Modelo por Competencias

Introducción Unidad 5

Introducción Unidad 5
Introducción

Cuando emprendemos un viaje, preparamos nuestro mapa, un bolso con insumos, unas botellas de agua y
tenemos clara la ruta y el medio de transporte. Sin embargo, si al avanzar no vamos chequeando que el camino
es el correcto y que vamos a la velocidad indicada, el viaje puede no llegar a destino.
Lo mismo pasa con una empresa. Si bien tener clara la planificación y recursos disponibles es indispensable,
sin alguna herramienta que nos permita ir evaluando cómo avanzamos y cómo vamos trabajando, será difícil
cumplir las metas planificadas.
En esta unidad conocerás el concepto de gestión y evaluación de desempeño, su importancia en el desarrollo y
crecimiento de la empresa, y el interés que revisten estas herramientas tanto para los colaboradores y su
desarrollo profesional como para los gerentes y el desarrollo organizacional.

Objetivos

Comprender la importancia que reviste la gestión del desempeño y su formalización a través de un sistema
de evaluación.
Conocer los objetivos de una Evaluación del Desempeño y algunos aportes de su información.
Entender las características que deben ser consideradas en los distintos sistemas de Evaluación del
Desempeño.
Identificar las etapas involucradas en un proceso de Evaluación del Desempeño.
Determinar, en base a los objetivos y participantes de una Evaluación del Desempeño, los instrumentos a
utilizar.
Analizar cómo la información proporcionada por una Evaluación del Desempeño puede ser utilizada como
herramienta de desarrollo.

Glosario

Evaluación de Desempeño (EDD): procedimiento estructurado y sistemático, que sirve para estimar
cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia con el que cada colaborador se desempeña
en su cargo.

Enfoque Proactivo: Enfoque de la EDD centrado en entregar a los colaboradores espacios para expresar
sus expectativas de desarrollo y a la organización para entregar sus expectativas de desempeño.

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Evaluación en 360º: forma que toma la EDD cuando involucra una evaluación por parte de los clientes,
internos y externos, al titular del cargo en cuestión.