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Red Social Inteligente

Resumen del proyecto


El objeto del proyecto se basa en crear una red social inteligente que aune la inteligencia artificial con la inteligencia colectiva para reunir en una sola pgina web toda la informacin que hay disponible en Internet sobre todo lo relacionado con viajes debidamente categorizado. Este proyecto estar encabezado por Jordi Buf y Carlos Rincn, dos ingenieros tcnicos con ms de 9 aos de experiencia de trabajo en proyectos relacionados con Internet. Adems este ao har cuatro que gestionamos Neurotic, una empresa de diseo y programacin web con dos lneas de negocio: proyectos propios y proyectos para otras empresas. Neurotic es una empresa que funciona. Prueba de ello es el hecho de estar doblando la facturacin por proyectos externos anualmente y el hecho de que los proyectos propios generan, por si mismos, beneficios mensuales. Adems hemos ganado un premio de posicionamiento a nivel nacional, hemos quedado finalistas en premios de diseo y maquetacin y hemos colaborado en grandes proyectos para la administracin pblica. No obstante hemos detectado una nueva oportunidad de negocio con el nacimiento de la web semntica y tenemos la experiencia y los contactos necesarios para llevar a cabo un proyecto innovador que sea lder en su sector englobando la web semntica (web 3.0) y la web social (web 2.0) en lo que se ha denominado la web 4.0 Este proyecto destaca por su complejidad a nivel tecnolgico as que nuestro perfil tcnico unido a nuestra experiencia en la gestin de proyectos nos capacita para liderar un equipo que sea capaz de sacarle el mximo rendimiento a estas nuevas tecnologas. La idea es desarrollar un software innovador que nos permita crear, para empezar, una red social sobre viajes donde un usuario pueda encontrar de forma fcil, ordenada y atractiva la informacin que busca y que se encuentra dispersa por toda Internet. Todo esto ser posible gracias a un algoritmo basado en las reglas de la web semntica que ordenar la informacin obtenida a base de procesos de minera de datos y que contar con la inteligencia colectiva de los usuarios de la red para mejorar los resultados del algoritmo inicial. Se empezar con una red social de viajes al haber ya obtenido un acuerdo tecnolgico con X, una de las empresas con ms xito en x. Adems estamos estableciendo otros acuerdos con otras compaas para continuar con nuestras lneas de negocio actuales que, no obstante, pasarn a un segundo plano. Como apuntan los grandes gurs la unin de la web semntica y la web social es el futuro as que con este proyecto queremos situarnos en cabeza de esta nueva ola en Internet.

ndice del plan de empresa


1.Presentacin....................................................................4
1.1.Definicin del negocio............................................................................4 1.2.Descripcin del equipo promotor ...........................................................8

2.Marketing.......................................................................10
2.1.Servicio.................................................................................................10 2.2.Mercado................................................................................................14 2.3.Competencia.........................................................................................17 2.4.Precio....................................................................................................18 2.5.Promocin.............................................................................................19 2.6.Previsiones de ventas...........................................................................21

3.Produccin y calidad.......................................................24
3.1.Prestacin del servicio..........................................................................24 3.2.Calidad.................................................................................................27 3.3.Equipos e infraestructura......................................................................28 3.4.Seguridad en el trabajo y medio ambientes.........................................28

4.Organizacin y gestin....................................................30
4.1.Planificacin y temporalizacin.............................................................30 4.2.Organizacin.........................................................................................33 4.3.Gestin de personal..............................................................................35

5.Jurdico-fiscal..................................................................40
5.1.Determinacin de la forma jurdica.......................................................40 5.2.Aspectos laborales del emprendedor....................................................41 5.3.Aspectos laborales y seguridad social de los trabajadores...................41 5.4.Obligaciones fiscales............................................................................41 5.5.Permisos, licencias y documentacin oficial.........................................41 5.6.Cobertura de responsabilidades...........................................................42 5.7.Patentes, marcas y otros tipos de registros..........................................42

6.Econmico-financiera......................................................44
6.1.Aportaciones de los socios....................................................................44 6.2.Ayudas y subvenciones.........................................................................45 6.3.Sistema de cobros y pagos...................................................................46 6.4.Resumen de los datos econmicos ms relevantes..............................46

7.Valoracin......................................................................47
7.1.Anlisis de puntos fuertes y dbiles......................................................47

1. Presentacin
1.1. Definicin del negocio
Actividad
La lnea principal de negocio ser crear una red social inteligente de viajes para ofrecer una opcin innovadora a los usuarios de Internet interesados en este tipo de servicios. La idea de negocio surge a raz de una oferta de colaboracin por parte de una de las empresas punteras dentro del sector en x: X. Mediante esta colaboracin nosotros dispondremos de x. Este acuerdo adems nos permite llegar a una gran cantidad de clientes iniciales sin necesidad de intermediacin por nuestra parte y obtener unas comisiones mayores de las que podramos haber podido obtener por nuestros medios en un principio. Adems nos abre las puertas a la posibilidad de concretar acuerdos con otras compaas. Para aprovechar esta oportunidad hemos ideado un sistema innovador y que aportar un gran valor aadido al usuario final: un software que recopile toda la informacin existente (fotos, vdeos, opiniones y comentarios, noticias, reportajes...) mediante un algoritmo inteligente y que lo muestre en una sola pgina web. Adems los usuarios podrn interactuar con el contenido: consultndolo, comentndolo, valorndolo y creando contenido nuevo. De esta manera la pgina web se convertir en un producto nico: una gran red social de viajes con un contenido enorme y la participacin activa de sus usuarios. En un principio sern los propios usuarios los que determinarn si un contenido (por ejemplo, una foto) es interesante o no, utilizando las bases de la web social (web 2.0). En una segunda fase se incorporarn tcnicas de inteligencia artificial para que la propia red sea capaz de determinar la validez del contenido y el tipo de contenido en s (por ejemplo, que sea capaz de diferenciar un comentario positivo en un blog de uno negativo). Para complementar estas tcnicas se har un uso intensivo de los microformatos [1] y RDF [2], la tecnologa que est dando lugar a la llamada web 3.0, la web semntica [3].

Tendremos entonces una unin de la web social y la web semntica en lo que ya se conoce como la web 4.0

Uno de los estudios [4] ms minuciosos que se han hecho sobre la nueva ola de la web semntica indica que desde el 2008 al 2010 se destinarn ms de ocho mil millones de dolares (8.000M$) en el sector privado al desarrollo y la innovacin en tecnologas relacionadas con la semntica. Adems el mercado para productos y servicios basados en la semntica crecer de los dos mil millones de dolares (2.000M$) de 2006 a los cincuenta y dos mil millones (52.000M$) previstos en 2010. Una vez desarrollado este innovador software se podr aplicar tanto a nuevos proyectos como a proyectos que ya tenemos en marcha. Algunos de estos proyectos son pioneros en su temtica y nos proporcionan la mayora de nuestros ingresos actuales. Por ejemplo, contamos con blogs que tratan sobre el mundo de los famosos, sobre moda o sobre modificacin de coches. Aplicar esta nueva tecnologa a estos proyectos ya existentes har aumentar su popularidad y, por tanto, los ingresos que generan. Aunque nuestra oficina se encuentra en Barcelona aprovecharemos las posibilidades de Internet para crear la web a nivel internacional y, de este modo, tener tres ventajas estratgicas: llegar a un mayor nmero de posibles clientes, contar con un mayor nmero de contenidos a recopilar y unos pagos por publicidad ms elevados que en el mercado hispano.

Oportunidad de negocio
Uno de los sectores ms rentables de Internet es el del turismo. En todos los continentes la venta de viajes online supera el 50% del total [5].

Por otra parte, en la red existe multitud de informacin sobre viajes. Las revistas publican reportajes, los usuarios cuelgan sus fotos en Flickr [6], suben sus vdeos a Youtube [7] y opinan sobre su estancia en su blog personal o en pginas web creadas ad-hoc para este tema. Paralelamente existe un problema de cohesin de esta informacin ya que esta se puede encontrar usando buscadores (como Google) pero no est relacionada entre s. Por ejemplo, reservar un hotel en un sito que desconoces es una tarea considerada delicada. Estudios recientes [8] como el de Franois Derbaix (CEO de TopRural.com) demuestran que los principales factores que influyen en la eleccin final de este son las opiniones de otros clientes junto con las fotos, caractersticas y servicios del alojamiento.

Un usuario que est buscando, por ejemplo, un hotel donde alojarse tiene que recorrerse multitud de pginas para leer crticas, ver fotos del hotel o vdeos del mismo. Mediante nuestro proyecto queremos ofrecerle a este cliente la posibilidad de consultar toda esta informacin en una sola pgina web, as como poder consultar los hoteles mejor valorados de una cierta regin o que cumplen con ciertos requisitos (por ejemplo, hoteles de lujo situados cerca de parques naturales u hoteles baratos que admiten animales de compaa). Tratndose de un portal sobre viajes no slo incorporaremos la informacin que nos proporcionar X sobre sus hoteles sino que se buscarn otros acuerdos con otras empresas para ofrecer servicios alternativos o complementarios como restaurantes, vuelos, oferta cultural, etc. Adems pretendemos extender estos servicios a otros campos como puede ser el sector automovilstico, el mundo de los famosos, la cultura, etc.

1.2. Descripcin del equipo promotor


El equipo
Los emprendedores somos Jordi Buf Caballero y Carlos Rincn Snchez, compaeros de universidad y socios durante unos cuatro aos de una empresa dedicada al diseo y programacin web tanto de proyectos propios como de proyectos para terceras empresas. Aunque la formacin acadmica es la misma, la experiencia y la diferencia de caracteres permiten que el equipo resultante sea capaz de enfocar los problemas desde distintos tipos de vista aportando, de esta manera, diferentes soluciones a un mismo problema. Adems Jordi Buf se ha ido dedicando ms a la gestin de la empresa y la comunicacin con clientes y proveedores, adquiriendo de esta manera un perfil ms comercial y Carlos Rincn se ha centrado en la tecnologa, conservando su perfil tcnico. Al igual que en la actualidad la dedicacin ser total y la participacin de ambos ser al 50%. Ambos contamos con una trayectoria de ms de nueve aos de experiencia en el mundo de Internet, tanto en la creacin de proyectos externos como en la creacin de proyectos propios y su posterior gestin. Los contactos conseguidos en este tiempo son mltiples debido a nuestra implicacin en la comunidad de emprendedores de este pas, siendo asistentes habituales de eventos de networking. De hecho, formamos parte del equipo que organiza Iniciador, un evento de emprendedores para emprendedores de celebracin mensual que cuenta con ms de 50 asistentes por cada evento. El perfil de estos contactos van desde CEOs y gerentes de empresas de xito en Internet a emprendedores con una vocacin ms tcnica. Adems ambos poseemos blogs personales consultados por miles de profesionales. El objetivo comn para este proyecto es construir una empresa lder en su sector a nivel mundial, promoviendo el software libre y reinvirtiendo parte de las beneficios conseguidos en otros proyectos interesantes.

Formacin
Jordi Buf - 31 aos, ingeniero tcnico en informtica de sistemas con nueve aos de experiencia en el mundo de Internet. Empez como autnomo creando pginas web de ocio. Actualmente dedicado a la gestin en s de la empresa, encargndose del contacto con los clientes y los proveedores, coordinando adems tanto los proyectos externos como los propios y desarrollando cuando es necesario tareas de maquetacin, programacin o montaje de los proyectos en los que estamos involucrados.

Carlos Rincn - 30 aos, ingeniero tcnico en informtica de sistemas y con una trayectoria de trabajo muy parecida a la de Jordi Buf. Se dedica sobretodo a la programacin, maquetacin y posicionamiento en buscadores. Participa en tareas de coordinacin, montaje e investigacin de nuevas tecnologas aplicables a nuestros proyectos. En el ANEXO III se pueden consultar los currculums del equipo promotor.

Experiencia
Durante estos ltimos cuatro aos hemos estado trabajando a travs de Neurotic tanto en proyectos propios como en proyectos para otras empresa, tanto clientes finales como empresas del sector que necesitaban un aliado para desarrollar las tareas de mayor complejidad tecnolgica. Adems de crear una serie de proyectos que generan beneficios mensualmente, alcanzando prcticamente un milln de pginas vistas mensuales, hemos realizado trabajos de programacin y maquetacin para la administracin pblica (Diputacin de Barcelona, Junta de Extremadura, Generalitat de Catalunya), hemos ganado un concurso de posicionamiento web a nivel nacional promovido por la comunidad de Navarra [9], hemos quedado finalistas en un concurso de diseo y maquetacin de pginas web utilizando los estndares [10] y hemos quedado tambin finalistas en un concurso de diseo a nivel mundial para la pgina web de uno de los reproductores de vdeo ms populares de la red [11]. Todo esto nos ha llevado a tener una empresa solvente, reconocida en el mbito de las empresas altamente tecnolgicas (como curiosidad comentar que nos han pedido presupuestos varias empresas que tienen su oficina en el Vivero de Empresas de Barcelona Activa) y con dos lneas de negocio claramente diferenciadas. No obstante estamos en un momento histrico en el paso de la web 2.0 a la web 3.0, se estn definiendo los cimientos de la web 4.0 y queremos dedicar la mayora de nuestros esfuerzos para ponernos en la cabeza de la innovacin y desarrollo en esta nueva ola de Internet que ser la unin de la web semntica con las redes sociales. En el ANEXO II se puede consultar el portfolio completo de Neurotic.

2. Marketing
2.1. Servicio
Descripcin del servicio
Se crear un software de redes sociales inteligentes con funcionalidades muy innovadoras que permitir a los usuarios de Internet disponer de un sitio donde puedan consultar toda la informacin referente a un concepto. Llamamos inteligente a nuestro software ya que contar con inteligencia artificial e inteligencia colectiva. A esta suma la denominaremos inteligencia total. La inteligencia artificial (IA) se consigue mediante un complejo algoritmo capaz de categorizar contenido disponible en Internet (imgenes, vdeos, opiniones). Este algoritmo har un uso intensivo de las capacidades de la web semntica. La inteligencia colectiva (IC) se consigue mediante la interaccin de los usuarios con la red social, aportar contenido categorizado (un usuario sube una foto de un hotel especificando de que hotel se trata) y refinar los resultados de la inteligencia artificial indicando si un resultado es o no relevante. Por ejemplo, diciendo si una foto que la IA ha clasificado como la foto del Hotel Princesa Sofa en realidad no lo es. Adems la IA aprender de la informacin proporcionada por la IC, de este modo se establecer un sistema de retroalimentacin y se conseguir mejorar el sistema.

