la combinación de ambas” Las Empresas
de Producción Social (EPS) asumirán por tanto compromisos que generen
beneficios en las comunidades en que se desenvuelven.

Jurídica
Con la aprobación de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela del año 1999, se le dio una mayor responsabilidad al Estado para
promover figuras económicas alternas de carácter social, en este sentido se hace
alusión al as Empresas de Producción Social, que nacen como un mecanismo
para fomentar el crecimiento del aparato productivo y tratar de hacer un esfuerzo
por cambiar la concepción del empresario e implementar medidas dentro de su
estructura gerencial y beneficiar a las comunidades aledañas a su entorno.
Como se desprende de la anterior definición; las empresas de producción
social son entidades integrales, ellas pueden ser empresas de carácter mercantil,
civil o cooperativas pero con la misión de establecer nuevas formas de producción
social y eficientes con una distribución de sus excedentes o beneficios en base a
principios de justicia, equidad y reciprocidad hacia toda la comunidad que participa
y el uso de técnicas y tecnología de punta en el contexto del socialismo
bolivariano.
Las Empresa de Producción Social (EPS) como una alternativa para el modelo
económico y social del país, el autor muestra esta alternativa desde la perspectiva
de un propósito democratizador de las relaciones de producción así como de los
beneficios obtenidos.
En primer lugar, se entiende por EPS según Vásquez (2008) como:”
entidades económicas dedicadas a la producción de bienes, obras y
servicios, en las cuales el trabajo tiene significado propio, no alienado y
auténtico. No existe discriminación social en el trabajo y de ningún tipo de
trabajo, no existen privilegios asociados a la posición jerárquica, con
igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una planificación
participativa y protagónica y bajo régimen de propiedad estatal, colectiva o
la combinación de ambas”.
Lo anterior tiene su base legal, el Proyecto Nacional Simón Bolívar
(Desarrollo Económico Y Social De La Nación 2013-2019) enmarcado en el
Objetivo Histórico N° 2, “Continuar construyendo el socialismo Bolivariano del
siglo XXI en Venezuela, como alternativa al modelo salvaje del capitalismo y
con ello asegurar, La mayor suma de felicidad posible, la mayor suma de
seguridad social y la mayor suma de estabilidad política para nuestro
pueblo”.
Principios del Sistema Socioeconómico: Justicia social, eficiencia, libre
competencia, productividad y solidaridad. (Art. 299 CRBV).
 Protección y Promoción de la pequeña y mediana empresa Art. 308 CRBV:
“El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las
cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar, la
microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el
trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el
fin de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la
iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el
financiamiento oportuno.”
Por su parte en el Acuerdo Marco de Promoción, Estímulo y Desarrollo de las
Empresas de Producción Social se definen a las EPS como:
“Unidades de producción comunitaria, constituidas bajo la figura jurídica
que corresponda, y tienen como objetivo fundamental generar bienes y
servicios que satisfagan las necesidades básicas y esenciales de la
comunidad y su entorno, incorporando hombres y mujeres de las misiones,
privilegiando los valores de solidaridad, cooperación, complementariedad,
reciprocidad, equidad y sustentabilidad, ante el valor de rentabilidad o de
ganancia.”

La LEY ORGÁNICA DEL SISTEMA ECONÓMICO COMUNAL

Define a las Formas de organización socio productivas, como:
Artículo 10. A los efectos de la presente Ley, son formas de organizaciones socio
productivo:
1.- Empresa de propiedad social directa comunal: Unidad socio productiva
constituida por las instancias de Poder Popular en sus respectivos ámbitos
geográficos, destinada al beneficio de los productores y productoras que la
integran, de la colectividad a las que corresponden y al desarrollo social integral
del país, a través de la reinversión social de sus excedentes. La gestión y
administración de las empresas de propiedad social comunal directa es ejercida
por la instancia del Poder Popular que la constituya.
2. Empresa de Propiedad Social Indirecta Comunal: Unidad socio productiva
constituida por el Poder Público en el ámbito territorial de una instancia del Poder
Popular, destinadas al beneficio de sus productores y productoras, de la
colectividad del ámbito geográfico respectivo y del desarrollo social integral del
país, a través de la reinversión social de sus excedentes. La gestión y
administración de las empresas de propiedad social indirecta corresponde al ente
u órgano del Poder Público que las constituyan; sin que ello obste para que,
progresivamente, la gestión y administración de estas empresas sea transferida a
las instancias del Poder Popular, constituyéndose así en empresas de propiedad
social comunal.
De acuerdo a las diferentes definiciones citadas, se puede decir q las EPS
son entidades de producción de bienes, servicios y obras, cuyo objetivo es
alcanzar el beneficio colectivo, a través del trabajo en equipo y por medio de la
implementación de valores y principios cónsonos con la CRBV.

