LABORATORIO 5

Caso 03: Control en el Puerto Norte

Al punto de check-in del Puerto Norte en la cuenca del Rio Celduin, llegan los
pasajeros para recoger sus boletos y luego se dirigen a la puerta de embarque.
Los pasajeros llegan con una distribución exponencial con media de 1 minuto. Los
pasajeros caminan a una velocidad con distribución uniforme (2, 4) km/hr. La distancia
entre la entrada al termina y el punto de check-in es de 40 m, del check-in a la puerta
de embarque es de 50 m y de la puerta de embarque a la salida es de 20 m. En el
punto de check-in se encuentran dos trabajadores, que atiende en un tiempo que
sigue una distribución uniforme (2, 5) minutos. En la puerta de embarque, también
trabajan 2 personas con una distribución uniforme (2, 4) minutos.
a) Diseña un modelo de simulación, para el análisis de 24 horas.
b) Analiza tres escenarios diferentes, para 2, 3 y 4 trabajadores en el punto de check-
in.
c) ¿cuál es el mejor escenario, evaluando el número de pasajeros atendidos en el
menor tiempo del pasajero en el sistema?
b)

c) El mejor escenario es cuando se tienen 2 trabajadores ya que a pesar de aumentar

en número no se evidencia una mejora significativa.

Caso 08: La Biblioteca I.

Una biblioteca recibe solicitudes de ayuda que tienen tiempos entre llegadas siguiendo
una distribución exponencial con una media de 6 minutos.
La atención es realizada por un empleado experto. Los tiempos de servicio siguen una
distribución de probabilidad exponencial, con una media de 5 minutos. Luego de la
atención los clientes salen.
Usando un software de simulación, determine con simulaciones de 50000 minutos:
a) El diagrama en el software de simulación.
b) El tiempo promedio que el cliente permanece en el sistema.
c) Analizar la utilización de los recursos y comentar sobre si existe un problema o no

b)

El tiempo promedio del cliente en el sistema es 0.5283 horas = 31.698 minutos

c)

El porcentaje de utilización de los recursos es de 84,1719 % lo cual indica que está

ocupado la mayor parte del tiempo y no se evidencia un problema en el sistema