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Aprovechando el acuerdo que tenemos con X empezaremos creando una red social inteligente que gire en torno a los viajes. De esta manera los visitantes tendrn acceso a muchsima informacin sobre, por ejemplo, una ciudad o un hotel. Adems de esta informacin se ofrecer un sistema de reservas de alojamientos, vuelos y dems servicios asociados a los viajes, obteniendo un porcentaje del coste de dichas reservas. Posteriormente se crearn otras redes sociales inteligentes aprovechando el sistema ya creado, la experiencia adquirida y pginas web ya existentes que nos proporcionarn una masa crtica de usuarios y nos evitar empezar desde cero en esos campos. En estas redes se establecern espacios publicitarios que podrn contratar empresas interesadas en publicitarse en la red social inteligente. Para aumentar nuestra popularidad ofreceremos toda la informacin obtenida para que puedan ser usadas en otras pginas web o programas externos de forma gratuita y simple (usando una tecnologa llamada RDF).

Necesidades
Este servicio cubre las necesidades a dos tipos de clientes muy diferenciados. Por una parte los usuarios de Internet tienen una gran cantidad de informacin en la red pero esta se encuentra muy dispersa. Se pueden usar los buscadores como Google para acceder a estos datos pero acostumbra a ser difcil encontrar informacin relevante. Mediante nuestro sistema de valoracin del contenido los usuarios tendrn acceso a toda la informacin en un slo sitio web y adems ordenada por relevancia. Por otra parte existen multitud de empresas en Internet que necesitan publicitar sus productos en Internet. Estas contratan a un intermediario para que se encargue de comprar espacios webs. Entonces el intermediario muestra los anuncios segn la temtica requerida por el anunciante entre los espacios web que gestiona. Actualmente existen una gran oferta de espacios web dedicados a la publicidad pero que ofrecen un rendimiento muy limitado debido a la poca especializacin. Al tener un proyecto que tendr informacin muy especializada ofrecemos una mayor rentabilidad de esos anuncios, al ofrecerlos a visitantes interesados en ese tema.

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Aspectos diferenciales
De nuestro servicio destacaramos la alta especializacin y segmentacin del mercado respecto a nuestros anunciantes y la posibilidad de aadir nuevos contenidos tanto de manera automtica (inteligencia artificial) como por parte de los usuarios de la red social (inteligencia colectiva). La inclusin de los contenidos de manera automtica permite obtener en poco tiempo una gran cantidad de contenido, aadiendo siempre un enlace a la fuente para que el usuario pueda ampliar la informacin. La obtencin automtica de contenido permite ganar muchos usuarios que, a su vez, incluyen ms contenidos en la red social y, adems, ayudan a la valoracin y clasificacin del contenido ya existente. Esta implicacin por parte de los usuarios aumenta el sentimiento de pertenencia a la red social inteligente con lo que se consigue un efecto de marketing viral gracias al boca a boca. Gracias a todos estos puntos nuestras redes sociales inteligentes tendrn ms contenido que el resto de pginas web y estar mejor categorizado. Esto comportar un aumento en los usuarios y, tambin, en la conversin de estos usuarios a consumidores de los servicios que se ofrecen o de la publicidad que se muestra. Adems al ser un proyecto de carcter altamente innovador tendremos garantizado una repercusin meditica en internet que mejorar tanto nuestra reputacin como el posicionamiento de los proyectos realizados en los buscadores.

Nuevos servicios
El software creado se aplicar a los proyectos que ya tenemos y que, de por si, ya son rentables. Al usar este nuevo software en estos proyectos crecer su popularidad, la cantidad de contenido indexado y, por tanto, las ganancias en publicidad. Adems de desarrollar nuevas redes sociales inteligentes para la propia explotacin en un futuro se aplicar el software inteligente creado en otros entornos para no centrarnos exclusivamente en las redes sociales como por ejemplo la gestin de reputacin online. Por otra parte, se estudiar la posible venta de la aplicacin o incluso la distribucin libre de la misma, desarrollando una serie de servicios de pago entorno a este software (instalacin, personalizacin, mantenimiento...).

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Finalmente, estudiaremos la posibilidad de que los usuarios de la red social perciban como compensacin una parte de los beneficios obtenidos gracias al contenido que estos han generado. Esto ayuda a la creacin de super-usuarios, un tipo de usuario que genera mucha ms informacin que el usuario normal. De hecho, tal y como explica Jess Encinar (CEO de Idealista) para que una pgina tenga contenido interesante generado por una comunidad de usuarios no hace falta un altsimo nmero de usuarios creando contenidos. Lo que hace falta es un pequeo grupo de autnticos fans [12]. Es un sistema con una complejidad tcnica alta pero que puede incidir muy positivamente en la valoracin de nuestra red social por parte de los usuarios y en la propagacin de esta gracias al boca a boca, tanto por los propios usuarios que cuentan a sus conocidos las ventajas de aportar contenido a nuestra red social como por parte de medios online que pueden anunciar las grandes ganancias de un super-usuario. Un buen ejemplo de esto es Metacafe [13] que al hacer pblicas las ganancias de sus superusuarios [14] obtuvo una gran cantidad de menciones y enlaces. Tambin continuaremos con el diseo y programacin de pginas web para otros clientes aprovechando los recursos que se dispondrn. Con esto se busca continuar con una lnea de negocio que est siendo exitosa adems de diversificar los ingresos. Se participar solamente en proyectos de cierta magnitud as que los proyectos ms pequeos se derivarn a otras empresas a cambio de un porcentaje en el coste del proyecto en forma de comisin. Finalmente comentar que estaremos atentos a la evolucin del telfono mvil como dispositivo de acceso a Internet y en el caso de que se estandarice su utilizacin sacaremos servicios exclusivos para estos.

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2.2. Mercado
Pblico objetivo
Aunque la actividad se desarrolla desde la ciudad de Barcelona la pgina web se crear en ingls desde un principio para conseguir tres objetivos:

llegar a un espectro mayor de gente pagos por publicidad ms elevados que en el mercado hispano tener ms informacin para introducir automticamente en la pgina web

Segn los ltimos estudios [15] hay ms de 427 millones de usuarios de Internet que son angloparlantes, siendo el lenguaje ms utilizado para navegar por encima del chino y del espaol. Nuestros servicios se ofrecern a todas estas personas repartidas por todo el mundo.

Una vez el proyecto haya alcanzado su madurez se puede traducir a distintos idiomas para aprovechar el contenido disponible en la red social inteligente y ponerlo al alcance de los usuarios que navegan en otros idiomas.

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mbito Geogrfico
Teniendo en cuenta las facilidades que ofrece Internet para ofrecer un servicio a cualquier parte del mundo no nos planteamos poner ninguna restriccin para usar nuestros servicios. Como este proyecto nace con la vocacin de ofrecer un servicio global se espera que los usuarios no estn delimitados en una sla zona geogrfica sino que estn repartidos por todo el mundo. De todos modos se encontrarn ms usuarios en las zonas donde la penetracin en Internet es ms importante. Teniendo en cuenta que el servicio se desarrollar en Ingls en sus inicios, los pases donde existe mayor uso de internet son Estados Unidos e Inglaterra. No obstante al ser el idioma ms global no tiene sentido marcarse un mbito geogrfico para la prestacin del servicio.

Cliente y consumidor
En este proyecto podemos diferenciar el cliente del consumidor final. El consumidor ser el usuario de Internet que usa nuestra red social inteligente. Este consumidor puede solicitar un servicio o interesarse por la publicidad de un cliente, de hecho hay identificados distintos perfiles [16] de usuarios en las redes sociales. Si ordenamos estos usuarios por su nivel de interaccin en Internet obtenemos un grfico en forma de pirmide.

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Los creadores acostumbran a participar activamente en las redes sociales, tienen un blog, suben vdeos a Youtube, fotos en Flickr, etc.

Los crticos comentan en los blogs, participan en los wikis, escriben revisiones de productos...

Los recolectores utilizan RSS para obtener de forma cmoda la informacin que les interesa

Los espectadores leen lo que pone en las redes sociales pero su participacin no va ms all

Los usuarios inactivos no mantienen contacto con estos servicios

En nuestra red social cualquiera de estos perfiles puede solicitar servicio. El consumidor no nos pagar a nosotros directamente sino que pagar a uno de nuestros clientes que, a su vez, nos pagar a nosotros una comisin por los servicios prestados. En el caso de la publicidad se cobrar al anunciante segn unas campaas pactadas tanto directamente con el mismo anunciante como con algn intermediario (por ejemplo agencias de publicidad como Federated Media [17] o Google mediante su Google Adsense [18])

Situacin del mercado


El estado de las punto com est en un momento lgido despus de una gran recuperacin tras la crisis que hubo a finales de los 90. El mercado actual no slo se encuentra en constante aumento sino tambin en constante evolucin, surgiendo da a da nuevos mercados e ideas. Nos encontramos en un mercado que no ha parado de crecer desde sus inicios [19] y que se estima que no parar de crecer dados los avances a nivel mundial en materia de telecomunicaciones. A este crecimiento de posibles consumidores se suma que stos cada vez dominan ms las nuevas tecnologas y, a su vez, confan ms en la contratacin de servicios online [20]. Cabe destacar, tambin, que los servicios ms contratados son los relacionados con los viajes y vacaciones [5], servicios que ofreceremos desde nuestra red social inteligente. Finalmente, comentar que pese a la crisis que se est viviendo se prevee un crecimiento en la inversin en publicidad online [21].

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2.3. Competencia
Descripcin de la competencia
Dado que el sector del turismo online es uno de los mercados que gozan de mayor salud dentro de los negocios en Internet es normal que la competencia en este sector sea feroz. Pueden usarse los datos publicados por Hitwise [22] para hacer una anlisis exhaustivo de la situacin actual. Hay que destacar que existen competidores con grandes empresas detrs, como Google y Yahoo, y que hay pocas variaciones entre las 20 pginas ms exitosas, lo que marca una gran barrera de entrada en el sector si se quiere llegar a estar en lo ms alto. Por contrapartida podemos destacar que la gran mayora del trfico que se dirige a estas pginas web provienen de buscadores. Esto implica que haciendo un buen trabajo de posicionamiento se pueden conseguir atraer a muchos usuarios en un espacio corto de tiempo. Si analizamos los servicios dedicados a turismo que ms destacan son los servicios de mapas (MapQuest [23], Google Maps [24] y Yahoo Maps [25]) y las centrales de reserva (Expedia [26], Southwest [27], Travelocity [28]).

Comparacin con la competencia


Aunque no haya ningn proyecto de la competencia que sea tan innovador como el nuestro cuentan con una gran trayectoria que les da mucha fuerza. De este modo sus puntos fuertes son:

Tienen una gran imagen de marca, reforzada por sus xitos Cuentan con una masa crtica de usuarios fieles a sus servicios Disponen de grandes recursos humanos y econmicos

Como puntos dbiles podemos sealar los siguientes:

Al tratarse de proyectos muy consolidados tienen menos capacidad de maniobra. Esto les impide reaccionar rpidamente a los cambios, a las nuevas tendencias y la evolucin del mercado, cosa que nosotros s podemos hacer. Ninguno de estos servicios involucra al usuario en el sistema, uno de los puntos fuertes de nuestro proyecto.

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2.4. Precio
Variables para la fijacin del precio
Tanto en el caso de cobro por comisiones sobre reservas como en el caso de la publicidad no est en nuestra mano establecer el precio de cobro. En el primer caso son los establecimientos los que establecen el precio de sus servicios. As pues la cantidad a recibir variar segn el servicio contratado y el porcentaje que se negocie con los intermediarios (que acostumbra a estar sobre el 5%). El caso del cobro por publicidad funciona de manera parecida ya que como usaremos un intermediario para que gestione nuestros anuncios (por ejemplo el servicio AdSense de Google) nosotros no podremos influir directamente en la determinacin del precio. No obstante existe alguna manera indirecta de determinar un poco el precio. Primero veamos como lo hace Google: Google muestra en orden decreciente los anuncios segn el precio que se le pague por clic. As si un anunciante quiere salir arriba ha de pagar ms que los otros. En el caso que haya pocos anunciantes el precio suele ser bajo incrementndose segn el numero de competidores. Se podra decir que es una subasta dinmica donde el producto nunca se acaba. Los anunciantes pagan por cada clic que hacen los visitantes de Google en su anuncio al salir en las bsquedas de las palabras. As por ejemplo pueden pagar X cantidad por salir en los anuncios cuando un usuario busca la palabra viajes, o una cantidad diferente por viajes baratos. Con el servicio AdSense Google pone sus anuncios en webs que no son suyas pagando un porcentaje de sus ganancias. Los anuncios son mostrados dependiendo de lo que el sistema de Google crea que hay en la pagina. As podemos concluir que si se paga ms por viajes baratos que por viajes de lujo sera conveniente que si tenemos una seccin de viajes baratos el sistema de Google pueda determinar con xito la temtica concreta de esa pagina.

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Determinacin del precio


Como hemos apuntado en variables de fijacin del precio no tenemos un control directo sobre el precio de los clics ni sobre el precio de los servicios contratados por los usuarios. An as, creemos que es lo mejor opcin tanto con la opcin de la publicidad como con el pago por reserva. En el caso de la publicidad las agencias suelen ofrecer mejores precios que los que se podran obtener negociando directamente con los clientes. Esto es debido al gran volumen de anuncios que puede mostrar y a la enorme competencia que existe entre los anunciantes para estar el primero en los resultados de las bsquedas. Algo parecido pasa con la parte de las reservas: es imposible negociar con cada hotel, restaurante, etc. las condiciones de reserva con lo que acudiendo a un intermediario se consigue un abanico mucho mayor de servicios para ofrecer a nuestros visitantes.

2.5. Promocin
Instrumentos de comunicacin
Podemos diferenciar las acciones que llevaremos a cabo para dar a conocer nuestro proyecto segn la fase en la que se encuentre este. De todos modos un elemento clave es la promocin en buscadores ya que aporta un mejor ratio de beneficios teniendo en cuenta los gastos que comporta. En la fase inicial (durante el desarrollo tcnico del proyecto) iremos comentando con nuestros contactos y conocidos, as como en nuestros blogs, partes de este para ir creando expectativa. Es en esta fase cuando empezar el trabajo de la optimizacin de la pgina web para los buscadores ya que la piedra angular del posicionamiento es contar con una buena base. Adems lanzaremos un blog donde iremos dando pequeos detalles del proyecto. Cuando tengamos una primera versin funcional del software lo publicaremos en fase beta. En este punto los usuarios slo podrn entrar por invitacin para crear mayor inters. Estos usuarios podrn empezar a probar sus funcionalidades, remitirnos las sugerencias y hacer correr la voz sobre este nuevo proyecto. Para facilitar este efecto de boca a boca pondremos a disposicin de los usuarios una serie de herramientas de recomendacin. Tambin crearemos campaas de marketing viral ya que tenemos experiencia y es relativamente barato.