En consecuencia, las EPS poseen las siguientes características:

1. Propiedad Colectiva: los trabajadores son los dueños de la empresa, no

existiendo una separación entre el capital y el trabajo, ni contratación de trabajo
asalariado.

2. Empleo: dirigido a la población históricamente excluida, en especial a los

egresados de las misiones sociales.
 3. Compromiso social y desarrollo integral: la remuneración del trabajador
podrá ser presentada con formas alternativas de pago, distintas al dinero.

4. Producción: debe ser destinada a satisfacer necesidades básicas y

esenciales de la comunidad.

5. Cadena productiva: Desarrollan aquellos sectores vinculados a la industria

básica.

6. Finalidad: reinversión de sus excedentes en la producción social, no en la

generación de lucro.
7. Forma: La forma jurídica preestablecida, es la que prevé la Ley Orgánica del
Sistema Económico Comunal, en su artículo 16: Las organizaciones socio
productivas contempladas en la presente Ley, adquirirán personalidad jurídica una
vez formalizado su registro por ante el órgano coordinador, atendiendo los
siguientes procedimientos:
Cuando se trate de Empresas de Propiedad Social Comunal Indirecta, El
funcionario autorizado o funcionaria autorizada deberá presentar ante el órgano
coordinador acta constitutiva así como los estatutos de la organización, siendo
aplicables los numerales 2, 3 y 4 del presente artículo.

8. Precios de venta: deben ser solidarios con sus productos y servicios; y no

establecer los precios que rigen las leyes del mercado. Deben operar de forma
armónica con el medio ambiente.

Tipos De Empresas de Producción Social:

1- De Producción Comunitaria: son aquellas encargadas de producir bienes o

de transformar los insumos suministrados por las industrias básicas que otorguen
valor agregado al producto final de Comercialización Comunitaria: Son aquellas
responsables de la distribución y comercialización de los bienes producidos, con el
fin de garantizar el mantenimiento de los bajos costos a lo largo de la cadena
productiva.

De Servicios Comunitarios: Son aquellas dedicadas a la prestación de servicios

como el abastecimiento de agua, electricidad, telecomunicaciones, recolección de
residuos sólidos, comedores y lavanderías populares, mantenimiento y seguridad,
entre otros, dentro de la comunidad.
Por esta razón para efectos del análisis del tema el punto de partida será
explorar las EPS como formas de organización económica y productiva.
Desde la óptica del Estado, éste apuesta a un nuevo modelo que rompa los
paradigmas del neoliberalismo, dándole poder a las comunidades para que
desarrollen proyectos que puedan adaptarse a cada comunidad dependiendo de
las características que se adapten a cada necesidad y así insertar a todos en un
nuevo modelo de desarrollo endógeno, para dejar atrás en Capitalismo que rige la
actual economía mundial.
Con las EPS se pretende consolidar una economía social que le de
protagonismo a los miembros de las comunidades para que administren sus
propios recursos, para que tengan un papel activo dentro del Estado.
El proyecto impulsado por el actual gobierno desde cualquier óptica genera
perspectivas positivas siempre y cuando dicho impulso genere para el Estado una
inversión que garantice un rendimiento sostenido de desarrollo, para evitar que se
convierta en perdida y evitar asumir un gasto que perjudique a la Nación, para ello
es recomendable que se establezca una jornada de capacitación para las
personas encargadas de llevar las riendas de la dirección de los proyectos, para
consolidar y por ende garantizar que se cumplan con los preceptos fundamentales
de lo que es Administrar eficientemente para obtener resultados eficaces, ya que
con honestidad, buenos principios y una educación arraigada se puede contribuir
al desarrollo al que esperamos llegar, atacando los problemas de cada comunidad
desde la raíz, siempre y cuando se deleguen los recursos en personas capaces y
con sentido social donde su principal inspiración sea el beneficio común y no el
propio, para dejarle como herencia a cada comunidad lo que se quiere, un marco
económico productivo y social que genere beneficios para todos.
Plan de acción: Objetivos, Actividades (Finalidad de la actividad, responsables, recursos para su realización).
OBJETIVO ESPECIFICO: 1.- Analizar las estrategias comunicacionales que fomenten la organización para fortalecer el proceso socio
productivo en la empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros del Gres, Barquisimeto, Edo Lara.

