ESTRATEGIAS Y EVIDENCIAS

1. COMUNICACIÓN ASERTIVA
Diálogo :
_ Lourdes: He notado que su manera de comunicarse con sus trabajadores no es la
adecuada hay cosas e n las que usted debería mejorar.
_ Camilo: sí tiene mucha razón, a veces por el trajín del día a día los clientes y eso, trato
mal a mis trabajadores, pero sé que con lo que usted me está enseñando voy a mejorar en
ese aspecto.

_Lourdes: Sr. Camilo cuénteme ¿ Cómo se siente durante este tiempo que hemos venido
trabajando la comunicación asertiva con usted?
_ Camilo: me siento mejor y se que mis trabajadores también , he hablado con Michael, le
pedí que me cuente sus problemas y me diga el motivo de sus distracciones, considero
que es muy importante escuchar a las personas por que fácil es juzgar sin cuando no
tenemos conocimiento de lo que sucede.
2. TOLERANCIA
Diálogo
_Lourdes:¿ Cómo se siente cuándo se pone el lugar de los demás?
_Camilo: A veces llegaba molesto y quería que las cosas se hagan rápido y a mi manera, y
comenzaba a gritar y apurar a los demás, ahora me relajo y pido a la gente que por favor
avancemos, ya no los hostigo por que se que a mí tampoco me gustaría que me estén
gritando ni apurando, es feo eso.
3. APRENDER A ESCUCHAR A LOS DEMÁS Y CONTROLAR LAS EMOCIONES
 COMUNICACIÓN ASERTIVA
Camilo aprendió a tener una mejor comunicación con sus trabajadores

4. TRABAJO EN EQUIPO
Camilo aprendió que nadie es más o menos que nadie, ni el por ser el jefe, aprendió a
tratar bien a los demás.