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Llegados a este punto empezaremos a hacer un seguimiento del estado del proyecto en el blog del proyecto. Tambin podremos hablar del proyecto en los eventos que asistamos y realizaremos una presentacin del mismo. En el momento que lancemos la versin definitiva continuaremos con la optimizacin del posicionamiento en buscadores generales (Google, Yahoo, Msn...) y la inclusin del proyecto en directorios web estratgicos. Gracias al anlisis de las estadsticas podremos ver que puntos fuertes tiene nuestro proyecto y que palabras de bsqueda son ms rentables. Como tendremos una gran cantidad de contenido tendremos una buena long tail [29] as que un buen anlisis de las palabras clave es determinante para aumentar el rendimiento de la publicidad y optimizar el posicionamiento. Un buen ejemplo de una pgina web que usa esta estrategia es Amazon [30].

Para aumentar nuestra popularidad ofreceremos toda la informacin obtenida para que pueda ser usada en otras pginas web o programas externos de forma gratuita y simple (usando RDF [2] y tambin SPARQL [31]). De esta manera otras pginas web usarn nuestra informacin consiguiendo aumentar la imagen de marca (branding) y visitas de usuarios que han consultado esta informacin y quieren ampliarla, ya que suele ponerse un enlace a la fuente original. Un buen ejemplo de una pgina web que usa esta estrategia es la Wikipedia [32]. Adems, aprovecharemos el talento de las personas que formaremos el equipo para escribir semanalmente en nuestro blog corporativo. De este modo nos destacaremos an ms como empresa abierta y demostraremos el know-how que acumulan las personas que compondrn el proyecto.

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2.6. Previsiones de ventas


Previsiones de ventas anuales
El factor ms importante para el clculo de la previsin de ventas es el nmero de visitantes mensuales que tendr nuestra web. Nuestra previsin, basada en nuestra experiencia previa y en las visitas que tienen las web de la competencia [33], es de 2.100.000 visitantes mensuales. Hay que tener en cuenta que esta cifra no es un tope sino una estimacin a tres aos por lo que esa cifra ir aumentando en el tiempo. Nuestros ingresos vendrn de cuatro vas: publicidad, las reservas, otros proyectos propios y trabajos de diseo y programacin: Publicidad Para calcular los ingresos por publicidad hay que tener en cuenta, adems de las visitas mensuales, el CRT (click rate through [34]), las visualizaciones de pgina por visitante y el pago por click. Podemos ver un ejemplo del clculo para el ltimo mes del tercer ejercicio: estimamos que nuestro CRT ser de 4%. Esto significa que por cada 100 veces que se muestre un anuncio se harn 4 clicks en l. Teniendo en cuenta que estimamos 2 visualizaciones de pgina por visitante y que ingresaremos 0,1 por cada click de media, segn tambin nuestra experiencia previa, tenemos el siguiente clculo para obtener los ingresos por publicidad: 2.100.000 visitas mensuales * 2 pginas por visita * 4/100 clicks por cada cien pginas = 168.000 clicks 168.000 clicks * 0,1 por click = 16.800 De esta manera calculamos que el ingreso por publicidad el ltimo mes del tercer ao ser de 16.800. Reservas Las reservas se calculan de una forma parecida: al ser un proyecto nuevo estimamos que tendremos una conversin del 0,25%, es decir, que por cada 400 usuarios haremos 1 venta. Queremos aclarar que hemos usado una cifra muy conservadora (Expedia se mueve en torno al 5% [35]) ya que las redes sociales suelen tener una conversin menor que un portal dedicado slo a ventas.

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Con los datos anteriores podemos hacer el siguiente clculo: 2.100.000 visitas * 0,25/100 reservas/visita = 5.250 reservas Si tenemos en cuenta que el precio medio de reserva es de 234 (la mitad que Expedia [36]) y que nos llevaremos un 5% de comisin de media por venta 5.250 reservas * 234 * 0,05 /reserva = 61.425 El ingreso por reservas el ltimo mes del tercer ao ser de 61.425. Otros proyectos propios Nuestros proyectos tienen un beneficio mensual de unos 800. No obstante estamos ultimando un acuerdo con la red de blogs X [37] para cederles temporalmente la gestin de estos proyectos a cambio de un porcentaje de los beneficios creados que estn por encima de los beneficios actuales. De este modo nosotros tenemos una menor carga de trabajo por estos proyectos y ellos consiguen ms espacios de publicidad para vender a sus clientes y unos ingresos extras. Con este acuerdo se prevee un crecimiento mensual de un 5%. Trabajos de programacin y diseo Se aceptarn proyectos externos de programacin y diseo por un valor de unos 48.000 anuales repartidos, por ejemplo, en dos proyectos de 15.000 cada uno y tres de 6.000. No queremos dedicarnos a proyectos ms pequeos porque hay unos costes de comunicacin con el cliente que son invariables al tamao del proyecto y hace que estos proyectos tan pequeos al final salgan menos rentables. Por ejemplo, en estos momentos tenemos apalabrado un proyecto muy interesante de x.000 con la posibilidad de entrar a posteriori con un pequeo porcentaje a cambio de realizar tareas de consultora tecnolgica. Los proyectos ms pequeos los pasaremos a empresas conocidas a cambio de un pequeo porcentaje del coste del proyecto en concepto de comisin. Por la experiencia que tenemos en este sentido saldr una media 8 proyectos al ao con un coste medio de 2.000 as que contando con una comisin del 15% tendremos unos ingresos mensuales por esta parte de 200.

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Finalmente tambin tenemos ingresos por el hospedaje de trabajos que ya hemos realizado. Durante el ltimo ejercicio (2007) esta actividad nos proporcion unos ingresos de 3.400. Estos ingresos se repiten ao a ao ya que son servicios que se tienen que renovar anualmente y la gran mayora de clientes repite con nosotros. Adems cada vez que hagamos un nuevo proyecto para otra empresa cabe la posibilidad de que tambin contraten el hosting as que tendremos en cuenta que tres de cada cinco proyectos que haremos contratarn el hospedaje con nosotros. Ingresos por ejercicio Teniendo en cuenta todos estos conceptos se prevee unos ingresos de 75.310,75 el primer ao, 364.872,40 el segundo ao y 780.062,98 el tercer ao.

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3. Produccin y calidad
3.1. Prestacin del servicio
Proceso de prestacin del servicio
Con este plan de empresa estamos dando el primer paso para la prestacin del servicio ya que ser el guin que usaremos para crear nuestro proyecto.

Para conseguir buenos acuerdos comerciales con anunciantes es primordial que nuestra red social inteligente cumpla su cometido as que una vez hecha esta primera planificacin se deber hacer una planificacin tcnica exhaustiva del diseo del software. Para esto habr que tener en cuenta, adems, que en una primera fase se implementar la capacidad de la inteligencia colectiva y ms tarde la inteligencia artificial para obtener, al final, la inteligencia total. Esta planificacin tcnica incluir el diseo de la base de datos, el diseo de los algoritmos de programacin y el diseo de la imagen visual de la pgina web. Paralelamente a la planificacin tcnica se har la seleccin de personal para encontrar los trabajadores necesarios para poner en marcha este nuevo proyecto y la contratacin de una nueva oficina y su correspondiente mudanza. Una vez acabada esta planificacin se pasar a la fase de la implementacin de los diseos creados. Para esto se tendrn en cuenta factores como la usabilidad y la accesibilidad. Por este motivo se har un uso intensivo de los estndares web propuestos por la W3C [38], un consorcio internacional cuya misin es Guiar la Web hacia su mximo potencial a travs del desarrollo de protocolos y pautas que aseguren el crecimiento futuro de la Web.

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Cuando tengamos la aplicacin implementada pasaremos a la fase de tests y pruebas, para eso utilizaremos tanto tests de ususarios online (mediante herramientas parecidas a Omniture [39]) como tests A/B y tests multivariantes [40]. Adems en este momento publicaremos el proyecto en fase beta con lo que los mismos usuarios que prueben nuestro servicio podrn hacer parte de las pruebas, para ello abriremos un canal de comunicacin con los usuarios para que puedan remitirnos los problemas existentes o sugerencias de mejoras. Una vez que la aplicacin funcione correctamente empezaremos con la difusin de la mismas y, a su vez, estableceremos contacto con distintos intermediarios como agencias de publicidad y de servicios para llegar a acuerdos comerciales. A partir de este punto iremos realizando comprobaciones peridicas del funcionamiento de la red social inteligente, estudiaremos e implementaremos nuevas mejoras y aplicaremos este software a otras temticas.

Tecnologas necesarias
Servidor web La red social inteligente deber instalarse en un ordenador conectado permanentemente a Internet. A este ordenador se le conoce como servidor web y deber estar situado en un centro de datos que cuente con una rpida conexin a Internet. La mejor opcin es alquilar un servidor a una compaa de alojamiento (hosting). Para que el servidor haga sus funciones deber contar con unos programas (software) adecuados. En nuestro caso contaremos con una de las soluciones que ms acogida tiene dentro del mundo de los servidores de internet, la conocida como LAMP: Linux como sistema operativo, Apache como servidor web, Mysql como servidor de base de datos y Php como lenguaje de programacin para pginas web. En el servidor, adems, instalaremos, configuraremos y personalizaremos otros

programas para implementar el servicio de la red social inteligente. Usaremos Drupal [41] como gestor de contenidos, del que somos unos expertos reconocidos a nivel nacional, ya que es uno de los gestores de contenidos ms potente, fiable y con mejor reputacin. Como motor de bsqueda usaremos Nutch [42] y para la minera de datos Pentaho [43]. Todos estos programas pertenecen a la categora de software libre con lo que el coste en licencias es inexistente.

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Dominio web Para que el servicio sea accesible deber contarse tambin con un nombre de dominio. Este se puede adquirir en cualquiera de las mltiples agencias registradoras de dominios que existen. En nuestro caso optaremos por un dominio .com debido a la proyeccin internacional de la red social inteligente y buscaremos un nombre original sin recurrir a uno genrico por su alto coste y bajas posibilidades de branding. Un ejemplo de ello son las empresas lderes del rea (Mapquest.com, Expedia.com, TripAdvisor.com, Igougo.com, X.com) Puestos de trabajo Para desarrollar el servicio en s deberemos disponer de puestos de trabajo por cada miembro del equipo. Para favorecer la productividad se seguirn las ltimas tcnicas ms recomendadas en el campo del desarrollo web [44]. Como comenta Jason Calacanis, uno de los emprendedores ms exitosos del mundo en Internet, proporcionar ordenadores porttiles con bases de trabajo en la oficina aumenta la productividad. De este modo el trabajador puede trabajar cmodamente en la oficina (con un teclado anatmico, un monitor de calidad...) y adems puede llevarse el equipo a casa por si desea continuar con alguna tarea pendiente (esto siempre de forma voluntaria). Adems, y como servicio aadido al trabajador, facilita una posible sesin de teletrabajo por si no pudiera desplazarse a la oficina. Adems los trabajadores contaran con dos monitores en cada puesto de trabajo ya que segn estudios de Calacanis el aumento de la productividad es de diez a veinte veces superior al coste de la adquisicin del monitor adicional y adems aumenta la satisfaccin del trabajador (sobretodo de los de perfil ms tcnico). En lo que respecta a los programas instalados en estos ordenadores se usar software libre por tres razones de peso: son tcnicamente avanzados y cumple nuestros requerimientos en cuanto a necesidades, son gratuitos (con lo que los gastos en licencias de software son inexistentes) y adems son libres y usan formatos estndares y conocidos. Esto permite no depender de una compaa en concreto por ejemplo al hacer una actualizacin o una migracin de software. En la oficina sern necesarios tambin los siguientes aparatos: una impresora multifuncin, un router para la conexin a Internet a alta velocidad (proporcionado por la empresa de telefona que se contrate), sistemas de alimentacin ininterrumpida para proteger los PCs ante cadas de tensin en la red elctrica y telfonos. Para hacer marketing viral tambin necesitaremos una videocmara domstica.

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Finalmente destacar que trabajaremos con herramientas innovadoras como el framework para metadatos RDF [2] y los microformatos [1], el alma de la web 3.0. Trabajar con estas herramientas nos permitir ir un paso por delante de nuestra competencia y le otorgar al proyecto un gran reconocimiento internacional dentro del mbito ms tcnico en Internet.

Costes
Una vez que la red social inteligente est en funcionamiento podemos calcular el coste de la prestacin del servicio en base al coste de mostrarle a un usuario una pgina web con la informacin demandada. El ordenador encargado de mostrar estas pginas se llama servidor y tiene un coste mensual dependiendo de la cantidad de usuarios que accedan a la pgina web. El aumento de las visitas de la pgina web influyen proporcionalmente al aumento de ingresos del proyecto y al aumento de gasto en el servidor, siendo el incremento en el gasto mucho menor que el incremento en los ingresos. Para empezar a desarrollar la actividad se contratar un servidor dedicado con un coste de 300 mensuales. Ms adelante (el segundo ejercicio) ser necesario un servidor ms potente o un segundo servidor con lo que podemos calcular un coste de 1000 y para el tercer ao de 10.000. En una aplicacin web es vital que la sensacin de respuesta del servidor percibida por los usuarios sea muy buena. Un ejemplo clsico es Google con su fenomenal velocidad de retorno de resultados.

3.2. Calidad
Control de calidad
Para realizar el control de calidad del servicio se establecer una poltica de anlisis de las estadsticas del servidor. Mediante este sistema de medicin se detectarn cuales son las pginas que tienen una mejor conversin y, por contra, que pginas tienen una peor conversin y un mayor ratio de abandono. De esta manera podremos controlar como afecta cada pgina web al proyecto econmicamente. Para realizar estas mediciones usaremos varias herramientas disponibles online como Google Analytics [45] y realizaremos tests multivariantes [40] en la pgina web. Adems haremos uso de la inteligencia competitiva, comparando nuestros resultados con los de las empresas que estn en el mismo sector. Tambin llevaremos un control sobre nuestra reputacin online para ver que opiniones del proyecto se vierten en Internet.