FECHAS ACCIONES LUGAR ALCANCES PARTICIPANTES RESPONSABLES

Este tipo de actividades E.P.S.D.C Alfareros Estudiantes De

fomentan el bienestar y del Gres Estudios
el compromiso de los Jurídicos de UBV
Realizar actividades
A convenir trabajadores, al tiempo Estudiantes de Sección L.G
recreativas en grupo
que exigen mejorar los
con la para crear lazos de E.P.S.D.C Estudios Jurídicos
métodos de
E.P.S.D.C confianza y afianzar la Alfareros del De La UBV
comunicación para
Alfareros comunicación entre las Gres Sección: L.G
completar las
del Gres personas. (Dinámicas y
actividades, lo cual se
juegos)
verá finalmente reflejado
en el proceso socio
productivo.
E.P.S.D.C Alfareros Estudiantes De
del Gres Estudios
Reforzar la Jurídicos de UBV
Taller sobre la
A convenir comunicación, Estudiantes de Sección L.G
comunicación eficaz
con la E.P.S.D.C contribuyendo además Estudios Jurídicos
E.P.S.D.C Alfareros del a impulsar el De La UBV
Alfareros Gres compromiso y el Sección: L.G
del Gres bienestar entre los
,
socio productores.
OBJETIVO ESPECIFICO: 2.- Indagar sobre las técnicas de comunicación organizativas más factibles para fortalecer el proceso socio
productivo en la empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros del Gres, Barquisimeto, Edo Lara.

FECHAS ACCIONES LUGAR ALCANCES PARTICIPANTES RESPONSABLES

E.P.S.D.C Alfareros Estudiantes De

del Gres Estudios Jurídicos
Conocer las de UBV
A convenir con Taller sobre Estudiantes de Sección L.G
E.P.S.D.C diversas técnicas
la E.P.S.D.C técnicas de
Alfareros del de comunicación Estudios Jurídicos
Alfareros del comunicación De La UBV
Gres y ponerlas en
Gres organizativa. Sección: L.G
practica

Propiciar E.P.S.D.C Alfareros Estudiantes De

ambientes del Gres Estudios Jurídicos
Reforzar el
favorables de de UBV
sentido de
comunicación que Estudiantes de Sección L.G
pertenencia,
faciliten formar Estudios Jurídicos
A convenir con valorando los
parte a todos los E.P.S.D.C De La UBV
la E.P.S.D.C sentimientos y
socio productores Alfareros del Sección: L.G
Alfareros del opiniones de los
del proceso de Gres
Gres trabajadores (as)
transformación.
para nutrir el
proceso de
comunicación.
,
OBJETIVO ESPECIFICO: 3.- Crear un plan de acción que emplee las técnicas de comunicación organizativas para fortalecer el proceso
socio productivo en la empresa de Propiedad Social Directa Comunal Alfareros del Gres, Barquisimeto, Edo Lara.

FECHAS ACCIONES LUGAR ALCANCES PARTICIPANTES RESPONSABLES

E.P.S.D.C Alfareros Estudiantes De

del Gres Estudios Jurídicos
Sensibilizar todos Lograr fortalecer de UBV
los trabajadores el proceso de Estudiantes de Sección L.G
A convenir con
(as) informándoles E.P.S.D.C comunicación Estudios Jurídicos
la E.P.S.D.C
sobre los Alfareros del acorde con las De La UBV
Alfareros del
resultados Gres necesidades e Sección: L.G
Gres
arrojados por esta intereses del
investigación, colectivo

E.P.S.D.C Alfareros Estudiantes De

del Gres Estudios Jurídicos
Conversación de UBV
socializada sobre Estudiantes de Sección L.G
A convenir con las actividades Estudios Jurídicos
E.P.S.D.C Conocer el
la E.P.S.D.C realizadas De La UBV
Alfareros del impacto de este
Alfareros del Sección: L.G
Gres plan de acción.
Gres

