7 HERRAMIENTAS DE

CALIDAD
DIAGRAMA DE PARETO
Es en un gráfico de barras ordenadas de
mayor a menor. Las barras representan
frecuencias o costos de categorías que tienen
un significado determinado, por ejemplo
errores,
quejas, defectos, departamentos, tipos de
productos, etc.

DIAGRAMA DE FLUJO
Es una descripción de los pasos de un proceso
en su orden secuencial.

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Ayuda a identificar las posibles causas de un
problema de forma
ordenada y estructurada.

LA HOJA DE VERIFICACIÓN
es un formato prediseñado para la recolección
estructurada de datos como "check
list".

HISTOGRAMA
muestra cuantos datos de una variable de
interés ocurren en un rango específico.

GRÁFICOS DE CONTROL
Son gráficos de línea para visualizar si una
variable de interés cambia en el tiempo. El eje
X siempre
representa una unidad de tiempo (horas, días,
semanas, meses).

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
El diagrama de dispersión grafica pares de
datos (x,y) en una cuadrícula de dos ejes
para buscar
relaciones entre ambas variables. Si existe
relación, los puntos seguirán la forma de
una recta o una

curva.