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Finalmente comentar que realizaremos peridicamente tests de satisfaccin entre nuestros usuarios y les facilitaremos un formulario de contacto para que expongan sus dudas, quejas y comentarios.

3.3. Equipos e infraestructura


Equipos e infraestructura necesarios
Equiposeinfraestructuranecesarios
Para poner en marcha la empresa necesitaremos una oficina donde llevar a cabo la actividad. Tambin es necesario el acondicionamiento y la decoracin de la misma. Adems hay que comprar el mobiliario y algunos electrodomsticos bsicos. Todo ello supondr un coste de 4.000 En cuanto a maquinaria se tienen que comprar los equipos informticos: un servidor local, una impresora multifuncin, una cmara de vdeo y telfonos con un gasto aproximado de 2.000 Finalmente, har falta disponer de material diverso de oficina para la gestin diaria de la empresa. Hemos calculado que el coste mensual del material de oficina es de 35.

3.4. Seguridad en el trabajo y medio ambientes


Normativa de prevencin de riesgos
Las normaticas aplicables son las siguientes:

REAL DECRETO 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mnimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.

REAL DECRETO 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualizacin.

REAL DECRETO 614/2001, de 8 de junio, sobre disposiciones mnimas para la proteccin de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo elctrico.

Se contratar una empresa externa de prevencin de riesgos laborales para que nos asesore en estos asuntos y as cumplir la legislacin vigente. El precio de este servicio es de 100 anuales por trabajador.

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Adems, como la mayor parte de nuestra jornada laboral se realizar delante de un ordenador tendremos en cuenta que al comprar el mobiliario debe ser ergonmico para evitar lesiones. Tambin instalaremos un sistema de iluminacin indirecta, monitores de pantalla TFT, as como teclados y ratones ergonmicos. Tambin seguiremos una poltica de descansos de 10 minutos cada dos horas.

Normativa ambiental
Seguiremos una poltica de reciclaje de consumibles y equipos informticos as que los llevaremos al Punt Verd ms cercano.

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4. Organizacin y gestin
4.1. Planificacin y temporalizacin
Planificacin de ventas
Tal y como hemos estipulado en el plan financiero el 100% de ventas previstas para nuestra principal lnea de negocio se conseguirn a los tres aos. De todos modos este porcentaje no es un mximo ya que la red social inteligente seguir creciendo y este porcentaje ir aumentando. Adems al tener un modelo fcilmente replicable las ventas irn aumentado paulatinamente ao tras ao. A estas ventas se sumarn las de las nuevas redes sociales creadas y los ingresos por los proyectos de diseo y programacin web externos.

Planificacin de produccin
Nuestro objetivo a corto plazo es crear un software para crear y gestionar redes sociales inteligentes. Una vez el equipo est completo se obtendr un primer prototipo operativo a los tres meses de trabajo. A partir de este punto podr abrirse la red cmo beta privada (bajo invitacin) y, de este modo, empezar a obtener el feedback de los usuarios y generar expectacin. Al cabo de dos meses se abrir cmo beta pblica y as poder obtener los primeros ingresos. Adems se podr empezar a mantener negociaciones con clientes (intermediarios) del sector ya que podrn ver una primera versin en funcionamiento de esta red. Tres meses despus ya se tendr una versin estable del software y a partir de all se continuar trabajando en mejorarlo y se ir aplicando este software a redes de otras temticas.

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Planificacin de personal
Para afrontar el proyecto con garantas se prevee contar para el inicio del proyecto con un programador experto en Drupal, otro programador experto en semntica, un diseador, un maquetador con nociones de Drupal y un seo/sem que se encargue del posicionamiento y de llevar las mtricas de la pgina web. Como creemos que tiene que existir un nexo de unin entre el mundo educativo y el mundo laboral se prevee contratar durante el segundo ao un estudiante en prcticas para que desempee tareas de programacin. Nos decantamos por este perfil debido a que necesitamos un perfil de programador muy especfico, difcil de encontrar en el mercado laboral actual. Tener a alguien formado en nuestra empresa puede ayudar a una posterior contratacin ya que tienes un mayor conocimiento de las cualidades de esta persona que en un proceso de seleccin normal. Adems al estar en una empresa tan tcnica el estudiante podr sacar un gran provecho a su estancia. De este modo, tanto la empresa como el estudiante se beneficia de esta contratacin. De hecho en la empresa hemos tenido estudiantes en prcticas y la experiencia result muy positiva para ambas partes [46].

Planificacin de inversiones
Las inversiones ms importantes vendrn de la mano con la contratacin de nuevos trabajadores. A cada nuevo trabajador se le tendr que asignar un puesto de trabajo compuesto por mobiliario de oficina (500) y equipamiento informtico (2.000). Adems ser ser necesario cambiar de oficina para afrontar la nueva necesidad de espacio generada por la incorporacin de ms trabajadores. Teniendo en cuenta que siendo 7 integrantes del equipo el primer ao y 11 el tercero eligiremos una oficina de unos 100 metros cuadrados. Si tenemos en cuenta que el precio medio de alquiler es de 15 el metro cuadrado pagaremos aproximadamente 1.500 por la oficina. Este cambio implica adems un gasto en forma de deposito (equivalente a una mensualidad), una fianza (dos mensualidades), la mudanza (unos 300), la compra de mobiliario (4.000) y la equipacin informtica bsica de la oficina (2.000).

Planificacin de gastos
Un factor clave en el desarrollo del proyecto es la correcta formacin de los miembros del equipo y ms en un sector como el de Internet donde nuevas tecnologas van surgiendo continuamente. Para mantener un equipo altamente competitivo se destinaran 600 anuales por persona para su formacin. Se completar esta formacin con la compra de material didctico (libros y revistas del sector) con un coste de 50 al mes.

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Para asegurarnos una buena conectividad y disponibilidad de Internet, factor vital para el desarrollo de nuestras tareas, contrataremos dos servicios de conexin a Internet (por ejemplo ADSL y Cable) que puede estimarse en 200 mensuales junto con el consumo telefnico. Tambin ser necesario contratar un servicio de electricidad (15 al mes por persona). Tambin deberemos contratar los servicios de profesionales externos como un seguro jurdico (1.200 anuales), un seguro anti-robo (200 anuales), servicios de traduccin (1.200 anuales), una gestora laboral y fiscal (50 mensuales por trabajador), los servicios de prevencin de riesgos laborales (100 por trabajador al ao y el servicio de limpieza para la oficina (150 mensuales). Otras partidas presupuestarias mensuales a tener en cuenta son las de publicidad (50 el primer ao, 300 el segundo y 1.500 el tercero), gastos de representacin (300), dietas (500), el renting de un coche urbano para desplazamientos por la ciudad (300), su combustible (50) y una provisin para actividades anti-stress (50). Adems haremos donaciones a la comunidad del Software Libre a partir del segundo ejercicio (1.200), aumentando estas aportaciones segn aumenten nuestros beneficios de tal manera que el tercer ejercicio se prevee una donacin superior (6.000). De este modo retornamos a la comunidad parte de su esfuerzo, colaboramos con la continuidad del software libre y aumentamos nuestra reputacin entre este gran colectivo. Finalmente queremos reservar cada mes lo que costara despedir a un trabajador. Nuestra intencin es mantener al equipo hasta el final pero hay que tener en cuenta que a veces hay que recurrir al despido de un trabajador (mal rendimiento, mal comportamiento, poca responsabilidad...). Como el coste del despido es muy importante se reservar mes a mes lo que costara despedir el trabajador en ese momento. De este modo si en alguna ocasin se tuviera que despedir a un trabajador el coste del despido ya estara cubierto. La reserva mensual para el primer ejercicio sera de 1.059, 1.278 para el segundo y 2.148 para el tercero.

Sistema de evaluacin de resultados


Realizaremos un cuadro de mando integral [47] para comprobar el cumplimiento de las previsiones iniciales. De este modo se llevar un control exhaustivo sobre los ingresos generados por las distintas lineas de negocio y los gastos de la empresa, comprobando que los resultados no se desvan demasiado de la planificacin inicial. Segn estos resultados se tomarn decisiones que pueden afectar, por ejemplo, al tipo de perfil de trabajador a contratar o el gasto en publicidad.

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4.2. Organizacin
Equipo
El proyecto contar con el trabajo de Pedro Cambra, un joven programador especializado en bases de datos y Drupal que lleva trabajando en nuestra empresa 6 meses. Se contratar tambin a otro programador experto en semntica. Con esta incorporacin seremos cuatro miembros con claro perfil tcnico, esto es debido a que la mayor parte de la innovacin y la complejidad en la construccin de la red social inteligente est en la programacin. Adems este tipo de servicios son muy difciles de externalizar. Tambin ser necesario contratar a un diseador, a un maquetador que tenga nociones de Drupal y a un seo/sem (search engine optimizer / search engine marketer) cuya funcin es la de mejorar el posicionamiento de la pgina web en los buscadores. Con este equipo ya seremos capaces de crear un proyecto altamente innovador que lleve las riendas de la web semntica en su rea de actuacin. De todos modos se estudiar la incorporacin en el consejo de administracin de algn emprendedor con experiencia dilatada en el sector.

Organizacin del trabajo


Los miembros del equipo actual nos dividiremos el trabajo como mostramos a continuacin:

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Jordi Buf Caballero (CEO)


Gestin general de la empresa Comunicacin con los consumidores, clientes y proveedores Planificacin y control de la parte comercial de los proyectos

Carlos Rincn Snchez (CTO)


Definicin estratgica de la programacin Planificacin de tests y pruebas del sistema Planificacin y control de la parte tcnica de los proyectos

Pedro Cambra (Programador experto en Drupal)


Programacin de Drupal Creacin y mantenimiento de las bases de datos Administracin de los sistemas informticos

Programador experto en Semntica


Programacin de los algoritmos semnticos Minera de datos

Diseador

Diseo de la interfaz grfica de los proyectos Estudio de la usabilidad Creacin de wireframes

Maquetador con nociones de Drupal


Maquetacin de los diseos creados Integracin de los diseos con la programacin Gestin de Drupal

SEO / SEM

Posicionamiento orgnico de la pgina web Compra de publicidad en buscadores Anlisis y mtricas de los proyectos

Para agilizar la comunicacin entre los miembros del equipo se utilizarn herramientas internas de comunicacin 2.0 como, por ejemplo, un Wiki [48] y un CRM [49] con funcionalidades de gestin de proyectos.

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4.3. Gestin de personal


Proceso de seleccin
Como contrataremos trabajadores con un perfil parecido al que ya hemos contratado haremos un proceso de seleccin similar. El primer paso es redactar una oferta de trabajo atractiva ms all de las condiciones econmicas ofrecidas. Hay que tener en cuenta la idiosincrasia de los programadores (y tcnicos informticos en general) para llamar su atencin, elaborar una propuesta original y ofrecer ventajas que otras empresas no suelen tener en cuenta. Ya que no podemos competir por sueldos con las grandes multinacionales tenemos que competir ofreciendo unas mejores condiciones laborales: un horario flexible para conciliar la vida familiar con la vida laboral, una jornada laboral de 35 horas semanales, la prohibicin de las horas extras por contrato y la obtencin de opciones a participacin en la empresa a travs de stock options (un sistema que est funcionando muy bien en pases con una evolucin tecnolgica mayor que en el nuestro). Tambin es de gran ayuda plantear en la misma propuesta un reto (opcional) a los candidatos: adems de identificar a los verdaderos interesados en la oferta permite tener una primera valoracin de sus habilidades en un campo en concreto. De todos modos nuestro tipo de empresa (con una organizacin muy horizontal, un equipo directivo joven y con perfil muy tcnico, amante del software libre y apasionados de internet) es nuestro mayor reclamo. El segundo paso es difundir la oferta de trabajo por todos los medios posibles. Para hacerlo se utilizaran tanto nuestro blog corporativo, como nuestros blogs personales, las redes sociales a las que estamos inscritos para preguntar a nuestros contactos (Xing [50], Facebook [51], Twitter [52]), grandes portales de empleo (como Infojobs [53]) y portales de empleo verticales (como Tecnoempleo [54]). En caso de perfiles muy especializados recurriremos a nuestros contactos en las universidades donde hemos estudiado para tratar de identificar a alumnos que destaquen en esa rea y hacerles una oferta. Tambin revisaremos los proyectos de software libre creados sobre esa temtica y contactaremos a sus creadores. El tercer paso sirve para hacer un filtro sobre las solicitudes recientes para seleccionar los candidatos a entrevistar en persona de entre todas las solicitudes recibidas que encajan con el perfil buscado. Este filtro consiste en una prueba con algo de complejidad pero que puede resolverse si la persona tiene los conocimientos o recursos suficientes. Adems los candidatos que no estn realmente interesados en la oferta no darn este paso con lo que se conseguir que disminuyan el nmero de entrevistas.

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El cuarto paso consiste en una entrevista personal con cada candidato para conocer en profundidad su perfil. Esta entrevista incluye una prueba a realizar en las mismas condiciones de trabajo que se encontrar a posteriori. Una vez acabadas todas las entrevistas el quinto paso, y ltimo, consiste en una seleccin del candidato a partir de toda la informacin que se ha reunido durante todo el proceso y una ltima reunin con l para acabar de pactar todas las condiciones.

Formacin
Si se quiere tener un proyecto competitivo en el sector de Internet la formacin del equipo ha de ser continuada ya que la tecnologa evoluciona constantemente. Para continuar mejorando asistiremos a distintos eventos donde se pueda obtener formacin en las reas que nos incumben: programacin, diseo, usabilidad, marketing, posicionamiento, mtrica, persuabilidad, idiomas... Estos eventos no sern solamente cursos, tambin pueden ser seminarios, jornadas prcticas, workshops, etc. Para facilitar la asistencia a todos estos eventos se destinarn 600 anuales por integrante del equipo destinados a su formacin.

Retribucin del emprendedor


La retribucin de los emprendedores ser fija y se ver revisada anualmente. Para que la retribucin no sea un freno para el proyecto empezaremos cobrando menos de lo que cobraramos en otra empresa realizando las mismas funciones y con el mismo nivel de responsabilidad, tanto para el puesto de CEO como para el puesto de CTO.

http://salarios.infojobs.net/resultados.cfm?o_clave=gerente%2C+jefe+de+proyectos&o_id=1

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No obstante a la que el proyecto vaya llegando a unos determinados hitos iremos aumentando nuestro salario hasta equipararlo al salario medio para nuestro puesto de trabajo, cobrando aproximadamente la mitad de lo que cobraramos en un puesto secundario en una gran empresa, tal y como aconseja Rodolfo Carpintier [55], uno de los emprendedores con ms trayectoria en la Internet hispana. Tomando esto en cuenta nos hemos fijado una retribucin anual para cada socio de 21.000 el primer ao, 30.000 el segundo y 40.000 el tercero.