,
5. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA ABORDADA
Con la aprobación de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela del año 1999, se le dio una mayor responsabilidad al Estado para
promover figuras económicas alternas de carácter social, en este sentido se hace
alusión a las Empresas de Producción Social, que nacen como un mecanismo
para fomentar el crecimiento del aparato productivo y tratar de hacer un esfuerzo
por cambiar la concepción del empresario e implementar medidas dentro de su
estructura gerencial y beneficiar a las comunidades aledañas a su entorno.
Las Empresas de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC) en todo el
país, y a través de los Consejos Comunales, Comunas y cualquier otra
organización popular, avanza en áreas socioproductiva y autosustentable para la
felicidad suprema del pueblo.
Bajo esta premisa, la Empresa de Producción Social Directa Comunal
(EPSDC) Alfareros del Gres, pone en marcha un nuevo modelo de gestión en el
servicio y la producción pasando del producto terragres a bloques de arcillas
respondiendo a las necesidades evidentes para el desarrollo y fortalecimiento de
la gran misión vivienda Venezuela y une esfuerzos para impulsar un proyecto.
Alfareros del Gres hasta 2012 fue INTERCERAMI.C.A., una empresa de
capitales españoles que fabricaba cerámicos, fachadas y otros 6 rubros vinculados
con la arcilla. La empresa pasó de producir de un 80% de su capacidad, a sólo un
20%. El 31 de agosto de ese año, los trabajadores fueron convocados de forma
sorpresiva para presenciar una video llamada por Skype en la que el dueño
anunciaba que cerraba la fábrica por improductividad, dejando 66 trabajadores en
la calle.
En una asamblea se decidió que los trabajadores debían pernoctar en la
empresa, ya que debían cuidar las instalaciones, no dejar salir nada, “debemos
cuidar nuestras fuentes de trabajo", comenta Hernán, miembro de la parte
administrativa de la EPSDC Alfareros del Gres. A pesar de las amenazas de ir
presos por la ocupación o por prender los hornos, se buscó generar un modelo
que no sea nacionalizado, ni estatizado; que el poder popular sea el que tomara
las riendas de la fábrica
 Un año después, el 28 de octubre de 2013, consiguieron reactivar la fábrica,
prender nuevamente los hornos y ponerse a producir. La decisión fue hacer
bloques. "Con un cerámico no se hace una casa, con bloques sí", afirma Pedro,
responsable de formación de la empresa. En Centro-Occidente, la construcción de
la Gran Misión Vivienda Venezuela se paralizaba por faltas de bloques, por lo
tanto se asumió el desafío de hacer, sin ser ingenieros ni nada, un molde para
bloques y empezar a producir. Comenzaron con 200 bloques diarios y hoy
promedian los 10 mil; aunque su capacidad supera los 40 mil por día. La dificultad
es la comercialización ya que su principal comprador es la Misión Vivienda, y
también venden a particulares; aunque las ventas han disminuido por la merma en
el poder adquisitivo. Ahora planifican diversificar hacia otros rubros que
anteriormente ya fabricaban, y están armando autogestivamente una nueva línea
de producción.
Más allá del bloque, lo que se fabrican es un nuevo modelo de gestión. Se
les enseña a los trabajadores cuestiones ético-políticas, ideológicas, técnico-
productivas y también se revaloriza la función social del bloque, que no es sólo
una mercancía, sino que tiene una función social.
En algo más de dos años, Alfareros del Gres ha logrado mejorar los
beneficios para los trabajadores, en comparación con la situación previa a la toma.
Hay fondos médicos y de contingencia, seguros sociales, vacaciones pagas,
servicio médico en la empresa. Además, se está planteando producir alimentos en
las instalaciones de la fábrica que se va a destinar al consumo de las familias de
los trabajadores, la idea es comenzar a sembrar caraotas, luego sumar maíz y
cría de cachamas.
El 29 de octubre de 2017, el presidente Nicolás Maduro llegó hasta
Alfareros del Gres para anunciar la automatización de la línea de producción de la
empresa. Con una inversión de 6 millones de bolívares que fueron destinados a la
Misión Saber y Trabajo. Los trabajadores esperaban que más allá de ese anuncio,
se pueda avanzar en la expropiación y en la transferencia de la fábrica a sus
trabajadores, pero eso no sucedió. La automatización, por su parte, fracasó y los
obreros no han participado de la gestión de esa inversión. Actualmente, se han
encuadrado como EPSDC, a partir de la vinculación con la organización comunal
de la zona; y esperan que el Ejecutivo Nacional apruebe un decreto de espacios
de trabajo, que reconoce los derechos de quienes habitan y producen en esas
instalaciones.