Sueldos
Para fijar los sueldos se tendr en cuenta lo que suele pagarse por esos trabajadores en empresas similares a la nuestra [56] y se intentar pagar un 10% por encima para poder optar a la contratacin de profesionales sobresalientes en su campo. Esto junto con las mejores condiciones laborales (jornada de 35 horas, horario flexible, inexistencia de horas extras, stock options...) nos permitir competir con las grandes consultoras que contratan a sus trabajadores a base de grandes sueldos y acceder a la contratacin de personas que no solamente buscan un sueldo en su lugar de trabajo sino que valoran otros aspectos. Teniendo en cuenta que el aumento de los sueldos ao a ao ser de un 7% (sobre 2-3 puntos ms que el IPC) podemos definir los siguientes sueldos:

Programador 1er ao: 27.500 2ndo ao: 29.425 3er ao: 31.484

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Diseador 1er ao: 24.750 2ndo ao: 26.482 3er ao: 28.336

Maquetador 1er ao: 22.000 2ndo ao: 23.540 3er ao: 25.187

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SEM/SEO 1er ao: 24.750 2ndo ao: 26.482 3er ao: 28.336

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5. Jurdico-fiscal
5.1. Determinacin de la forma jurdica
Determinacin de la forma jurdica
Actualmente estamos trabajando en forma de SCP (Sociedad Civil Privada) pero hemos decidido que pasaremos la empresa a la forma jurdica de Sociedad Limitada de nueva empresa (SLNE) con el paso posterior a Sociedad Limitada (SL). Adems de querer limitar la responsabilidad creemos que una SL da una mejor imagen cara a clientes y consumidores. Finalmente comentar que las ayudas dirigidas a Sociedades Civiles Privadas son menores a las ayudas dirigidas a Sociedades Limitadas. Al ser nuestro proyecto innovador creemos que tendremos posibilidades de acceder a ayudas para la investigacin y el desarrollo y no queremos que nuestra forma jurdica pueda limitarnos en este aspecto.

Pasos para la tramitacin de la forma jurdica y el alta de la empresa


Una de las ventajas de la SLNE es que se puede tramitar telemticamente as que tanto los gastos como los pasos a dar disminuyen considerablemente, de este modo en 48 horas se puede haber tramitado la SLNE. Los pasos a dar son:

Tramitacin telemtica en un PAIT (Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitacin) Firma ante notario Solicitud NIF Impuesto sobre transmisiones patrimoniales Inscripcin en el registro mercantil

Para dar de alta la actividad habr que tramitar:


Alta en impuesto de actividades econmicas Legalizacin de libros Inscripcin de la empresa en la seguridad social Alta de los trabajadores en el rgimen general Comunicacin de apertura del centro de trabajo Legalizacin del libro de visitas

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Coste
Para pasar nuestra SCP a SLNE deberemos tener en cuenta los siguientes costes:

Notario: 250 euros Registro Mercantil Central: 13,94 euros aproximadamente Impuesto de Actos Jurdicos Documentados: 30,12 (1% del capital declarado) Registro Mercantil Provincial: 123,63 euros aproximadamente

El gasto total aproximado ser de 450.

5.2. Aspectos laborales del emprendedor


Seguridad social del emprendedor
Los socios estamos inscritos en el rgimen especial de los trabajadores autnomos y continuaremos as.

5.3. Aspectos laborales y seguridad social de los trabajadores


Modalidades contractuales
El tipo de contrato de trabajo que estamos utilizando con nuestro actual trabajador es de tipo indefinido a recomendacin de nuestro gestor adems de que da mayor seguridad y confianza a nuestros trabajadores.

5.4. Obligaciones fiscales


Impuestos
Los impuestos a pagar por la empresa sern el IVA e Impuesto de sociedades.

5.5. Permisos, licencias y documentacin oficial


Permisos y licencias
Para iniciar la actividad necesitaremos el permiso de apertura.

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Documentacin oficial
La siguiente documentacin oficial ser necesaria:

Certificado Negativa del nombre Certificado del Banco de depsito Declaracin Censal Modelo 037 Certificacin del Registro Modelo 600 Acreditacin Inscripcin Registro Sociedades Laborales Certificado acreditativo de la Calificacin Modelo 845 Modelo TA-6

5.6. Cobertura de responsabilidades


Seguros
Por el tipo de actividad que pensamos desarrollar necesitaremos un seguro jurdico y un seguro que nos proteja contra robo e incendio en la oficina.

5.7. Patentes, marcas y otros tipos de registros


Proteccin legal
Tenemos previsto registrar la marca de la empresa as como la marca bajo la cual desarrollaremos nuestra actividad principal. Esto no nos protege totalmente pero nos ofrece una herramienta cara a posibles reclamaciones relacionados con nuestro proyecto. El registro de ambas marcas tiene un coste aproximado de 500.

Registro de dominio
Registraremos el nombre de nuestro proyecto con un .com ya que es el mejor dominio para una actividad internacional. Buscaremos un nombre original que est libre para ahorrarnos costes de compra adems de que a la larga es mejor para el branding que una palabra genrica. El registro de un dominio tiene un coste aproximado de 10.

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Registro de la pgina web


Actualmente la legislacin espaola obliga a las empresas a cumplir tanto la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y del Comercio Electrnico (LSSICE) como la Ley Orgnica de Proteccin de Datos (LOPD). Para adecuar la pgina web a ambas leyes habr que inscribir el dominio en el Registro Mercantil y los ficheros de datos en la Agencia de Proteccin de Datos.

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6. Econmico-financiera
6.1. Aportaciones de los socios
Capital social y aportacin inicial
Los socios tenemos prevista una aportacin en metlico de 13.012 entre el capital social (3.012) y la aportacin inicial (10.000) y una aportacin intangible de los proyectos que ya hemos desarrollado y se encuentran en pleno funcionamiento.

Valoracin de los proyectos existentes


Hay que tener en cuenta que los proyectos existentes se aportarn como garanta al nuevo proyecto. Para calcular el valor de estos de manera que no resulte demasiado complicada nos centraremos en nuestros tres proyectos ms importantes:

www.neuroticweb.com - nuestra web corporativa www.marujeo.com - el primer blog en espaol sobre prensa del corazn www.buscatuning.com - directorio y blog sobre preparaciones de coches

Los factores para la valoracin


De la misma manera hay muchos factores que influyen en la valoracin pero nos centraremos en tres: ingresos generados, valor del dominio y valor de la web (tecnologa creada ms contenidos). Es decir, podemos establecer el precio de un proyecto calculando cuanto costara replicar el sistema ms los ingresos que este proyecto ha generado durante, por ejemplo, un ao.

Valoracin
Beneficios previstos Una primera aproximacin a la hora de valorar un proyecto es, como comenta Sergio Blanco [57], aplicar un multiplicador a los beneficios generados por este (Sergio propone multiplicar los beneficios anuales por diez). En el caso de nuestros tres proyectos y tomando los datos de nuestro ltimo trimestre estaramos hablando de una valoracin aproximada de 200.000.

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Dominios En cuanto a la valoracin de dominios Carlos Blanco [58] da una buena lista de factores a tener en cuenta. En qu situacin nos encontramos? Marujeo.com es probablemente nuestro mejor dominio, muy bueno dentro de su temtica (seguramente el mejor) que cuenta con un buen posicionamiento, con una long tail considerable (ms de 44.000 frases de bsquedas diferentes en un mes) y unos cinco aos de antigedad. Tambin es nuestro blog ms meditico con varias apariciones en la tele y en la prensa. En el ltimo mes ha tenido 249.000 visitas y 461.000 pginas vistas. En Neuroticweb.com tenemos 25.000 visitas mensuales y 57.000 pginas vistas. Es un volumen muy importante para una web corporativa y lo ms importante es que se consigue una media de 20 peticiones de presupuesto mensuales. Adems sale en las primeras posiciones para las bsquedas de diseo web barcelona, programacin web, disseny web, disseny web barcelona sin haber realizado un trabajo exhaustivo de SEO. De Buscatuning.com destaca su antigedad (casi 6 aos) con 88.000 visitas y 181.000 pginas vistas en los ltimos 30 das, con 22.000 frases de bsqueda diferentes. Teniendo en cuenta estas cifras podemos valorar los dominios en 10.000 Pginas web Finalmente valoramos la rplica de estas tres pginas web (diseo, programacin y contenido) en 35.000. Lo ms valioso de Neuroticweb.com es tanto el diseo como la programacin (tiene varios recursos de programacin para webmasters) mientras que tanto en Marujeo.com como en Buscatuning.com tiene ms valor todo el contenido aadido. Valoracin final En total el valor aproximado para estos tres proyectos sera de 245.000.

6.2. Ayudas y subvenciones


Para complementar la financiacin estamos en contacto con el CIDEM (Centro de Innovacin y Desarrollo Empresarial) para estudiar a que subvenciones podemos optar con este proyecto y tramitarlas posteriormente.

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6.3. Sistema de cobros y pagos


Sistema de cobros
Tanto los intermediarios publicitarios como los intermediarios por servicios contactados pagan aproximadamente a 60 das. Los proyectos los cobraremos en tres fases (30% por adelantado, 30% por entrega del diseo y 40% por entrega del proyecto) y el hospedaje lo cobraremos por adelantado.

Sistema de pagos
Los pagos ms grandes y la mayora de servicios (salarios, servidor de internet, telfono, luz) se pagan en su totalidad a mes vencido mientras que el pago del alquiler de la oficina se paga por adelantado.

6.4. Resumen de los datos econmicos ms relevantes


Inversin
La inversin inicial es de 13.012 financiada por recursos propios. El plan financiero muestra todas las previsiones a 3 aos. Las previsiones de ingresos para los 3 primeros aos sern de:

75.310,75 el primer ao. 364.872,40 el segundo ao. 780.062,98 el tercer ao.

y las previsiones de beneficios/prdidas sern de


-210.655,87 el primer ao. 139,78 el segundo ao. 119.333,96 el tercer ao.

El punto de equilibrio, considerando que la retribucin de la emprendedora es un gasto fijo, se alcanzara con 23.793,05 el primer ao, 30.406,03 el segundo y 55.060,75 el tercero. Finalmente, se calcula que la recuperacin de la inversin se producir en 4 aos.

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7. Valoracin
7.1. Anlisis de puntos fuertes y dbiles
Puntos fuertes

Proyecto altamente innovador Acuerdo con X Experiencia demostrada en el sector (Internet) Formacin y conocimientos tcnicos Mayor implicacin de los visitantes de la red social comparado con la competencia al poder incluir contenido suyo. Facilidad muy grande de exportar la misma idea a otros mercados, como automocin, moda, famosos, etc. Posesin de otros proyectos ya en marcha donde podramos aplicar esta tecnologa para aumentar su rendimiento. Al ser un proyecto global se ve menos afectado por las crisis locales

Puntos dbiles

Poca experiencia en el rea del turismo Dificultad a la hora de ajustar las previsiones con seguridad

Oportunidades

Posibilidad de ser de los primeros en entrar en la nueva web semntica (web 3.0) No hay nadie haciendo nada parecido en el rea del turismo online Mercado potencial enorme. Millones de usuarios contratan estos servicios Mercado en constante expansin y con gran margen de crecimiento Bajas barreras de salida Proveedores internacionales con costes bajos Internacionalizacin de la empresa sin costes excesivos En Internet es habitual que empresas grandes compren a otras pequeas como una forma de adquirir I+D. Posibilidad de exit.

Amenazas

Google, que enva el 90% del trfico, podra crear un servicio similar y mostrarlo en la primera posicin absorbiendo la mayora del trfico. No hay grandes barreras de entrada, por lo que pueden aparecer muchos competidores. Podra producirse un cambio en las leyes de comercio electrnico que dificulten el desarrollo de la actividad. Contraccin del mercado o disminucin de su crecimiento ante la crisis.

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Estrategia de desarrollo del proyecto


Para reforzar nuestros puntos fuertes realizaremos una formacin continuada en las tecnolgicas del sector y aprovecharemos la infraestructura ya creada para llegar a otros mercados. Adems el acuerdo obtenido con X nos abrir las puertas para las negociaciones con otros intermediarios una vez el proyecto ya est en marcha. Los puntos dbiles se intentarn solucionar realizando una reinversin de los beneficios principalmente con nuevos trabajadores (dedicados al I+D), con el ajuste constante de las previsiones segn las nuevas situaciones que nos encontremos y con la bsqueda de financiacin externa. Aprovecharemos nuestras oportunidades implicndonos al mximo en este proyecto para aprovechar el hueco que existe en este momento en el mercado y creando un producto tan bueno que incluso lo quieran comprar compaas muy grandes. Por ltimo, haremos frente a las amenazas vigilando a la competencia y asimilando nuevas ideas tan rpido cmo sea posible. Adems adoptando un formato abierto de base de datos facilitamos la colaboracin con la competencia en lugar de la depredacin.

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ANEXO I: Enlaces

1. Definicin de Microformatos
http://es.wikipedia.org/wiki/Microformatos Un Microformat o Microformato (a veces abreviado con F o uF) es una forma simple de agregar significado semntico a un contenido legible por el humano y que para la mquina es slo texto plano. Estn ideados para ser usadas en pginas web que usen HTML o XHTML, de manera tal de que la informacin pueda ser indexada, guardada, referenciada, reusada o combinada.

2. Definicin de RDF
http://es.wikipedia.org/wiki/Resource_Description_Framework El Marco de Descripcin de Recursos (del ingls resource description framework, RDF) es un framework para metadatos en la World Wide Web (WWW), desarrollado por el World Wide Web Consortium (W3C). El origen de RDF se debe a Ramanathan V. Guha cuando trabajaba en Apple Computer en su forma inicial conocida como MCF, ms tarde continuada durante su etapa en Netscape Communications Corporation. Este modelo se basa en la idea de convertir las declaraciones de los recursos en expresiones con la forma sujeto-predicado-objeto (conocidas en trminos RDF como tripletes). El sujeto es el recurso, es decir aquello que se est describiendo. El predicado es la propiedad o relacin que se desea establecer acerca del recurso. Por ltimo, el objeto es el valor de la propiedad o el otro recurso con el que se establece la relacin. La combinacin de RDF con otras herramientas como RDF Schema y OWL permite aadir significado a las pginas, y es una de las tecnologas esenciales de la Web semntica. La terminologa proviene de la lgica y de la lingstica en las que las estructuras predicativas se utilizan tambin para dar significado a las representaciones sintcticas.

3. Definicin de Web Semntica


http://es.wikipedia.org/wiki/Web_sem%C3%A1ntica

La Web semntica (del ingls semantic web) se basa en la idea de aadir metadatos semnticos a la World Wide Web. Esas informaciones adicionales que describen el contenido, el significado y la relacin de los datos se deben proporcionar de manera formal, para que as sea posible evaluarlas automticamente por mquinas de procesamiento. El objetivo es mejorar Internet ampliando la interoperabilidad entre los sistemas informticos y reducir la necesaria mediacin de operadores humanos.

El precursor de la idea, Tim Berners-Lee, intent desde el principio incluir informaciones semnticas en su creacin, la World Wide Web, pero por diferentes causas no fue posible. Por ese motivo introdujo el concepto de semntica con la intencin de recuperar dicha omisin.

4. Estudio sobre la web semntica


http://www.project10x.com/about.php Project10Xs landmark industry study charts the evolution of semantic technologies and the growth of multi-billion dollar markets for Web 3.0 products and services. Project10X announces publication of a comprehensive, groundbreaking 400 page study of semantic technologies and their market impacts. It is must reading for investors and ICT companies as well as public. It's called Semantic Wave 2008: Industry Roadmap to Web 3.0 and Multibillion Dollar Market Opportunities. The Semantic Wave 2008 Report provides groundbreaking technology and market research. The report is 400+ pages and includes more than 250 figures and illustrations. It provides the first comprehensive industry study of web 3.0 and the semantic technology space. The technology section of the report examines five strategic technology themes and shows how innovations in these areas are driving development of new categories of products, services, and solution capabilities. These themes include: executable knowledge, semantic user experience, semantic social computing, semantic applications, and semantic infrastructure. The study examines the role of semantic technologies in more than 100 application categories. An addendum to the report surveys more than 250 companies that are researching and developing semantic technology products and services. The market section of the report examines the growth of supply and demand for products, services and solutions based on semantic technologies. Specifically, the report segments and discusses semantic wave markets from five perspectives: research and development, information and communication technology, consumer internet, enterprise horizontal, and industry verticals. Viewed as horizontal and vertical market sectors, each presents multi-billion dollar opportunities in the near- to mid-term. The study presents 150 case studies in 15 horizontal and vertical sectors that illustrate the scope of current market adoption.

5. Estudio de Nielsen sobre comercio electrnico


http://es.nielsen.com/site/documents/GlobalPurchaseInfluencers_Sept06.pdf It may not be a surprise to learn that online consumers rely heavily on the Internet and a strong brand and reputation - to help make their purchase decisions, but with Internet penetration rates in many markets increasingly reflecting the offline population, were set to see the transformation of retailing in the high street, along with traditional advertising and marketing approaches, according to ACNielsen, the worlds leading marketing information and research company. In a recent online survey conducted in 41 countries around the world, ACNielsen asked consumers what helped their final decision when it came to purchasing a variety of products. Searching the Internet was the most popular decision-influence, particularly for purchasing Holidays (54%), MP3 players (42%), Mobile Phones (39%) and Loans (29%).

6. Flickr
http://www.flickr.com

7. Youtube
http://www.youtube.com

8. Blog de Franois Derbaix (CEO de TopRural.com)


http://francoisderbaix.com/2008/04/08/opiniones-de-usuarios-mejor-querecomendaciones-de-amigos/ Hace unos meses en TopRural realizamos una macro-encuesta (casi 2.000 sondeados, mitad usuarios de TopRural, mitad no). El objetivo era realizar una radiografia del viajero rural espaol. De esta encuesta sacamos muchas conclusiones interesantes sobre turismo rural (porcentaje de turistas que hacen turismo rural, frecuencia de los viajes, gasto medio por viajero, etc.). Tambin hicimos una pregunta que reviste un inters especial para los que trabajamos en la Web: Cules son los principales factores que inflyen en la eleccin final del alojamiento? En s la respuesta ya es sumamente valiosa porque confirma que una imagen vale ms que mil palabras, pero eso ya lo sabamos desde hace mucho tiempo. Lo que personalmente me ha sorprendido ms es que las opiniones publicadas en Internet ya valen ms que las recomendaciones de familiares o amigos. Los usuarios ya se fian ms de muchas opiniones de muchos usuarios, que de pocas recomendaciones de unos selectos conocidos. Eso demuestra la credibilidad que est ganando Internet. Ya es parte de nuestra vida.

9. El blog de Neurotic
http://www.neuroticweb.com/blog/115/ganadores-de-navarratop-2006/

10. Fundamentos Web


http://www.fundamentosweb.org/2007/Concurso/ Con motivo del dcimo aniversario de la creacin de las Hojas de Estilo en Cascada (CSS), te proponemos un concurso para que cambies el aspecto del sitio web con tu propia hoja de estilos CSS. Cualquier persona puede participar enviado un fichero con los estilos que le gustara aplicar al sitio. Crea tu propia hoja de estilos mediante CSS 2 para las pginas del sitio de Fundamentos Web 2007, cambiando los colores, tipografa, tamaos y disposicin de los elementos, haciendo un diseo atractivo. Puedes basarte y hacer modificaciones sobre la hoja de estilos creada por defecto, o puedes descargarte una hoja de estilos en blanco, donde se incluyen las etiquetas con los identificadores y los nombres de las clases incluidas en el lenguaje de marcado y que pueden ser utilizados como selectores en la aplicacin de los estilos.

La hoja de estilos que se presente ser aplicada a las pginas web del sitio. Puedes hacer tus pruebas localmente descargando la portada o una pgina de una seccin del sitio en formato de texto plano. A medida que se vayan recibiendo las hojas de estilo, si cumplen los requisitos especificados en estas bases, sern publicados, junto al nombre (alias) de su autor en el sitio web de Fundamentos Web. Los usuarios que visiten la web de este congreso, podrn seleccionar su estilo favorito y cambiar la apariencia de las pginas que visita. En ningn momento se revelar la direccin de correo electrnico de los participantes.

11. Videolan
http://wiki.videolan.org/WebsiteDesign

12. Blog de Jess Encinar (CEO de Idealista)


http://www.jesusencinar.com/2008/03/tus-usuarios-ha.html Uno de los fenmenos que ms me interesa y me sorprende de internet es la diferencia abismal que existe entre los super-usuarios habituales de una web y los usuarios casuales que caen en tu web a echar una ojeada. Son usuarios totalmente distintos y no tienen nada que ver unos con otros.

(...) Para que una pgina tenga contenido interesante generado por una comunidad de usuarios no hace falta un altsimo nmero de usuarios creando contenidos. Lo que hace falta es un pequeo grupo de autnticos fans. Un nmero relativamente pequeo de usuarios comprometidos pueden generar una autntica revolucin. Esta idea tiene profundas repercusiones para todo tipo de pginas web, desde wikis a peridicos online.

13. Metacafe
http://www.metacafe.com/

14. Metacafe Producer Rewards


http://www.metacafe.com/producer_rewards/ Metacafe's Producer Rewards program rewards you for creating and submitting great videos. If your video has what it takes to entertain people, we want to license it and pay you for every view. Every time someone watches your video on Metacafe, you earn money. Metacafe will pay you $5 for every thousand views your video gets on our site. Payment starts after your video reaches 20,000 views and has a rating of 3.00 or higher - which tells us that the viewers like the video. On top of that, the license to Metacafe is a nonexclusive deal - you retain ownership of your video. Metacafe helps build your brand by marketing your content and making you money.

15. Internet World Stats


http://www.internetworldstats.com/stats7.htm Internet World Stats presents its latest estimates for Internet Users by Language Because of the importance of this research, and due to the lack of other sources, Internet World Stats publishes several tables and charts featuring analysis and details here for the top ten languages and also for the top three languages in use by Internet users.

16. Blog de Enrique Burgos


http://www.enriqueburgos.com/2008/06/perfiles-de-usuarios-en-las-redes.html Gracias a Desmarkt he descubierto una interesante presentacion de Forrester en la que realizan una segmentacion de las tipologias de usuarios en las redes sociales, que comparto totalmente:

Creadores: tienen blog, hiperactivos en redes sociales, suben videos, twitter,... Criticos: comentan en blogs, en wikis, reviews de productos,... Recolectores: utilizan los RSS Afiliados: se dan de alta en redes sociales y las visitan Espectadores: leen, escuchan, no participan Inactivos: no hacan nada 2.0

El proceso lo definen como una escalera, y sin duda son pasos que hay que ir dando, no se puede pasar de inactivo a creador, hay que pasar por todos los escalones, dedicandole tiempo y muchas ganas....es realmente absorbente cuando has llegado arriba. Eso si, una vez das el paso a "recolector" todo se acelera espectacularmente...mi recomendacin, solo da ese paso si estas totalmente convencido y apuestas por ello, no lo hagas por moda, tener una identidad 2.0 se consigue con dedicacin, y cualquier paso en falso puede derrumbar tu marca personal.

17. Federated Media


http://www.federatedmedia.net

18. Google Adsense


https://www.google.com/adsense/

19. Internet World Stats


http://www.internetworldstats.com/stats.htm

20. Estudio en GetUpdated sobre la confianza de los consumidores


http://marketing.getupdated.co.uk/online-consumer-confidence-increase.html Online consumer confidence is on the rise. The latest figures from IMRG are showing that 76% of online shoppers have confidence in the web security. At the same time online shoppers satisfaction with product and service information remains steady at 76%. Do you know whats popular to shop online? The IMGR research shows that books, video and CDs are very popular to purchase online, 75 % prefer doing it that way rather than shopping in-store. Travel and tickets is another sector thats doing well online. 69 % of the consumers prefer to buy hotels, cheap flights and concert tickets on Internet. When it comes to home and consumer electronics 52 % rather buy online then in-store, while gifts (43 %), health and beauty (29 %) and clothing (25 %) are still more popular to buy instore than online.

21. Previsn de la inversin en publicidad por SearchEngineLand


http://searchengineland.com/070807-093526.php

Private equity and investment firm Veronis Suhler Stevenson (VSS) put out a new ad spending forecast, covered in MediaPost and the Financial Times. Driven by audience migration, the US Internet is anticipated to capture $61.98 billion and become the top ad medium in 2011. Traditional media will show slow, low single-digit growth while alternative media will grow at a compound annual rate of 17.4 percent during the forecast period.

22. Estudio sobre turismo por Internet


http://www.hotelmarketing.com/downloads/hitwise_0408.pdf The 'Travel' online industry received an average of 33.17% of its upstream traffic from search engines over the past 6 months. The top referring search engines for the month of April, 2008 were 'Google', 'Yahoo! Search' and 'MSN Search'. The 'Travel' online industry received 7.97% more upstream traffic from search engines than the internet average of 25.20%. The 'Travel' online industry sent 1.72% less downstream traffic to search engines than the internet average of 9.81%

23. Maquest
http://www.mapquest.com

24. Google Maps


http://maps.google.es

25. Yahoo! Maps


http://maps.yahoo.com

26. Expedia
http://www.expedia.com

27. Southwest
http://www.southwest.com/

28. Travelocity
http://www.travelocity.com/

29. Definicin de Larga Cola (Long Tail)


http://es.wikipedia.org/wiki/Larga_Cola La frase La Larga Cola (como nombre propio escrito con mayscula) fue acuada por Chris Anderson en un artculo de la revista Wired de Octubre de 2004 para describir determinados tipos de negocios y modelos econmicos tales como Amazon.com o Netflix. Lo hizo a partir de un texto publicado por Clay Shirky, uno de sus redactores.

Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribucin y las reglas del mercado. La reduccin en el coste de almacenamiento y distribucin que permiten las nuevas tecnologas, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de xito, en los superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todava no familiar, basado en la suma o acumulacin de todas las pequeas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. Son el antiguo mercado de masas y el nuevo nicho de mercados, representados por la cabeza y la cola de la conocida grfica de distribucin estadstica.

30. Amazon
http://www.amazon.com

31. Definicin de SPARQL


http://es.wikipedia.org/wiki/SPARQL SPARQL es un acrnimo recursivo del ingls SPARQL Protocol and RDF Query Language. Se trata de una recomendacin para crear un lenguaje de consulta dentro de la Web semntica que, aunque en 2005 est en proceso de estandarizacin por el DAWG del W3C, est ya implementada en muchos lenguajes y bases de datos.

El 15 de Enero de 2008 el W3C public como recomendacin la especificacin de SPARQL.

32. Wikipedia
http://es.wikipedia.org/

33. Visitas de Expedia


http://www.advertising.expedia.com/index.php?s=reach Expedia, Inc. customers are an active and desirable audience. They have an active lifestyle, are well-educated, and have a high discretionary income. More importantly, we can target your advertising message to our customers in sophisticated waysby destination, origin, channel, section, and more. By advertising with us, you'll have access to some of the most attractive purchasing audiences of any online travel service. For Expedia, Inc., in April 2006 there were 27,319,000 unique visitors, reaching 15.9 percent of the World Wide Web population. You may also view by individual site stats: Expedia.com, Hotels.com, and Hotwire.com.

34. Definicin de CRT


http://es.wikipedia.org/wiki/Clickthrough

En publicidad, la Proporcin de clics, Tasa de Pulsacin Pasante o ratio de cliqueo (en ingls click through ratio, abreviado CTR) es un indicador para medir la eficacia de una campaa de publicidad online. La proporcin de clics se obtiene dividiendo el nmero de usuarios que pulsaron una pieza publicitaria -banner- por el nmero de impresiones mostradas de la misma, expresado en tanto por ciento.

35. Estudio de Nielsen


http://www.netratings.com/pr/pr_050621.pdf Online travel agencies attracted up to twice the number of visitors as airlines during April 2005. Expedia led by drawing 16.3 million unique visitors to its site, with Travelocity and Orbitz ranking as the second and third most popular online travel agency with nearly 12 million each (see Table 2). Expedia, Orbitz and Travelocity secured conversion rates of nearly five percent, four percent and three percent, respectively.