6. JUSTIFICACIÓN
Históricamente, la clase obrera se ha caracterizado por ser digno ejemplo de
lucha y combate, defendiendo sus derechos hasta con la vida misma. La clase
obrera venezolana no escapa de ello, jugando un papel preponderante en los
momentos coyunturales en las diferentes etapas transcurridas en nuestro país.
Como consecuencia de los atropellos sufridos por parte de la burguesía
patronal, se han suscitado desmantelamiento de empresas, falsas bancarrotas,
cierres fraudulentos con pasivos laborales retenidos, es por lo que ha tenido que
asumir posiciones firmes y de vanguardia, dar demostración de organización y
lucha, tomando el control de las mismas apoyándose en los mecanismos de
acción del gobierno nacional. El control obrero es una de las herramientas y
modelo de cogestión que va unida con las líneas estratégicas y medidas de acción
de la revolución, partiendo de que la clase proletaria es la punta de lanza de este
proceso.
Asimismo, la clase obrera ha alcanzado grandes retos como son las EPS que
no son más que empresas tomadas por los mismos trabajadores (as) y puestas a
producir, en virtud de haber sido abandonadas por la representación patronal. De
ahí que el ejecutivo nacional centra sus ojos para su recuperación denotándolas
como EPS, en las que nuevamente es la clase obrera quien juega un papel
fundamental con este modelo de organización en el que todos y todas son socios
productores, con principios éticos bolivarianos y que se presentan como una de
las alternativas para consolidar la economía social y contrarrestar el modelo
explotador consecuencia del capitalismo; que lo único que ha ocasionado es el
empobrecimiento y desgaste de la masa proletaria.
En razón de ello, surge la necesidad de una mayor organización y accionar de
la clase trabajadora a fin de repetir este modelo y contribuir con el desarrollo del
país así como del pueblo, apoyándonos en el concepto e ideales del comandante
Chávez. “Para eso tenemos que impulsar cadenas productivas de Propiedad
Social, fabricar bienes que sean necesarios para satisfacer las necesidades de los
venezolanos, pero fabricarlos en el marco de un modelo nuevo: el Socialismo, la
Propiedad Social, y en eso yo le pido ayuda a los trabajadores, para impulsar junto
al pueblo la creación de nuevas empresas para transformar la materia prima y no
seguirla entregándosela en bandeja de plata a la burguesía que es la que se lleva
después la gran tajada, las grandes ganancias se las lleva es la burguesía”.
Discurso 30 de Abril 2010.
De ahí la necesidad de conocer a la empresa EPSDC ALFAREROS DEL
GRES, siendo esta una de los ejemplo con este modelo implementado en
Barquisimeto- Edo Lara, la cual cuenta con el 100% de operatividad de su planta
para de esta manera indagar a profundidad su funcionamiento, estructura,
ambiente interno y externo, así como interactuar con los (as) actores del mismo,
todo ello con la intención de detectar posibles situaciones, contingencias,
problemáticas, inquietudes, y para de alguna u otra forma contribuir con aportes o
alternativas para el mejor desempeño de la misma.

7. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General:
Generar estrategias de comunicación organizativa para fortalecer el
proceso socio productivo en la empresa de Propiedad Social Directa Comunal
Alfareros del Gres, Barquisimeto, Edo Lara

Objetivos específicos:
 Analizar las estrategias comunicacionales que fomenten la organización
para fortalecer el proceso socio productivo en la empresa de Propiedad
Social Directa Comunal Alfareros del Gres, Barquisimeto, Edo Lara.

 Indagar sobre las técnicas de comunicación organizativas más factibles

para fortalecer el proceso socio productivo en la empresa de Propiedad
Social Directa Comunal Alfareros del Gres, Barquisimeto, Edo Lara.
 Crear un plan de acción que emplee las técnicas de comunicación
organizativas para fortalecer el proceso socio productivo en la empresa de
Propiedad Social Directa Comunal Alfareros del Gres, Barquisimeto, Edo
Lara.