36. Datos sobre los precios de reserva de Expedia


http://overview.expediainc.com/phoenix.zhtml?c=190013&p=irolnewsArticle&ID=1138266

37. X

38. W3C
http://www.w3c.org

39. Omniture
http://www.omniture.com

40. Definicin de tests multivariantes


http://en.wikipedia.org/wiki/Multivariate_testing In internet marketing, multivariate testing is a process by which more than one component of a website may be tested in a live environment. It can be thought of in simple terms as numerous split tests or A/B tests performed on one page at the same time. Split tests and A/B tests are usually performed to determine the better of two content variations, multivariate testing can theoretically test the effectiveness of limitless combinations. The only limits on the number of combinations and the number of variables in a multivariate test are the amount of time it will take to get a statistically valid sample of visitors and computational power.

Multivariate testing is usually employed in order to ascertain which content or creative variation produces the best improvement in the defined goals of a website, whether that be user registrations or successful completion of a checkout process (that is, conversion rate). Dramatic increases can be seen through testing different copy text, form layouts and even landing page images and background colours. Testing can be carried out on a dynamically generated website by setting up the server to display the different variations of content in equal proportions to incoming visitors. Statistics on how each visitor went on to behave after seeing the content under test must then be gathered and presented. Outsourced services can also be used to provide multivariate testing on websites with minor changes to page coding. These services insert their content to predefined areas of a site and monitor user behavior. In a nutshell, multivariate testing can be seen as allowing website visitors to vote with their clicks for which content they prefer and will stand the most chance of them proceeding to a defined goal. The testing is transparent to the visitor with all commercial solutions capable of ensuring that each visitor is shown the same content as they first saw on each subsequent visit. Some websites benefit from constant 24/7 continuous optimization as visitor response to creatives and layouts differ by time of day/week or even season. Multivariate testing is currently an area of high growth in internet marketing as it helps website owners to ensure that they are getting the most from the visitors arriving at their site. Areas such as search engine optimization and pay per click advertising bring visitors to a site and have been extensively used by many organisations but multivariate testing allows internet marketeers to ensure that visitors are being effectively exploited once they arrive at the website.

41. Drupal
http://www.drupal.org

42. Nutch
http://lucene.apache.org/nutch/

43. Pentaho
http://www.pentaho.com/

44. Blog de Jason Calacanis (CEO de Mahalo)


http://www.calacanis.com/2008/03/07/how-to-save-money-running-a-startup-17-reallygood-tips/ The HowTo team at Mahalo has been an amazing surprise effort. We didn't plan on making howto articles, but when we built various how to search pages we realized that many howto articles were, well, lacking. So, we started building select ones where we thought we could help. This one on how to save money is very good. I've got a bunch of tips on how to do this for business. Among them: 1. Buy Macintosh computers, save money on an IT department 2. Buy second monitors for everyone, they will save at least 30 minutes a day, which is 100 hours a year... which is at least $2,000 a year.... which is $6,000 over three years. A second monitor cost $300-500 depending on which one you get. That means you're getting 10-20x return on your investment... and you've got a happy team member. 3. Buy everyone lunch four days a week and establish a no-meetings policy. Going out for food or ording in takes at least 20-60 minutes more than walking up to the buffet and eating. If you do meetings over lunch you also save that time. So, 30 minutes a day across say four days a week is two hours a week... which is 100 hours a year. You get the idea.

4. Buy cheap tables and expensive chairs. Tables are a complete rip off. We buy stainless steel restaurant tables that are $100 and $600 Areon chairs. Total cost per workstation? $700. Compare that to buying a $500-$1,500 cube/designer workstation. The chair is the only thing that matters... invest in it. 5. Don't buy a phone system. No one will use it. No one at Mahalo has a desk phone except the admin folks. Everyone else is on IRC, chat, and their cell phone. Everyone has a cell phone, folks would rather get calls on it, and 99% of communication is NOT on the phone. Savings? At least $500 a year per person... 50 people over three years? $75-100k 6. Rent out your extra space. Many folks have extra space in their office. If you rent 5-10 desks for $500 each you can cut your burn $2,500 to $5,000 a month, or $30-60,000 a year. That's big money. 7. Outsource accounting and HR---such a no brainer. 8. Don't buy everyone Microsoft Office--it's too much money. Put Office on three or four common computers and use Google Docs. 9. Use Google hosted email. $50 or free per user.... how can you beat that?!?! Why screw with an exchange server!?!? 10. Buy your hardest working folks computers for home. If you have folks who are willing to work an extra hour a day a week you should get them a computer for home. Once you get to three hours of work a week from home you're at 150 hours a year and that's a no brainer. Invest in equipment *if* the person is a workaholic. 11. Fire people who are not workaholics. don't love their work... come on folks, this is startup life, it's not a game. don't work at a startup if you're not into it--go work at the post office or stabucks if you're not into it you want balance in your life. For realz. 12. Jura espresso machineGet an expensive, automatic espresso machine at the office. Going to starbucks twice a day cost $4 each time, but more importantly it costs 20 minutes. Buy a $3-5,000 Jura industrial, get the good beans, and supply the coffee room with soy, low fat, etc. 50 people making one trip a day is 20 hours of wasted time for the company, and $150 in coffee costs for the employees. Makes no sense. 13. Stock the fridge with sodas---same drill as above. 14. Allow folks to work off hours. Commuting sucks and is a waste of time for everyone. Let folks start at 6am or 11am and you'll cut their commute in half (at least in LA). 15. Go to each of your vendors every 6-9 months and ask for 10-30% off. If half of them say yes you'll save 5-15% on fixed costs. People will give you a discount if they think they are going to lose the business.

16. Don't waste money on recruiters. Get inside of linkedin and Facebook and start looking for people--it works better anyway. 17. Really think about if you need that $15,000 a month PR firm. Perhaps you can get a PR consultant to work on 2-3 projects a year for $10-15k each and save 75%. More PR firms are wasted half the year while you build up your product anyway. {I'm going to add a couple more of mine as I remember them } 18. Outsource to middle America: There are tons of brilliant people living between San Francisco, Los Angeles, and New York who don't live in a $4,000 one bedroom apartment and pay $8 to dry clean a shirt--hire them! Anyone else have startup money saving tips? I will post them below as they come in... 1. Peter Rojas of RCRDLBL: You probably don't need to rent an office, at least not at first. It's really easy to collaborate online, and unless you have a really compelling reason for everyone being in the same place at the same time, you should save your money for as long as you can get away with it. Plus it'll force you to hire people who don't need to be micromanaged. 2. Pat Phelan gives a ton of advice including: a) No company cars, b) put your HQ in the burbs to save 50% on rent, c) Blog instead of hiring a PR firm, d) let one person book flights since it's an art, e) keep conference calls to a minimum (amen to that!).

45. Google Analytics


http://analytics.google.com

46. Estudiantes en prcticas en el blog de Neurotic


http://www.neuroticweb.com/blog/109/estudiantes-en-practicas/ Esta semana har un mes que tenemos en Neurotic a dos estudiantes en prcticas, Ibran y Jos Luis, estudiantes del curso formativo de grado superior de Desarrollo de Aplicaciones Informticas en el IES Carles Vallbona de Granollers.

Cuando decidimos incorporar a dos estudiantes en prcticas no encontramos mucha informacin sobre el asunto as que me he decidido a escribir un poco sobre el tema por si a alguien puede servirle de ayuda, teniendo en cuenta que algunas cosas pueden cambiar dependiendo del tipo de estudiante que se acoja en prcticas, del centro educativo, etc. Buscando al estudiante El primer paso, obviamente, es determinar que funcin va a desempear el estudiante en nuestra empresa y, a partir de aqu, buscar los estudios (desde cursos formativos a carreras universitarias) relacionados con ese tipo de trabajo, a ser posible que se cursen cerca de nuestras instalaciones.

El siguiente paso es ponerse en contacto con el/los centro/s, preguntar por el responsable que lleva el tema de los alumnos en prcticas en la empresa y enterarse de cuando es el periodo en el que los alumnos hacen las prcticas (normalmente empiezan a finales de ao). A partir de aqu lo normal es enviarles la lista de tareas a realizar dentro de la empresa y cuando empiece el periodo de prcticas el centro se encargar de poner la lista de empresas para que sus alumnos escojan a cual ir. El estudiante en la empresa Una vez que el alumno (o el centro, en su nombre) se ponga en contacto con la empresa se firma un convenio de colaboracin para la formacin prctica en centros de trabajo donde se acuerda, normalmente, el periodo del convenio y el horario de trabajo. Hay que tener en cuenta que el seguro escolar cubrir al estudiante slo en das lectivos, as que su calendario laboral coincidir con su calendario escolar. Estas prcticas suelen durar unos 4 meses naturales y no son remuneradas, aunque algunas empresas optan por dar una pequea compensacin econmica a sus estudiantes en prcticas por los gastos de desplazamiento, etc. No voy a hablar en detalle de las ventajas o los inconvenientes de tener un estudiante en prcticas ya que nuestra corta experiencia me lo impide, pero creo que para las empresas que estamos muy especializadas y que, por tanto, resulta difcil encontrar trabajadores que cumplan el perfil deseado tener estudiantes en prcticas es una buena manera de formar futuros trabajadores. No obstante hay que tener en cuenta que precisamente esta formacin que habr que dar al estudiante en prcticas para que pueda desempear sus funciones en nuestra empresa es una importante carga que puede hacer de esta experiencia algo negativo tanto para el estudiante como para la empresa si no se ha planificado correctamente. El estudiante, futuro trabajador Por lo que hace referencia al estudiante, seguro que muchos de ellos vern las prcticas en la empresa como un escollo ms que hay que superar para conseguir su ansiado ttulo, pero estoy convencido que muchos aprovecharn estas prcticas para acercarse a su futuro mundo laboral y comprobar si se estn preparando para lo que realmente se quieren dedicar. Personalmente (todava) llevo ms aos de estudiante que de trabajador as que en mi vida he tenido ms contacto con estudiantes que con empresarios y la mayora de ellos consideran las prcticas que han realizado en empresas como una forma de explotacin laboral ms.

Creo que entre todos tenemos que luchar para que no sea as ya que los estudiantes de hoy son los trabajadores de maana y a todos nos interesa que se incorporen al mundo laboral con la mxima motivacin posible.

47. Definicin de Cuadro de mando integral


http://es.wikipedia.org/wiki/BSC El concepto de cuadro de mando integral CMI (Balanced Scorecard BSC) fue presentado en el nmero de Enero/Febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review, con base a un trabajo realizado para una empresa de semiconductores (La empresa en cuestin sera Analog Devices Inc.). Sus autores, Robert Kaplan y David Norton, plantean que el CMI es un sistema de administracin o sistema administrativo (Management system), que va ms all de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa. Es un mtodo para medir las actividades de una compaa en trminos de su visin y estrategia. Proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio. Es una herramienta de administracin de empresas que muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico. Tambin es una herramienta que ayuda a la compaa a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

48. Definicin de Wiki


http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas pginas web pueden ser editadas por mltiples voluntarios a travs del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o "pginas wiki" tienen ttulos nicos. Si se escribe el ttulo de una "pgina-wiki" en algn lugar del wiki, esta palabra se convierte en un "enlace web" (o "link") a la pgina web.

49. Definicin de CRM


http://es.wikipedia.org/wiki/CRM Software para la administracin de la relacin con los clientes'. Sistemas informticos de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al Data warehouse (Almacn de Datos) con la informacin de la gestin de ventas, y de los clientes de la empresa.

50. Xing
http://www.xing.com/

51. Facebook
http://www.facebook.com/

52. Twitter
http://twitter.com/

53. Infojobs
http://www.infojobs.net/

54. Tecnoempleo
http://www.tecnoempleo.com/

55. Blog de Rodolfo Carpintier


http://www.lacoctelera.com/infoman/post/2008/05/09/los-sueldos-una-start-up Me preguntan (Pedro) en un post, como son los sueldos en una start-up. Bajos hacia arriba y normales hacia abajo. Es decir, cuando ms participacin se tenga, mayor el sacrificio en sueldo comparable. Los CEO's de las empresas en las que invertimos cobran, de media, menos de la mitad de lo que les pagaran en una empresa grande por un puesto de segundo nivel. En concreto, una persona que IBM ganaba 120.000 Euros, trabajara en una start-up por alrededor de 60.000. Hay excepciones, si la empresa est bien financiada desde el inicio porque, por ejemplo, existe un socio industrial con mayora o cerca de ella, los sueldos de los ejecutivos, cuya participacin es minoritaria, tienden a igualarse con el mercado muy rpidamente. Los programadores, sobre todo sino tienen participacin, suelen cobrar lo mismo o incluso algo ms que una empresa tradicional. Lo mismo pasa en los puestos administrativos.

56. Comparativa de salarios en Infojobs


http://salarios.infojobs.net

57. Blog de Sergio Blanco


http://www.sergioblanco.org/2006/10/el_valor_de_una.html Si eres uno de esos emprendedores de internet, interesado en vender una de tus pginas webs, esa que has hecho crecer, tienes que saber que solo tienes una oportunidad para conseguir una buena venta, y que una vez vendida, no hay vuelta atrs! Los motivos para haber creado una pgina web pueden ser muy diversos, hay gente que produce webs pensando ya en su venta posterior, otros lo hacen por aficcin o hobby, etc... y segn esa motivacin, seguramente la venta pueda adquirir diversos tintes, puedes marcarte como objetivo el sacar la mayor cantidad de dinero posible, o bien el asegurar que tu proyecto acaba por consolidarse y crecer a algo ms grande, y ya en otras manos. Razones para vender una pgina web Por qu vender una pgina web? Las diferentes motivaciones que podemos encontrar son muchas:

- Necesitas capital para proyectos personales, o bien profesionales. - Crees que tu proyecto web tiene corta vida, y quieres desprenderte de ella lo antes posible. - Tienes demasiadas otras webs y quieres concentrar tu esfuerzo en menos. Da igual cual sea tu razn para vender tu pgina web, la venta de la misma es una de las decisiones ms importantes que vas a tomar y tienes que estar bien preparado, tienes que saber vender tu web antes de recibir la primera oferta. Y las preguntas ms importantes a las que vas a tener que responder son: Qu precio le pongo a mi pgina web? Cmo calculo el valor de la misma? No hay una sola respuesta, y aunque haya ciertos mecanismos ms o menos estandard, de hecho, no todas las empresas o personas, nos ponemos de acuerdo a la hora de valorar un proyecto web y los diferentes criterios que han de tenerse en cuenta. Los mecanismos ms comunes suelen ser: 1. Multiplicar el beneficio x10 Muchas personas que venden su pgina web, simplemente aplican la frmula de multiplicar por diez sus ingresos netos anuales. Esto quiere decir, que si tu web ingresa 2,000 euros al mes, tendra un valor de 240,000 euros (2,000 x 12 meses x 10). Yo me pregunto Y por qu x10 y no x5 o x20? Esta frmula me parece muy simplista, imagina que casinosporaqui.com ingresa 2,000 euros y casinos.com ingresa solo 200 euros. Adems del beneficio, hay otros criterios a tener en cuenta. En esta caso, y en mucho otros, esta frmula simplista no tiene ningn sentido. 2. Cuantificar el coste de reproducir la web Otra forma muy utilizada, es la de valorar cunto costara tener una web similar. Valorar tanto la calidad como cantidad del contenido y de sus imgenes, de la programacin internet (scripts) y las aplicaciones que se hayan de generar. Por supuesto, ese coste incluira cuantificar cunto cuesta la base de datos de usuarios registrados (si tuviera), o bien cunto llevara, en tiempo e inversin, alcanzar ese nivel de trfico que ya ha conseguido la web original. A mi modo de ver, este segundo mecanismo tambin es muy simplista.

A parte de estos dos mecanismos, que yo considero demasiado simples, hay multitud de factores a la hora de valorar una pgina web, como pueden ser: Valor del dominio, del trfico o audiencia, branding, diversificacin de los ingresos, diversificacin del trfico, potencial del sitio web, etc... de los cuales hablar mejor en otro post. Porque a la hora de vender una pgina web, no puedes ir al comprador y decirle, como ingresa 1.000 al ao te lo vendo por 10.000 ... esa justificacin es muy simple, y es por ello que tenemos que ayudar a la venta, y no aumentarnos obstculos nosotros mismos. Hemos de saber valorar todos los criterios y caractersticas de nuestra pgina web.

58. Blog de Carlos Blanco


http://www.carlosblanco.com/2005/12/27/criterios-para-la-valoracion-de-dominios/ Han sido bastantes las ocasiones en la que distintos webmasters me han contactado en los ltimos meses para saber mi opinin en la valoracin de un dominio, e incluso yo he hecho lo mismo con profesionales del mercado de dominios como Alberto Dominguez, exresponsable en el mercado espaol de eSedo, actualmente con su propia empresa Dinamon, con quien tuve una grata reunin hace pocos das para ver si hacemos negocios juntos. En primer lugar, dejar claro que no existe una formula matemtica para esta valoracin, a pesar de que haya alguna web que as lo indique, la clave que ms influye en la variacin de un precio es el inters del comprador en ese dominio. Yo no hara mucho caso de las webs (sobre todo de empresas poco conocidas) que te cobran por valorarte un dominio. Hay varios factores que influyen en que el precio del dominio sea ms alto, podemos destacar: - Es un nombre genrico (ejemplo: consolas.com) - Es un dominio .com (un dominio .net vale ms que un .es, pero menos que un .com) - No contiene ms de 2 palabras compuestas (ejemplo: superocio.com) - Es un dominio que puede ser usado en varios pases (ejemplo: juegos.com) - Idioma (vale ms un dominio en ingls que en castellano, pero vale ms un castellano que un italiano) - Hay dominios disponibles sobre la temtica (cuantos menos, el tuyo ms valor tiene) - Es un dominio global multilinge (ejemplo: messenger.com)

- Capacidad econmica del sector (vale ms coches.com que barbacoas.com) y grado de penetracin del sector en Internet, as como posibilidades de negocio directo a travs de la red - Longitud de la palabra (los dominios de 2 y 3 letras aunque no tengan sentido son muy valorados) - Nivel de bsquedas en buscadores (una palabra ms buscada, vale ms dinero) - Es util para ser usado en subdominios (ejemplo: jaimito.esgay.com) - Est dado de alta en buscadores (en especial google) - Tiene links (cuantos ms, el valor el mayor) - Tiene trafico type-ins (ver este articulo para ms informacin) - Existen dominios ya registrados en otros tlds (.net, .org, .info, .es, etc) - El dominio est dado de alta en Directorios (principalmente Dmoz y Yahoo) new - La antiguedad del dominio, cuanto + tiempo llegue registrado + vale el dominio new Por contra hay factores que influyen negativamente en la valoracin de un dominio: - Contiene - guiones (ejemplo: juegos-online.com) - Contiene nmeros (ejemplo: futbol2.com) - Es un dominio muy penalizado previamente por buscadores (en especial Google) Tambin hay que comentar el tema del que el dominio pueda ser una marca conocida, normalmente eso es algo que provoca que tenga ms valor, pero tambin existe ms posibilidades de que a travs de WIPO te puedan quitar el dominio. Dejar claro que si es una marca, pero a la vez es un genrico es mucho ms fcil de defender o bien si es una marca local, en cambio es poco defendible si es claramente una marca global e internacional. En general en la mayora de subastas y mercados se valor positivamente que sea una marca conocida. As como ejemplo os pongo algunos precios de ventas de dominos en los ltimos meses para que podais comprobar lo que indico: Fish.com 1.020.000 US$ Bills.com 964.500 US$ Refinance.com 706.850 US$ Recycling.com 300.000 US$

a1.com 260.250 US$ Bird.com 200.000 US$ Consulting.com 181.000 US$ bogota.com 159.500 US$ Mathematics.com 150.000 US$ ProShop.com 100.000 US$ Blogster.com 100.000 US$ tablet.com 71.000 US$ scw.com 60.000 US$ actionsports.com 50.750 US$ rod.com 30.250 US$ skateboard.net 29.250 US$ reservas.com 25.250 US$

ANEXO II: Portfolio de Neurotic

Neurotic
http://www.neuroticweb.com Nuestra pgina web corporativa, incluye una pgina de entrada hecha enteramente en JavaScript para demostrar las posibilidades del diseo visual avanzado sin tener que recurrir a tecnologas propietarias como Flash.

Ama Tu Salud
http://www.amatusalud.es Tienda online para una diettica hecha en Drupal con el mdulo de comercio electrnico Ubercart y funcionalidades de comunidad colaborativa.

Nagrup
http://www.nagrup.com Web corporativa hecha en Drupal para la constructora Nagrup SA con un catlogo de proyectos y la inclusin de artculos tcnicos.

Societat d'Onomastica
http://www.onomastica.cat Portal en Drupal para la Societat d'Onomstica, asociacin que depende del Instituto Cartogrfico de Catalua.

Canal Extremadura
http://www.canalextremadura.es Colaboracin con otras compaas para la creacin de funcionalidades bajo un sistema Drupal, creando las diferentes pginas web de la Corporacin Canal Extremadura.

Localret
http://www.localret.net Maquetacin y configuracin de Drupal para el consorcio local para el desarrollo de las redes de comunicacin y las nuevas tecnologas.

La Farga
http://www.lafarga.cat Resolucin de errores de maquetacin y Javascript para el directorio sobre software libre LaFarga.

Ajuntament de Lli d'Amunt


http://www.llicamunt.cat Maquetacin en xhtml y css estndar y accesible (AA) de la pgina web del Ayuntamiento de Lli d'Amunt.

Ajuntament de Badalona
http://www.badalona.cat Maquetacin en xhtml y css estndar y accesible (AA) de la pgina web del Ayuntamiento de Badalona.

Vectigalis
http://www.vectigalis.eu Desarrollo en Drupal de una pgina web que hace uso extensivo de una base de datos para encontrar las tarifas aduaneras.

Calorinet
http://www.calorinet.com Personalizacin del tema grfico y modificaciones en la programacin (Drupal)

El Cim
http://www.elcim.es Maquetacin y montaje de la pgina web de un restaurante.

Forrellat
http://www.forrellatcatering.com Maquetacin y montaje de la pgina web de una empresa de catering.

Reparacin Fachadas
http://www.reparacion-fachadas.com Diseo web y posicionamiento para una empresa de reparacin de fachadas.

Raquetbol
http://www.raquetbol.cat Portal de noticias y eventos de la Federacin Catalana de Raquetbol. Hecho en Drupal.

Diseo para Fundamentos Web


http://www.fundamentosweb.org Diseo finalista en el concurso de creacin de la hoja de estilos CSS para cambiar el diseo de Fundamentos Web.

1001Solares
http://www.1001solares.es Captador online de terrenos con una Intranet hecha en Drupal que permite gestionar todas las peticiones.

Dake
http://www.dake-sa.es Diseo, maquetacin y programacin de una pgina web para Dake, un holding dedicado a la venta de accesorios para la cocina (fregaderos, campanas, grifos...) con un sistema de pedidos para mayoristas y la transferencia de informacin asncrona entre la pgina web y la base de datos del cliente en FoxPro.

EternalFight
http://www.eternalfight.com Portal de votaciones donde los usuarios escogen entre uno de los dos conceptos que les da a elegir para ver cual de los dos tiene ms popularidad. Hecho en Drupal.

Magic Silvestre
http://www.magicsilvestre.com Maquetacin y montaje de la pgina web de un mago.

HTDesigner
http://www.htdesigner.org Galera de logos para poder hacerse uno mismo un escudo para el juego online hattrick.org

Reporteras Fashion
http://www.reporterasfashion.com Diseo y puesta en marcha de un blog sobre el mundo de la moda sobre la plataforma Wordpress.

Drifting
http://www.drifting.es Diseo y puesta en marcha de un blog sobre el mundo de la competicin automovilstica de drifting sobre la plataforma Wordpress.

Buscatuning
http://www.buscatuning.com Directorio y blog sobre el mundo del tuning.

Multazo
http://www.multazo.com Diseo y puesta en marcha de un blog sobre seguridad vial basado en la plataforma Wordpress.

Marujeo
http://www.marujeo.com Diseo y puesta en marcha de un blog pionero sobre el mundo de la prensa rosa y las noticias del corazn sobre la plataforma Wordpress.

Antiquaria Malda
http://www.antiquariamalda.com Creacin de una tienda online en Drupal a partir de un diseo grfico aportado por el cliente.

1 2 3 Web
http://www.neuroticweb.com/1-2-3-web Modificacin del excelente analizador de logs de servidores web Webalizer para que genere cdigo accesible, vlido y bonito. Con este proyecto ganamos el concurso de posicionamiento a nivel nacional Navarratop.

Boavida
http://www.boavida.net Rediseo de la web de Boavida y creacin de un catlogo interactivo en Drupal actualizable por el cliente.

Videolan
http://www.videolan.org) Propuesta finalista de rediseo de la web de Videolan, uno de los reproductores multimedia ms importantes.

Disseny Plus
http://www.dissenyplus2.net Realizacin de una pgina web de un distribuidor de artculos de decoracin con un sistema de pedidos para mayoristas.

Maxpeed
http://www.maxpeed.com Rediseo de la web de maxpeed.com e incorporacin de una tienda online.

Controlever
http://www.controlever.com Diseo y programacin de un catlogo online de carretillas elevadoras para profesionales.

Neurotic
http://www.neuroticweb.com La primera versin de nuestra web corporativa

Bushcador
http://www.bushcador.com Diseo, programacin y puesta en marcha de una web de definiciones de humor.

Regalamelo
http://www.regalamelo.com Diseo y programacin de una web para que los usuarios puedan crear y gestionar listas de regalos as como consultar las listas de regalos de otros amigos.

Wigho
http://www.wigho.com Diseo y programacin de una web de fotografas de wighos.

ANEXO III: Currculums

Jordi Buf Caballero


Direccin: C\Zorrilla 11 Atico, Granollers 08400 BARCELONA Fecha nacimiento: 18-01-1977 Telfono: 670 053 550 Email: jordi@bufi.es Experiencia profesional 2008 actualidad: Organizador de Iniciador Barcelona 2004 actualidad: CEO en Neurotic SCP 1999 2004: Webmaster freelance 1998: Tcnico informtico en Infosystems SA 1998: Docente de informtica Formacin Diplomado en Ingeniera Informtica Tcnica de Sistemas Conocimientos Especialista en Gestin de Proyectos, Social Media, Productividad, Relaciones Pblicas, HTML, CSS, Usabilidad y Accesibilidad. Trayectoria Empez como autnomo creando pginas web de ocio, dedicndose a la totalidad de las fases de la creacin de una pgina web (planificacin, diseo e implementacin). Cuando se form Neurotic empez a dedicarse a tareas de planificacin y gestin de los proyectos colaborando activamente en la planificacin y desarrollo de estos. Cuando la empresa creci y las tareas se fueron delegando a especialistas (ya sea en forma de freelance o contratados) empez a dedicarse a la gestin en s de la empresa, encargndose del contacto con los clientes y los proveedores, coordinando adems tanto los proyectos externos como los propios. Desde hace unos meses, adems, forma parte del equipo de Iniciador Barcelona, una asociacin sin nimo de lucro que rene peridicamente a emprendedores para debatir sobre temas interesantes para la comunidad y, a su vez, establecer contactos con otros emprendedores. Perfiles en Internet:

Blog: http://jordi.bufi.es/ Xing: https://www.xing.com/profile/Jordi_BufiCaballero Twitter: http://www.twitter.com/JordiBufi Feeds en Bloglines: http://www.bloglines.com/public/JordiBufi

Carlos Rincn Snchez


Direccin: C\Samaniego 32-36 ESC A SST 1 Barcelona 08035 Fecha nacimiento: 31-12-1977 Telfono: 676 128 907 Email: carlos@rinconsanchez.com Experiencia profesional 2008 actualidad: Organizador de Iniciador Barcelona 2004 actualidad: CTO en Neurotic SCP 2000 2004: Webmaster freelance 1996: Asistente de ventas en la seccin de Informtica en FNAC SA Formacin Diplomado en Ingeniera Informtica Tcnica de Sistemas Conocimientos Especialista en Php, Drupal, Mysql, JQuery, SEO, Smarty, HTML, CSS, Usabilidad, Mtricas, Accesibilidad. Trayectoria Empez como autnomo creando pginas web de ocio, dedicndose a la totalidad de las fases de la creacin de una pgina web (planificacin, diseo e implementacin). Cuando se form Neurotic empez a dedicarse a tareas de planificacin tcnica de los proyectos y el desarrollo de estos. Desde hace unos meses, adems, forma parte del equipo de Iniciador Barcelona, una asociacin sin nimo de lucro que rene peridicamente a emprendedores para debatir sobre temas interesantes para la comunidad y, a su vez, establecer contactos con otros emprendedores. Perfiles en Internet:

Blog: http://carlos.rinconsanchez.com Xing: http://www.xing.com/profile/Carlos_Rincon Twitter: http://twitter.com/neuro_carlos Drupal.org: http://drupal.org/user/63775 Del.icio.us: http://del.icio.us/Carlitus